Консультативно-диагностическая поликлиника, Детская городская клиническая больница №9 в Екатеринбурге, Решётская, 51 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

3
27 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
620134, 
Свердловская область, 
Решётская, 51
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 08:00
Телефон:
+7 (343) 204‒78‒09
многоканальный
+7 (343) 323‒06‒59
+7 (343) 323‒05‒92
справочная
Сайт:
dmb9.ru   
4

Индира Гадина

+0 0
Доброго времени суток!Не буду писать как сложно достать талон на прием к специалисту....... УЖАС!и все едут туда не просто так, а с реальными проблемами......nприехали мы в назначенное время и ждем своей очереди....., вдруг приводят семью в сопровождении какой то мед.сестры, мол от заведующей, а все остальные должны подождать......я захожу в кабинет врача и спрашиваю как такое возможно? ведь могут хотя бы в очереди посидеть...... ребенок у них не тяжело больной, по виду хорошо себя чувствует, не маленький...... как так то?а мне в ответ, они от заведующей...... мы значит, записываемся, ждем, в очереди сидим, а они от заведующей.......nОтдельно хочется поблагодарить врача-гастроэнтеролога Джалилову, очень тактичная, культурная, воспитанная! А самое главное она помогла решить нашу проблему! Огромное ей спасибо!
1

Kolo

+0 0
Лежали в нефрологическом отделении! Питание ужасное. В отделение лежат дети здоровые с детьми с пневмонией и детьми из инфекционного отделения!! Уколы, катеторы делают без перчаток!!! Полная антисанитария. Кровь берут без перчаток!!! Девушка брала кровь у ребёнка, не могла попасть в вену все её голые руки были в крови. Врач (не знаю имя хамка!!) анализы берут, но расшифровку никакую не дают!!
5

Fairness

+0 0
Не смотря на все негативные отзывы, нам, к счастью, повезло, и в голове только слова благодарности.nПопали в приемное отделение второй раз. Уж необъяснимым образом так сложилось, что ребёнок, падая совершенно с небольшой высоты, отчего-то сотрясает головушку.nВ первый раз все было здорово, испуганную мамочка успокоили, сказали, что ничего серьёзного нет, только пару дней покоя.nПриехав, на днях, второй раз, как по иронии, с той же самой проблемой, в регистратуре, мне сообщили, что "если будет что-то серьёзное, обратятся в милицию"nЯ была шокирована подобным. Но, возможно, это должностные инструкции и все по закону... Не знаю, успокоила себя этим.nК счастью, нас вновь Всевышний уберег, и травма оказалась незначительная.nОтметила для себя: бесплатные бахилы, очень грамотные специалисты , сдержанные, компетентные, что в первое обращение, что во второе, дополнительный снимок нам сделали, тщательный осмотр провели, и всё это по полису ОМС.nСпасибо, доктора!!!Очень вам благодарны!!!!
1

Наталья

+0 0
Нет слов....Приехали с проблемой- периодичные боли в области живота. Ребенку 1,3. Прождали врача Джамилову (имя отчество не запомнила) 50 минут(где она была в часы приема не известно. Очереди в ее кабинет не было. Решила дождаться ее,узнать может примет по нулевому талону. Направление на руках. Начала объяснять проблему, слушать даже не стала. Отправила в приемный покой. Там мы были на скорой приезжали,пару дней назад. От туда нас ,послали, в поликлинику по месту жительства. Записаться в нашей поликлинике невозможно,очередь почти 80 человек. На И.Рабочих гастроэнтеролог в отпуске. В регистратуре попыталась записаться, сразу задали вопрос с области ли я, мол если нет,то через поликлинику все вопросы. Прям замкнутый круг. Куда бежать,что делать в такой ситуации?! Так и кататься на скорой видимо...nЯ не спорю,врачи в поликлинике многие хорошие,квалифицированные. Но видать,что бы к ним попасть, нужно переехать в область...
1

Ольга Мамонова

+0 0
Отказали в профосмотре, только потому что между собой работа не настроена. Кто-то кому-то списки не передал крошечных пациентов, а именно 6 грудничков в возрасте от 1 месяца, отказались принимать. А именно хирург Пантелеева. Позор медицине которая завязанана уровне бюрократии, а не клятве Гиппократа.
5

