Коврочист, служба чистки ковров в Екатеринбурге, Титова, 19 лит ы Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отдавала в чистку 4 ковра, 3 моих , один соседки, мой Белый видно что очистили , к двум остальным не притрагивались. Стыдно если я соседка отдала такую же грязь как вы мне отдали, это тихий ужас, вы же просто свернули грязные ковры и обмотали стрейчевой лентой, так прямо грязь и сыпалась по мере разматывания. Я пошла в ванну и легонько постучала по коврику, результат на фото.nn Редактирую отзыв, итак дорожки постирали второй раз очень хорошо, теперь я знаю что у ковра есть клевая основа и с годами она портиться, собственно она и высыпалась. Оценку меняю, отзыв не удалю (по этому поводу ОЧЕНЬ жду звонка от компетентных лиц, ибо разговаривать курьер так будет в другом месте ).

Получили ковры из чистки сегодня. При постепенном разворачивании обратили внимание, что от ковра исходит облако пыли, плюс остался мелкий мусор, коготь кота в ворсе ковра. Ощущение такое, что к нему толком и не прикасались. Отдали за чистку данного ковра 2080 рублей, ждали неделю, а получили то же, что и отдавали неделю назад. Отвратительная чистка, крайне не рекомендую эту компанию. Просто потеря времени и денег.

Вызвали специалиста на дом, чтобы почистить ковролин, диван и мебель по мелочи. nСразу при входе в квартиру сообщил, что времени у него мало (хотя сразу было по объёму работ понятно, что это на весь день).nЗашёл, посмотрел диван (загрязнение сильное, общее, плюс пятно крови), с порога сказал что это не отмоется. nПятно осталось, после просьбы обработать его ещё раз, ответил, что не нравится - отказывайтесь от услуг, обрабатывать ещё раз он его не будет, он не дилетант какой-нибудь (цитата).nПятно потом сами практически вывели ванишем за 3 обработки. nКовролин в детской с прилипшим восковым пластилином. Тоже сказал, что пластилин убирать не будет, так как меня предупреждали, что он полностью не выводится. Ключевое слово ПОЛНОСТЬЮ, а его даже не попытался хотя бы механически убрать, так как это кропотливая и долгая работа, а сидеть у нас до вечера он не намерен (цитата). При том, что сама я выводила эти пятна полностью, но сейчас этому мешает большой беременный живот. nВот тоже странно, если есть запрос от клиентов на удаление пластилина и готовность платить за это, ну подберите специальные средства, которые его выводят. Ведь выводится же он в домашних условиях при должном старании....nТакже в детской не почистил под кроватью, аргументировав это тем, что туда не пролазит насадка экстрактора. Раньше я вызывала разные фирмы, у всех были разные насадки, в том числе и плоские. И даже в случае, если нет насадки, можно было попросить отодвинуть кровать, что не было сделано, видимо, с надеждой, что мы не заметим. nПосле того, как я указала на этот недостаток, мастер сказал, что работать он так не может, что ему испортили настроение, собрался и ушёл. nА то, что у меня давление поднялось и создалась угроза преждевременных родов, это никого не волновало. nХорошо почистил только 2 стула с общим загрязнением. nНе почищенными остались пуфик, ковролин в спальне, матрас. nОплачивать недоделанную работу мы отказались, связались с менеджером, но он ответил, что тоже не понимает, почему такое поведение мастера. Мастер даже не стал объяснять своё поведение менеджеру. nВидимо, были свои планы и сильно спешил куда-то (это мои догадки).nРаньше вызывала химчистку раз 8 для чистки ковра, и дважды для чистки дивана, каждый раз просто первая фирма из интернета. Ни разу не было проблем, и диван отчищался (даже пятно от черники), и мебель двигали сами без моей помощи, и пластилин выводили полностью с оплатой за каждое пятно поштучно. nВ общем, я была в шоке, сидела ревела потом полчаса. nВидимо, в коврочисте все зависит от мастера, который выполняет работы.nКонечно, заказывать работу у них больше не буду.

Заказываю в этой компании чистку ковра уже не первый раз. То что иногда ковёр приезжал мокрый, я закрывала на это глаза и просушивала сама. Пришла пора вновь сдать ковёр в чистку. Оставила как полагается заявку на сайте, мне перезвонила девушка, все уточнила, приняла заявку, сказала что приедут за ковром в вс. Наступает назначенный день, я сижу весь вечер жду, когда же заберут ковёр, однако никто так и не приехал. В пн звоню в компанию с вопросом почему не забрали ковёр, мне отвечают какая заявка? От вас? Не вижу! Причём оператор постоянно просила подождать ещё и ещё а когда все же не смогли найти мою заявку( не понятно почему) мне воооще предложили “перезвонить через 5 минут» ( могли бы уж и сами перезвонить). nВ общем от такой наглости я даже опешила! Было очень не приятно! Вот так они борются за клиентов! Буду ли я закалывать ещё у них чистку? Нееееет!

