Мастер Окон, ремонтно-сервисная служба в Екатеринбурге, Восточная, 25а (203 офис; 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Прочитала отзывы ниже и прям-таки узнала в них себя)))) Ситуация схожа с коллегой по несчастью, который отписался ниже. Позвонила, приехали замерили всё. Уехали. Ждем... Счета нет. Позвонила запросила счет. В этот же день оплатила. Тишина... Позвонила через несколько дней, спросила когда? Сказали - завтра во второй половине дня. Время 18:00 рабочий день закончился, никто не приехал и даже не соизволил позвонить извиниться и как-то объяснить. Позвонила сама, мне девушка отвечает, я дома уже, звоните завтра в офис, должен был приехать всё сделать. Халмо одним словом!!!! На следующий день, приехал мальчик с утра, извинился, объяснил почему вчера не приехал (не успел), всё очень быстро поставил. Мастеру + к карме. А вот бухгалтеру, директору, диспетчеру - видимо - это один человек огромный минус. Бухгалтеру за халатное отношение к документам, переделывали документы, директору за то что не следит за своими подопечными, не учит их как нужно работать с клиентами, всё-таки мы - его "хлеб", диспетчеру за хамское отношение к клиенту, за халатное отношение к своей работе. Не советую обращаться в данную контору, пожалейте нервы. По качеству время покажет... Но думаю есть немало контор где и сервис и качество на высшем уровне, просто нужно подольше поискать и читайте отзывы ;)

Заказал две москитные сетки анти-пыль и обычную. Приехал мастер выслушал мой пожелание по монтажу сеток ,сообщил ,что со мной свяжутся согласуют день и время. Проходить два дня ,не ответа-не привета. Набираю мастера , он говорить , что со мной должны были связаться так как он ездить на монтаж только по указанию свыше,но сообщил,что сейчас все узнает и перезвонить. Действительно перезвонил, сообщил , что оператор не верно передал заказ и мои сетки не готовы. Я, ему сообщил,что давайте ориентироваться на следующую неделю вторник или среда, и ПОПРОСИЛ его чтобы мне предварительно сообщили время и дату. В понедельник звонок от мастера"- я готов через час приехать!" , я ему отвечаю , что по факту меня не нужно ставить! он говорить , что мой адрес стоить у него в расписание дня. Звоню в компанию описываю историю девушке-оператору, она меня сразу же наехала, сказала,что к Вам должен был приехать мастер а я отказался!что она мне якобы звонила в пятницу и все мне сообщила,бред мало того,что она размеры перепутала так она еще НАГЛО лжет! Я ей говорю, как мне связаться с Вашим руководством/директором? на что она мне ответила никак т.к она и есть руководство и директор в одном лице)))) ЖЕСТЬ! Вообщем по дню и времени меня записали,не без трудностей! Ждем. За сервис ставлю единицу по пятибалльной шкале. Про качество сеток мне пока сказать нечего т.к мне их еще не поставили.Ждем.

Заказывали Супер-антикошку, фиксацию имеющейся москитки и замену защелки на балконной двери. На следующий день после произведенных замеров приехали со странной конструкцией,которая не соответствовала размерам вообще, переделали на месте да криво и небрежно,никакие "замазки" не помогли привести сетку в приличный вид,поставили кляксу жидким пластиком на подоконнике, фиксацию имеющейся сетки произвели с помощью маленьких замочков (тех,какие у них были, видать что валялось,то и поставили), разрезали "ушки" и загнули,чтобы сетка не поднималась вверх- мягко говоря выглядит убого. Защелку поставили новую металлическую видать кривовато,т.к. дверь заклинивает, сильно дергать приходится при открывании...После работ забрали сетку...через день приехала новая, установку произвели, про кляксу на которую я ткнула только руками развели,обещалось как-то подъехать оттереть, да вот только ее уже ни чем не ототрешь-разъело, просто косорукий установщик испортил мне подоконник, сама антикошка заклинивает, "ходит по направляющей плохо, значит стоит криво." Гарантий на работу никаких нет, кассовых чеков нет, только выписки с печатью этой конторки. Цены завышены-сервис ужасен, деньги отрабатывают плохо, потом придется искать нормального мастера для переделки, поэтому не советую тратить время и деньги.

Потребовалось заменить фурнитуру на балконной двери с поворотно-откидной на просто поворотную. Сказали, что будет стоить 4 200 рублей и никаких других вариантов. Обзвонил еще несколько компаний - у всех остальных существенно дешевле (самое дорогое предложение - 2600 руб)