mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
КОР, торговый комплекс в Екатеринбурге, Владимира Высоцкого, 50 Екатеринбург ЖБИ - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620072,
ЖБИ,
Владимира Высоцкого, 50
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Сайт:
korolremonta.ru http://korolremonta.ru
Здравствуйте!
Были куплены хомуты.
Подробности в чеке.
На упаковке мало информации о товаре.
Я думаю стикер даже не соответствует требованиям к упаковке товаров.
Решил сегодня проверить опытным путём температурный режим при котром хомуты будут сохранять прочность и гибкость.
Сегодня с утра в моем дворе было -16.
Подопытный хомут с треском развалился.
Такая прочность хомутов мне не подходит.
Хотел бы вернуть остальные хомуты в магазин.
Обменяю на другой товар с удовольствием.
Пойдут ли на встречу лояльному покупателю представители магазина, сейчас узнаем.
Спасибо за внимание.
Не первый раз уже такое. 12.12.17 покупали линолиум, консультант по имени Никонов Сергей посмотрел наличие сказал что всё есть и сделал выписку. Мы продолжили покупки, заказали грузовую газель, но когда она приехала, оказалось что линолиума нет в наличии. И что нужно делать возврат совершенно в другой части торгового комплекса. Далее выбрав другой линолиум и оплатив, кассир не прикрепила второй чек к основному а охранник на крупногрузовом выходе потерял второй чек и не хотел выпускать с товаром хотя оба чека ему были переданы в руки. Потом нашёл его через 15 минут и не извинившись с ухмылкой сказав "закатился". В итоге заказная газель обошлась на час дороже чем предпологалось.
Доброго времени суток!!! В своём отзыве я хочу обратиться к администрации! Вкратце. Муж купил перфоратор HITACHI, который сломался через неделю. 5.12.17 в 15:30 Позвонили в сервисный центр рынка КОР по номеру 83433108040, девушка посоветовала нам решить проблему самостоятельно, мол они заниматься этим не собираются, когда мы деликатно намекнули ей о правах потребителя, в ответ услышали так же полное безразличие мол"пишите куда хотите". Очень возмущает такое отношение к клиентам!!! Уважаемая администрация, решите пожалуйста вопрос с вашим сервисом!
Собирали шкаф-купе в комнате и здесь заказали корпус для шкафа и направляющие. доставили в течении двух дней.
Это место заслуживает особенного внимания, ведь можно найти такие вещи, которыми потом будешь гордится. Это я к чему..раньше на КОР советовали ездить за всякой мелочевкой типа сумочек, побрякушек. За этим можно ездить и сейчас. Есть ряд со всякими примочками на телефон, можно найти кучу чехлов на любой вкус и кошелек, адаптеры, пленки, стекла и прочие вещи на гаджеты. Огроооомный ассортимент и хорошие цены. В другом ряду можно найти красивые модульные картины, обычные и с часами, к которым стоит присмотреться.
В самом торговом центре можно выхватить хорошую мебель незадорого и люстры. даже камины там продают электрические всякие всякие. Я, например купила стол-трансформер за 6 тысяч рублей, который легким движением руки превращается...то в журнальный, то в огромный обеденный на 8-10 человек. Стеклянный обеденный стол там же можно было купить дешевле, чем в Хоффе, если бы я знала о нем раньше.
Строительные и отделочные прибамбасы можно купить тут же и ассортимент больше, чем в тех же Леруа, ДОМе итд.
По оплате не помню, но вот за столом (где хранятся части в коробках) мы ходили кругами и лабиринтами, в итоге пришли в какой-то отдел с диванами, где кричали что осторожнее с коробками. Где логика))
В общем месту твердая такая четверочка, есть еще шероховатости в системе. Но место стОящее)
Очень долго стояли на кассе!!! Штрихкоды на товаре не пробиваются потому что стерты,касир с очень недовольным выражением лица просит датьаналогичный ,даю но не тот, она еще более недовольна, в итоге отправили принести такой же товар с нормальным шк, очень сильно испортили настроение!
