Консилиум, консультативно-диагностический центр в Екатеринбурге, Военная, 22 (1, 2, 3 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

17.11.2018 в первой половине дня я записалась на приём к хирургу на 18.11.2018, при записи я указала свой контактный телефон. n18.11.2018 я приехала на приём примерно в 10:50, на ресепшн работали 2 администратора, у каждого была очередь 4-5 человек. Я заняла очередь и ровно в 11 меня начали оформлять на приём, когда адмиристратор узнала, что я на приём к хирургу, она сделала звонок и сообщила, что меня принять не смогут. nВ это время мимо проходил мужчина, видимо это был врач, администратор сказала, что подошёл пациент на приём, но он ответил, что его уже ждёт такси и ушёл. nНа все мои вопросы как такое вообще возможно, и почему мне не позвонили по указанному при записи номеру и не отменили приём,если у врача возникли какие-то неотложные обстоятельства, никаких внятных ответов я не получила. nУ меня 2 маленьких детей и для посещения врача, я специально вызывала няню. В результате я потеряла час времени, не попала не приём и в экстренном порядке была вынуждена записываться в другую клинику. nЯ считаю, что нужно уважать время других людей, и предупреждать заранее, если вдруг врач не сможет их принять, а не по факту приезда.

Оформляла Паспорт здоровья, необходимый мне для трудоустройства. В направлении от работодателя было строго-настрого указано приходить к 9:00. Ладно, думаю, эта строгость, связана с тем, что разные организации проходят профосмотры в разное время, потому и пройду профосмотр я быстро. nКак же я ошибалась. nПоднявшись на третий этаж, я упёрлась в очередь в регистратуру. Окей, встала в очередь. Передо мной было около 20 человек. nСправедливости ради замечу, что девушки-администраторы работали быстро, потому процесс оформления занимал от силы 3 минуты. nНОnТо ли это мне так не повезло, то ли так в этом учреждении заведено, но очередь по мере продвижения к стойке начала расти вширь. Чуть позже я поняла, что на профосмотр приехала одна из ЦГБ области, и каждый стоящий в очереди человек протаскивал с собой прицеп из 5-6 человек. nЭту проблему можно спокойно решить с помощью электронной очереди, которая вообще говоря есть в большинстве платных клиник. nПолучив-таки маршрутный лист, я начала проходить сей квест. И кто бы мог подумать, те же лица из области занимали очереди в разные кабинеты одновременно. Соответственно по факту очередь из пяти человек символизировала собой гигантский хвост из двадцати человек. Это особенно поднимает настроение, когда ты второй на очереди в кабинет, и тут перед тобой вырастает кагал из пяти персон. nЛадно, допустим. Но отсутствие электронной очереди портит жизнь ещё и другим образом. Многие вынуждены занимать очередь в одиночку сразу в несколько кабинетов по вышеописанным причинам. Но не все догадываются, что очередь нужно не только занять, но и передать. Потому очередь принимает вид двух-/трёх-/десятихвостки, что в дальнейшем вызывает безобразные сцены по типу «Вас тут не стояло». nЧто касается персонала:n- работа администраторов заслуживает похвалы. Несмотря на огромный поток клиентов, оформление проходило быстро;n- гардеробщица бросается чуть не с кулаками, если бахилы надеть не в предбаннике, а непосредственно возле гардероба на коврике. И верхнюю одежду она подаёт с видом глубочайшего омерзения на лице;n- процедурная медсестра на заборе крови выше всяких похвал. Это я абсолютно серьёзно, прокол безболезненный, синяков и гематом вкол не оставляет. Девушка работает быстро и профессионально даже на моих плохих венах;n- невролог внезапно решила в 10:00 устроить перерыв. Ходила за кофе она что-то минут 20. Однако как специалист она компетентна: собрала анамнез, проверила спинальные рефлексы, функцию черепных нервов;n- офтальмологи (принимало одновременно два специалиста) подходят к делу обстоятельно, в том числе измеряют внутриглазной давление. Та из них, что помоложе, приветлива, популярно объясняет заключение, даёт базовые рекомендации. Вторая дама при мне на повышенных тонах что-то объясняла другому клиенту с таким видом, будто он ей с копейки рубль не сдал;n- терапевт определяет пульс на одной руке и таким образом находит аритмию, которой нет. При этом гипотензию и брадикардию она не замечает;n- акушер-гинеколог Тимошенко А.Н., похоже, не знает, что зеркала бывают разного размера. Хоть у меня и высокий болевой порог, обследование вызвало у меня вскрик. Ну никак я не ожидала такой боли от рутинного обследования. nnПо итогу: подобный сервис и профессионализм можно получить и в районной поликлинике. На прохождение комиссии я затратила 6 часов. Для сравнения: в муниципальной поликлинике на Бебеля 164 я в своё время я оформила всё за 3 часа. В Парацельсе - за 1,5 часа. И дело не в длительности осмотров. nЗа свой счёт ни за что бы не обратилась в это учреждение.

