Колеса Даром, сеть шинных центров в Екатеринбурге, Шейнкмана, 123 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отвратительный сервис! Записывались на шиномонтаж через горячую линию,нам сказали,что есть окошко,человек выписался-приезжайте в 17.00. Мы приехали к 17.00 на что менеджер или кто он там,заявил,что никто не выписывался и нас вообще нет в списке записей. Потом предложил,так уж и быть,заехать после следующей машины,мы прождали 1,5!!!!! часа,по итогу мы попросили перенести запись,ибо столько времени ждать невозможно! Сотрудники хамы! Это был последний раз,когда мы пользовались услугами данной конторы,никому не советую,благо конкурентов тьма

Акция шиномонтаж в подарок при покупке 4ех шин, ерунда полнейшая. Я не знаю сознательно или нет шиномонтажники делают свою работу напрочь плохо или нет, но результат плачевный. Колеса переобули, отбалансировали отвратительно, что уже на 80км колеса били. После обращения к ним с данной притензией, сказали типо приезжайте на неделе, посмотрим. Груза на диски понаклеили только на внутренние полки дисков т. е с одной стороны, сказали что все хорошо, мы всем так делаем. Им кто нибудь вообще говорил или обучал шиномонтажу? Давление во всех Колесах разное 2-2,1-2,3-2,5.Типо мы не знали сколько качать и накачали по разному. На шиномонтаж ездила жена на машине, самому было некогда. В результате поехал к друзьям в сервис и перебалансировал колеса сам. Работал в свое время с шиномонтажом. Компании Колеса даром нужно либо обучать персонал, либо увольнять таких работников и набирать действительно специалистов своего дела. По заказу и доставке шин все отлично, но вот шиномонтажный сервис отвратительный. Фото колёс которые они якобы отбалансировали прилагаю, их груза перед фотогрфированием не снимал.Четвёртое колесо не заснял, но примерно та же история.

Сегодня вечером заказала колеса на свой автомобиль в интернет- магазине Колеса даром .В 23:30 менеджер интернет- магазина разбудил меня звонком. Вы серьезно?! Как можно звонить клиенту в такое время?!nНо больше всего меня убил отказ выполнить мой заказ. Обосновав это тем, что могут продать мне только комплект резины. Магазину не интересно продать резину в количестве 2 шт за 15 т.р. nПосмотрела на сайте, ограничений по покупке нет, можно выбрать любое количество. nРешила позвонить на горячую линию, но звонок после ожидания в несколько минут, сбрасывают.nВот это сервис...

Отвратительно. Указано в наличии в 1 магазине. Звонит менеджер и озвучивает 5-7 дней. На мой вопрос, вроде как в наличии, предлагает ехать в другой филиал. Причем в ходе диалога выяснилось, что я могу не ехать, а они сами могут переместить из одного магазина в другой. В описании покрышек указан Шиномонтаж в подарок. Есть, но запись на 23.10, хотя обратился 10.10. Бред. Гарантия лучшей цены НЕ РАБОТАЕТ. Отправил ссылку на сайт конкурентов, разница 80/колесо. Смешная сумма, но мне отказали, предложив как аналог вместо 240 420 бонусов, которые начислятся через 14 дней. В общем, абсолютно не доволен.

Приехал 22.09.2018 г. в магазин на Шейнкмана, 123 в Екатеринбурге. Выбрал 4 диска и 4 зимних шины радиусом R20. Внёс предоплату 100%, что составило более 120 000 руб. Сказали, что товар привезут через 2 недели. Но уже через 2 дня начали звонить мальчики и девочки и говорить, что оказывается на складе товара не оказалось и что девочка, которая брала у меня деньги в магазине, ошиблась. Прислали мне на электронную почту альтернативные варианты. Я выбрал и согласился на их приобретение, что подтвердил письмом на их электронную почту. Но, на следующий день опять позвонил мальчик и сказал, что и этого товара тоже нет. Я попросил вернуть деньги обратно на карточку. Но, оказалось, что и этого они сделать не могут, а нужно лично явиться в магазин и только там они запустят процедуру возврата денег. В общем, отношение к клиентам оставляет желать лучшего, иметь дело с этим магазином не рекомендую ни кому, ибо развод и кидалово!!!

