LIFE Fit, фитнес-клуб в Екатеринбурге, Степана Разина, 95 (1, 2, 3 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

В целом все хорошо, только вот если бы не женщина уборщица постоянно пребывала в мужской раздевалке, на ресепшен девушке говорил ,видимо этого не достаточно....

Очередное показательное отношение LifeFit к своим клиентам.nМной была утеряна карта, которая предъявляется при посещении. Я предпринял многочисленные попытки ее обнаружить, но, к сожалению, так и не удалось ее найти.nТогда я обратился к администрации LifeFit за разрешением данного вопроса. nВот их позиция:nВосстановление карты оценивается в 500 рублей. nЯ попросил разъяснений такой высокой стоимости восстановления. Как оказалось, экономически данная сумма вообще не обоснована. Просто так решили, так установили в прейскуранте. При этом прейскурант вообще не является приложением к договору и может меняться. nЗахотят завтра поставить 1000 рублей - будешь платить 1000 рублей.nnЯ указал, что такую стоимость считаю завышенной, направленной на неосновательное обогащение. Поэтому отказался уплачивать.nТогда мне указали, что в этом случае я могу подавать заявление о расторжении договора.nТо есть иначе говоря: "Что-то не нравится - проваливай".nЭто я ещё не уточнял, на каких условиях.nА то там в договоре есть положение, согласно которому ты не можешь досрочно расторгнуть договор, и уплаченные денежные средства тебе не возвратят.nnТакже мне возражали следующим аргументом: "Ну вы же подписали договор, приняли его условия".nНесмотря на то, что условия договора не могут противоречить законодательству РФ, в том числе в сфере защиты прав потребителей.nНа что мне ответили: "Не нравились условия - не подписывали бы".nНу окей, то есть нормально, что у вас условия ущемляют права ваших клиентов, при этом не только в части невозможности посещения зала без карты, но и ещё несколько других.nИ видимо, им невдомек, что их договор является договором присоединения.nnЯ, предварительно проконсультировавшись со специалистом Роспотребнадзора, указал, что нельзя мне препятствовать в посещении клуба на том основании, что у меня отсутствует карта, единственное назначение которой состоит в идентификации личности, что может быть сделано и другим путем: посредством предъявления паспорта, если понадобится - договора.nКроме того, если исходить из их же условий договора, то карта не возвращается по истечении срока действия договора, то есть переходит в мою собственность. Значит, я даже не обязан нести реальные расходы на ее восстановление.nnИ все вышесказанное было посвящено фактически только правовому аспекту данной ситуации. А если разобрать ее с точки зрения маркетинговой модели, повышения лояльности клиентов? Неприятная картина, не правда ли? От того, что потеряв карту, я не прыгал, не скакал, не веселился. Я переживал, искал ее. Но не смог найти. Так бывает.nИ вместо того, чтобы оказать содействие, пойти навстречу – администрация фитнес-клуба говорит: плати 500 рублей – или на выход. Отличный подход.nnИ поймите, здесь дело не только в деньгах, даже вообще не в деньгах, а немного в другом.nЯ думаю, вы поняли, в чем.

Клуб простенький, в принципе тренажёры середнячок, чисто. nА вот персонал вызывает у меня огромные сомнения! Тренерский состав - где вы их набрали?!? Менеджеры шлют рекламу без разрешения на рассылку МНЕ И КЩЕ НЕСКОЛЬКИМ ПОДРУГАМ, ХОДИВШИМ СО МНОЙ В ДРУГОЙ КЛУБ!!!! Если вы купили или украли базу - прекратите рассылку!

Сегодня заключил договор с данной компанией.nПри заключении договора указал на то, что один из пунктов договора не соответствует Закону "О защите прав потребителей", как ущемляющий права потребителей.nНа что представителем компании было дано понять, что за 5000 рублей за полгода я должен радоваться подобным условиям.nПростите, но вроде бы вы сами запустили акцию, которая направлена на снижение цен и привлечение клиентов.nИ теперь что? Вы намерены высмеивать новых клиентов по причине низкой цены?nТем более, что мое замечание было обоснованным.nНе самое хорошее начало взаимоотношений.

