Масштаб, магазин сборных и коллекционных моделей в Екатеринбурге, Первомайская, 76 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Приехал 31 декабря в магазин, захожу, 3 взрослых мужика громко общаются через весь зал. nПопросил помочь с выбором машинки в подарок, объясняю что здесь ранее продавалась моделька нужная, показываю фото. nЧерез пару минут становится понятно, что никому ничего нафиг не нужно, ни кто не знает отличий между моделями, пришлось все самому искать в интернете, ни кто вообще не был заинтересован что то показать, помочь с выбором, или продать. nnПоходил по магазину, полки с машинами все грязные, пыльные, за окном выдачи бардак как в бомжатнике, накрыт стол с соком, водкой и прочей закуской, продавцы переодически отходили на склад выпить. nnВ общем было мерзко и неприятно, обиднее всего, что в городе практически нет таких магазинов, пришлось ехать в другие два места, где и купил уже нужную модельку.

Пользуюсь магазином только по крайней необходимости, когда нет желания ехать до ВИЗа. Магазин оставляет негативные впечатления. Ориентация на клиента нулевая: каждый раз, входя из магазина, чувствую себя счастливым, что меня не обматерили. Все плюсы магазина на этом сводятся на нет. Дистрибуция относительно неплохая: большой выбор БТТ популярных производителей, но химия и допы далеко не все в наличии. Это очень важно, если учитывать, что начинающему моделисту на качественный сбор первой модели придется потратить пару тысяч на кит и минимум тысяч 10-15 на инструмент, химию, допы. Цены дороговаты особенно на масштаб 1:24, в Мск или Спб с учетом доставки можно купить дешевле. В этом магазине чаще всего жалею денег на покупки. Из плюсов для себя отметил неплохой ценник на JAS в нашем городе.

Магазин с огромным выбором, но ужасными продавцами, которым наплевать на то что ты пришел, цены завышены почти в два раза по сравнению с другими магазинами, сам туда больше ни ногой и вам туда не советую, лучше заказывайте с интернета с проверенных источников

Очень хороший выбор, причем не только моделей, но и настольных игр! Челюсть отпала, когда увидел игры "Звезды" по ценам значительно ниже розничных (надо сказать, во всех магазинах настолок они стоят примерно одинаково). Игру "Андор", купленную в другом месте по цене 3490, увидел на полке за 2290, почувствовал себя немножко лузером. Из минусов - персонал очень погружен в себя, продавец так и не обратил на меня внимания. Такой вот ненавязчивый сервис. Но ассортимент впечатляет. Если не найду чего-то для покраса миниатюр в том месте, где закупаюсь обычно, поеду в Масштаб.

По ассортименту магазин самый лучший в городе, что вынуждает переодически ездить к ним. Из-за их монополии они ведут себя абсолютно безразлично к покупателю и грубят на любой вопрос. Никакой помощи, а на вопросы отправляют смотреть ютьюб. Всем своим видом они показывают что не нуждаются в деньгах покупателя, хотя я сам несколько лет захожу к ним и каждый раз выхожу не с пустыми руками. Лучше заказать в интернете и подождать, чем идти к этим снобам.

Недавно увлекся моделированием и приезжал в данный магазин за сопутствующими товарами и расходными материалами. Приехал в момент приемки товара, а нужная мне позиция как на зло была на стадии приема. Продать мне отказались, предложили подождать полтора-два часа, хотя ничего страшного бы не было, если бы одну позицию вне очереди занесли и продали. Тем более, что меня, как клиента не должна волновать приемка, если она в обозначенное магазином время как рабочее. Ладно, спорить с человеческой глупостью занятие бесполезное, пришлось покупать в другой раз. Во второй поход в данный магазин консультировался по выбору краски - пытались навязать абсолютно все, сложилось впечатление что лишь бы продать. Ушел и ничего не купил, так как было больше вопросов, чем ответов и осталось отрицательное впечатление от отношения ко мне как к покупателю. Третий поход был не лучше двух первых. Когда начал сравнивать несколько цветов краски на более менее хорошее сочетание и попросил показать еще цвета приблизительно похожие - мне ответили "Вы сильно заморачиваетесь, может вам оно вообще не надо? Может вам проще не красить модель!". В общем и целом - магазин хороший, только потому, что практически единственный в городе по данной специализации , но персонал и его отношение к клиентам просто отвратительное.