8.09.18nПриехали в магазин посмотреть как смотрятся диски на машинеnКассирша сразу положительно ответила на просьбу примерить диски на машине!nБыло 2 парня. Нас обслуживал «пацан», который был без бороды (для директора)!nВынес диск из склада, я ему и говорю, давайте примерим диск на машине, на что он мне отвечает оставляйте предоплату! Я тут вообще ничего не понял! Как можно взять диске не примерив их на машину...nУточняю у девушки, она ещё раз сказала примерить конечно можно и попросила парня помочь нам с этим. Тот сказал «я диск никуда не понесу, берите и примеряйте его сами!» Тут я вообще офигел, учитывая то что якобы без предоплаты диск не выносят, а тут ещё я его сам должен выносить! nИтого вынес сам, примерил сам, занёс и оставил диск возле выхода, при этом тип сидел за стойкой кассира и залип за свои дела!nЕсли бы не этот тип, комплект дисков бы купили, но мне совсем не приятно отдавать деньги такому персоналу!nВ городе есть и другие магазины - про это вы забыли?nРешите этот «бред» в магазине!

Приехал в 16:35 11.08 на заправку кондиционера на форд Мондео 2006 года. Мне отказали с формулировкой "нам лень снимать подкрылок".

Отношение к покупателем не какое. Позвали менеджера, ждали 10 минут, так и не дождались, ушли. Менеджер был занят своими дела, разговаривал с другом на улице. Не советую сюда обращаться.

Не связывайтесь с этой конторкой. Заказал я 15.04.2018 себу 4 диска литых и 4 покрышки. Сказали мол покрышки есть в наличии а вот диски надо подождать 5-8 дней. Я согласился. Сказали раз под заказ диски нужно внести предоплату 100%, я тоже согласился, оплатил за диски и за шины тоже сразу в этот же день 100%, 39 700 руб. Сказали Вас оповестят, скорей всего дня через 4-5 все можно будет забрать. Прошла неделя...тишина...две тишина...29.04.2018 приехал к ним снова на Шейкмана, забрать заказ хочу сказал. Время вышло а никто не звонит -не пишет... И тут началось...ну вы знаете диски пришли, а вот шины ваши мы продали. Я спрашиваю как это возможно - ведь я их оплатил сразу (хоть и не видел) 100%. Ну мол вот так вышло - недоразумение. Менеджер там все этот с умным видом скакал, говорит привезем через 2 дня вот точно, сам вам позвоню и чуть ли ни на диски сам забортую....15 раз номер телефона переспросил...типа чуть ли ни на руке записал.....прошла еше неделя...тишина, приезжаю...говорю опять никто не звонил - ну мол это не мы виноваты это какой-то там кал центр, я говорю мне плевать на центр -я вам платил и вот этот скакун татуировку набивал с моим номером. Опять понеслось...Ну вот теперь шины есть а дисков нет. ЧТО?!?! Вы говорю издеваетесь? Тишина...как и нет меня....опять этот полудурок манагер мне смотря в сторону изрыгает что мол диски привезут через 2 дня ...жесть... Вот как им вообще можно верить??? Сказал верните деньги - в ваш цирк больше не играю. Вам вернет кал центр....просто убило...какой кал центр, я вам платил, вот чек. Вернем идите...через неделю придут.... Нет говорю давайте бумагу буду писать письменную претензию на возврат моих денег, мялись долго, настоял, а у них оказывается под это и бланки есть....написал, заставил заверить печатью и подписью копию. Предупредил что если не вернут в 3 дня пойду в суд точно, к ним больше бегать не буду. Контора зарегистрирована у них на ИП Репина Ольга Григорьевна ИНН 165040221454 Татарстан, г. Набережные челны. Так что если в суд или правду искать - вам туда, в ЕКБ даже в суд не подать. Деньги вернулись на карту мне через 2 дня. Но больше в этот лохотрон никогда не сунусь и Вам никому не советую.

