Клиника НоваМед в Екатеринбурге, Ленина проспект, 68 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Очень напрягают постоянные задержки, зачем ведётся запись если постоянно приходиться ждать? 30-40 минут. Была на этой неделе и снова надо ждать!!!!! Крайне неприятно((((((( На этой неделе я ждала 40 минут.

Добрый день!nЯ сегодня в первые решила написать отзыв, до этого никогда не писала, но сегодня после посещения клиники просто осталась в шоке.К врачу у меня претензий нет, врач мне понравилась, все зделала качественно и все рассказала. nЗашла в клинику, на ресепшене не кого не оказалось, я стояла и ждала пока меня кто нибудь встретит, наконец не торопливым шагом вышла девушка не приветливая из процедурного кабинета.nОплатив она сказала сядьте пока и ждите и снова ушла в процедурный кабинет, через время у нее зазвонил телефон и она сломя голову понеслась из процедурного за стойку ресепшен это было очень не красиво со стороны.nПосле чего ей позвонил кто то из ее знакомых и она на всю клинику обсуждала как кто то сегодня будет отдыхать к верху ногами, зашёл мужчина на прием к доктору, она даже не прекратила разговаривать, сказав мужчине чтобы он пошел и сел подождал, мужчина стоял над ней пока она не закончит свои обсуждения.nНО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, что из УЗИ кабинета вышли, а про меня она просто забыла и даже после того как ей из кабинета крикнула сам врач, что ещё должны придти, что кто то пришел, она ответила НЕТ.nЯ понимаю, что просто не до меня, т.к к ней уже вышла сотрудница из процедурного и они обе сидят и болтают на ресепшене о своем.nЯ продолжаю ждать, что про меня просто вспомнят.nСпустя время она наконец то вспоминает и не встовая даже со стула, не видя меня просто мне кричит из за ресепшена идите на прием, я встала сама к ней подошла и сказала Вы мне скажите хоть в какой кабинет мне идти.Я первый раз видела такое отношение к людям, ведь это клиника, где люди приходят и так с проблемами со здоровьем.nЯ так же первый раз была на Юмашева, там такая приветливая, такая вежливая администратор.nУ нее медленно работал принтер, так она извинилась, говорила, что ей так не удобно, что я стою и жду, пока она меня оформит, но эта была такая мелочь.nЯ сегодня больше стояла ждала, чтобы вообще ко мне вышли. У меня такое хорошее впечатление сложилось о клинике, когда я первый раз побывала на Юмашева, я и подумать не могла, что так будет на пр. Ленина.Я вообще не привередливый пациент и не конфликтный, но хотя бы просто человеческое отношение должно быть у администратора, который встречает клиентов. В клинику на пр. Ленина я больше никогда не пойду, только из за администратора и своим родным и близким не посоветую.

Ходила на гинекологическое УЗИ. Узист - приятная женщина, все объясняет по ходу дела, на вопросы отвечает. Так что о специалисте только положительное мнение. Но приняли меня с задержкой в 40 минут, а это большой минус. Данные задержки нарушают график пациентов, было не приятно высиживать очередь как в обычной поликлинике.nРегистраторы вообще не приветливы: не здороваются, не улыбаются - отношение, словно ты должен им что-то. nПосле УЗИ пошла в туалет, но там не оказалось ни мыла, ни бумаги, ни каких-либо салфеток.nn*Отмечу, что пару месяцев до этого сдавала анализы в филиале на Юмашева, 13 - там вежливая и приятная женщина-регистратор.

Ходила сюда к гинекологу Парфеновой Г.В. около года. И, честно говоря, не разделяю всех восторженных отзывов. Да, она вежливая, приятная, аккуратная женщина. Но для того, чтобы эффективно лечить пациентов, этого недостаточно. Во-первых, не смогла диагностировать у меня заболевание, которое другой врач определил на первом же приеме. Также выяснилось, что абсолютно неверно был назначен один из препаратов и привел бы наоборот к отрицательной динамике моих заболеваний (тех, о которых Галина Вячеславовна знала). Хорошо, что я не стала пить. Во-вторых, пыталась меня убедить в наличии у меня симптомов, которых на самом деле не было и выписывала от них лекарства. В-третьих, результаты мазков никогда не отдавала на руки.nПриемы, кстати, почти всегда начинались с опозданием 20-30-40 минут.nПро клинику в целом ничего особо сказать не могу (ходила исключительно к Парфеновой). Почему-то показалась неуютной, но это чисто субъективное восприятие

Была записана к гинекологу на Ленина 58. Отпросилась с работы, примчалась на такси, захожу и мне ваш регистратор заявляет, что вы записаны на Юмашево! На мой вопрос почему мне не сообщили, она заявила, что мы всем об этом говорим! Я наверное в своем уме и в состоянии зафиксировать адрес, если бы мне об этом сообщили! Ваши регистраторы даже не извинились и не предложили другую запись!!! И продолжали доказывать, что про адрес они сообщают всем!!!