Мне всегда до ужаса раздражали магазины,у которых 5 минут до закрытия,а они уже никого не пускают,типа все,гуляй,Вася,до завтра,мы закрыты.Сколько лет прошло с тех пор,а вот таких "нахалов" меньше не стало. Я,как и много других представительниц женского пола,сейчас нахожусь в поисках идеального подарка для своего защитника.Защитник пожелал масштабную модель.А вот сей магазин,похоже,клиента пожелал потерять,ибо вместо заявленного графика до 19.00 в 18.45 я уже наткнулась на закрытую дверь."Хорошо" работаете,чего ещё сказать.Пойду к конкурентам.

масштаб, гагарина 33, мир моделирования, там есть все для хобби, начиная от литературы кончая набором солдатиков в цене до 10000 тыс руб, очень хороший магазин

Ужасное отношение к клиентам, не ожидала такого от магазина с достаточно небольшим клиентским потоком. Позвонила узнать если ли интересующий корабль. Первый ответивший был "вынужден" разговаривать со мной, когда у него очередь стоит. Передал трубку второму, на мой вопрос зачем оставлять "Телефон для справок" на сайте, если разговаривать с клиентами не хотите, поинтересовался позвонила ли я только за тем, что бы высказать претензию или еще за чем то. А реагировать на интернет меседжи они не могут, так как товар принимают, великое дело - товар принять. И зачем тебе товар, если клиентов своих ты не ценишь, то и продавать его скоро будет некому. Осадок остался принеприятнейший, а после прочтения отзывов точно постараюсь обходить этот магазинчик стороной. Благо есть интернет магазины и доставка))

Согласен с kin, даже не совок, а просто быдло какое-то работает. Зачем вообще оставлять номер телефона, если звонишь, а на другом конце даже разговаривать не хотят. Видите ли заняты они все и ВЫНУЖДЕНЫ разговаривать с клиентом по телефону. Указали на своем сайте ICQ-консультанта, но включать его и не думали. В общем связаться невозможно, кроме как лично приехать, а там начнется "мы кассу уже сняли", "я на транспорт из-за вас опоздал". Уж лучше напрямую у москвичей заказывать, они хоть работают. В масштаб (умышленно с маленькой буквы) теперь даже соваться не буду!

очень долго думают! После оформления заказа на сайте, они очень долго реагируют и отвечают. Я не менее трех раз звонил сам, То номер телефона не отвечает то человека нет который отвечает за оплату. Могу сказать что и ассортимент не большой, как они его сами хвалят. В общем оценка 2 из 6

Даже не знаю какую оценку поставить магазину 2 или 3 звезды... Магазин имеет шикарный ассортимент как моделей 1/43 и склейки так и других масштабов , а также приборов типа аэрографа. Много аксессуаров - краски кисти для диорам наборы и прочее. Персонал может подсказать по окраске или выбору, но отношение к клиентам... как из совка дремучих годов. Типа вы тут никто и звать вас никак. Жена у меня приходила туда дважды и оба раза ничего хорошего не случилось, в первый раз она пришла за 40 минут до закрытия купить мне красок и кисточек - ей отказались продавать потому что кассу они сняли уже а терминал для карт включать не хотели. Второй раз Жена покупала мне модель, пришла уже за час-20 минут до закрытия ей продавец все уши прожужжал, что он опоздал из-за нее на транспорт. Я у них покупал пару моделей, но после такого отношения как то не очень туда хочется, тем более что магазин не самый дешевый, чаще доставка из интернет магазинов с Москвы выйдет дешевле чем в масштабе с учетом карты скидочной.