Записан на шиномантаж, по онлайн записи, на 8-00. В подтверждении записи пришло письмо на почту и смска на телефон. Приехал в назначенный день и час, как оказалось магазин и сервис работает с 9-00. О чем я не был уведомлен, заранее. Дождался открытия, подошел к сотруднику магазина, что бы узнать причину такой ситуации, на что был получен ответ: что это не наша проблема, звоните на горячую линию!!! Позвонил. Как ответили на горячей линии: записи на данное время и число не видят!!! Вот это "СЕРВИС". И это при том, что пользуюсь услугами данной компании не в первый раз!!!

1 раз покупал здесь колеса дали купон на бесплатный шиномонтаж, привез диски оставил о чудо через неделю готово очередь типо))) забрал колеса, а они их отбалансировать забыли скорее всего просто забили даже старые груза не сняли. Второй раз хотел купить у них резину по красивой акции нашли дешевле снизим еще ниже, но есть одно но тока в других акциях резина не участвует то есть шиномонтаж и все остальные плюшки идут мимо но где я нашел дешевле там тоже идет шиномонтаж в подарок только его не нужно ждать неделю а запись где на день где на 2 вперед а в каком то магазине можно и в этот же день вот так я и попрощался с компанией Колеса даром они тока выходят не даром а золотые а еще если им не нравятся ваши коментарии в группе в контакте они вас там банят))))))

Раньше покупали резину только в колеса даром, больше не будем! В личном кабинете накопила 880 бонусов, и вот однажды их каким-то чудесным способом списали в другом городе, звонила по горячей линии, первый раз меня отправили в сам магазин, из магазина опять на телефон службы поддержки, обещали разобраться в ситуации и вернуть бонусы, итог- тишина и отсутствие баллов в личном кабинете!

Во-первых возмущает дезинформация по поводу условий работы данного магазина, указано в 2гис, что он работает до 20 часов, по факту до 19. Многие люди используют сервис 2гис, чтобы узнать данные о магазине, графике работы, телефоны, схемы проезда и т.д. и натыкаются на такой "сюрприз" спеша успеть после работы. Поменяйте, пожалуйста, информацию на актуальную. Во-вторых, сделав заявку в августе по акции рассрочки без процентов на 4 месяца на зимние шины получила кредитный договор с бешенными процентами на 9 месяцев. От менеджера магазина не получила вразумительных ответов, потому отказалась от кредита, через горячую линию мне поменяли статус на "получение за наличку", а позже я отказалась от заказа вообще, т.к за наличку я могла купить и дешевле в другом месте. Но сегодня (06.12.17) получила смс и звонок от банка о просрочке и требование погасить кредит, уже и проценты и штрафы набежали. При звонке в горячую линию мне утверждают, что заказ мой закрыт и договор аннулирован, а в банке за мной числится кредит с августа месяца. Как так произошло, если я не подписывала никаких документов и отказалась от заказа, который даже был отмечен как за наличку?? Если нал, то при чем тут кредит? С магазином и банком мне теперь придется разбираться дальше, но что за беспредел творится в "Колеса даром", если они могут получать от банка деньги за товар, который не продавали и оформлять кредиты на покупателя без его участия??? Люди, будьте бдительны!!! Не рекомендую этот магазин, по крайней мере в плане оформления каких либо рассрочек.