Добрый день,такая оценка сегодня за качество услуги. Огорчила меня любимая клиника.nПришла сдать кровь,очередь из людей по проф осмотру,которые заняли очередь за 10 человек вперёд! Смешно!(как в бесплатных поликлиниках).nОгромный плюс медсестре,которая принимала кровь,быстро,четко,безболезненно.nМинус регистратуре за то,что не предупредили о том,что анализ нужно приходить и получать на руки,а чтобы получить в электронном виде необходимо писать заявление(хотя есть первоначальный договор в котором прописаны скорее всего и электронная почта). Если бы я знала изначально... Теперь специально ехать, получать анализ, снова в поликлинику в рабочее время. nЦена не соответствует предоставлению услуги. (500 руб.).

Километровые очереди, ущербный сервис! Приехал к 8 на мед. комиссию, прождал у стойки администратора больше часа, передо мной было только 2 человека! Сдал кровь 2 раза из-за того что врач забыла взять стикер на кровь! Проверяют по 30 минут как космонавтов. В муниципальной больнице и быстрее и дешевле

Ужасно, ужасно, ужасно! Вообще не ценят время людей. Если назначено на 9 значит в 9, а не в 9.10 и позже. В каждый кабинет очереди. Очень долго. 5-6 кабинетов занимает полдня. В простых больницах и то быстрее

Проходила мед.комиссию для замены водительского удостоверения. Оформление документов и ожидание своей очереди в регистратуре заняло больше получаса. Прохождение врачей (а их всего 3) заняло более 1,5 часов! Возле кабинетов очередь, у окулиста просто столпотворение было. В общей сложности все заняло более 2 часов, хотя при выборе клиники особое внимание уделялось именно времени и по телефону меня заверили, что вся процедура займет меньше часа. В общем, не советую проходить проф.осмотр в этой клинике, куча потраченного времени! Знаю, что в других клиниках можно сделать все в разы быстрее. nОтзыв, оставленный на сайте клиники был проигнорирован и не добавлен (видимо, чтобы не портил статистику, там только положительные отзывы)

Самая худшая поликлиника, которую я когда-либо посещала, никогда не обращайтесь сюда. Деньги все вытянут из кармана, а по факту ничего не сделают нормально и качественно. А на людей вообще наплевать. И это касается всего персонала

Медосмотр- ужасно долго и муторно.nОчередь в регистратуру если приходить с утра огромная, потом эта очередь превращается в очередь к терапевту, лору и на аудирование. На целый день как минимум.nСпециально приехали на следующий день к 8 утра, как сказали девушки в регистратуре. Терапевт появилась в 8-30 и сказала что раньше 9-30 принимать не начнет, у нее другая работа. ЛОРа вообще не было.nЯ понимаю что медосмотр это когда работодатель сгоняет своих работников и жаловаться никто не будет, но тем не менее надо как то к людям лучше относиться.

Скажу так, центр не плохой. Но мне не понятно почему не хватает так медсестёр? Очень большие очереди. Сдавал рентген, ЭКГ и кровь на операцию. Рентген прошёл быстро, врач в кабинете хорошая, сразу результат отдали, а вот ЭКГ и кровь... Ждал медсестру когда освободится, подошёл к администраторам, они ответили: «Сейчас медсестра освободится и подойдет из 108 кабинета». А там очередь человек 5 и это не быстро. Через минут 20-30 пришла девушка, вся замученная, сделала ЭКГ и ещё пошла брать кровь у меня, там снова очередь образовалась. nВообщем, мало персонала, не обещайте тогда, что сделаете все быстро. nP.s. пока стоял в очереди сказали, что эта же медсестра ещё делает прививки и капельницы где-то на втором этаже. А может с целью минимизации затрат на кадры заставите ее ещё за кассу сесть и полы помыть?