АК 82

+0 0
Очень плохой рейтинг , у в принципе неплохой больницы . С регистратурой сама не сталкивалась , записывают в местной поликлинике , выдают только готовое направление . На операцию да , со старшим записывались через ординаторскую ( в которой сложно конечно поймать кого-то ). Врачи очень нравятся были у аллерголога , гастроэнтеролога , невролога, лора. Адекватные врачи , назначения. Старшему нос все время спасают , из запущенного состояния выводят . nНо сегодня не про это , сдавали ляльке кровь из вены .Боже мой ! Как я боялась ! У нас на пухлой ручке одна маленькая венка , думала сойду с ума от переживаний .Но в кабинете аж 3 медсестры , мне помогали держать , чтобы ребёнок не навредил себе , попали молниеносно . Кровь брали какой-то тоненькой штучкой , как катетер. Плакали конечно ?. Но , быстро успокоились , следов не осталось . Спасибо огромное за профессионализм !
1

Дарья Перминова

+0 0
Ужасная регистратор номер 1 ! Хамка, ничего не объясняет сразу орет! нам нужно ребенка записать к неврологу, нас выписали из больницы номер 40 ( инфекционное отделение) , врач сказала встать на учет к неврологу Малышевой. Но так мы и не можем записаться так как требуют направление , откуда оно у меня будет ? Есть только выписка где написано, что нам нужно встать на учет к неврологу.
4

Макс

+0 0
Здравствуйте хочу конечно чтобы отзыв прочитал глав врач этой больницы, но все же. Лежали мы в инфекционном отделении. Порадовали чистые, хорошие палаты (не более 4 человек) Очень приятный персанал в особенности Мария Чеснакова и мед.брат Сергей. Но вот заведующая у вас конечно.... не буду писать оскорблении. Очень грубая и неприятная особа. Сказала мне что у нас все анализы плохие. После чего я показала их 2 другим докторам и была не удивлена тем что результаты были хорошими... Все впечатление было испорчено, а ведь вы Лидия Валерьевна лицо отделения..
3

Алексей Тарсков

+0 0
пытаюсь записаться на узи уже неделю начало записи в 13,00, 5 минут сообщение какой я в очереди....в 13,05 наконец соединяют, и результат, " ЗАПИСЬ ОКОНЧЕНА" !!!!!!! перезвоните в другой день!!!!! вы в каком мире живете "медики" !!!!!
4

bmw.mark

+0 0
Что могу сказать, больница на краю мира . Это факт!!! Приехали туда срочной проблемой! Нас оформили и мы пошли в хирургу. Пошли делать снимок, женщина оказалась не много раздражённой и не приятной, но когда начали делать снимок поняла, что сейчас Ее негатив вообще не уместен. Сделала все хорошо, как полагается! Хирург молодой человек , по фамилии Яблоников, если я не ошибаюсь. Мне показалось, что он знает все дело и профессионально дал нам диагноз. Молодец. Выслушал нас. По началу я заметил от него не большую раздражённостью это ни есть хорошо, но врач держал себя в руках. Но в целом от общения я остался доволен! Больше бы таких людей!!! Врачи будьте все людьми!!!
3

camera

+0 0
Врачи хорошие кардиолог, офтальмолог). Регистратура - исчадие Ада. Звонишь 30 минут с целью узнать, по какому телефону записывают на операцию. Отвечают: в вашей поликлинике вас и запишут. Когда я сказала, что ничего не понимаю, мне ответила женщина, что она объяснять ничего больше не будет. Видимо, чтобы стало ясно, надо снова ехать на этот край города.
3

