ЛИК, сеть салонов-парикмахерских в Екатеринбурге, Циолковского, 29 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Странный салон. Стоимость мужской стрижки не включает в себя обдув феном и филировку-стандартные казалось бы процедуры в стрижке. Но здесь это преподносится как отдельная услуга стоимостью 60 рублей (сама стрижка стоит 320 руб). Элементарный обдув феном они называют укладкой без применения средств. Бред какой-то. Что мешает указать в прейскуранте полную стоимость услуги, а не водить клиентов за нос?

Сегодня решила записаться на педикюр . Попросила в случае какого-либо форс-мажора позвонить и предупредить, т.к имею грудного месячного ребёнка. НО!!! Всем на это глубоко наплевать . Пришла и как оказалось мне нужно подождать ещё час ( какая малость правда?). Администратор решила пойти мне на великую уступку и предложила записаться на любой другой день в удобное время ?. Очень хочется пожелать руководству салона подбирать более компетентных сотрудников для которых не является сложностью взять телефон и позвонить предупредить клиента.

Являюсь постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. Пару недель назад, сходила в солярий. Перед тем как пойти, дала абонемент администратору, и попросила продать мне крем для загара, подчеркнув, чтоб без перца (Стингл эффект). Давно загораю, пошла на 10 минут, экстренно остановила на 8 минуте, поняла, что всё тело жжёт и состояние озноба, ужасно кружилась голова. Администратор продала мне не тот крем. Выйдя из солярия, я обратилась к админу, показала ей ужасные красные пятна и воспалительную реакцию, на коже, попросила вернуть мне 2 минуты в абонемент, которые у меня остались, в ответ услышала отказ. Здорово правда? По поводу крема, и моего состония она ничего конкретного сказать не смогла. Сходите а душ... ага.. На ее защиту вылетели парикмахерши, и тут я узнаю, что у них на днях поставили новые лампы.. новые лампы+крем со стинг эффектом, Карл! Администратор подумала, что я знаю, о лампах... вопрос - откуда? Прочла по ее глазам? ... два дня у меня не спадала температура, я неделю спала, как на иголках, и самое главное, у меня слезла вся кожа! Спасибо огромное, такому чудесному администратору! Поставить - посадили, а базовым критериям работы не научили! Администратор «Лик» не компетентна в своей работе, и руководствуется принципом «лишь бы втюхать». P.S. Раньше, были другие администраторы, две потрясающие женщины - блондинка и брюнетка, с ними всегда всё было чётко.

Периодически пользовались услугами данной парикмахерской, но после сегодняшнего случая ни кому не порекомендую сюда обращаться. Сотрудники данного заведения видимо совершенно не заинтересованны в клиентах. Записавшись, на детскую стрижку, и придя во время к своей записи мы с ребенком, вместо этого просидели и прождали, когда освободиться мастер почти 30 минут, на вопрос "сколько нам еще ждать?", мне был дан ответ "минут 10", при этом мы итак уже впустую потратили свое время, вместо того, чтобы получить услугу вовремя. Задав, логичный вопрос, почему вы записываете так, что услуга не оказывается во время, я получила просто "гениальный" ответ администратора "вы наверное звонили и записывались не к нам, а в другой салон"!!! По всей вероятности таким образом в этом салоне принято извиняться. Уважаемые сотрудники данного салона, лично я дорожу своим временем и не хочу его тратить на пустое ожидание, видимо для вас время ничего не значит...

Периодически пользовались услугами данной парикмахерской, но после сегодняшнего случая ни кому не порекомендую сюда обращаться. Сотрудники данного заведения видимо совершенно не заинтересованны в клиентах. Записавшись, на детскую стрижку, и придя во время к своей записи мы с ребенком, вместо этого просидели и прождали, когда освободиться мастер почти 30 минут, на вопрос "сколько нам еще ждать?", мне был дан ответ "минут 10", при этом мы итак уже впустую потратили свое время, вместо того, чтобы получить услугу вовремя. Задав, логичный вопрос, почему вы записываете так, что услуга не оказывается во время, я получила просто "гениальный" ответ администратора "вы наверное звонили и записывались не к нам, а в другой салон"!!! По всей вероятности таким образом в этом салоне принято извиняться. Уважаемые сотрудники данного салона, лично я дорожу своим временем и не хочу его тратить на пустое ожидание, видимо для вас время ничего не значит...