Во-первых возмущает дезинформация по поводу условий работы данного магазина, указано в 2гис, что он работает до 20 часов, по факту до 19. Многие люди используют сервис 2гис, чтобы узнать данные о магазине, графике работы, телефоны, схемы проезда и т.д. и натыкаются на такой "сюрприз" спеша успеть после работы. Поменяйте, пожалуйста, информацию на актуальную.nВо-вторых, сделав заявку в августе по акции рассрочки без процентов на 4 месяца на зимние шины получила кредитный договор с бешенными процентами на 9 месяцев. От менеджера магазина не получила вразумительных ответов, потому отказалась от кредита, через горячую линию мне поменяли статус на "получение за наличку", а позже я отказалась от заказа вообще, т.к за наличку я могла купить и дешевле в другом месте.nНо сегодня (06.12.17) получила смс и звонок от банка о просрочке и требование погасить кредит, уже и проценты и штрафы набежали.nПри звонке в горячую линию мне утверждают, что заказ мой закрыт и договор аннулирован, а в банке за мной числится кредит с августа месяца. Как так произошло, если я не подписывала никаких документов и отказалась от заказа, который даже был отмечен как за наличку?? Если нал, то при чем тут кредит?nС магазином и банком мне теперь придется разбираться дальше, но что за беспредел творится в "Колеса даром", если они могут получать от банка деньги за товар, который не продавали и оформлять кредиты на покупателя без его участия???nЛюди, будьте бдительны!!! Не рекомендую этот магазин, по крайней мере в плане оформления каких либо рассрочек.

Магазин принимает заказы, подтверждает их, обязуется доставить в течении 7-10 дней, по факту дня через 3 перезвонили и сказали, что предоставить не смогут, на вопрос почему? ответа вразумительного не услышала, с руководителем направления не соединяют, никто ни за что не отвечает, тупо отказали, обидно, отменила заказ в другом магазине (в котором была акция, цена выходила такая же), на момент отказа КД и акция в другом магазине закончилась, больше никогда у вас не закажу и другим не посоветую. Столько времени убила на это автокресло, в итоге остановила выбор на вашем магазине, а зря! товар на сайте есть в наличии до сих пор, только уже по другой цене, дороже примерно на 1500!

«+» этой компании у них есть тот товар, который вам может понадобиться, все... Пехали «минусы» : сервис, компетентность менеждеров, ни подсказать, ни предложить что-нибудь лучше, условия акции, пока сам не спросил, талон на «хакка гарантию» не дали, даже элементарно содержимое мне в устной форме не продублировали, дали росписаться и отправили, все что мне предложили, это пакеты под колеса... ужас, сотрудники - фу Магазин - фу Рем.зона на 1 авто Парковка - фу... В общем сплошное - фу...

Искал зимние шины Хаку 225/45 19R и набрёл на сайт это конторы, привлекла акция "Гарантия лучшей цены". По условиям акции надо было прислать ссылку на шины любого интернет магазина и они сделают цену ниже чем по этой ссылке, что я и сделал. Отправил ссылку на магазин, где собирался покупать шины, где собственно и всегда покупал. Подумал наивно: "круто, мне повезло, хорошо что нашёл такую акцию...". На следующий день мне позвонили и сказали, что в магазине, на который я отправил ссылку, товара нет в наличии, он под заказ, а по условиям акции товар должен быть в наличии и положили трубку. Странно, подумал я, ну почему они не предложили у них заказать шины... ведь я горячий клиент, на улице заморозки вот-вот и мне срочно нужна резина, я готов купить уже хоть где... Обескураженный такой работой менеджера я подумал, что куплю в любом месте, но точно не у вас и позвонил в тот магазин, на который отправлял ссылку и где собирался покупать изначально. Благо шины там всё же были в наличии и вечером я уже я был на зимней резине. Из чего следует, что все эти акции - это развод. Менеджер никуда не звонил. И всё это непонятно для чего делается и как по мнению создателей должно работать. Если ответственные люди в этой компании работают и читают эти отзывы, то делайте выводы кто у вас работает. Не рекомендую эту компанию.

Заказал шины легковые. На сайте было написано что доставка от 3 до 5 дней. В итоге на 7 день ожидания решил я позвонить в данную фирму и узнать когда же привезут мои шины. На что мне ответили что фура задерживается и будет только через 2 дня, я решил подождать. На 10 день я снова звоню и отвечает девушка говоря что 3 шины приехало и одну еще нужно подождать 2 дня( не понимаю как шины одной марки и размера по заказу едут отдельно). Вечером звонит пареньь который не сильно разбирается и не знает что мне сказать говорит что 4 шины не будет и будет только 3, что в принципе глупо. Из-за ожидания я потерял пол месяца, и крупно пожалел что обратился в данную фирму. Никому из автомобилистов не советую туда обращаться!!!