Хожу в клуб недолго. Впечатления неоднозначные. Карту купила "все включено". Особой прелести пока не поняла. Тренер в зале в первый день не подошел, а позвонил через два дня. Поэтому я сама договорилась с другим тренером, которым, кстати, очень довольна. Олеся, выслушав меня, прислушалась ко всем моим проблемам и проработала курс индивидуальных тренировок. Но, что удивительно, менеджер по продажам, которая оформляла договор, никаких пометок о том, что у меня есть проблемы со здоровьем, не сделала при предоставлении информации тренерам. Пр покупке индивидуальных тренировок я хотела изначально оплатить часть суммы, меня отправили в отдел продаж, который начинает работу только после 10 часов утра, а я хожу рано и приходить, чтобы договариваться с отделом продаж, времени точно нет. Не понимаю, почему такие вещи не может фиксировать администратор, если человек готов оплатить часть суммы,а вторю на следующей тренировке. Такие мелочи как-то расстраивают, честное слово.

ЛУНЕВ откровенный "ХИМИК" по его лицу видно, что человек не здоров! Он втирается в доверие к девушкам которые тренируются без тренера, не навящего им предлагает бесплатно составить программу тренировок. Рассказывает как он он принимает препараты и готовиться к выступлениям. Это все пишу из личного опыта с ним. Каждые выходные его можно увидеть в местных клубах, под весьма сильным алкогольным опьянением и сигаретой в зубах. Спортсмен с большой буквы, который научит вас не только правильно принимать запрещенные препараты, но и как гробить свое здоровье, посещая тренажерный зал.nАдминистрация зала, куда вы смотрите? Лунев без скромности курит возле входа в тренажерный зал. Это лицо вашей компании? nПозорище.

Добрый день! Данный отзыв больше к руководству адресован. Подошла в ФЦ с просьбой дать проект договора почитать перед подписанием. Договор просила направить по эл. почте. Далее что мне сказал менеджер: " мы не даем договор, почитать можете на месте в ФЦ, в комнате" . У меня не было времени, о чем я ей и сказала, попросив ЕЩЕ раз его на почту. НО она снова отказала, приведя пример,что кредитный же договор на почту не отправляют ...Ну тут сразу все понятно, расхотелось дальнейшего сотрудничества и покупать 2 абонемента аналогично не стали.nП.С: проекты договоров предоставляют ФЦ на почту (да-да!! представьте), позвонила уже. Пример приведу : на общероссийском сайте "госзакупки" ВСЕ организации перед заключением прикладывают проекты для ознакомления, ( и не надо у них сидеть в комнате читать договоры))))). Компетенции менеджера поразили в таком простом вопросе, это так Вы работаете с клиентами?