При выборе плитки в кухну, ванну, туалет столкнулись с ограниченным выбором в городе... гипермаркет ДОМ, Касторама, Леруа, в итоге наибольшее количество вариантов подходящих нашли именно в КОРе.
Поскольку только плитка вышла на 22 т.р. (а вес ее примерно килограмм на 850) увидел что от 20 000 бесплатная доставка. Заказал.
Была пара звонков уточняющих - дело в том что конкретную плитку я заказа ВСЮ (что в наличии) и как оказалось что часть битая и необходимого количества нет. Хорошо, думаю, молодцы, что не по факту а по телефону предупреждают.
Настал день доставки - с 18:00 до 22:00.
18...19...20...21... 21:50 привезли наконец.
Заносят валят кучей, я пытаюсь посчитать (тут не то что плитки, просто коробки не посчитать (при том что они все разные, некоторые неполные...).
В итоге 22:15 я пытаюсь второй раз пересчитать коробки но, естественно ничего не получается (они в счете идут кстати не по штукам а по квадратным метрам)... Обнаруживаю что мне принесли какой то бледно-зеленый керамогранит, спрашиваю - Что это? - Это ваше. - Не мое это, у меня точно такого нет. - Да ваше ваше. -Да нет же зачем мне, забирайте, вы кому то его забыли выгрузить...
В итоге (посчитав что я крайний в этот день (ну не повезут же они к 23:00 еще кому-то) и мне все из газели достали - подписываю и отпускаю их.
На следующий день все пересчитываю на свежую голову... И конечно не хватает одной коробки на 15 плиток...
Много не буду писать про перепетии возврата, но в итоге через недели три мне наличными все вернули (не знаю что они там: камеры смотрели, накладные по выдаче на доставку или доставщиков пытали).
Кстати плитка которую жена забраковала, вернул в магазин без проблем (не считая того что в упаковке которую я вскрыл в магазине оказалась одна сколотая, и тут уже слова девушки на стойке возврата: "ну вы же осматривали когда покупали (смотри фото кучи коробок...), я такую плитку не приму...".
По этому ставлю 4: в принципе магазин не плох, ассортимент, возврат товара, но доставка конечно зло... А да, и на возврате постоянно очереди...
Очень много лет посещаем данный магазин. Чего только в нем не повидали и не покупали.
Самые последние покупки только радуют.
1. Приобреталась ванна и туалет с доставкой. Всё привезли целое, в точное время, заранее позвонили, выгрузили, молодцы.
2. Приобретала шпатлевку, обои, клей, коробы вентиляции, трубы, смеситель и тд. Тоже все хорошо. Даже не пришлось бегать менять ничего или докупать, в выборе помогали консультанты (Более приветливые, чем в Леруа, плюсик вам в карму).
3. Большой выбор линолеума нужных мне оттенков и размеров (4-х метровый, полукоммерческий). Объездили не один строительный магазин в поисках и нашли нужный цвет и метраж только тут. Купили, оформили доставку, ждём-с. Доставка была на вечернее время с 18 до 22, чтоб точно быть дома после работы.
В день доставки, в районе 14-15 часов звонок, нет ли у меня возможности принять доставку сейчас. Ответила, что нет, сейчас возможности нет, специально выбирала вечернее время. Потом позвонили в 17:30 и говорят, что они уже у подъезда (Доставка с 18 до 22, эгегей, и позвонить обещали за 60 минут!). Хорошо, что муж отпросился пораньше и был уже дома.
Были 2 грузчика, один русский и второй не русской национальности. Угадайте, кто занимался бумажками (подписыванием накладной или что оно там) и после подписания ретировался в машину, а кто ОДИН затаскивал 4-х метровый линолеум?
Думаю все всё поняли, бедный мужик.
Еще не очень радует скидочная система.