Отсутсвие сервиса напроч. Заказал колеса 22.09.2017, обещали привезти через 15 дней (максимум) Никаких уведомлений о статусе заявки нет, приходится постоянно звонить Каждый раз кормили завтраками, колеса в итоге привезли только 15.10.2017. На сайте обещали бесплатный шиномонтаж при покупке 4 колес, сперва сказали что шиномонтаж сделают, но ТОЛЬКО В НОЯБРЕ, потом сказали что шиномонтаж для них это одеть резину на диск. Если бы не нужна была определенная резина то заказывал бы в другом магазине (которые соблюдают сроки доставки). Посоветую магазин для приобретения колес только, тех, которые в наличии!

Хотел сдать колёса на хранение. 1. Нереально припарковаться. 2. Внутри заведения не развернуться, кругом навалены шины. 3. Менеджер предложил самостоятельно прикатить 4 колеса (шина+диск в сборе R18) прямо к нему в офис. Мне почему-то кажется, что колеса сдают на хранение специально, чтобы не возиться с ними и не пачкать руки. 4. Очередь на шиномонтаж 1,5 месяца в пик сезона. Резюме: очень не серьёзно, не рекомендую.

При покупкеколес вручили купон с акцией на бесплатный шиномонтаж и балансировку. позвонил по их горячей линии меня записали на 19.00. приезжаю в 18.30 и мне заявляют что записан другой человек, меня в записи нет вообще！это как называеться？позвонил снова на их горячюю линию, пообещали найти того кто не записал... так звонка и нет. Дырявая компания！клиентов не видят не слышат. Все таки позвонили и сказали что я не звонил и меня не записывали. Выводы делайте сами.

Не понравилось обслуживание. Выбрал зимние шины на сайте, заказал. Сам сайт не понравился, несерьезный и, как оказалось позже, отражает всю несерьезность данной компании. Заказ доставили вовремя, дали срок чтобы забрать. Приехал на шейнкмана 123 и.... прождал минут 10 пока менеджер соизволит наговориться по телефону и выдаст заказ. Ок, подождал, назвал номер заказа, на середине "вбивания" в компьютер номера моего заказа у менеджера вновь зазвонил телефон и тот благополучно на меня забил. Далее, спросил есть ли у них пакеты для колёс и услышал ответ : " извините, позавчера закончились" Ребят, вы серьёзно? Это же самый ходовой сопутствующий товар в магазине по продаже шин. Вы пока их транспортируете до магазина катаете их по полу грязному. Я пока тащил шины до машины всю куртку заморал. Вы не могли за два дня решить проблему отсутствия сопутствующего товара? Накину единицу только за то, что товар вовремя пришёл и за бонусную программу. Но даже эти бонусы меня не заставят обратиться к вам вновь.

Добрый день! Второй раз обращаюсь к вам и остался не доволен!!! 1. Решил приобрести у вас зимнюю резину и литые диски (до этого приобретал летнюю резину). Выбор сделал в пользу резины гиславед подкупило еще то что я подпадал под акцию бесплатный шиномонтаж и мог принять участие в акции по розыгрышу путевки. На самом деле все оказалось как и в предыдущий раз с подвохом!! В предыдущий раз был тоже "Бесплатный" шиномонтаж на деле который оказался платным. В этот раз шиномонтаж честный-бесплатный НО на него не возможно записаться, создана уверен что специальная ситуация что нет мест идите за деньги. Акция действует до 20 октября а записать могут только на 25. Девушка оператор меня вообще удивила!!! Ни какой клиентоориетированности, мол звоните если кто откажется мы вас запишем. Развод чистой воды! Если вы своими силами не можете делать шиномонтаж, а при этом купоны всем раздаете и в магазине с уверенностью говорите что да шиномонтаж будет. Тогда отвечайте за взятые обязательства. Не можете сами. не успеваете, не раздавайте купоны не обманывайте людей или договаривайтесь с другими сервисами чтоб они вам помогали!! В итоге от девушки я не отстал и сказал что свою услугу я все равно получу. Она категорически не хотела искать выхода из ситуации и помочь КЛИЕНТУ. Пока я сам не предложил ей несколько вариантов и она нехотя записала меня в другой шиномонтаж этой же сети. Я честно в шоке от отношения!!! Сам работаю в сфере услуг и ни когда такого себе не позволял!! 2. Приехал домой и решил зарегистрироваться на сайте гиславет чтоб участвовать в акции. НО ребята в магазине которые мне с уверенностью говорили что да можно и нужно участвовать в акциях не дали мне купон на нее. А девочка оператор уже друга опять меня удивила. Сказала что такой акции нет и она кончилась!! И когда мы вместе с ней стали искать и нашли ее она сказала едь обратно в магазин и бери купон!!! Пипец просто отношение. Думаю больше не обращусь и всем знакомым и друзьям об этом расскажу и продублирую во всех соцсетях!!!

