Мастеровой, служба коммунального сервиса в Екатеринбурге, Чебышева, 6 (507, 509 офис; 5 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Большое спасибо сантехнику и сварщику Владу.Обращались по замене радиаторов ,сделал все быстро,качественно.

Хочу выразить огромную благодарность электрику Илье. Сделал все быстро и качественно, свозил в магазин за необходимым оборудованием. Также сделал доп.работу за которую не взял ни рубля. Руководство компании прошу поощрить данного сотрудника за отличную работу. Желаю процветания вашей компании.

Выражаю благодарность компании Мастеровой и особенно Владу за качественно проведенные работы: замена радиатора с подводящими и отводящими трубами; установка счетчиков учета горячей и холодной воды в стесненных условиях!!! Работа выполнена отлично!

Обращаемся в Мастеровой уже второй раз. Сначала поменяли все батареи , затем через год сделали полный ремонт 4-квартиры. Ремонт очень профессионально сделан под руководством мастера Александра. Всё сделали очень хорошо. Мы очень довольны. Советую обращаться в эту компанию.

Дома появились проблемы с электричеством, вызвали электрика. Дмитрий (приезжал 24.11.2018) сделал все быстро и качественно!nСпасибо вашей компании за грамотных специалистов!

Обращаюсь в данную компанию уже 3-ий раз. Понадобилась мелкая "сантехническая помощь" (устранить подтекание смесителей, заменить 2 сифона и подключить шланг стиральной машины напрямую в трубу). Сантехник Сергей добросовестно выполнил свою работу. Сам съездил в магазин за нужными деталями и сменным товаром. Отзыв пишу почти через неделю, чтобы убедиться, что всё работает исправно. Нареканий нет. Всё гуд!nНо, снижаю оценку за то, что так и не получила внятного ответа ни на один заданный мною вопрос + не понравилась реакция мастера на старую сантехнику, мол всё уже давно надо менять (хотя смесителю в ванной нет и 2-ух лет, а кухонному только 2 месяца, про унитаз соглашусь, но и он ещё не в самом плачевном состоянии, просто периодически возникает проблема со штангой смывателя), уж извините, на что средств хватило, то и купили. nИ небольшое пожелание: желательно хоть как-то оповещать клиента о своих действиях (Сергей начал работы, потом раз тишина, выглядываю, смотрю одевается, оказывается поехал в магазин, если бы не выглянула, то так бы наверное и ушёл не предупредив. После подписания актов и договора в комнате, взял свои документы и пошёл в сторону коридора, ну думаю что-то забыл, сижу жду, деньги на столе (часть оплаты была наличными), нет и нет, пошла проверять, а он достал сдачу и начал собираться домой). Это конечно мелочи, но как минимум некультурно.

Отличная компания! Устанавливали смеситель и полотенцесушитель. Быстро и недорого. nЧерез неделю из одного соединения на полотенцесушителе начала подтекать вода. Оставили заявку на устранение. Мастер был через час! Быстро все исправил, без лишних слов.

Заказывали сантехника на замену смесителей. Обратились по старой памяти в Мастеровой, ни разу не пожалели. Тов. Ворошилов (жена запамятовал как зовут специалиста) все сделал быстро, очень качественно, всё объяснил, рассказал и подсказал два момента за которые недобросовестные конторы обычно берут с клиентов деньги. Заменил нам смесители по двум адресам. Всем рекомендую, контора шикарная. Тов. Ворошилову просим выписать премию.

Пропал свет в ванной, а ввиду того,что там делаем сейчас ремонт, простой совсем не кстати, позвонил, объяснил ситуацию, что нужно по возможности именно сегодня починить. Электрик Дмитрий приехал быстро, нашел причину и устранил неисправности, все отлично, свет есть, продолжаем ремонт). nСпасибо за помощь, мои рекомендации!nС уважением, Николай!

Вызвали электрика для ремонта диммера и установки 2 бра. В итоге электрик заменил в диммере предохранитель, взял 790₽ за работу и уехал сославшись на следующий заказ. Работой остался не доволен. Рекомендовать компанию не стану, так как они не доводят дело до конца.nnUPD Деньги за работу вернули. Спасибо. Оценку меняю

Решила позвонить утром проконсультироваться по вопросу реставрации ванны ,не поверите,в 16 часа уже было все готово!!!оцениваю сервис на 5 баллов,тк выполнено все качественно,быстро и чисто.Спасибо Алексею!рекомендую...