Во первых, чтоб получить скидочную карточку надо напокупать у них на 15тыр (Собирать чеки с каждой покупки или купить на эту сумму единоразово). Благо карточка у нас есть уже давно, но вот процент скидки там совсем никакушный :(
Очень неприятно, когда накупишь на тыщ 10-15, а там скидка рублей 100.
Если не гнаться за скидками, а за ассортиментном и качеством продукции, то выбор падает определенно на данный магазин. Рекомендую!
Пришла вечер а сдать тепловентилятор, слабоват оказался. Парень приемщик начал мне рассказывать что это технически сложный товар и возврату не подлежит. Предлагаю администрации разместить на доске информации актуальный список невозвратных товаров, в том числе и технически сложных и не морочить людям голову !
В связи с ремонтом приобретала строительные и отделочные материалы в ТЦ КОР. Очень позитивные впечатления от работы сотрудников. Всегда помогут детальным советом, объяснят все нюансы и предложат множество вариантов в различных ценовых сегментах. Причем, всегда вежливы и не навязчивы, в отличии от сотрудников некоторых ТЦ. Особенно благодарна консультантам в отделах обоев, инструмента и напольных покрытий. Кассиры очень вежливы и терпеливы, даже не смотря на причуды неадекватных покупателей в очереди. Доставка в назначенное время и без проблем. Рекомендую !!!
Был заказан товар с доставкой до подъезда, оплата безналом при получении.
Товар привезли, при оплате портативный терминал не читал карту, было крайне важно оплатить товар картой так было расчитно получить кэшбэк от банка, а сумма товара была примерно до 45 т.р., после 10 минут тщетного трения карточки о терминал предположили, что карта возможна бракована, пришлось ехать самому и снимать деньги в ближайшем банкомате с этой же (рабочей и с достаточным кол-вом средств) карты, возвращаться и расчитываться, однако и с наличных средств у доставщиков не оказалось сдачи, пришлось бегать по соседям и разменивать деньги... В итоге никакого кэшбека, полчаса езды на личном авто и сбор размена от других лиц
Ужасный сервис ! Купили в субботу линолеум ( 2 вида ) - оплатили + оплатили доставку ( привезти должны были утром на след. день ) . Но утром позвонил оператор и сообщила , что ни того ни другого линолеума нет в наличии . ?!? Я спросила , что делать и почему так произошло - ничего внятного мне не ответили и сказали , что позвонят в понедельник . Естественно, никто не позвонил ! Стали с мужем звонить по очереди сами , берут трубки операторы - и говорят : мы вам перезвоним через 15 мин и опять никто не перезванивает ( такое ощущение, что они просто не хотят разбираться в этой ситуации ) !? ! Я НЕ ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ТРАТИТЬ СВОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ВИСЕТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ !!!!! Я ОПЛАТИЛА ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР И ДОСТАВКУ! И даже не могу получить вразумительных ответов от сотрудников , УЖАС !
После последнего неудачного посещения, дали ещё один шанс. С приобретением сада, начались хлопоты связанные с ремонтом. Понадобились строительные материалы. Выбор пал на КОР, так как эта компания себя зарекомендовала на рынке, стабильная и с хорошим выбором. Поехали 23.07. Мы были не очень сильны в вопросе какие лучше материалы и нам на помощь пришёл консультант Никита, подсказал, рассказал, что лучше взять. Видно, что хорошо разбирается в своём отделе. С помощью него быстренько сделали выбор и пошли на кассу. Магазин хороший, есть все, цены не высокие. Мы не разочаровались, что выбрали именно Ваш магазин
На КОРе я постоянный покупатель!
Чего тут только нет! Для ремонта, для строительства, для дачи/сада, для бани, для праздников, хоз.товары и прочее. А на втором этаже очень много мебели.
Я купила тут набор для своей любимой племяшки. Все светится, музыка играет. Ребенок счастлив!