Требование Минздрава о прохождении обязательного периодического медицинского осмотра - конечно благо для самих сотрудников, ну и конечно для учреждений, которые имеют право проводить эти осмотры. Наша организация, относящаяся к пищевой промышленности подпадает под этот список. Поэтому раз в три года, и сотрудники умственного труда проходят МО.n В этом году нас, всем коллективом отправили на медосмотр в апреле в данное учреждение. Как говорится, театр начинается с вешалки, так клиника начинается с гардероба - милая женщина, малость перепутав номерки мой и женщины, приняла одежду, мы одели предоставленные клиникой бахилы и поднялись на 3 этаж. Клиника чистая, ухоженная, но почему то ни на одном из кабинетов нет табличек с указанием специалистов - странно, как будто номера в гостинице... Ориентируешься только по "бегунку" перебегая с 3 этажа на первый.nСтояли в очередь для оформления достаточно долго, это меня уже насторожило: т.к. все данные на сотрудников были отправлены в клинику заинтересованному лицу и карточки можно было подготовить заранее к согласованному дню нашего МО. За нами следом прибыли сотрудники другой организации и хвост в коридоре вырос уже нешуточный. Далее началось хождение/стояние в кабинеты специалистов. Отношение, за исключением мужчины-ЛОРа (очень любезный, давал ценные советы, кому было необходимо +++++), потребительское, моя жалоба у невролога на мои проблемы с позвоночником и просьбу дать совет, встретила очень странный ответ: "Ну вы же понимаете, что это не обсуждается в рамках планового осмотра..." Простите, а на кой тогда такой врач?! Штампик в "бегунок" поставить?! В итоге, спустя несколько недель, пришлось мне взять больничный лист из-за проблем с позвоночником, а может квалифицированный подход спас бы меня от длительного лечения и боли в последующем, Вы так не считаете, уважаемый невролог и администрация?n Кабинет женского доктора на 3 этаже вызвал неоднозначную реакцию у меня и моих коллег: принимала женщина, стандартный опрос, осмотр, но многим очень не понравилась грубость этого врача, как будто мы не люди, а стадо коров у ветеринара. Внезапный уход на обеденный перерыв а 11 утра многих поверг в уныние, а тем временем новые группы списка обязательных прибывали, некоторым уже не хватало места на скамейках, люди стояли. nРаботы администратора нет вообще: за нами прибыли женщины с другого предприятия, и им было боязно и неохота ходит по некоторым кабинетам, поэтому они встали тот кабинет, в который сочли нужным, внеочереди впереди нашей организации, в итоге перед кабинетом маммолога мы просидели 2 часа!!! Наш осмотр, "благодаря" такому бардаку с организацией самой процедуры растянулся на 3,5 часа! Сервиса нет, не смотря на внешний облик клиники, обслуживание хуже чем в муниципальной по ОМС, цель одна - заработать денег, но не проконтролировать здоровье работников. Доходит второй месяц, как мы прошли медосмотр, но паспортов здоровья на руках до сих пор нет, только результаты клинических анализов. nНе советую!!!

Ужасная клиника! врачи не компетентные либо просто высасывают деньги направляя к другим специалистам только для того чтобы они посмотрели ваши анализы, ну это ладно. Девушка на регистратуре отказалась принимать карту моего отца, хотя до этого я 4 раза расплачивался ей без проблем. Если цените свое время и деньги проходите мимо этой никакой клиники!