Обратился в компанию "Мастеровой". Необходимо было демонтировать чугунный слив ванной и поставить пластиковый. Мастер Ворошилов приехал вовремя, был доброжелателен и вежлив, работу выполнил быстро и качественно. Выражаю огромную благодарность руководству и мастеру. Далее буду заказывать реставрацию ванны.

Однозначно обращайтесь в эту компанию!!!nСервис, профессионализм выше всяких похвал. В воскресенье сделала заказ (замена сифона), назначили на вторник, за сутки диспетчер позвонила-подтвердила. Мастер, немного задерживался, НО ПОЗВОНИЛ И ПРЕДУПРЕДИЛ!!!! Ворошилов Виктор, специалист, вот просто нет слов, сделал все четко, быстро, качественно, объяснил что куда и зачем!!! Вообщем, очень приятна удивлена, что есть такое обслуживание, буду обращаться только в эту компанию.

Здравствуйте! Повторно обратилась в компанию "Мастеровой" (ставили счетчики на воду) и опять-же осталась более чем довольна работой мастера. Пришел мастер Виктор Ворошилов, посмотрел объем работ, объяснил мне какие дополнительные материалы понадобятся, сам сходил в магазин. Сделал все на совесть (Специалист с большой буквы), рассказал какими еще услугами я могу воспользоваться в данной компании, сделал скидку по купону. Одним словом, всем рекомендую ООО "Мастеровой",поверьте, останетесь довольны?

Выбрал компанию по отзывам в Флампе и не пожалел Мастер Сергей сделал разводку воды и канализации по всей квартире, установил коллектора и магистральные фильтра. Учитывая все мои пожелания работой мастера доволен рекомендую))))))

Огромная Благодарность мастеру Ч.Егору за очень быструю и качественную замену розетки . ???хорошая компания , приятные цены , профессионалы своего дела !!! Буду обращаться ещё к вам .

Не первый раз обращаюсь в "Мастеровой", поскольку в компании всё точно, корректно, документировано, реагируют быстро, есть гарантия на работы. На следующий день после заявки приехал мастер Дмитрий Андреевич, в оговоренное время и не минутой позже. Помимо запланированных работ по прикреплению мебели, ремонту выключателя и розетки, демонтажа дверей, дал рекомендации об усовершенствовании вентиляции. Уже пригодились.

Здравствуйте! Отличная компания! Вчера утром, когда читала отзывы, были сомнения, думала может сами себе хвалебные отзывы пишут (как часто сейчас и бывает). Решила позвонить (надо было установить электросчетчик). Ответила мне очень приятная девушка, вежливо расспросила меня что мне нужно и назвала цену, которая меня порадовала. Назначали время с учетом того, как мне удобно. В этот же день пришел мастер Черемных Егор Сергеевич. Хочу выразить ему огромную благодарность! Такое впечатление было, что он делал "как себе", тоесть на совесть. Каждый винтик тщательно затягивал, даже позаботился, чтобы выглядело более эстетично. Так как в этих делах я человек "темный", я задавала кучу вопросов, на которые Егор Сергеевич отвечал мне очень спокойно, вежливо и доступно, так что я все поняла. Дал мне полезные советы, спасибо ему большое. И сумму с меня взяли такую, как и назвала девушка. Я очень рада, что увидела в интернете информацию про эту компанию, буду советовать ее родным и знакомым. Мне еще надо установить счетчики на воду и, конечно, я обращусь в компанию "Мастеровой".n С уважением, Алена

Вызывала электрика. Мастер приехал в точно назначенное время, быстро, качественно установил осветительный прибор. По просьбе вбил еще пару гвоздей в стену.. картины повесить..в стоимость доп.услугу не включил. Всем рекомендую данную компанию.

