mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Малыш-Маркет, интернет-магазин детских товаров в Екатеринбурге - отзывы клиентов, работников
Без преувеличения скажу - ребята из этого магазина нас спасли.
Заказывали комод с пеленальным столиком в другом магазине, и там нас бессовестно подвели. А комод нужен был очень срочно. В 11 вечера пятницы сделал заказ на сайте с комментарием "очень срочно".
В 10-30 субботы уже позвонила девушка-менеджер с вопросом "куда везти, привезем после 12".
В итоге за 20 минут до загрузки авто (девушка просила определиться до 12), в 11-40 мы перезвонили и подтвердили доставку.
В 16-00 уже подъехал курьер, поднял комод на этаж, сам - "Вы должны посмотреть" - распаковал, показал все комплектующие. В тот же день комод собрал, товар устроил полностью.
Если кто-то из руководства магазина следит за отзывами - передайте ребятам, которые работали 22,04,2017 огромное спасибо.
Что касаемо доставки - все отлично, продукция тоже не плохая, но при сборке обнаружил, что немного не хватает крепежа, потерять не мог, так как смотрел в пакете, никуда не выкладывал. Позвонил, в надежде, что мне довезут крепеж. Мне отказали ссылаясь на то, что я должен был проверить все при курьере, каждый болтик. Посоветовали поискать под кроватью, отлично. Грубо говоря: сроки доставки - отлично, продукция - норм, обслуживание клиентов - средне, отзывчивость - ноль.
Что касаемо доставки - все отлично, продукция тоже не плохая, но при сборке обнаружил, что немного не хватает крепежа, потерять не мог, так как смотрел в пакете, никуда не выкладывал. Позвонил, в надежде, что мне довезут крепеж. Мне отказали ссылаясь на то, что я должен был проверить все при курьере, каждый болтик. Посоветовали поискать под кроватью, отлично. Грубо говоря: сроки доставки - отлично, продукция - норм, обслуживание клиентов - средне, отзывчивость - ноль.
Доставка в этом магазине работает на "отлично". Как менеджер сказала, что отзвонятся минут за 30-40, так и произошло. Не сидела и не ждала дома, а делала свои дела, только сотовый с собой взяла. Оплатила за товар по факту во время передачи, предварительно осмотрев товар. Очень удобно! Так держать!
Вчера заказала детское автокресло. Сегодня уже привезли и дали полную консультацию по нему, а так же собрали и показали, как раскладывается, как фиксируются лямки и т.д. Всё очень понравилось. Оператор и курьер - профессионалы в своем деле! Буду заказывать другие товары тоже именно здесь!!!
Заказала шезлонг для малютки. В инструкции написано положение спинки регулируется до лежачего ( именно это мне было важно при выборе!!!!) Привезли, собрали,не то что бы не регулируется до лежачего - спинка в принципе не регулируется. Позвонила в магазин сообщила о проблеме- девушка не совсем приветливая ответила, что ни автокресла , ни шезлонги и тп до лежачего положения не регулируются. Я об этом конечно ни чего не знала!! Предложила девушке поменять товар на другой ДАЖЕ НЕ ВОЗВРАТ!! Мне отказали сославшись, что срок возврата истёк два дня назад. Ни какой лояльности к клиентам, очень обидно, ведь брала не себе, а грудному ребенку.
Заказала в этом магазине кроватку, матрас, комод с пеленальником и комплект на выписку. Привезли все в этот же день. Качеством товара и качеством обслуживания осталась довольна! Спасибо за оперативность!
Заказывали комод другого производителя, его не оказалось в наличии, нам предложили этот на замену. Зачем согласились, не понятно, поторопились(( вот ссылка на товар http://malysh-market.ru/store/184007/?pos=2455400.
Качество не ахти, цвет внутри ящиков не соответствует основному цвету, направляющие и дырки под них кривоваты, верхние два ящика цепляют друг друга боками. Самое ужасное - это едкий запах дешёвого лдсп, который уже третий день не выветривается и, я думаю, уже не выветрится((( хотя по телефону нам обещали, что запаха нет. А как его может не быть, если внутри боковинки ящиков не заделаны кромкой, что не соответствует стандартам детской мебели.
Отзыв на сайте пытались оставить - безуспешно, видимо, модератору не нравится, и он не пропускает)
Ещё минус - нет безналичного расчёта, для меня было неудобно. Зато доставка была сделана очень быстро, что плюс, конечно!
Заказывали 2 раза в этом магазине, ну что можно сказать, иногда цены не соответствуют (100-300 р.) Комплектация коляски поменялась , пришлось докупать москитную сетку, но плюс могу назвать что при покупке нам в подарок достался кронштейн для кроватки. И все равно надо проверять всю комплектацию и помнить что фото на сайте сделаны проф. фотографами , не стоит расстраиваться что приобретенная вещь за 500 не выглядит на 5000)))) При скромном бюджете можно купить все что надо и еще чуть чуть останется)))