Зал новый, чистый ,просторный вопросов к оборудованию и чистоте нет, но кондиционеры видимо для мебели весят(почему то не попадалось мне, чтобы они работали, приходится за счет окон спасаться)Решите вопрос с кондиционерами уважаемое руководствоnУборщицы правда убирают нетактично в раздевалках иногда (надо им мыть пол именно под твоей лавкой в раздевалке именно мешая тебе одеваться и именно в этот момент )А так все хорошоnПриветливый всегда персонал на стойке ресепшен всегда приветливы всегда на позитиве ребятам спасибо.nВ кафетерии тоже всегда здороваются и улыбаются.nЕсть тренерский состав который портит все позитивное настроение в залеnТатьяна Пацура например сложилось впечатление там "царица" с короной на голове, косой взгляд с недовольным лицом видимо там на особых условиях трудится не видела вообще она когда нибудь бывает улыбчиво приветливой. Почему то все здороваются тренера даже новенькие, а она видимо нет.(ну да не об этом речь)nОбратила внимание как она проводит тренировку с людьми, сама никогда никаких упражнений не демонстрирует на тренажере, людям обьясняет только жестами и на руках показывает, как нужно выполнять упражнение, человек выполняет упражнения вообще не по технике ,а она тем временем на себя красивую любуется в зеркало или в телефоне и дела нет ей до техники клиента. Ходила сама к ней когда то на тренировку такая же история и со мной была Ничего не показала толком, но ценник у нее самый высокий был тогда ,как тренера не рекомендую ее совсем. Может она как спортсмен результативный, и фигура ее вызывает восхищение, но тренер просто ужас, жалко потраченные деньги за такие услугиnЕсть у них молодые тренера (вернее новенькие) те тоже вообще не включаются в работу, я говорю о мужчинах,.тк девушки новенькие напротив приветливы и видно отдаются процессу на все 100%nЛюди иногда неправильно используют тренажер, но им никто ни слова не скажет и не покажет как же нужно то на нем выполнять те или иные упражненияnМногим безразлично, как там люди тягают и используют тренажеры .Считаю это Важным (тренажеры хочется использовать всегда,а не ждать починку после неправильного эксплуатирования )nМальчики тренера Денис вообще всегда молодец приятный молодой человек ,но курение ему не в плюс nАнатолий массажист мне понравился , но условия в его каморке не создают желания возвращаться снова(очень мало места,не проветривается ,дверь гремит от сквозняка)nВ отделе продаж девочки необязательные совсем, просишь персональную тренировку с тренером, обещает перезвонить и не перезванивает. В итоге тренируюсь самостоятельно.n Открыли кружок с детьми спасибо Вам за это , будет очень удобно прийти с ребенком и потренироваться.

Зал новый, чистый,просторный вопросов к оборудованию и чистоте нет, но кондиционеры видимо для мебели весят(почему то не попадалось мне, чтобы они работали, приходится за счет окон спасаться)Решите вопрос с кондиционерами уважаемое руководствоУборщицы правда убирают нетактично в раздевалках иногда (надо им мыть пол именно под твоей лавкой в раздевалке именно мешая тебе одеваться и именно в этот момент)А так все хорошоПриветливый всегда персонал на стойке ресепшен всегда приветливы всегда на позитиве ребятам спасибо.В кафетерии тоже всегда здороваются и улыбаются.Есть тренерский состав который портит все позитивное настроение в залеТатьяна Пацура например сложилось впечатление там царица , не видела вообще она когда нибудь бывает улыбчиво приветливой. Почему то все здороваются тренера даже новенькие, а она видимо нет.(ну да не об этом речь)Обратила внимание как она проводит тренировку с людьми, сама никогда никаких упражнений не демонстрирует на тренажере, людям обьясняет только жестами и на руках показывает, как нужно выполнять упражнение, человек выполняет упражнения вообще не по технике,а она тем временем на себя красивую любуется в зеркало или в телефоне и дела нет ей до техники клиента. Ходила сама к ней когда то на тренировку такая же история и со мной была Ничего не показала толком, но ценник у нее самый высокий был тогда,как тренера не рекомендую ее совсем. Может она как спортсмен результативный, и фигура ее вызывает восхищение, но тренер просто ужас, жалко потраченные деньги за такие услугиЕсть у них молодые тренера (вернее новенькие) те тоже вообще не включаются в работу, я говорю о мужчинах,.тк девушки новенькие напротив приветливы и видно отдаются процессу на все 100%Люди иногда неправильно используют тренажер, но им никто ни слова не скажет и не покажет как же нужно то на нем выполнять те или иные упражненияМногим безразлично, как там люди тягают и используют тренажеры.Считаю это Важным (тренажеры хочется использовать всегда,а не ждать починку после неправильного эксплуатирования)Мальчики тренера Денис вообще всегда молодец приятный молодой человек,но курение ему не в плюс Анатолий массажист мне понравился, но условия в его каморке не создают желания возвращаться снова(очень мало места,не проветривается,дверь гремит от сквозняка)В отделе продаж девочки необязательные совсем, просишь персональную тренировку с тренером, обещает перезвонить и не перезванивает. В итоге тренируюсь самостоятельно. Открыли кружок с детьми спасибо Вам за это, будет очень удобно прийти с ребенком и потренироваться.

