mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Леруа Мерлен в Екатеринбурге, Базовый переулок, 45 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620089,
Свердловская область,
Базовый переулок, 45
Важно:
Преимущества покупок в интернет-магазине «Леруа Мерлен»:• товары по низким ценам;• широкий выбор товаров собственных торговых марок «Леруа Мерлен» для строительства, ремонта и сада;• возможность вернуть товар, который не подошел или не пригодился, в течение 100 дней с момента покупки;• высокий уровень клиентской поддержки (готовые решения по дизайну интерьера, проектирование кухонь онлайн, полезные советы и школа ремонта от «Леруа Мерлен» и т. д.).Делайте покупки в интернет-магазине и гипермаркетах сети «Леруа Мерлен», и вы обязательно оцените все выгоды сотрудничества с «Леруа Мерлен» — компанией с мировым именем.
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 07:00
Сайт:
leroymerlin.ru http://www.leroymerlin.ru
Вса супер, неоднократно делаю покупки здесь, доставка на высоте, курьеры разговорчивые, всегда одно хорошее от них только слышу. В предверии НГ заказала электпогирлянду в виде оленя, все лампочки светятся, доставили также быстро как и всегда.
Покупала здесь обои и декоративную краску для стен. Порадовал широкий ассортимент и довольно таки низкие цены, по сравнению другими магазинами города.
Очень понравился профессионализм работников распила, покупали мойку все четко объяснили, посоветовали как лучше и сделали все в размер. Рекомендую!
Будьте очень внимательны при оформлении заказа на Кухню!! Консультантам, судя по всему, наплевать на судьбу покупателя и заказа, впаривают что подороже. nКупила кухню, планировала везде нажимные механизмы, что бы исключить ручки. При установке оказалось что нажимные механизмы не работают с ящиками с доводчиками, которые мне продала консультант. Я бы готова была смириться и поставить ручки, но каждый ящик с доводчиком дороже обычного на 500-1000 рублей. В итоге Леруа меня обули на сумму от 2 до 4 тысяч (минимум). Про моральный ущерб я вообще молчу. Теперь каждый раз об этом буду вспоминать открывая ящики ((
Спасибо за такой прекрасный выбор елок и елочных украшений, выбрала парочку для дома и еще за достойную цену приобрела новогоднюю ель 180 см, воспользовалась доставкой на дом, так как цена смешная на доставку, привезли на следующий день
Сервисная Карта, это просто ?nНаконец никаких чеков, 21 век хоть где-то настал. Спасибо!nНу парковки и очереди это нерешаемо думаю, разве что второй магазин на металлургов разгрузит.
Доброго времени суток. Хотелось бы написать хороший отзыв, но нет. Ездили покупать кухню для мамы мужа, персонал отвратителен на Базовом, выбрав кухню консультанты отправили в отдел доставки, придя туда нас отправили за выпиской, подчеркну завыпиской в отдел кухнь обратно, чтоб нам оплатить, придя обратно половина персонала не обращая внимания базарили между собой, после просьбы помочь (на повышенном тоне) все же одна из консультантов выползла из круга общения и пыталась чем то помочь быстро тороторя что-то - не слушая нас совсем, по итогу, из всего поняли что надо САМИМ брать тяжеленные коробки со стеллажей, класть их на тялегу и везти в отдел доставки, НО вы можете попросить помощь грузчиков !!ЗА отдельную плату!! Когда мы сложили коробки с секторов на тележку, подойдя к консультантам попросив проверить верно ли мы собрали комплект, последовал ответ "на доставке проверят", ушли в доставку, там нам все просто кассирша пробила не проверяя комплект, на вопрос "а комплект мы правильно собрали?" Ответ был "мы это не проверяем" nВ общем, злости не передать словами, просто свинское отношение, никакой помощи, за что платят консультантам - не понятно.