Пишу отзыв об работе мастера по маникюру Нине. Это ужасно. Пришла чтобы снять с ногтей био-гель, по телефону проконсультировали что стоимость услуги 200 рублей. Зашла в кабинет, села на стул, кошелёк который держала в руках даже не куда было положить, так как с моей стороны на столе лежала обертка от конфеты, недоеденная конфета и пожёванная жевательная резинка, мастер не сочла нужным убрать это. Приступила к снятию... Матерьялы которыми она пользуется полупрофессиональные, ногти мне надо было снять только с 5 ногтей, с остальных я уже сняла дома и сделала там маникюр сама. В итоге пробовали размачивать их раза 4 ничего не вышло, можно сказать что в итоге она их просто содрала. После начала подпиливать и делать форму, почему-то квадрат, хотя все остальные были сделаны овальные. Предложила покрыть лечебным средством, я не отказалась. Дело было сделано и мы пошли к администратору рассчитываться, мастер написал бумажку для расчета и убежала в свой кабинет, администратор озвучил мне сумму в 550 рублей

Пишу отзыв об работе мастера по маникюру Нине. Это ужасно. Пришла чтобы снять с ногтей био-гель, по телефону проконсультировали что стоимость услуги 200 рублей. Зашла в кабинет, села на стул, кошелёк который держала в руках даже не куда было положить, так как с моей стороны на столе лежала обертка от конфеты, недоеденная конфета и пожёванная жевательная резинка, мастер не сочла нужным убрать это. Приступила к снятию... Матерьялы которыми она пользуется полупрофессиональные, ногти мне надо было снять только с 5 ногтей, с остальных я уже сняла дома и сделала там маникюр сама. В итоге пробовали размачивать их раза 4 ничего не вышло, можно сказать что в итоге она их просто содрала. После начала подпиливать и делать форму, почему-то квадрат, хотя все остальные были сделаны овальные. Предложила покрыть лечебным средством, я не отказалась. Дело было сделано и мы пошли к администратору рассчитываться, мастер написал бумажку для расчета и убежала в свой кабинет, администратор озвучил мне сумму в 550 рублей ?я обалдела, за снятие 5 ногтей и покрытие лечебным лаком. Я возмутилась, спросила за что, тут же прибежала мастер и сказала ну не считай тогда вот это и это. По прайсу я заплатила 200 рублей. 100 за снятие 5 ногтей и 100 за покрытие лечебным лаком. За придание формы которую она изначальна начала делать другую платить не стала, потому как об этом я ее не просила. Вообщем вывод сделала об Мастере один- делает ужасно, зубы заговаривает, и деньги дерёт ого как.

Огромная текучка кадров, бесполезно запоминать мастеров. Стригут плохо. Мне кажется в таком районе, очень перспективно держать салон. Но текучка портит все. Радует только, что очередей нет, никогда.

Ходила в салон на Циолковского, 29. Отвратительно. Персонал не умеет ни вопросы решать, ни уважительно разговаривать с клиентом. Такое ощущение, что на базаре. Ужаса такого нигде не встречала. Качество услуг - посредственное, при этом цена не маленькая. Однако желание "поиметь" клиента по всем пунктам. Никогда не приду в этот салон и всех своих знакомых оповещаю.

Пытался дозвониться в 18:39 по телефону, набирал 3 раза никто не ответил, потом перезвонили в 19:16... говорят приходите на стрижку, я несколько раз переспросил успеваем?? (работают до 20:00) ответили ДА, мастер как раз освобождается! я оделся, спустился вниз(живу в этом доме, думал очень удобно такое расположение, причем один раз уже стригся, понравился мастер)в итоге просидел в салоне 40 минут и в 19:45 мне сообщают, что стричь меня не будут, вообщем приходите в следующий раз... Вот такого я никак не ожидал отношения к клиентам.. Важно вовремя уйти домой, а не оставить клиента довольным, что бы он еще раз пришел... причем я несколько раз переспрашивал "успеем?" . Вообщем ничего страшного. конечно. не произошло, но больше я туда не пойду...