Магазин цветов и кукол, ИП Галагузов И.А. в Екатеринбурге, Малышева, 76 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Плюсы:n1. достаточно неплохое качество цветовn2. круглосуточно работаетnnМинусы:n1. пафосные продавцы, которые смотрят на посетителей как на низших существn2. внешний вид продавцов не соотносится с их пафосом, могли бы хоть чуть-чуть выглядеть не как бомжиn3. завышенная стоимость цветовn4. обсчитывают! например, цветок стоит 90 руб. за букет из 9 шт. он будет стоить 900 руб. Без упаковок и дополнительных лент. Из чего делаю вывод - либо продавцы крайне неграмотны, либо всеми силами хотят увеличивать средний чек. И то, и то - очень большой минус.nnВывод: купить такие же по качеству цветы и букеты в другом месте. даже с доставкой выйдет дешевле. и негатива не получите.

Вчера приобретали цветы в данном салоне - собирали букет. К качеству претензий нет, а вот к ценнику за работу есть. На кассе нам озвучили цифру - немного подофигели, расплатились, ушли. На улице начали просчитывать - получилось на 1300, откуда еще +300 руб? Вернулись, попросили товарный чек. в котором всё расписали 1300 букет + 300 руб за работу. Немного ли будет 23% от стоимости букета?? Почему сразу не предупредили?

Уже не первый раз хожу в этот магазин цветов, так как нравится качество товара.nНо, сервис, оставляет желать лучшего.......nПришла в магазин в пятницу, днем. Клиентов не было. Я была первая в очереди. Меня сразу обслужили. Необходимо было завернуть подарок в бумагу. Выбрали бумагу, девушка приступила к оформлению.nПосле этого зашло несколько клиентов - мужчины, так сказать vip-статуса. Данные персоны называли свою фамилию и им начислялась скидка. Они были в очереди ПОСЛЕ меня. Но несмотря на это, после того как они выбрали цветы и подошли к кассе, девушка, которая занималась моим заказом резко пошла к кассе и начала обслуживать клиентов, которые стоят после меня!!!! Если так важны данные клиенты, откройте вип-кассу, но не ущемляйте права других людей! При этом в зале было 2 СВОБОДНЫХ сотрудника.nЭто было ни один раз, каждый раз, когда подходили люди, которые стояли в очереди за мной их обслуживали в первую очередь.nВ итоге, на оформление подарка я потратила вместо 5 мин, целых 30.nЯ не услышала даже извинений в свой адрес!nСервис очень хромает(((

Был здесь несколько дней назад - хотел сделать подарок подруге. Да вот только продавцы тут совсем видно не заинетересованы в покупателях - всем своим видом показывали - возьми первое встерчное и проваливай. Пока не советую сюда заходить

Всегда был очень хорошего мнения об этой сети, но то, что произошло с нами две недели назад просто не лезет ни в какие рамки. 07 июля 2017 года ближе к вечеру пришли вместе с будущей супругой заказать на завтра букет невесты. Букет составили вместе, при этом использовали последние цветы, подходящие в нашу цветовую гамму. Составили красивый букет с учетом наших пожеланий. Мы произвели оплату и оставили букет в холодильнике, указав, что будем его забирать завтра в районе 11.00 часов утра. 08 июля в 11:30 я подъехал за букетом, где мне сообщают, что они мой единственный свадебный букет отдали час назад КОМУ-ТО!!!??? То есть час назад пришел кто-то и поинтересовался свадебным букетом, а они просто отдали ему наш!!! У нас через пол часа регистрация и тут выясняются такие новости!!! В общем, чтобы хоть как-то исправить ситуацию, решили составить новый букет. Но напоминаю, что вчера мы использовали последние цветы с нужным оттенком, поэтому букет составили из того, что было, но других вариантов просто уже не было. Естественно это всё заняло какое-то время и весь наш дальнейший день пошел с задержкой на 1 час (в том числе пришлось дополнительно оплачивать транспорт, не говоря уже про опоздание на регистрацию и в заказанную и оплаченную фотостудию). Ставлю 1 балл, за то что хоть как-то вышли из ситуации, но все наши переживания здесь не передать. И еще одна ложка дёгтя - даже при заказе свадебного букета в этом магазине продают лепестки за 600 рублей! 600 РУБЛЕЙ ЗА ЛЕПЕСТКИ, КАРЛ! За лепестки, которые в любом другом салоне дарят просто так при заказе букета!

Была сегодня в этом салоне. Мне нужно было оформить подарок. Кассир решал личные вопросы по телефону, не обращая на меня внимания. после чего все же встала (сказала что перезвонит собеседнику) со словами - "А вы что уже выбрали бумагу?". клиенты видимо не нужны.. плохое впечатление от данного места.

20 мая в районе 15:00 заехал купить цветок. Удивило хамское отношение продавцов. Заходить больше не буду.

