Крепика, дом крепежных материалов в Екатеринбурге, Долорес Ибаррури, 30 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Сегодня надо было гайку к эксцентрику. С магазином Крепика на Д.Ибаррури у меня роман. Однажды, в поисках подходящих болтиков, я решил пристегнуть свой вел в просторном тамбуре магазина. Охранник долго не соглашался. Я его проигнорировал,(только на днях у жены украли велосипед)- пошёл в зал, и там продавцы отказались меня обслужить, пока я не выполню требование охранника. "Своих не бросаем!"-как говорится. И объяснили что Хозяин тоже велосипедист и поддержит их решение. nСчитаю, это дискриминация велосипедистов(именно у магазинов мы лишаемся своего транспорта чаще всего).nСегодня захожу в тамбур "Крепика" на Долорес Ибаррури. На дверях наклейка"Электронная очередь". Внутри стоит терминал как в МФЦ. С одним пунктом в меню. Беру талон, подхожу к прилавку, там три сотрудника, вроде бы свободные. Спрашиваю: "есть такая гайка?" И приятная женщина мне отвечает: " подождите, продавец вас вызовет". nВызовет куда? Для чего? Не подойдёт, не обслужит, а вызовет!!!nЧем обусловлена такая автоматизация торговли? Может лигалайз наконец-то наступил в отдельно взятой торговой сети? Или в сфере метизов спрос настолько превысил предложение, что на входе скоро появится пулеметной гнездо?

Нашел товар на сайте, позвони, описал все размеры, полное название проговаривал много раз, очень долго искали, тормозят невероятно, ничего не знают о продукции, выучил артикул наизусть уже, они сидя возле компьютера не могут ничего запомнить, хамят и оскорбляют, команду явно набирали из гопников и людей с синдромом дауна, кроме шуток, пока им с фотографией не придешь, они не поймут, по итогу заказать через сайт и ждать можно или ездить по городу собирать по разным магазинам, сами собрать в одном они не могут, в других без проблем почему-то .... Цена при этом в 2 раза выше, приехал домой, заказал у настоящего профессионала из интернет магазина, в 2 раз дешевле через 2 дня придут из Санкт-Петербург !!!!!))))) Так что смотрите сами, я очень постараюсь пользоваться только интернет магазинами, чем консультироваться, точнее учить чему-то новому гопников

Тяжелый сайт, нет поисковика при первом заходе.Не для простово на люда.Поменяйте на более простой доступ к каталогу- это ваши деньги....господаааа...

Хозяин магазина видимо из киоска вырос. Поставил в дань моде электронную очередь, а электронные мозги сотрудникам не поставил. В итоге 9 из 10 занимаются переадресацией к десятому, который просто идиот. Постоял я, посмотрел и поехал дальше

Несколько раз заказывал через интернет магазин крепёж, в половине случаев фотография в каталоге совсем не соответствовала товару. Писал об этом им на почту год назад, реакция крайне медленная, одну позицию исправили через два месяца, надеялся, что перепроверят весь каталог, чуда не случилось, и, судя по статистике, не случится.nnОдин раз было так, что сделал заказ через интернет, там цены были одни, на следующий день забирал заказ, а цены были выше раза в полтора.nnПоэтому обязательно сами забирайте свой заказ, берите с собой распечатку заказа (высылается на почту при оформлении заказа), перепроверяйте все позиции и не надейтесь на быструю замену тем, что вам действительно надо.nnС фланцем - изображение похожее на то, что было на сайте (на сайте изображение слишком маленькое, прикрепить сюда его не позволила система), а хитрой формы - то, что скрывалось под тем артикулом по факту.nnНомер артикула не сообщаю намерено, в каталоге много ошибок, надо проверять его весь.

Ужасное обслуживание! Приехал в 14-10 в магазин, был 16 в электронной очереди, моя очередь пришла только в 14-35, нужны были металические шканты, мне их собирали больше 15 минут, когда подошёл спросить как продвигаются поиски и сколько ждать никто из персонала не обратил на меня внимание, подошёл на кассу кассир пошла спрашивать, приходит обратно и говорит что они на складе, ожидайте, у вас что склад в другом районе находится ? Не здрасти не досвидание от вашего персонала не дождёшься. Моя оценка 0!!!17 января!!

Приехал купить трос металлический, обслуживание по электронной очереди ужасное. Я был 5-й в очереди прождал 30мин. для заказа, затем прождал еще 15 мин. у кассы для получения. Персонал совершенно не двигается 8 человек ходят по магазину делая вид что работают, а в реале обслуживал 1 человек.