Пользовалась услугами лора данной компании. Врач дала грамотные рекомендации, но очень не понравилось, что врач не пользуется перчатками и даже просто не моет руки перед процедурой кукушка, хотя до процедуры выходила в коридор. По-моему, к процедуре надо относится ответственнее, ведь она показана даже детям.

Клинике ставлю 3 за сервис. Записаны были на 16.20, приняли в 17.00. Когда мы с дочерью вошли в клинику, с нами не поздоровались (хотя холл маленький, всех входящих видно), на наше приветствие не ответили. Думала, заняты. Разделись, сели, подождали немного, потом я все-таки обратилась к регистраторам - они оформили нас и просили еще подождать. Оказывается, по субботам у них часто задержки с приемом. Если честно, почувствовала себя как в районной поликлинике. Два регистратора, периодически к ним выходила еще девушка. Одновременно общаются с пациентом, кто из них что делает, вообще не понятно.nМы почти готовы были уйти, когда нас все-таки пригласили. Галина Вячеславовна Парфенова, конечно, сняла весь негатив от регистратуры. Просто отличное впечатление от нее.nВообще, сложилось впечатление, что клиника создана под этого доктора, тем более фамилия директора клиники - Парфенов. nУдивило, что народ шел непрерывно, почему-то все на УЗИ - видимо, узист тоже славится.nКонечно, я еще раз сюда приду, к доктору Парфеновой, но сервис все-таки нужно поднимать.

Записалась в НоваМед к конкретному специалисту. Ни разу не упоминала даже профиль врача - только ФИО! По прибытии мне сообщили, что врач будет другой, т.к. тот врач временно не принимает (о чем они знали ещё неделю назад, как мне тогда и говорил другой их администратор), просто потом решили подзаработать, думая что если человек уже приехал - больше шансов, что останется. И глядя "честными" глазами рыжая кудрявая дама администратор сказала, что просто трубку взяли в другом отделении и меня не поняли, что нужен конкретный специалист, но другой - пришел специально ради меня. А понимать там было абсолютно нечего. Даже в заштатной государственной поликлинике тебе говорят к кому конкретно записывают. Здесь же - платный частный медцентр! Потеряно время, в т.ч. рабочее, т.е. в т.ч. деньги, силы и нервы. Никому не рекомендую эту клинику.

Обращаюсь раз в год, делаю процедуры у Лора несколько лет уже и никаких проблем не было. Но в этот раз меня удивили. То что дозвониться очень сложно - я уже привыкла, поэтому когда мне пора делать процедуры пишу напрямую врачу и она меня записывает. Но в этот раз всё пошло не так. Прийдя в назначенное время оказалось, что я не записана, а там очередь. Я решила перезаписаться и уйти, так как у меня мало свободного времени и я тороплюсь. Но врач сказала, что сейчас примет меня и нужно немного подождать. Так как все по записи, я решила, что у неё будет небольшое «окно», а моя процедура длится не более 5 минут. Но когда меня приняли я поняла, что меня впихнули между записанными пациентами. Ладно, этот момент буду считать, что мне повезло. Но это не правильно. У врача - все как обычно: заморозила нос, поставила укол, заткнула ваточкой... и тут должно быть отправила домой, но не зря же я написала в самом начале, что ВСЁ пошло не так. И оказалось мне необходимо через день прийти на повторную процедуру. Что меня крайне удивило, ведь уже лет пять каждую осень мне она ставила по одному уколу, а тут надо аж ЧЕТЫРЕ!!! Выяснять я не стала, так как очень торопилась. Оплатила счёт. Удивившись, что так много - 1650₽, записалась на следующую процедуру и убежала. Вообще-то стоимость процедуры была от 300 до 500₽ всегда. Может сразу за 4 взяли, может ещё что... решила выяснить это я на повторной процедуре. Как выяснилось мои 1650₽ сложились из процедуры 500₽ и приема 1150₽. -Какой нафиг приём? А администратор ответила - повторный! Мы озвучиваем лишь то, что врач пишет. Здорово получается, приема не было, а я за него плачу. В итоге оказывается заплатила я это за то, что меня приняли без записи. Спорить я не стала, но вывод сделала - город портит людей, ведь лечит меня Лор с момента как она переехала в Екатеринбург. Уточнила, во второй раз мне тоже нужно за приём платить, оказалось нет. И на этом спасибо. Заморозка-укол-ваточка в нос- вперёд оплачивать. В итоге: 900₽ - процедура 500₽ и ещё какая-то процедура 400₽... нет слов. Ругаться не стала подала деньги и стала ждать сдачу, для себя решив, что это мой последний визит как в клинику, так и к врачу. Простояв минут пять, наблюдая за болтовнёй администраторов. Одна из них повернулась ко мне и спросила: «что-нибудь ещё?» - СДАЧУ и ничего более. -так я ведь вам сдала! Да? уточняет у другого администратора. А та ей говорит, что нет, что деньги взяла, а сдачу не сдала. -ой, бывает, сказала она мне, видимо, вместо ИЗВИНИТЕ, отдала сдачу и как ни в чем не бывало продолжила болтать. И это платная клиника!