Татьяна

+0 0
Вряд ли я буду оригинальной. Отличные врачи, крайне странная регистратура. Ребенок сдал анализы, врач попросила позвонить через регистратуру, узнать результаты. Пыталась дозвониться в течение двух недель. Звонила и оператору, и в регистратуру, долго объясняла, что были на приеме,сдавали, врач просила перезвонить, лично приехать за бумажкой за 150 км возможности не имеем.. Щас. Не соединили ни разу! Максимум- переводили на загадочного администратора, который ни разу не взял трубку. И что же? Результаты теперь узнаем только через полгода, когда лично приедем на плановый прием? А если требуется лечение, а мы и не в курсе? Что за люди!
3

aleksandrovy

+0 0
К врачам претензий нет, претензия к самой процедуре записи. Не смог дозвониться ни в само время записи, ни в регистратуру. Написал 3 одинаковых обращения (http://екатеринбург.рф/жителям/е-приемная2/ http://minzdrav.midural.ru/faq/ask http://доступнаямедицина.рф ). В результате мне самому позвонили из поликлиники, сообщили время записи (на месяц вперед). По факту я узнал, что время дозвона на запись увеличено практически до всего время работы поликлиники. Будете записываться на платные процедуры- приезжайте за полчаса минимум- пробегаете по стационару. В самой поликлинике во время, назначенное по записи не попадете, т.к. приходят, и не раз, вне очереди со стационара (правда, врач извинилась за задержку). p.s. все помещения чистые, бахилы бесплатно. Проблема со свободными местами на стоянке для посетителей- так это в Екатеринбурге везде такая проблема...
1

cujo

+0 0
К врачам претензий нет, претензия к самой процедуре записи. Не смог дозвониться ни в само время записи, ни в регистратуру. Написал 3 одинаковых обращения (http://екатеринбург.рф/жителям/е-приемная2/ http://minzdrav.midural.ru/faq/ask http://доступнаямедицина.рф ). В результате мне самому позвонили из поликлиники, сообщили время записи (на месяц вперед). По факту я узнал, что время дозвона на запись увеличено практически до всего время работы поликлиники. Будете записываться на платные процедуры- приезжайте за полчаса минимум- пробегаете по стационару. В самой поликлинике во время, назначенное по записи не попадете, т.к. приходят, и не раз, вне очереди со стационара (правда, врач извинилась за задержку).np.s. все помещения чистые, бахилы бесплатно. Проблема со свободными местами на стоянке для посетителей- так это в Екатеринбурге везде такая проблема...
5

Счастливая

+0 0
Напишу только положительные отзывы. Необходимо было посетить двух врачей:лора и уролога. Оба случая предполагали хирургическое вмешательство. Время-деньги и я записала сына платно,некогда бегать и брать направления. Попали к лору Стихиной А.Г. Прием у неё 1000 рублей. Сначала показалась грубоватой. Тут же в кабинете согласилась на эндоскопию 700 рублей. Оплатила ,прибежала. Она все показала на экране,рассказала подробно,почему не нужно делать операцию. У нас оказалось воспаление гайморовых пазух,при том что два года понять не могли,почему у сына нос часто заложен. Назначила лечение и отправила к аллергологу. Сын от счастья чуть её не расцеловал. Написала в карточку,что ринопластика не нужна. Мы довольны. Второй врач уролог Горинова В.Н. Дала направление на бесплатное УЗИ и попросила выписать направление от врача,чтобы повторно за прием мы не платили. Кстати в своем районе не могла получить бесплатное направление на обследование(13 поликлинника). Оба приема и отдел платных услуг заняли от силы час. Кстати,бахилы в гардеробной бесплатные. Туалеты чистые. В коридоре тоже чистота. Судя по предыдущим отзывам я попала в удачный день. Напишу повторно-впереди у нас еще пара врачей. Всем здоровья!
3