Знакомьтесь - это Гоша! Вот такого туалетного друга купили мы в этом магазине.
Поехали просто туда поглазеть на товары и по мелочи прикупить всякой всячины в дом!
В принципе - я не ожидала ничего увидеть интересного - всё как и в Леруа и в ОБИ....
Но здесь мне понравилось больше чем везде. Как-то уютно и ненавязчиво!
Так как в новую квартиру очень много что надо покупать, то присмотрели тут и электрический полотенцесушитель, и зеркало в ванную комнату, и люстры-светлильники всевозможные!
Прикупила для себя ложки-вилки фирмы APOLO, тазик, ведёрко, ножик, жалюзи на маленькое окошко!
Но самая большая находка - это туалетный друг Гоша!
Магазин понравился, но без дисконтной карточки - делать там нечего! И действительно - заглянула в чек - порядком 600 руб. сэкономили!
Встал вопрос о ремонте. Выбор пал на сей торговый комплекс. От дома недалеко,да и в вечернее время не хотелось ехать дальше, всё второпях и сроки поджимают. Необходимо было выбрать плитку, заказать гипсокартон, и мебель. Впечатлило разнообразие выбора керамики.Очень понравилось, что есть возможность составить проекты с дизайнером, у нас было несколько помещений, девушка помогла всё подобрать,подсказала как лучше оформить,отличный подход!!! за что ей большое спасибо!!! Один нюанс, постоянно отвлекали покупатели, которые искали продавца в зале, что нас очень нервировало, и отнимало время. В зале стройматериалов пришлось поискать продавца, а мы уже торопились. Хотелось бы отметить профессионализм работников сервиса, всё быстро,чётко,слаженно.оформили доставку. В целом, мы не разочарованы. Вернемся ещё.
Я вырос на этом районе и КОР посещяю очень давно. В самом начале это возможно и был хороший магазин, потому как сравнивать в то время можно было только с суперстроем и стройарсеналом, подход в этих заведениях к клиентам примерно одинаковый, а точнее ни какой!!! Сервис Ноль, персонал постоянно отсутствует на местах, а если кого то поймаешь, то он еще и лицом кривит от прямых обязанностей. Им до Леруа Мерлен на мой взгляд еще лет 20 расти... А очень жаль, пора бы собственникам задуматься и провести конкурентный анализ, нанять тайных покупателей и сменить подход, а не местами отделы менять))))).
Последние разы зарекался больше там ни чего не покупать.
На днях опять пришлось посетить, потому как в час пик ехать в Леруа поленился. Для примера, в отделе обоев мы простояли примерно 15 минут в ожидании консультанта, потом девушка с сомнительными знаниями посчитала нам на 9-ти метровую кухню 10 метровых рулонов))) Пришел парень, который исправил ситуацию, вот ему спасибо. В целом ни в одном отделе у продавцов нет желания помочь покупателю, все как то уныло. А когда мы пошли оформлять доставку, то выяснилось, что в корзинку вообще не нужно ни чего было брать, только выписки, пример вам Леруа, где подъезжаешь с корзинкой, оплачиваешь доставку и корзинку убирают в сторону.
Была в отделе строительных материалов. Спасибо за помощь непонимающей мне от консультанта Константина. Я сама мало понимаю, чем одна штучка отличается от другой, а он помог
Приятно удивлена. Начитавшись отзывов, все-таки решила заехать именно в Кор. Мне срочно нужен был новый смеситель на кухню. Пройдя туда и обратно мимо стеллажей, я ничего не выбрала. Не люблю когда товар близко расположен друг другу и не возможно рассмотреть. Так и смесители были выставлены в два ряда, так что мне не удвалось рассмотреть то, что стоит во втором. Консультант с удовольствием мне помог. Выслушал мои предпочтения и моментально нашёл то, что мне нужно. Он учёл пожелания по внешнему виду, требуемым функциям и цене. Всё без исключения. При этом проконсультировал, что нужно делать, если кран начинает протекать. Оказалось все гораздо проще. Но в этот раз пусть сантехник мне установит новый )))
Только благодаря консультанту ставлю 5 баллов.