Вот пишу же отзывы на флампе, активно сама опираюсь на предыдущий опыт потребителей при выборе той или иной компании, а сегодня черт меня дёрнул позвонить в эту клинику, даже не взглянув на ее рейтинг и отзывы. Просто потому что, находится клиника прямо возле работы. В итоге звоню в клинику, отвечает абсолютно некомпетентный администратор. Я не знала, к какому специалисту мне обратиться с моей проблемой. И администратор больницы тоже этого не знала. Осталось только сказать "Ок, google" для полного завершения этой картины. Ладно думаю, на сайте очень крупно и в нескольких разделах значится информация о бесплатной консультации при первом обращении. Здорово. В списке бесплатных консультаций значится терапевт. Думаю, схожу к терапевту, а он уже направит. Уж покомпетентней администратора должен быть. И что вы думаете?! А нет у них бесплатных консультаций. И были ли они вообще? Посмотрела отзывы ниже. Еще в августе вам писали отзыв о некорректной информации на сайте о бесплатных услугах. Если данных услуг нет, нечего их рекламировать! И дезинформировать клиентов! И кстати терапевт принимает только по субботам! Так что болейте, господа, только по выходным!

Хотелось бы поделиться впечатлениями о приёме уролога (Цуцор В.Б.). И так, начнем (запись на приём: сентябрь 2017 года). Вопросов к администрации - нет (за день до приёма: позвонили, уточнили время приёма, придем или нет (ходили на приём вместе с супругом), оплата приёма, была произведена, после приёма (но об этом...чуть попозже). Вообщем...на уровне "оформления" - вопросов нет. Далее...началось самое интересное... Пришли на прием, к урологу, с супругом (по вопросам планирования беременности). У супруга, была сделана спермограмма (в одном, не мало известном центре планирования семьи г. Екатеринбурга), всевозможные анализы на паразитов, бак посев и так далее. Показав, все эти анализы, моего супруга...начали осматривать...и взглянув (секунд за 30)...заявили, что у него НЕДОРАЗВИТЫЕ ПОЛОВЫЕ ОРГАНЫ (а конкретно - недоразвитые яички)!!! Врачебная этика...зашкаливает... Ладно... Но на этом дело не закончилось... После такого "замечательного" диагноза ... мужу ... сделали НА СТОЛЬКО БОЛЕЗНЕННЫЙ АНАЛИЗ ... что у него...аж ноги после него подкосились (как оказалось в дальнейшем...это...никому не нужный...бак посев, который был сделан, нами, ранее...и о чем...мой супруг...врача известил...). При всем, при этом...врач...НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что сейчас, произойдет забор материала на анализ...готовы ли мы оплатить это анализ...и так далее... Просто...достал пробирку, все сделал и отправил к администрации...для оплаты...дав "в довесок" еще пару листов...с анализами на паразитов... (которые, по самым скромным подсчетам, обошлись бы нам в 6-7.5 тысяч). По итогу, выйдя из кабинета (а на повторный прием, муж, категорически, отказался идти), мы получили: счет за прием (1100), счет за анализ, который был не нужен (1100), список анализов на паразитов (по приблизительным подсчетам на 6-7.5 тысяч, в зависимости от пункта сдачи), диагноз в виде "недоразвитых яичек" и итог...в виде: "Ну я не знаю, по результатам анализов решим, что дальше делать будем, если не паразиты, будем искать другое". И да...все это...мы получили за 10 минут приёма...здорово...отдать 2200...за 10 минут приема...и "букет" диагнозов (от недоразвитых органов до паразитов). Сходив на прием...мы...пусть и поздно...почитали отзывы о данном, "замечательном" враче...на просторах интернета... И я вам скажу, как бы клиника НовоМед...не хвалила данного специалиста (а вы, непременно, будете это делать)...отзывы о нем...далеко не самые лучшие... Это первое. А второе, как оказалось, посетив еще 2 врачей (в др.клиниках, совсем, не мало известных...которые занимаются планированием "семьи")...никаких НЕДОРАЗВИТЫХ ПОЛОВЫХ ОРГАНОВ...у мужа...не обнаружили, ни на каких ПАРАЗИТОВ, анализы, не были назначены...и этот "болючий" анализ...2 др.специалиста...так и назвали "выкачивание денег без согласия" (а это...извините меня...были не врачи, в обычной, городской поликлинике). Да...есть небольшие проблемы (по здоровью), скрывать не будем...но не один из вариантов, которые озвучил Цуцор В.Б. - не попал в точку. Что хочу сказать...единственное, что есть хорошего в клинике НовоМед - это аквариум в холле. Крайне...ПРОСТО КРАЙНЕ...не рекомендую...посещение уролога в данном центре... Перед тем, как посетить того...или иного..."узкого" специалиста...потратьте...30-60 минут своего времени...и почитайте отзывы (уже посетивших) его пациентов ... Особенно, если это касается...вашего репродуктивного здоровья...и появления новой жизни.