Выбирали букет в подарок маме, очень странно, что в магазине под названием Цветы нет цветов, а есть только букеты.(так по крайней мере сказал продавец). Купили букет с тюльпанами в упаковке, очень красивый. Но в силу специфики цветов, букет был очень короткий, вазу найти сложно, поэтому мама сняла упаковку, и хотела поставить букет без ленты, которая его держала, но вместо ленты там оказался СКОТЧ. После процедуры отрывания скотча цветы пришли в почти негодный вид. Это ужасно, даже в маленьких павильонах связывают букеты ленточками.

Выбирали букет в подарок маме, очень странно, что в магазине под названием Цветы нет цветов, а есть только букеты.(так по крайней мере сказал продавец). Купили букет с тюльпанами в упаковке, очень красивый. Но в силу специфики цветов, букет был очень короткий, вазу найти сложно, поэтому мама сняла упаковку, и хотела поставить букет без ленты, которая его держала, но вместо ленты там оказался СКОТЧ. После процедуры отрывания скотча цветы пришли в почти негодный вид.nЭто ужасно, даже в маленьких павильонах связывают букеты ленточками.

Никогда не пишу плохих отзывов, пусть это будет первый и единственный, но промолчать не могу. Крайне хамское отношение к покупателям. Зашла за букетом в полночь с 16.07 на 17.07, попросила совета в оформлении букета, флорист (а девушка флорист вообще) мало того, что не владела ассортиментом, пришлось выбирать самой цветы нужного цвета, так и не советовала в принципе ничего. Хотелось поскорее убежать от такого хамства и равнодушия. Осталась лишь потому, что мне не свойственно в принципе с кем-то ругаться. Прошу руководство обратить внимание на поведение персонала, смену я указала.

Ноль покупателей и ноль внимания на покупателей,только что зашедших. Единственное, что прельстило, это удобное расположение, парковка и красивое оформление снаружи. В первый раз зашла перед 8 марта, было много народу, на меня никто не обратил внимание. Думаю - ладно, перед праздником дело всё же. Заехала сегодня. Во-первых, мокрый пол! Так поскользнуться не долго, тем более на каблуках. Во-вторых, никто не подошел и не предложил проконсультировать, не смотря на то, что покупателей больше не было. В-третьих, где цены на цветы, за исключением букетов. Прайс? Неприятно удивило то, что 25 роз обошлись чуть ли не в 4 тысячи. Около 160 рублей за розу, очень очень дорого. В ряде других магазинов несколько раз заказывала 99 роз, и они обходились не дороже 8 тысяч. В-четвертых это качество цветов. Некоторые из роз в охапке были смяты. Стебли не стояли прямо, и букет получился не слишком опрятный. Единственный плюс - охранник, который оперативно убрал табличку на парковке и тем самым дал припарковаться. Больше желания сюда заезжать не вижу, в центры есть еще десяток магазинов, где и обслуживание лучше, и качество цветов. Отредактировано 9 июня. Цветы начали вянуть, хотя меняли воду исправно, а так же подрезали стебли. Итого простояли три дня

Всегда упаковывала подарки у них в салоне. Нравился выбор бумаги (в других салонах просто истерика и рыдания- такая страшная бумага). Пришла в пятницу (недели 3 назад) упаковывать подарок для мамы. Девушка сказала мне, что меня не обслужат, потому что у них слишком много заказов на букеты. На упаковку подарка максимум 15 минут нужно потрать. Больше услугами этого заведения пользоваться не хочу, только любуюсь декорациями, когда прохожу мимо.

Крайне не понравилось. 1. Букеты, конечно, красивые, идея с букетом, на котором лежат куколки очень милая, смотрятся такие букеты здорово. Но это если смотреть издалека. При ближайшем рассмотрении обнаруживаются темные пятнышки на цветах, подуставшие головки которых вот-вот опустятся. Вывод-цветы старые, простоят недолго. А согласитесь, при цене в 8000, 10 000 и выше, это неприемлемо. Теперь к вопросу о том, почему цветы старые: 2. Обслуживание просто ужасно. Нет, я не прошу, чтобы мне расстелили ковровую дорожку. Но и полухамский тон, апломб, делание мне одолжений тоже недопустимы и очень неприятны. Здесь это практикуется. Всего-то хочется доброжелательности или просто спокойного выполнения своей работы. Так ничего и не купила, такие цветы и тем более такое обслуживание не стоят заявленных денег. Очень жуткое место с напускным пафосом. Поменять бы персонал и такие прекрасные букеты будут пропадать гораздо меньше. Честное слово, жалко цветы.

"цветы и куклы", видимо, продолжают выживать только за счет своей репутации, потому что качество цветов просто не поддается описанию. я не знаю, почему мой мужчина решил купить мне букет на др именно там, но что сделано, то сделано. итак, подарил он мне букет из симпатичных тюльпанов-попугайчиков, а утром я обнаружила, что два цветка гнилые, причем так капитально, пришлось обрезать и выкинуть. потом когда перебирала букет, вымыла огромное количество земли из листьев, ну и прошло всего полтора дня, а букет уже весь пожелтел и завял. что тут скажешь? такое отношение к клиентам - подсунули старые цветы, да еще и гнилые частично. спасибо! больше ни ногой к вам. п.с.: мужчине уже прочитала "лекцию", сказала, где искать цветы.