Пять раз обращалась в компанию "Мастеровой" (электрик и 4 раза сантехник), все решалось оперативно, качественно, но в последний раз возник небольшой спорный вопрос по сантехнической работе. Директор компании Попов Александр Васильевич созвонился со мной, лично приехал ко мне домой, в удобное для меня время и собственноручно решил этот нюанс. Большое ему спасибо. Александр Васильевич вникает во все вопросы заказчиков, такое редко встретишь. Можно отправить по ватсапу фотографии проблемного места и в течении короткого времени получить консультации (купить необходимые материалы или еще что-то). Компания выдает за сделанную работу купон в 300 руб. на следующий заказ, который свыше 1 тыс.руб. Цены в сравнении с другими компаниями города по сантехническим вопросам умеренные, это тоже приятно. Александр Васильевич, спасибо.

Водяной полотенцесушитель в ванной не грелся,нужно было убрать воздух из него.Обратилась вечером в компанию ООО Мастеровой и не пожалела.На след.утро приехал мастер Альберт,быстро,качественно и аккуратно сделал свою работу и в ванной стало снова тепло.Спасибо!

Обратились в рамках гарантийного срока по договору об установке счетчиков воды - была течь в трубе, где точно непонятно. В этот же день приехал мастер, обнаружил где течь, показал, что она случилась на нашей старой детали. Получается, это не гарантийный случай. Однако, сам съездил за новой деталью и за свои услуги по переустановке денег не взял. Мы оплатили только саму деталь. Разумеется, мы остались довольны. Спасибо руководству за высокую клиентоориентированность.

Обратилась в Мастеровой в третий раз, и опять все на высоте! Осталась очень довольна выполненной работой. Приходил мастер по сборке мебели Алексей, шкафчик собрал быстро и качественно. Мастера в этой фирме пунктуальные, вежливые, профессионалы своего дела!!! Спасибо за качественную работу! Рекомендую однозначно!!! n Коллективу - успехов, процветания, всех благ!!! Спасибо!