Неожиданно честно говоря... дважды отдавал ковер и дважды он был чист, и пах прекрасно!nВ третий раз, тот же ковер привезли через 2 НЕДЕЛИ вонючий, с пятнами, помимо этого появился затхлый запах.nОтвратительно! nНадеюсь, вы исправите это. Но в данный момент я разочарована!

Сдавали ковер синтетический и мягкую игрушку "Большого белого медведя"nКовер почистили хорошо, мы довольны , но с медведем все просто отвратительно.nКак был он грязным , так и остался , вот только уши , которые полиняли от красной вставки , говорят о том, что медведя все таки мочили водой . Плохо прополоскали игрушку, сейчас от него пахнет химией и на ощупь он жирный.nЗапаковали в черный мешок, я наивная не стала проверять , поверила профессионализму компании, в чем была не права. nnКовры чистить умеют, но не мягкие игрушки...

Ковёр ещё не получила, но уже сделала вывод: больше никогда не обращаться в эту компанию и никому не советовать. Отвратительный сервис, заявленные сроки не выполняют!!! Причём как бы мягко в самом начале на это намекают, что мол за обещанные ими 10 дней на чистку ковёр возможно не высохнет... бред полнейший, не на веревке же во дворе под периодическими дождями он висит... в итоге так и вышло: в день, когда мы должны были получить свой ковёр назад, нам позвонил оператор и сообщил, что ковёр не высох и вместо 31 августа вы получите его 3-4 сентября... А почему нельзя сразу указать реальный срок и не плести чепуху? Если высокая загрузка, то зачем вы заранее увозите ковёр? Начинайте смещать сроки с даты вывоза, возможно так вы доставите меньше дискомфорта владельцам ковра. При том что мы сдали в чистку ковёр без каких то сложных загрязнений, пятен, запаха и тп. Просто решили, что пришло время привести ковёр в порядок при помощи более глубокой очистки...

Никому не советую! Во-первых, полная дезинформация по ценам, изначально одну цену озвучили, по факту в 2 раза выше оказалось, во-вторых, привезли ковёр и такое ощущение что его совершенно не чистили, просто облили водой. Отвратительное качество услуг. Буду писать жалобы в соответствующие органы. Если вы берётесь за оказание услуг и тем более не дешевых, так будьте любезны исполнять хорошо. Дополняю отзыв, после получения ковра, присутствовал сильный запах затхлости, позвонив оператору, мне сообщили, что мой ковёр долго лежал в полиэтилене,? . В итоге мой ковёр увезли на перечистку, и уже второй раз, видимо соизволили почистить его и высушить нормально! Единственный плюс службе приема претензий, девочки хорошо общаются, сразу заводят претензию и пытаются уладить конфликт. Но впечатление все равно было испорчено!! Почему нельзя сделать хорошо с первого раза?! Видимо хорошо делают свою работу через раз, кому как повезёт.

Сдавал три ковра. Предупредил о загрязнениях - записали, обещали учесть. В итоге привезли ковры стиранные, но грязные. nПомимо своих загрязнений на коврах добавились еще белые пятна, песок, волосы. nДеньги на ветер. От Ваших извинений мне тож не легче стало, загрязнения не прошли. Не коврочистом Вам зваться надо, а грязеносом. Одного балла за такую "работу" тоже много. nНе рекомендую!

5-этой компании идти до нее как до китая по качеству чистаи и обслуживания .но не по ценам(или ей это не надо тупо делать бабки на "цеховой чистке"n3 не очистили пятно со 2 попытки (гуашь)отдали 1500 впустуюn1- не видно прогресса компании.плохие отзывы поэтому топим.