neighbour1985

+0 0
Хотел ребенку сделать платно процедуры в физ. кабинете, причины 9ка - осн. дет. больница, да еще и близко к нам. НО: 1. Хамское отношение зав. физ. отделением - родитель не имеет права вобще ничего говорить, когда начинаешь спрашивать, что вот в той то больнице сказали так, что вы думаете, он реально обижается: Ну вы же все лучше меня знаете, там же вам уже сказали, типа лечите сами. Все "консультации" после того как оплатишь, но и после оплаты отношение не меняется, да и консультацией это не назвать, ребенка даже не посмотрел, реально, даже не разувались, а у нас плоскостопие, выписал 10 процедур, о которых мы сразу просили, но до этого говорил, что нужна консультация, дабы он посмотрел ребенка. Обидно не за потраченные деньги, а за то что как будто в грязь тебя обмакнули, разговаривает как с подростком, отношение ужасное. Опускаться на его уровень и отвечать ... и бесполезно и противно - еще больше грязи на тебя выльет... 2. Отдел маркетинга - ничего не знают, всех посылают на консультацию к докторам, доктора посылают обратно в отдел маркетинга и так несколько раз. Не ну вы что выучить не можете куда, во сколько, и какие документы надо для приема доктора. Думают только о деньгах, никто ничего сказать не хочет пока не заплатишь. Записывают на процедуры в неудобное время (середина дня, ребенок в садике спит), причем за месяц вперед, просишь сменить время, захлапывает тетрадь и говорит что у нас тут только так и никак иначе. Типа холопам не положено тут с ними, барами, спорить. Причем поразило стоимость услуг: реально раза в 1.5 дороже частных клиник, ну вы хоть за эту стоимость относитесь вежливо к людям. Сервис много значит. Всегда думал и продолжаю себе говорить, что 9ка это хорошая детская больница, и есть там хорошие доктора с человеческим отношением к пациентам. И не скажу, что особо придирчивый, но терпеть не могу хамства, а на данный момент в физ. отделении и отделе маркетинга оно процветает - голосую ногами и пойду в другую клинику.
3

striganov_viz

+0 0
Приехали по направлению. Поднялись на второй этаж. Народу по пальцам пересчитать, думаю, здорово, значит все по времени, по записи, прием налажен. За три часа посетили двух врачей! Как? Как так!?!? С дочкой на руках прошли этот длинный и широкий коридор вдоль и поперек. Я уже посчитал сколько плитки уложено на полу)))). Карочи, жесть. Дочке семь с половиной месяцев. Сами понимаете, ребенок устал. Проанализировав почему так (а время было) стало ясно. Врачи ведут прием очень долго. Передвигаются очень тихо. Куда то уходят, приходят, приема нет. Долго происходит набор на клавиатуре. У второго врача , уже хотел зло подшутить, типа, может Вам помочь текст набрать, а то за нами еще люди ждут. Не стал! Нас направили к заведующей -которая будет в феврале, еще предстоит приехать в эти пампасы. Пока впечатление об этой поликлинике не очень. Да, на снимке , собственно говоря, "очередь". Почему ждем, почему сидим. Я не понимаю.
3

Evgen84

+0 0
Не больница, а не пойми че. Дозвониться до них просто нереально. А когда каким-то чудом дозвонишься - все время записи расписано, звоните через неделю. Через неделю звонишь - и опять такая же фигня. Притом мы звоним с двух телефонов, а толку нет. Так сложно поставить на работу больше операторов?
3

Денис Слободинский

+0 0
Я вообще в ужасе от этой больницы. Ребенку три года нужно срочно восстанавливать молочные зубки. Так вот записали нас пару месяцев назад на 15 августа 2014 на прием и только платно, платить надо 20 тыс. рублей !! Это что за изуверство такое. А если делать бесплатно то надо ждать до мая 2015 года. Они там совсем из ума выжили ! Это что за беспредел в больницах, это в какие времена делают детям зубы за деньги. Зачем тогда нужны все дотации на детей раз в государственной стоматологии тебя обдирают по полной ! Проще тога обращаться в любую другую соматологию чем ездить в такие пампасы, и еще ждать месяцами своей очереди. Буду писать на них жалобу в администрацию города, если не поможет, то в Москву. Я этого так не оставлю. Да еще случай, вчера (29 мая 2014) жена с ребенком на приеме к стоматологу. И видела "картину", как ребенка не могли откачать после наркоза 5 часов !!!! Собрался консилиум докторов и ничего и кто из них не мог сделать !! Мать ребенка девочки была сама уже в пред коматозном состоянии, а отец в полной панике.
3