Если бы я раньше заглянула в эти отзывы, наверно бы, мне удалось избежать столь неприятной ситуации. Я хочу предупредить и предостеречь невест, которые планируют заказывать здесь свадебные букеты. Для моего свадебного образа подходили только каллы - лаконичные, строгие, белые цветы. Как мне представлялось, ничего проще, чем собрать букет невесты из калл, и придумать нельзя. Мы составили описание в заявке, я показала фото флористу. Попросила без украшений, без каких-либо бусин. Сначала мы выбрали белую и зеленую ленту с договоренностью, что флорист выберет ту, которая будет лучше подходить к пришедшим цветам. Но в конечном итоге мы решили, что спрячем ленту за живыми листьями другого цветка, чтобы , в итоге ленту вообще не было видно и цветы выглядели максимально естественно. Мне казалось, я предусмотрела всё - выбрала хороший салон цветов, все обговорила, накануне я позвонила, уточнила, пришли ли цветы... Но я даже словами не могу описать, какой испытала шок, когда увидела свой букет... Конечно, забирала его не я, мне его привез уже мой жених, который, конечно, не знал, как должны выглядеть эти цветы и тем более сам букет. ИТОГ: - цветы были огромными, переросшими с желтым оттенком старости, - один из бутонов был порван, причем за долго до того, как его забрали, потому что на разрывах появились коричневые, засохшие края, - и апогеем этого уродства были НАМОТАННЫЕ ЛЕНТЫ И БЕЛОГО, И ЗЕЛЕНОГО ЦВЕТА В 3х МЕСТАХ ПО СТЕБЛЮ. Оказывается, флорист, с которым я договаривалась, и которому вносила предоплату, в этот день не работала, и другой флорист нацепила на букет все, что прикладывалось в заявке, не знаю, в своем ли уме она была, когда это делала. Почему не догадалась позвонить и уточнить детали у флориста, принимающего заявку. Что это? Непрофессионализм? Наплевательство? Почему такое отношение к клиенту в такое важное для него событие? Почему не предупредили за день, что цветы пришли убогими, почему не предложили других вариантов? Я глубоко уверена, что рыба гниет с головы. И такого бардака не могло случиться при адекватном управлении. Это был последний раз, когда я обратилась к вам. Обидно до слез, что вы посмели испортить мне настроение в такой день.

По поручению руководителя нужно было купить букет из 9 алых роз к 8 утра, красивых, качественных, дорогих, по его рекомендации позвонила предварительно заказать букет, на что мне было отвечено, что восприятие алого цвета у всех разное, поэтому лучше приезжайте с утра и выберете на месте цветы, стоимость розы 180 руб.В 7:00 поехала в магазин Цветы и куклы на Малышева, сказала , что звонила, что подъеду за розами, на что было отвечено: Никто не звонил. Я думаю, ну ладно, выберу розы, да поеду, спрашиваю есть алые розы на длинном стебле, свежие -красивые, на что мне : Не алые, а бордовые! есть 200 руб за штуку. Начинает их упаковывать, а я смотрю розы отвратительного качества, еще и стоимость поднялась. Я ей говорю, почему подорожали и качество очень плохое, есть другие? Она: Завоз новый, хорошие розы!! Ну я не стала спорить и просто ушла. Ужасный сервис, плохие цветы ( не говорю про все, а конкретно про те розы) в общем купила цветы в другом магазине. Соотношение цена -качество, неравнозначно

Шикарнейшие, очень красивые букеты и композиции. Однозначно лучшие в городе, пусть и недешевые. Но как туда попадает невоспитанный персонал - не могу понять. Сегодня были там, искали новогодние сувениры, задавали девушке-консультанту вопросы. Что-то буркнув, она утыкалась в телефон. Мы выбрали все сами, принесли на кассу, расплатились, поблагодарили, попрощались. Угрюмая физиономия и молчание были нам ответом. Я не обижусь, если встречу подобных девиц где-нибудь в ларьке на окраине, но в магазине такого уровня это довольно странно...

Магазин, бесспорно, привлекает внимание. Название говорит само за себя)) Очень красивые букеты, да и куклы - зайти просто полюбоваться приятно! Но не все так прекрасно. Мне нужно было купить красные хризантемы для букета на свадьбу подруги. За неделю до события стала искать этот цветок в магазинах города, а оказался сей сорт на удивление редким. Белые, желтые, оранжевые, розовые и даже зеленые - пожалуйста. А красные не столь распространены. В "Цветах и куклах" меня обещали выручить, созвонились с закупщиком и договорились, что в новой поставке специально мне привезут красных хризантем. Причем я очень четко просила подтвердить, что на 100% мне привезут нужное, ведь если случится накладка, у меня будет меньше суток, чтобы найти цветы где-то еще. В общем, не привезли. Сказать, что я была зла и растеряна - это ничего не сказать. Грозить судом и физической расправой я не стала, конечно, да и времени визжать нет, когда срочно надо цветы искать где-то еще. Да и продавцы не виноваты, все понимаю. Но конкретно по этому вопросу - разочарование...