Электронная очередь, это ужас как долго! Купить 1 деталь приходится ждать по 15-30 минут. Больше сюда не приеду.

Магазин на Фурманова, суббота 31.09.17 время 10.00 - закрыт, 11.00 - закрыт. Никаких объявлений, просто. Буду чаще приезжать, может повезёт.

Простоял в очереди 40 мин, чтобы купить 1 (ОДНУ!!!!) гайку. В итоге мне продали гайку М30. Это д-зм (пусть каждый решает в меру испорченности). Не рекомендую и сам больше сюда не пойду.

Сразу скажу, что мой отзыв не имеет отношения к их специалистам по крепежу. К их работе никогда никаких претензий не было, закупался много раз. Вопросы только к кассиру и охраннику именно этой смены. Сегодня 15.06.2017 18-30 имел удовольствие делать возврат двух пустяковых сантехнических хомута (93 рубля) в этом магазине, которые купил днем ранее. Предъявил кассовый чек, хомуты и карту, с которой я заплатил, сразу спросили документы (паспорт, права). Документов не было с собой, так как живу рядом и приехал на велике. На мой вопрос - зачем? ответили, что это у них обычная практика при возврате, так установлено их формой возврата. На мой вопрос, на каком основании я им должен предоставлять личные данные ответа не получил. Упомянул закон о распространении личной информации (о персональных данных). О том что я расписку, на распоряжение личными данными им не давал. Кассира это ничуть не смутило, видимо подразумевая, если ты не предоставишь личные данные, то вернуть ничего не сможешь, хотя кассовый чек, крепеж, не потерявший товарного вида и карта, с которой была оплата мной были предоставлены. После чего услышал рассказ от кассира, что она очень устала и не нужно тратить ее и свои нервы и просто дать то, что она хочет и вообще, я не должен возвращать этот товар, так как можно вернуть лишь то, что является дефектным. Я зашел с телефона на госуслуги, там у меня есть паспортные данные, продиктовал, расписался. После чего в разговор вступился охранник, который ссылаясь на какую-то бумажку, наклеенную у них на двери или стене совершенно по хамски "ТЫ" "ЧЕ" "***ЛЯ" вон там посмотри, рассказал, что у них возврат после 18-00 запрещен. В итоге все-таки кассир провела с терминала этот пустяковый возврат, который можно было совершить за пару минут вообще без всяких слов. Днем ранее совершая покупку, стоя в очереди, видел, как люди возвращали купленный товар на гораздо большие деньги у них же без проблем, но там были другие кассиры и охрана, видимо другая смена.

Посмотрел предыдущие отзывы и вполне согласен, что качество обслуживания заслуживает самых негативных отзывов. Пришел в магазин по ул. Д. Ибарури, искал люверсы, Консультатны все важные, не подойти, спросил у одного молодого человека, где находятся люверсы, махнул рукой по направлению к входу и все, ни здравствуйте, ни до свидания. Желание посещать данный магазин пропало. Ну ладно попробую еще разок, может быть не все там такие "важные перцы". С Уважением В.А. Наумов

Хороший выбор, но обслуживание все перебивает. Обратился как юридическое лицо к менеджеру Гурьева Светлана Юрьевна, отношение - явная не заинтересованность в клиенте, не желание помочь в подборе, даже звонить лишний раз не хочется что бы слышать столь недовольный голос. Складывается впечатление что можно выбрать только самому, иначе никто не поможет и не подскажет; явно дали понять что заявку хотят рассматривать только конкретно по выбранным позициям с сайта, если не указали размеры значит такой позиции нет, хотя по факту просто было несколько разных вариантов. Какой тогда смысл в менеджерах? Выписать счет и накладные? Жирный минус КРЕПИКА.

Не знаю кто пишет такие чудесные отзывы,пришла в магазин узнать и приобрести какие то крепления для арматуры в фундамент, спросив у консультанта, мне буквально ткнули на витрину, тк мне как девушке, нужна консультация по данному ассортименту вынуждена была в очередной раз спросить консультанта, что конкретно из находящегося на витрине мне нужно, на что опять получила очередное тыканье в витрину со словами вот это стульчики, а это круги, круто, наверно я не просто спрашивала можно и по конкретнее объяснить что именно для чего подходит. Вывод: магазин для строителей и мужиков, не консультируют и с выбором не помогут точно.

По ассортименту все нравиться, но эти очереди, это просто "ад", конечно я не оптовый покупатель, беру по мелочи, но когда ждешь по 30-40 минут просто расстраивает!