Ходили сюда с дочерью в далеком 2013 году, чтобы сдать анализ крови из вены. Специально спросила, опытная ли медсестра работает. Заверили, что очень хорошо берет кровь у малышей(странно, если бы ответили иначе, да уж). nЗашла в кабинет с ребенком на руках. Медсестра попыталась найти вену - не нашла. Еще раз - не нашла. Позвала еще одну медсестру и мне сказали - "мамочка! выйдите, мы сейчас ее сами подержим нормально и все возьмем!" Я сказала, что я законный представитель ребенка и никуда не выйду и уж тем более ребенка с рук не спущу(благо, сама врач, проблему с "правильным" держанием ребенка во время сдачи крови могу самостоятельно решить). Тут поднялась такая буря возмущения - да как, да нет такого закона, я все выдумываю, да вообще надо идти в детскую поликлинику, если такая гордая... nРебенка нужно было покормить после этого "представления", отошла в самый дальний угол, но и там нашли, санитарка(или уборщица, или вахтерша) начала давать советы, как отлучить, как режим ребенку устроить и т.д. nДо сих пор это все очень хорошо помню, хоть ребенок уже вырос. nНадеюсь, медсестры поменялись и персонал в целом стал более.. квалифицированным.

Ужасный центр.во время медосмотра терапевт из 206 каб изменила давление на руке, где перед этим производили забор крови из вены! Я ей сказала, что "может нужно было нв другой руке измерить?" В результате, огромный синяк см 10, потому что во время измерения зажали вену и кровь вышла под кожей! Уволить такого терапевта!!!

Посещаю центр достаточно часто, удивительно, что придя просто на прием к терапевту все было замечательно, постоянно посещаю гинеколога, Мария Александровна очень хороший врач. Но когда понадобилось посетить кабинеты профосмотра, отношение резко поменялось, только ЛОР оказался вежливым приятным сотрудником, а со стороны стоматолога столкнулась с наглым хамством, вела себя так, будто к ней бомжа привели осматривать, грубила, в выписке написала какую-то непонятную жалобу на ноготь.. Увидела это только дома. Понимаю, что у человека тяжёлый рабочий день и не высокий ценник на прием, но этикет нужно соблюдать, если я бы хотела прийти к хамоватой тетке, пошла бы в бесплатную клинику.

Знакомство с данным Центром началось давно...пришла на обследование к врачу (имя афишировать не буду): не вылечила, даже и диагноз поставить точный не смогла (хотя специалист с опытом, не молодая), пару месяцев "раскручивала на деньги", когда я уже чуть ли не всех врачей (+анализы разные) прошла, поняла, что тут мне не помогут. Только кучу таблеток зря выпила. В итоге, в другом Центре оказалось, что ничего у меня сложного нет, прошла небольшой курс лечения и забыла навсегда про свои жалобы на здоровье. Естественно сюда я больше не обращалась. Очень жаль, что такой огромный Центр, много врачей, анализы, обследования и т.д., а работают не очень то. Это я уже хочу рассказать про другую историю моего пребывания тут. На работе понадобилось сделать паспорт здоровья, соответственно пройти мед.комиссию и руководство решило пройти её тут. До этого все мед.осмотры в других Центрах я проходила за час - два, тут с обеда до вечера (несколько часов). Нас пришко 4 сотрудника. Народа было достаточно (другие организации тоже на мед.осмотре были). Приключения начались сразу. Стояли в очереди к терапевту. Они вела приём, а потом резко объявила, что у неё обед, закрыла дверь и ушла. Почему тогда не предупредила, чтоб мы время не тратили и ушли проходить других врачей. Далее пошли на ЭКГ, когда полчаса простояли у кабинета: номер этого кабинета у нас был в путеводном листе и на самом кабинете подписано, что ЭКГ...выяснилось, что он закрыт и ЭКГ в кабинете рядом делают, мы пошли опять в очередь. Пришли к гинекологу...сидели в очереди, она выходит и говорит, что её рабочий день закончен и ушла, мы стали возмущаться, она наорала ещё на нас (такая женщина - хамка), пошли к другому гинекологу - мужику, там очередь постояли...в кабинете у него окна нараспашку, надо было раздеваться, я застыла там. А ему всё равно, он как с бодуна пришёл по виду. Пошли к дермавенерологу: он работает и на приёме клиентов и на приёме мед.комиссий...вот мы ждали, когда приём окончит, прибежит к нам. Простояла в очереди к лору (на кабинете не подписано было что за врач), захожу, а меня встречает глазной. Подхожу в регистратуру, оказывется администратор ошиблась номером. Вот такая история. Врачи тут уже за пару лет сменились, вежливые, всё объясняют (кроме "нервных" гинекологов: женщина пожилая и мужчина). Но, сам процесс организации ужасен! Выдали нам результаты - паспорта здоровья почти через 2 месяца (тоже кошмар)! Надеюсь на ближайшие изменения в лучшую сторону!