Aleksandr

+0 0
Побывали на приеме у нефролога, сделали назначенные процедуры. Записались на повторный прием за месяц. Приехали и тут нам с порога говорят, что без направления не примут, новые правила с нового года. Интересно где они были месяц назад, когда записывали. Карту не дали, талон не дают, врач тоже встала в позу. Человеком надо быть, а потом уже людей лечить. Беременная супруга уже была готова просто расплакаться. Эту страну ничего не спасет. Люди совсем ссучились. Печально. Неужели еще кто-то верит в бесплатную медицину, я нет.
3

krash

+0 0
Не могу записаться на прием уже месяц. Думаю уже, какие у нас есть варианты? Мы наблюдаемся у Шалиной, очень приятный, вежливый врач, если бы попадать к ней, как назначено и вовремя получать лечение - претензий бы не было, но нет записи - нет лечения. Про Табарину тут уже писали - я добавлю анекдот. Так вот, пришли мы к Табариной. Теперь я уже знаю, что она должна была нам с пятикратным iGE назначить кровь на бытовые аллергены - но она этого не сделала (отчасти, виню ее в том, что, из-за не принятых вовремя ОЧЕВИДНЫХ мероприятий, в итоге у ребенка развилась астма). Она нам надавала направлений на самые разные анализы. На.... что там бывает... Эпштейна-Барра, токсокары, герпес... море всего - штук 12 направлений в разные адреса и сроки. Пару месяцев я дозванивалась, записывалась, возила ребенка. Почти все бесплатно (чудесно), результаты стекались к Табариной. Потом я записалась на прием в 9ку, как обычно несколько недель ждала. И вот в долгожданный день мы всей семьей болеем, Т под 39. И мы поехали вместе с мужем, потому что каждый был как пол-человека - в полной прострации. Пришли к ней в масках, без голосов. И она начинает задавать странные вопросы: направление на герпес, оно было на четвертинке листочка, или на восьмушке? А направление на Эпштейна-Барра на чисто-белом листочке, или на желтоватом? Мы не помним, сколько недель уже прошло, и целью такой не задавались, да и все названия тогда для нас - как китайский язык. А оказывается, она по цвету/размеру бумажки определяет, в какую лабораторию было направление и в какой стопке теперь искать результат. Слышали бы вы, как она на нас орала: "Это ваша родительский долг запоминать, какого цвета направление!!" И наш ответ ее не устраивал, она спрашивала про каждую бумажку из 12ти и про каждую бумажку бурно возмущалась. Не водите детей к Табариной.
3

stepaska_85

+0 0
Невозможно записаться на прием к гепатологу. Пытаюсь это сделать уже неделю. Сегодня начала звонить с 7-55, автоответчик отвечал, что невозможно дозвониться с 15 октября до 16 октября из-за неисправности автоматической системы. Причем тут октябрь, если сегодня 29 АПРЕЛЯ! где-то в 8-20 автоответчик говорит, что я позвонила в нерабочее время и проговаривает часы работы регистратуры. Этот ответ я слушала до 9-30 (1,5 часа). После, ура, ответили, что я в очереди 34-я. Еще раз, Ура! Жду! Висну на трубке 20 мин. Подходит моя очередь. Отвечают, что запись к гепатологу закончена, звоните в 8-00! Дак, я же звонила с 7-55! Еще сказали, что за работу автоответчика они ответственности не несут. Что люди дозванивались с 8-00. А кто тогда несет ответственность? Я в бешенстве!
3