Нашла в магазине то, чего не видела в других магазинах.Вежливые менеджера, порадовало и срок доставки, способы оплаты, а также виды доставки дом/самовывоз. Привезли заказ во время без задержек
К моему сожалению качество обслуживания от «Леруа мерлен», хуже некуда. Все работы были заказаны от компании «Леруа мерлен» от замера\планировки и сборки кухни.nnВсе было хорошо до момента доставки. Сами сотрудники озвучивают одну цену доставки, по итогу из отдела доставки уже озвучивают другую. Водитель приехал раньше назначенного времени, позже выяснилось что на лицевой панели(фартуке) были сколы, о чем было прописано в акте приема. И с этого момента наступила тишина, на протяжении месяца. Периодически пытаясь дозвониться до отдела качества, там попросту не брали трубку(видимо такое качество). А далее, уже на момент сборки кухни, оказалось что проектировщик ошибся с размерами, которые в замерном плане были указаны верно! Собранные шкафы менять отказались, хоть и вина проектировщика. Приняв решение о распиле одного из ящиков до нужного размера, и возврата двери, с покупкой новой под нужный размер. Был составлен новый проект кухни(на руки дали один экземпляр проекта, на кассе сообщили что нужно два), который должны были отправить компании по сборке, но по каким то техническим причинам у них этого не удалось. Повторно же отправлять не стали. Естественно в назначенный день кухню не собирали. В каждой стадии приходилось звонить и выяснять, все ли сотрудники выполнили свою работу\отправили ли повторно письма. Даже в данную минуту написания этого отзыва, сотрудница Кухни любезно настояла о том, что она перезвонит в течении десяти минут, заботясь о моих тратах на сотовую связь. Но прошло уже больше часа, и видимо сотрудница уже и не свяжется. И дозвониться повторно до сотрудника/дежурного детектора/ и тд не получилось.nnА мои приключения по поиску, кто и где опять перестал работать продолжаются…nnКачество товаров 9\10nnКачество обслуживания 0\10nnPs в момент сборки так же одна из панелей была в плесени, нарушены условия хранения на складе, вторая панель была без повреждений
Купили двери в Леруа Мерлен (производитель Краснодеревщик) Вообщем двери не плохие. Единственный минус, в описании было написано защита от когтей животных, это не правда. Кот все двери ободрал. Обратились в магазин к консультанту, он сказал что тогда железные надо покупать посоветовал нам зайти в соседний отдел купить краску и закрасить.
Добрый день. Улучшите сервис интернет-магазина ,я на больничном, сделала заказ и оформила на мужа, в надежде, что он приедет и просто все заберет. Заказ был сделан в 12 дня, приехали его получать в 19 00. Заказ делала только из за контейнера, по факту его вообще не оказалось в наличии, хотя на сайте он числится. Загоняли моего мужа,сказали что могут заменить прозрачный контейнер на синий, потом оказалось так нельзя. Потом на складе его найти не могли. Проще было самой съездить, чем лежать и нервничать дома .
Это один из немногих магазинов, где под одной крышей смогли собрать адекватных менеджеров-консультантов. Для меня это остается загадкой, как удалось найти столько понимающих и позитивных людей, все хотят помочь, никто не разу не нахамил. Плюс конечно низкие цены (не на все) и удобный подъезд к магазину.
Добрый день!nОгромная благодарность за индивидуальный подход к клиенту! Нужны были шторы, долго мучился с выбором, консультант Ирина - предложила такой вариант, я даже не думал, что так можно: выбрали из готовых две однотонные и две с вензелем, укоротили, добавили бахрому, подхваты - получился очень красивый комплект, спасибо!
Спасибо вам за такую скорую и недорогую доставку, доставили кухонный навесной шкаф на следующий день. Еще и ваши курьеры согласились подождать меня минут 20. Очень было приятно и я не бежала в впопыхах до дома.
Сегодня произошел крайне не приятный инцидент, охране показалось, что я что то украл, предложили провести досмотр, со мной была жена с двумя детьми, одному нет и года, время позднее. чтобы избежать затягивания времени, пришлось пройти данную процедуру (достать из карманов все и металлодетектором меня прощупали в каморке охраны). Естественно ничего не нашли... отпустили, как же было стыдно перед другими покупателями.... правда извинился начальник смены, думаю стоит обратиться в органы по лицензированию охранников
Магазину ставлю твердую 5,nперсоналу 4 только за то, что не все знают свой товар в отделах.nи доставка это просто треш, как они считают стоимость это отдельная история, так как на сайте одна цена, консультант озвучивает другую, а отдел доставки такое ощущение, что складывает обе цены вместе и выдает результат. nЧто бы забрать самим товар, Вам тоже не все готовы помочь объяснить куда подъехать и в какие ворота зайти, то что вы повесили таблички еще не означает, что их видно за заставленными паллетами с товаром.nИтог что хорошее впечатление о магазине перечеркивает один отдел.
Хотел бы рекомендовать доставку в Леруа Марлен. Во первых, она низкая, во вторых, своевременно приезжают и не кормят завтраками, в третьих курьеры вежливые без всякого "французского" жаргона...
Оценка консультанту из отдела сантехники, беременная девушка очень помогла, все обьяснила. Вот такие консультанты должны работать! Минус один балл за парковку и вечные пробки на выезде.