Цена выше конкурентов. Несмотря на то, что у них есть акция "гарантия лучшей цены" по факту работает не для клиента. Я должен купить товар по высокой цене и потом мне только начислят разницу в цене в виде баллов. С основного заказы при таком раскладе баллы не начисляются. А баллы по акции я могу использовать только в течении 4 месяцев, т.е. когда вы надумаете покупать колеса к последующему сезону, то баллов уже не увидите. Логично что я не буду покупать зимние колеса сразу же, когда только купил летние (что бы использовать баллы). А что бы одобрили акцию лучшей цены нужно что бы совпала каждая запятая, магазин сделает все возможное (придумает различные условия), любые отмазки, что бы не согласовать более низкую цену.В общем считаю это критически не удобно для клиента и неким "обманом" со стороны продавца.

Как и у одного из предыдущих людей, оставивших отзыв об этом магазине, проблема у меня возникла с акцией по шиномонтажу. Ему еще повезло дозвониться по номеру 8-800..., у меня ни разу не получилось. Купил hakkapelliitta r2 в кол-ве 4 шт, поддавшись именно не на цену в магазине, а на то, что мне бесплатно с моих дисков "скинут" старые шины и оденут новые. Сделал заказ первый раз, он пропал. Сделал второй - получилось, мне позвонил менеджер, объявил сроки доставки покрышек. Резина пришла в оговоренный срок, смской позвали в магазин. Было 1.10.2017. Приезжаю, довольный, с мыслями о новых шинах, о том, что вовремя к зиме готовлю авто. В ответ - а в ответ два угрюмых продавца, которые сообщают, что бесплатно они мне колеса только 17 октября поменяют. И это при том, что в тот момент очереди в шиномонтаж не было никакой(!). Дабы время не терять, конечно, поехал в шиномонтажку свою, по дороге заглянув в еще две, везде без всяких очередей меня готовы были принять. На письмо в службе поддержки ответили, что записываться на шиномонтаж надо до покупки резины. Для этого надо, видимо, обладать некими способностями ясновидения, ибо сроки доставки колес могут меняться. Написали еще, что мне какой-то купон на бесплатную замену выдать должны были. Но ничего нет - ни купона, ни бесплатной замены. В качестве итога. Акции по бесплатной замене, перебортовке у них нет! Просто нет! Ну кому надо менять шины, когда на дворе уже новый год близится. Это элементарная "замануха". Цены и ассортимент в магазине в порядке, но можно и дешевле найти некоторые позиции. Что касается отношения в магазине, общения со службой поддержки, складывается четкое убеждение, что ребята работают по принципу - "заказал, оплатил, проваливай". Больше сюда ни ногой!!

На сайте написана информация о гарантии лучшей цены. Нашёл тот же товар с лучшей ценой и в наличии в другом магазине. Менеджер "Колёса даром" рассказал мне, что у них эти колёса оказывается с расширенной гарантией (1 год с возможностью их мелкого ремонта, но это гарантия производителя) + 600 баллов за колесо. По этому и цена на 600 руб. за колесо больше. В итоге отказался. Считаю, что "гарантия лучшей цены" обман. А баллы, практически каждый магазин начисляет свои.