Заплатив 4000 руб. За анализ крови, мне предстояло отстоять очередь в 15 человек по 10 минут каждый, больше я сюда ни ногой

Это ужасно,стояли у стойки 1.20 минут ждали админестратора,подошла с недовольным лицом,была бы книга жалобы написала бы в книгу жалоб,мы простояли в очереди в общем 1.45 что бы пройти флюрографию,ужасный мед.центр,

Добрый день. Наша семья длительное время пользуется услугами данного мед. учреждения. Работой специалистов всегда были довольны - в противном случае давно бы прекратили сотрудничество - благо, что в Екатеринбурге есть куда обратиться. nСегодня столкнулись с вопиющим неуважением и попросту хамством со стороны администратора Николаевой Екатерины Юрьевны. Женщина вмешалась в мой разговор с другим сотрудником центра, выкрикивала из-за стойки на весь холл свои комментарии. От чего ушли из участковых клиник - от "специфического" обслуживания в регистратурах, тетями считающими, что им все должны... сегодня с этим столкнулись в клинике оказывающей платные услуги.nОчевидно, воспитанность, уважение и такт в стоимость не входит!?nПоведение администратора бросает тень негатива на всех сотрудников центра, а они как я убедилась сегодня ещё раз, приведя дочь на анализы - профессионалы, внимательные и отзывчивые люди.

Отвратительное отношение к пациентам!!! Записались на консультацию 15.12.2017 на 17:00 к Бикташеву В.Ф. Специально приехали на такси, поскольку моя мама плохо ходит, но в приеме нам было отказано, потому что мы опоздали примерно на 5-10 минут, правда потом нам предложили подойти к 19:40, но ждать приема в платной клинике более 2 часов, уж извините. На наше возмущение лишь пожали плечами. Не берусь судить данного врача как специалиста, но что такое врачебная этика, тут видимо окончательно позабыли. До данного момента никогда не оставлял отрицательных отзывов о компаниях в которых меня что-то не устраивало или не нравилось, всякое бывает и на многие вещи я смотрю с пониманием, но данная ситуация возмутила до предела. Услугами данного центра мы и многие наши близкие пользовались давно, далеко не всегда их услуги оказывались качественно, нам есть с чем сравнить, так как в нашем городе большой выбор платных медицинских центров, но говорить о каждом таком случае у меня нет желания. Этот случай стал "последней каплей" и посещать это место мы больше не будем и никому не советуем.

Уважаемы пациенты, подумайте не один миллион раз прежде чем пойдете сюда! Это просто какой то ужас! Очереди в регистратурах огромные. Одним визитом туда точно не обойдетесь. Я простояла час сорок только в регистратуре. Администраторы не компетентные, не могут ответить ни на один вопрос. Оформляют очень медленно, цены огромные, далее кабинеты. По ощущениям туда сбежался весь город. Возле каждого кабинета много километровые очереди. Я делала санитарную книжку в данном учреждении. У меня ушло несколько дней чтобы обойти враче и сдать анализы. В итоге анализы оказались потеряны и мне отказались их восстанавливать. Предложили опять постоять в очередях и сдать заново. Отдельная тема смотровой кабинет этого замечательного учреждения отсутствие элементарных инструментов. У них закуплены зеркала больших размеров, а мою просьбу заменить на более меньший, персонал устроил скандал, аргументировав мне это тем что у них просто ничего не закупается. Все это делалось очень шумно, привлекая внимание стоявших за дверью пациентов и пригласив доп персонал в кабинет, дабы меня обсудить. Эта же мед сестра взяла кровь на анализ оставив мне на память огромную гематому, которых у меня никогда до этого не было. При одной мысли о консилиуме меня бросает в дрожь! P.S. Дамы и господа, уважайте себя и цените свое время, обращайтесь в приличные учреждения, где к каждому из вас отнесутся с уважением.