У меня осталось двойное отношение к этому фитнесу. nВроде визуально не плохо, большая часть нужного есть, очень широкий выбор групповых. В принципе не муравейник, и можно спокойно позаниматься. nТем не менее, со стороны не была оказана вводная тренировка, дали полистать тренеров, выбрали нужного, и сказали вот вам номер свяжитесь договоритесь, ну позвонила договорились, тренер сказала что у неё время очень не скоро свободное и вообще врядли она его найдёт, позже она перестала мне отвечать... это уже вообще не очень. nХотя думаю мадам продающая абонемент, могла бы сказать вот он сейчас дежурный тренер этот его и берите. nТак же есть у них молодой тренер мужчина, был дежурным тренером, увы, не скажу имени, делала упражнение, подошёл посмеялся и сказал, что это не правильно, на мою просьбу показать, как нужно отмахнулся и ушёл. Для меня это не понятно, я думала дежурный тренер на то и есть дежурный. Чтобы кроме порядка в зале помогать советом текущим занимающимся.

Поначалу мне показалось,что действитнльно нормальный клуб. Но когда столкнулась с проблемой со здоровьем мнение поменялось. Так получилось, что я решила купить сразу годовой абонимент, проходив 2 месяца возникли проблемы со здоровьем и оказалось, что мне нельзя физические нагрузки. ( я даже предоставила справки из больницы).Я решила написать заявление (еще в марте) на возврат денежных средств за неиспользованные услуги. Так как есть статья,что я имею на это право в любой момент отказаться от услуг. В итоге ответ на заявление я так и не получила,денег я так и не получила, никто со мной даже разговаривать не хотел. Сколько раз обещали перезвонить по моей проблемы, никто ни разу за всё время не перезвонил. Директора постоянно нет на месте со слов администраторов. Полный игнор. Как деньги брать есть кому, а отдавать сразу некому. Я надеялась на человеческое отношение, но получилось наоборот. Просила администраторов чтобы со мной связался директор или кто ответсвенный за это. Ни разу не было звонка. Видимо у фитнес клуба ситуация совсем плоха,что по человечески не могуь отдать какие 10000-12000 тысяч. Такого отношения я не ожидала!!!!

В прошлом году писала положительный отзыв, но за год все сильно изменилось и не в лучшую сторону.n- обещали парковку, теперь уже совсем не обещают. Всю зиму приходилось покрутиться по округе, чтобы притулиться где нибудь.n- В зале очень душно, вентиляция.... открытые окна.n- В зоне кроссфита часто воняет пОтом (привет той же вентиляции)n- в 18-19 часов часто занята ВСЯ кардиозона. Порой по 10-15 минут жду, когда освободится эллипс или велотренажер.n- Часть оборудования пообтрепалась.n- Отдел продаж весь обновился и дружно перестал здороваться.n- С 18 вечера в зале детский сад, а не тренажерка. На ресепш сплошные дети,их бабушки и шум, приходится перекрикивать, в раздевалке беготня. Еще и летний лагерь с питанием в крошечной зоне фитнес бара ожидается (может вам уже в детсад перепрофилироваться? Нет, я серьезно)n- Душевые текут, напор воды никакой, в туалетных кабинках часто переполнены ведра с использованной бумагой.n- На ресепшн часто стоят сотрудники и просто толпой болтают.n- Тренеры Алина и Полина никогда не здороваются. За всех похоже здороваются только Татьяна и Екатеринаn- И только девушка из фитнес бара всегда мила и приветлива