Отвратильное общение оператора с клиентом, хамства не было, но манера общения вызывает сплошной негатив... Цену насчитала раза в два дешевле, чем в других организациях, вот я и повелась... Но специалист приехал, и цена сразу изменилась до рыночной. Отдавала 2 ковра - один большой без особых загрязнений, просто сезонная чистка нужна была, а второй маленький придверный, по определению требовал тщательного ухода, дополнительно оплатила обработку от повторного загрязнения и ароматизатор. Через неделю привезли, причем даже не удосужились накануне напомнить, позвонили только за 10минут до приезда. Доставщик, не прекращая разговор по телефону, отдал мне ковры в пленке и ушел. Большой был в принципе негрязный, поэтому все хорошо. А вот маленький развернула и удивилась - с него посыпался песок, причем немало так. При этом видно, что его стирали, несколько пятен даже вывели... Пахнет абсолютно так же, как и большой, который без аромата, т.е. не нанесли приятный запах. После такого возникают сомнения по поводу обработки от повторного загрязнения, а было ли?! Не проверишь ведь никак... Позвонила оператору, нажаловалась, но сказала, что отдавать повторно не буду, из-за 500руб снова терять 2будних дня (для отдать и забрать) в ожидании я не собираюсь... Кстати, в этот раз оператор понравилась, хорошо поговорила, оформила претензию, сказала, что перезвонят. Прошло 3 дня, тишина...

ужасное качество работы , складывается ощущение , что ковер просто пропылисосили, и совсем не чистили, хотя перед тем как забрать приехали, оценили , сказали, что все реально очистить и привести в порядок, в итоге привезли через неделю в таком же состоянии как и был ковер . НЕ ПОЛАГАЙТЕСЬ НА ПЕРВЫЕ ОТЗЫВЫ, ЧИТАЙТЕ ДАЛЬШЕ! ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ С ТАКИМ ЖЕ МНЕНИЕМ! ВСЕ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ - ЭТО ТО ЧТО КОВЕР ВАМ ПРОПЫЛЕСОСЯТ И ЗАВЕРНУТ В ПЛЕНКУ , И ВОЗЬМУТ ЗА ЭТО 2-3 ТЫСЯЧИ.

Сдавала два ковра в компанию "Коврочист": один большой светлый, а второй маленький из детской комнаты. Заказ №28425. Сегодня вернули. Это просто ужас какой-то!!! На маленьком ковре катышки пластилина. Большой сдавали ради того, чтобы почистили кошачью шерсть, волосы и мелкий мусор. Осталось все!!! По всему ковру мелкий мусор, шерсть, волосы, добавились мелкие белые, видимо, химические остатки порошка или еще чего. Развернули только часть ковра, решили свернуть обратно, а с него сыпется мусор. Весь ламинат усыпан теперь грязным песком. За что я отдала 2 тыс. рублей?! Просто в шоке. Думала, что хуже, чем есть не должно же быть, но видимо ошибалась. Лучше бы вообще не связывалась с этой компанией. Никому не посоветую!!!

Добрый день.nКакой то ужас. Второй раз отправила ковры- привозят, а они даже не пропылесосены.nХоть бы не брались если не могут. Обычный киевский ковёр и детский с чуть более высоким ворсом. nУжасная компания

Работа операторов и специалистов просто отвратительна! Сделала заявку,пообещали приехать с 13 до 17 В 16.50 звоню и объясняю оператору,что очень тороплюсь(и так пол дня просидела дома,отменив свои дела) Спрашиваю где специалист?она с ним связалась и говорит «ну будет через 1,5 часа где то» Я объясняю,что не могу ждать Она говорит «ну тогда я пишу,что отказывается от услуги по вашей причине» В смысле???? Почему вы не уважаете чужое время?? Звонит специалист и наглым голосом говорит «Ну че ждёте ещё?» Объясняю,что я уже не дома,прошу перенести заявку На что он мне отвечает «ну я может быть завтра приеду в течении дня,не знаю во сколько» После связалась с оператором,она мне ответила также! Поршивый сервис,некомпетентные работники!даже не постарались найти выход из сложившейся ситуации и предложить другие варианты!еще и хамоватые!

Просто отвратительный сервис! Оформила заказ, 5 раз перезванивали разные операторы. Экспедитор приехал, с порога заявил, что такое одеяло забирать не будет, ковёр за его стоимость он тоже не повезёт. В итоге неделю потеряли из-за это горе конторы. Никому не советую

Читаю отзывы, прямо красота, а не компания! А меня промариновали в воскресенье с 10 до 14! и не приехали. Хотя уверяли, что такого быть не может, а в день, когда должны были у меня забрать ковер, оказалось, что перепутали заказы и уехали не туда! Вот интересно, в наше время, когда уточняют мобильный телефон клиента, как можно "уехать не туда"? Татьяна-оператор предложила подъехать в любое удобное для вас время - это с 10-14! дня! или ждать до следующих выходных! Второй раз обращаться в эту контору желания нет и знакомым советовать не буду. Пусть там ковер хоть в новый превращают.