Ужасные кассиры!!!!nБыли сегодня после 22, закупали ламинат и обои. Подошли на кассу в 22 45 отстояли очередь и нас встретили откровенным хамством!!!!!nЛаминат вы положили не так, кто вообще так делает мне штрихкод нужен, разворачивайте все упаковки. Обои все одной партии или нет? Да ладно мне вообще щас не до этого, уже без разницы. С вас столько то давайте быстрее.nЭто что профессионально обученый персонал? Который умеет общаться с покупателями?
Сделали заказ через приложение. Указали доставку на 25 октября. Уведомили что свяжутся за час до доставки. Сегодня 27 октября звонка нет. Позвонили по телефону оператор сказала что оставила комментарии что клиент хочет узнать статус заказа, ожидаете звонка в течении часа. Звонка не получили. Повторный звонок, повторный комментарий-звонка нет!!! Отвратительно. Номер заказа 1025516273
Купили квартиру и начался огромный ремонт, в Леруа бываю чаще чем дома, хотелось бы выделить, что качеством товаров я довольна и цены адекватные, продавцы отзывчивые и приятные, всегда помогают. Но есть огромное НО- доставка, Когда приходишь в магазин и видишь, что все замечательно, думается, что и домой к тебе, с доставкой, приедут адекватные люди и все будет хорошо( при том, что доставка с подъемом на Химмаше 2000 стоит), но заходят два хабалистых мужика с перегаром и видимо их начальник(при котором они, к слову, мне ничего не говорили, он очень хороший парень, к нему никаких претензии), они начинают ругаться матом и пинать вещи, мои вещи которые они же мне и привезли, которые я ходила выбирала и тратила своё время, говорят, мол, они не обязаны ставить их в ту комнату в которую я прошу, хотя я оговаривала это, что мне их нужно именно в ту комнату, в которой ремонт, просто это злит ужасно, я все коне
Для выравнивания стен и потолков купил шпаклевку 527 р за штуку по совету менеджера и не прогадал, шпаклевка то что надо. Не только грамотные менеджеры, но своевременная доставка, доставили в тот же день, только вечером, ближе к 8 часам, за доставку отдал копейки
Вопрос по парковке. 14.10.18 снова были в Леруа. При заезде отметили, что появилась еще одна стоянка для покупателей (обозначенная табличкой с этой информацией) за остановкой автобуса, где ранее был шлагбаум. Сегодня 17.10.18 увидели, что там висят 2 знака "кирпич" для всех "кроме автобуса" на столбе вдоль дороги за бывшим шлагбаумом и на какой то зеленой будке справа. При этом заезжают фуры и клиенты. Разьясните ситуацию по законности установки данных знаков.
Хороший ассортимент, бывает очень хорошие цены на керамогранит и ламинат. Удобно что можно заехать на машине и купить почти все в одном месте для ремонта. Но есть минус, когда покупали 2 душевые пришлось долго ждать, на товаре было написано что он появится через неделю, приехали, там опять новая дата, и так 3 раза.
Если в вкратце, то здесь низкие цены и стоимость доставки, вежливые и пунктуальные курьеры. Заказывала не один раз и всегда все устраивало. Рекомендую Леруа Мерлен.
Читаю отзывы о работе продавцов и также сталкиваюсь с тем, что общение с клиентами для продавцов - это задача какая-то второстепенная. Понедельник, вечер, после 21.00 продавцы, если и есть, то занимаются выкладкой товара, отвечать на вопросы не хотят - не мой отдел, поищите другого продавца. Элементарная деталь - соединитель для столешницы по данным интернет-магазина в наличии, на витрине нет. Ответ продавца - нет на витрине, значит закончился товар
Хоть и живем на жби и рядом с нами кор, но за всеми строительными материалами ездим только в Леруа, продавцы всегда проконсультируют, выбор большой, цены ниже опять же.
10 вечера , консультантов больше чем покупателей, но они стоят по кучкам и что то активно обсуждают в телефонах))) А тем временем все проходы заставлены коробка и ходить с тележкой невозможно, а если вдруг что то случиться? Мне кажется это не по правилам пожарной безопасности и вот так частенько. По фото все видно!
Без машины можно даже не ездить. Туда еще как-то можно доехать на единственной 011 маршрутке, которая ходит раз в час. Обратно после 7 вечера только на такси, маршрутки в принципе нет. Последний раз ждала 1,5 часа, потом ушла пешком до Ботаники. И это уже не в первый раз. Больше не поеду.