Анжелика Соловьева

+0 0
Ужасное, наплевательское полуиздевательское отношение персонала к пациентам. Чисто советское обслуживание. Не искоренилось еще в стенах совдеповских учреждений хамство, быдлятство, неуважение и даже наглость. Внимание, всем, кто пришел на прием. Вам не нужно покупать бахилы. Они выдаются БЕСПЛАТНО гардеробщицей, по первому же требованию. Вот только никакого об этом не знает. Объявления нет и сами не предложат, зато на самом видном месте стоит автомат по продаже бахил! Регистратура: мизерные окошечки, которые делались наверное для людей с явными проблемами с ростом. Отстояв очередь минут 20, подходя к окну ты разговариваешь ни с человеком, а со стеклом. Т.к. на уровне глаз у тебя стекло и чтобы что то услышать и увидеть нужно очень постараться. Да еще все лезут в это окно. Интересно в соответствие с каким нормативным актом с пациентов требуют принести с собой кучу копий документов, если они уже были туда принесены? Зачем приносить на каждый прием тонны макулатуры? А уж если у вас нет не дай бог этих ксерокопий, то вас отчитают как сопливого подростка. Записавшись на определенное время к врачу и получив подтверждение по телефону в регистратуре, приехав, все равно нужно отстоять огромную очередь в регистратуру за карточкой, талоном и бог знает еще чем. Неужели все это нельзя уже доставить заранее в кабинет врача? Веть время приема подтверждено, что за лишняя бюрократичность? Зачем усложнять жизнь себе и пациентам. Ожидаение у кабинетов - это просто ад. Вонь, духота, крики, оры, мест для сидения на всех не хватает. Сам прием конечно тоже просто ужас. Все очень по быстрому, быстрей быстрей. Лишь бы ушли и оставили в покое доктора. Вообщем медицина в России требует кардинальных реформ !!!
3

pyatygina_olga

+0 0
Ужасное отноешение врача аллерголога Табариной к пациентам, а в частности в общении с родителями. На приеме были в пятый раз и все разы врач постоянно грубит, хамит и повышает голос и не дай Бог вам сделать замечание, то в ответ услышите целую тираду в свой адрес. Сегодня лично со мной беседа состоялась на повышенных тонах, когда я сделала замечание о смене тона, то в ответ услышала только хамство и получила, вернее, мне натуральным образом, швырнули листок назначений на край стола со словами: "Если я буду так ей говорить, то она отказывается лечить моего ребенка!". Вышла из кабинета с таким ощущением, как будто на меня ушат грязи вылили. Записаться очень проблематично. Когда удается попасть на прием к врачу, идешь с надежой на помощь, адекватное общение с врачом, а в итоге ребенка смотрят минут 5, остальное время тратится на заполнение бумажек. Прошу главного врача данной поликлинники СРОЧНО принять меры и научить своих сотрудников общаться с людьми!!!
3

gugush24

+0 0
это просто кошмар!начинаю звонить в поликлинику на запись с 7-50 до 9-00 утра,в очереди почти сотая,домашнего нет телефона,вынуждена звонить с сотового.итог:как только дошла очередь до меня,сбросили,звонить повторно -баланс на телефоне в минусе.а звонишь позже,говорят:звоните в любой другой будний день в 8-00 утра.показаться врачу надо срочно,у меня ребенок-инвалид.итак каждый раз! ехать в поликлинику не имею возможности,так как ребенка оставить одного не могу.эта система автодозвона называется иначе-ПУСТЬ РОДИТЕЛИ СТАНУТ ДОБРЕЕ И БОГАЧЕ!!
3

Татьяна

+0 0
Невозможно записаться на УЗИ и ФГС. Лично приходила в регистратуру 28марта 2012г., 4окно, сказали: сейчас талончиков нет, звоните после 11 апреля. Сегодня уже 25 апреля, я ежедневно звоню по телефону 215-85-04, там постоянно занято или не берут трубку. По сайту записаться тоже нельзя.
4

Lena Q

+0 0
Здесь есть очень хорошие специалисты, особенно интересен аллерголог - иммунолог. Если у вас ребенок часто болеет, если есть хоть малейшее подозрение на паразитов или аллергию - очень рекомендую. Но приготовьтесь испытывать чувство вины, а если у вас есть - о ужас! - кошка или хомяк, лучше их сразу отселить, еще до посещения врача, ибо хуже кошки по мнению этого врача может быть только питье воды из реки Ганг. Платного приема у иммунолога нет, а талончики с момента начала записи разлетаются за 10 минут. Лайфхак: ставишь на автодозвон домашний и мобильный, параллельно просишь звонить маму и еще кого-то. Тогда есть шанс дозвониться и записаться. Да, нужно еще иметь направление от педиатра - получить его не сложно и лучше по телефону не признаваться, если у вас его еще нет, но вы собираетесь получить его до приезда лично.