Ни разу не приняли в назначенное время. Постоянно приходится ждать 30-40 минут. Бравые девушки в регистратуре не стесняясь друг другу говорят - не бери трубку. В общем, все как в обычной муниципалке, только с вас ещё денег дерут

Ни разу не приняли в назначенное время. Постоянно приходится ждать 30-40 минут. Бравые девушки в регистратуре не стесняясь друг другу говорят - не бери трубку. В общем, все как в обычной муниципалке, только с вас ещё денег дерут

Чудеса развития интернета и прочих телекоммуникационных технологий ВООБЩЕ не коснулись эту компанию - современный человек стремится экономить время свое и окружающих, и вроде как Новамед попытался в эту струю влиться, и создал сайт, где есть контакты и описание врачей! И на этом все - сервис онлайн-записи работает некорректно, на сайте указана информация о скидке на первичный прием. которая оказалась "устаревшей" - о чем мне сообщила по телефону (когда я позвонила уточнить, увидели ли работники, что я записалась), хихикающая менеджер. Уж либо не позорьтесь, либо доведите до ума, и отмазки типа "сайтом занимается директор и у него нет времени" оставьте кому-нибудь еще. Не за шоколадку люди лечиться приходят. Для тех, кто собирается в клинику - не тратьте время на их сайте, и записывайтесь по телефону заранее, мне удалось попасть лишь на 2 недели вперед от даты звонка.

Чудеса развития интернета и прочих телекоммуникационных технологий ВООБЩЕ не коснулись эту компанию - современный человек стремится экономить время свое и окружающих, и вроде как Новамед попытался в эту струю влиться, и создал сайт, где есть контакты и описание врачей! И на этом все - сервис онлайн-записи работает некорректно, на сайте указана информация о скидке на первичный прием. которая оказалась "устаревшей" - о чем мне сообщила по телефону (когда я позвонила уточнить, увидели ли работники, что я записалась), хихикающая менеджер. Уж либо не позорьтесь, либо доведите до ума, и отмазки типа "сайтом занимается директор и у него нет времени" оставьте кому-нибудь еще. Не за шоколадку люди лечиться приходят.nnДля тех, кто собирается в клинику - не тратьте время на их сайте, и записывайтесь по телефону заранее, мне удалось попасть лишь на 2 недели вперед от даты звонка.

Почитав предыдущие отзывы складывается ощущение, что ваша клиника держится только на Галине Вячеславовне. Также пришла сюда ради этого специалиста, но после посещения кабинета УЗИ 13.06 больше приходить к вам не хочется. Стоимость УЗИ в угмк 1300 рублей, где с тобой будут предельно вежливы. У вас 1200, а отношение как в бесплатной клинике, женщина абсолютно не умеет общается с пациентами (тем более платными). Этот специалист очень портит вашу репутацию, и больше в эту клинику я не вернусь.

Здравствуйте! Пишу по просьбе мамы, которая посетила эту клинику с целью сделать узи брюшной полости (включая почки и мочевой пузырь) и щитовидной железы по показаниям врача. Была у врача Романовой И. Н. Все, что она вынесла из клиники - головная боль и выброшенные зря 2000 рублей. Отношение врача к пациенту на уровне районных поликлиник! Некомпетентность специалиста ужасающая. Фактически, заключении было написано на основе предыдущих снимков, а не проведенной вновь процедуры. Узи мочевого пузыря врач делать совсем не стала, сказав, что на узи этот орган не проверяется (хотя в стоимость эта процедура включена!!!) Что касается работы администраторов, соглашусь с другими отзывами - дозвониться очень проблематично!

Постоянно не берут трубку. Ужасная административная работа. Зато врач Галина Вячеславовна-прекрасный специалист. Только вот попасть к ней из-за ужасных администраторов очень сложно.