Была 24 июня в ТЦ Кор. Покупала строительные материалы для ремонта. Муж не смог поехать со мной, я очень сильно нуждалась в консультации, поскольку в силу того, что я женщина, не особо то разбираюсь в том, что нужно было купить. Хочется отдельно поблагодарить продавца-консультанта Константина, который помог мне в покупке строительных материалов, проконсультировал на счет шкаклевки, направляющих, и прочих штук, которые попросил купить муж. Огромное спасибо! все очень быстро и качественно!
Я побывала в аду!!!
Вот честно, я думала Таганка - зло! Но нет! Кор - это большее зло!
Тесные ряды, нет цен на товаре! Нисколечко ни дешевле. Что я тут делала? Теряла зря время!
Продавцы навязывают всякую фигню, чуть ли не бегут за тобой. АД! Это по крайней мере на улице! На против, в торговом зале, продавца не найти! В общем, ноги моей больше там не будет!
Пришел выбирать сего дня 24.06. ребенку игрушки и бытовую химию и почти час не мог найти продавца, потом увидел девушку Татьяну, которая носилась от одного к другому покупателю. Похоже что она была одна! Это ужас, как в выходной день может быть один продавец на весь отдел, еще и девушка. Где остальные? Я был в магазине с пол шестого до семи и так больше ни одного продавца я и не встретил. Ужас, как вы относитесь к своим сотрудникам, которые по одному в отделе носятся и покупателям, которые не могут найти продавца. Игрушку я так и не выбрал, порошок как выяснилось дома я выбрал тоже не тот. Разберитесь с наличием продавцов в магазине. Сергей Валерьевич.
Поставьте уже эти cраные пищалки на кассах, почему я должен вываливать содержимое своей сумки, или смотреть как меня шмонают охранники, мы что в совке живем ? Шкафчики на входе - при этом после покупки товара мне нужно пройти обратно к входу, чтобы забрать свои вещи.
Добрый день. Сотрудники магазина занимаются чем угодно, только не работой с покупателем. Сервис на низком уровне. Особенно умиляют отписки администрации, что они проводят беседы с сотрудниками на улучшение обслуживания. Видимо уважаемая администрация ваши беседы сотрудникам до одного места. Постоянно делаю покупки в разных строительных магазинах. Этим грешат все. Но особенно заметно это в КОРе и маг. ДОМ.
Здравствуйте!
С тех пор как начался ремонт в квартире, все дороги неизбежно ведут в КОР, ибо ближайший недорогой гипермаркет.
И так, начнем разбор полётов.
Судя по всем отзывам ниже тройки, Администрация торгового зала никак не может победить кучкование продавцов.
В одних проходах сквозняки гуляют между стеллажей, в других проходах веселые междусабойчики из продавцов.
Ну что поделать. Штат торгового зала в основном - проактивная молодежь - трудно им удержаться на своем месте когда никого нет в их отделе.
Даю бесплатный совет - гнать поганой метлой тех кому нас рать на покупателей.
Нет никого в оделе - проверь товар/цена/ценник.
Зашел покупатель - "улыбаемся и машем"
Много покупателей - зови подмогу.
Оби кстати говоря тоже этим болеет.
У вас есть шанс в этом вопросе лидировать.
Много в коре и хороших ребят, которые помогают "как своим" несмотря на то, сделает ли клиент покупку или нет. Столкнулись мы с таким продавцом в отделе мебель для ванных комнат. Несмотря на наши ограничения в размерах и долгие сметения в вариантах, специалист смогла остановить нас и заказать подходящий комплект.
Даже соглашалась помочь заказать отствующий в ассортименте комплект по каталогу аквелла, но мы на нем не остановились.
Купили из каталога акватон красивый комплект мебели, смеситель и сифон к нему.
