МАХАОН, семейная студия в Екатеринбурге, Металлургов, 30/3 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Пришла пора приобретать зимнюю резину.... nНужные шины нашлись во многих магазинах Екатеринбурга, но везде под заказ 1-2 дня. А откладывать совсем не хочется, да и обстоятельства сложились так, что именно в тот вечер я оказалась свободна и готова переобуть машинку. nВыбор упал на шинный центр Blacktyres, при заказе на сайте было указано, что мои шины будут по адресу Половодный, 8 в 16-30 в тот же день. Поэтому не откладывая я записалась на шиномонтаж этой же компании в 17-00.nВ хорошем настроении приехав по указанному адресу оказалось, что резину еще не подвезли, попросили погулять минут 20-30 в ожидании. Хорошо.... Вернулась в офис через полчаса. Шин так и нет. Менеджер заверяет, что они такие бедные - несчастные, не ругайтесь на нас мы вообще не виноваты - это машина не едет.... и вообще это для них форс-мажор.... и вообще, что вы еще хотите- приехали в пик сезона... и вообще этот менеджер 10 лет работает с колесами и это обычный случай, привыкайте, мол... Ну очень жаль, что за 10 лет вы не научились продавать такую ерунду, как шины (это же элементарный товар - они не могут прокиснуть, расстаять, замерзнуть и потерять свои качества... с ними вообще ничего не может сделаться)!!!! Какого вообще фига - ваш сайт ставит конкретное время, в которое можно забрать свой товар??!! nПри мне, после долгих уговоров, звонит водиле и оказывается, что тот только приехал на склад и его скоро будут грузить!!! Это в 17-20!!! Уже 50 минут как я должна была забрать свои новенькие шины!!! Пока сидела в офисе - пришло 9 ДЕВЯТЬ!!! заказчиков, которые так же были записаны и обмануты. nЭто что за клиентоориентированность??? Вы заявляете, что у вас МОСКОВСКИЙ сервис подбора и обслуживания!?? Так вот, до Москвы вам еще расти и расти.... Я знаю, что московское руководство многих компаний следит за отзывами своих филиалов... Очень надеюсь, что ваше - не исключение.nПомимо задержки на три часа, из минусов этой компании - это отсутствие безналичной оплаты... в наше то время... nИ еще рекомендую дать возможность клиенту забирать заказанный товар со склада, чтоб не сидеть часами по вашей вине не ждать водилу, который неизвестно где катается по своим делам. Менеджер в офисе объяснил, что это невозможно по причине отсутствия на складе кассового аппарата... Но ведь можно приехать и оплатить заказ в вашем офисе, а потом со всеми бумагами ехать уже на склад?!?nВ общем не рекомендую этот шинный центр!