Терпение и труд - акватон продадут.
Четверка за хороших ребят!
Спасибо за внимание.
Здравствуйте!
Этот отзыв об интернет-магазине КОР - korolremonta.ru
Покупали там строй материалы и чугунную ванну в разное время.
Телефонист работала хорошо.
Вся информация по доставке и оплате была понятна.
На самом сайте впринципе все понятно как что работает и как купить товар. Однако есть несколько моментов которые нужно доработать.
Например: не на всех товарах есть фотографии, на разных товарах одинаковые изображения. В Систему фильтрации товаров необходимо добавить больше параметров, зависимых от категории в которой находишься. И что то надо делать с размерами товаров в фильтре в категории мебель для ванной комнаты. Для работников магазина может быть и все очевидно, но покупателям такие тонкости в ассортименте не известны. Все что купил, все привезли, еще и скидку дали 2%. Спасибо.
Четверка, чтобы было над чем поработать.
Спасибо за внимание!
Купил ковровое покрытие, заказывал с оверлоком и доставкой на дом. Необходимые размеры продавец на обороте ковролина рисовал, но потом еще не раз звонили спрашивали какие нужны размеры и сколько метров заказал.
По готовности ориентировали на 2-3 дня с оверлоком. В результате ждал три недели! Ладно хоть привезли в итоге, и на том спасибо.
Отличный строительный магазин. Всегда при посещении нахожу все необходимые стройматериалы и самое, что радует, это доброжелательный персонал, который всегда помогает и отвечает ..пусть даже на дурацкие вопросы от таких как я, я ж специалист по стройке и всегда задаю каверзные вопросы, и был приятно удивлен, в подкованности и компетенции, реально специалистов, которые знаю про товар и могут порекомендовать необходимое решение. Остался доволен и так же хочу выразить благодарность специалисту Владимиру из отдела плитки, реально выручил и подсказал. Успехов в делах!
Здравствуйте.! Хотела бы выразить большую благодарность продавцу отдела плитки Владимиру. За профессиональную консультацию помощь в выборе керамической плитки. быстро и правильно рассчитал мне количество нужной плитки. было приятно общаться с таким продавцом. хотела бы пожелать вашему магазину больше таких продавцов и процветания вашему магазину.
Давненько я тут не была,но за отсутствием строй-арсенала приехали сюда. И все сложилось просто замечательно. Купила всю сантехнику (ванна, раковина, унитаз), получив прекрасную консультацию у продавца. Рассказал, что плохо, что хорошо в выбранных моделях. Молодец. Нам надо было все подешевле, на выборе дорогого не настаивал, хотя унитаз его стараниями выбрали приличный))) всякие штуки для подключения сразу на месте прикупили.
В дверях выбрали ручки межкомнатные. В наличии не было, оформили заказ,привезли даже раньше чем договаривались. Продавец обещал выбрать замок на входную дверь ,рассказал как снять размеры. Правда еще не воспользовались его предложением.
В красках тоже все понравилось, приветливые молодые люди.
Только вот в кухнях в 20-00 никого не нашли, два круга дала по отделу, пришлось фартук самим брать с витрины.
Доставка была во время, без заминок.
Окт.2017
По итогам пользования купленным унитазом. Унитаз за 8 тр оказался тем, что должно туда попадать. "Редоблю" если что. Одно названием чего стоит. Лучше бы "Ифо" взяли . Горшок от застройщика за копейки оказался лучше чем этот. Мне кажется он совместил в себе все плохое, что может быть. Не смывается по три раза, видимо плохая конструкция. Фаянс отвратительный, понятно что за этим следует. Только съемная сидушка плюс.
А у продавцов видимо установка продавать г. за нормальные деньги любым способом честно глядя в глаза и делая вид, что заинтересованы в твоей счастливой покупке.
Придется новый покупать, хотя хотела его оставить когда ремонт будем делать. Фотки размещать не решилась)))