В полный голос кричу «обращайтесь сюда!». Всесторонняя клиентоориентированность. Долго и нудно рассказываю, вдруг кому пригодится.nВ квартире намечался капитальный ремонт, в связи с чем требовалась замена радиаторов отопления в обход ЖЭУ, которое за работу по одному радиатору просит от 4500 руб. Прикинув в голове, а не дороговато ли, нашёл компанию «Мастеровой». Стоимость работ здесь оказалась минимум вдвое дешевле, учитывая количество радиаторов под замену — 4. Более того, здесь достаточно было просто совершить предоплату за материалы, а доставку и сборку мастера производят самостоятельно (не сравнить с ЖЭКом, где сам ищешь, выбираешь, покупаешь, привозишь, поднимаешь в квартиру, а сантехникам только платишь на порядок больше за работу). Нужно отдельно отметить, что предварительный расчёт стоимости работ по телефону и далее при осмотре полностью совпали с фактически оплаченной суммой.nВсё было бы просто, если бы не было сложно. Раз я, такой умный, решил заменить радиаторы силами сторонней организации, управляющая компания предложила весьма непростой процесс согласования работ: сначала 10 дней получал технические условия (ТУ), потом, согласно ТУ, необходимо было составить проект. Проект я попросил составить именно специалистов «Мастерового». Делали его, скажем, небыстро. Мы постоянно созванивались по телефону, меня информировали об этапах, и всё сводилось к тому, что наша УК «Верх-Исетская» единственная по городу не знает, что хочет от проекта и никаких рекомендаций/требований по составлению не предоставляет. В конечном итоге, составили мне проект (бесплатно, что вполне лояльно, учитывая, что мастера организации и будут выполнять работы), пошёл я с этим проектом в УК. Но, прежде чем понять, а кто именно будет согласовывать этот проект, прошёл все возможные кабинеты в поисках компетентного лица. Сколько бы не ходил по зданию УК, никого не нашёл — сплошное отфутболивание из кабинета в кабинет, в результате всё свелось просто к написанию заявления на согласование проекта.nНу дела. В голове одна мысль: либо согласуют, потому что мне нужно предоставить хоть какой-то ответ, раз я такой дотошный, либо не согласуют, потому что нет у них человека по этому профилю.nНедели через две звонок: приходите на согласование, посмотрим, что там у вас. Странная история. Есть же проект, я вам зачем? Очаровать для принятия окончательного решения? Ладно, прихожу. Соль в том, что контора, которая занимается моим вопросом, вот только-только создана, находится вообще около ЖД вокзала, а не на Посадской (где УК), не имеет ни собственных бланков, ни печати, а я — и вовсе первый в их истории, кто решил поменять радиаторы отопления в обход ЖЭУ. Ну, пообщались, проект «Мастерового» у меня приняли (хоть и посмеялись над ним (напомню: ни требований, ни предложений по составлению никто и не давал)), согласовали. Фух.nВ назначенный день монтажа сантехники приехали вовремя (с небольшим опозданием на замену комплектующих, неправильно поставленных магазином), выполнили работу быстро, тихо, аккуратно, рассчитался картой.nСпустя месяц во время ремонта вынужден был снять радиаторы для выравнивания стен. Спустя еще пару месяцев 2 из 4 радиаторов не встают на место — трубы каким-то образом изогнуло. Чтобы не сорвать ничего тупой грубой физической силой, вновь обращаюсь в «Мастеровой». За небольшую сумму тот же сантехник мне ставит всё на место (случай не гарантийный — сам же демонтировал), объяснив по факту выполнения работы по телефону возможные причины произошедшего. Причём что интересно, есть мастера, которые за обозначенную сумму ленятся сделать что оплачено, а здесь мастер сделал даже больше, чем оплачено (сам на объекте не присутствовал, мастера принимала подруга, указав, где именно нужно поставить радиаторы — так он всё равно поставил радиатор, о котором его не просили?(пришлось потом снимать самостоятельно для оклейки стены обоями)). Мастера, кажется, зовут Сергей, достаточно молодой и доброжелательный человек.nНа этом история не закончилась. Приятное впечатление произвело и то, что перед началом отопительного сезона мне позвонили из «Мастерового» и напомнили перекрыть вентили перед пуском воды, абы чего не произошло. Восторг!nСмело рекомендую вас всем, кто меня спрашивает, к кому обращался по подобным мелочам, захватывающе рассказывая всё, что описал выше. Вы невероятные молодцы. К слову, в некоторые организации обращаюсь просто исходя из отзывов на Флампе вашего директора — это и взаправду экономит энергию и средства.?nnP.S. Также перед историей с радиаторами вызывал электрика для замены счётчика на двухтарифный. В целом всё прошло отлично: цена, скорость работы и своевременность — всё на высоте, однако мне показалось, что мастер либо не разобрался в щитке, либо ему это было не интересно, поскольку не требовалось выполнения другого вида работы, но меня он обнадёжил, что в квартиру заходят два вводных кабеля, один из которых сечением 6 мм (чего я очень желал), а по факту оказалось, что 2 кабеля сечением по 1,5 мм. Из-за этой оплошности, просто доверившись компетентному специалисту, перекопал полквартиры в поисках нужного вводного кабеля, чтобы не тянуть новый по лестничной площадке, но обнаружив его огрех, просто потерял время на протягивающие нового кабеля от щитка.

Хочу выразить благодарность компании мастеровой! В особенности Мастеру Дмитрию за прекрасную, оперативную, интересную, грамотную работу. Спасибо большое! Успехов!

Отличная компания! Заказала подключение электроплиты, договорились с девушкой-оператором на 16:30, единственное свободное время, я попросила, что если будет возможность перенести пораньше, то это было бы здорово. В назначенный день, электрик,очень вежливый молодой человек, позвонил, и сообщил что находится в моем районе и мог бы приехать раньше указанного времени. И ведь не подвёл:) Плиту подключил быстро, качественно, все работает. Спасибо большое вам за качественный сервис:)

Хочу выразить благодарность компании Мастеровой. В особенности руководителю компании, который лично помогал решать вопрос по реставрации сложной ванны (фото прилагаю), а также мастеру по реставрации ванн Вячеславу за прекрасную, грамотную и оперативную работу. Мастер пришел в удобное для нас время, взялся за сложнейший случай (ванна была в отвратительном состоянии), выполнил работу быстро и качественно, все прибрал за собой, был очень вежлив, дал советы по дальнейшему уходу за ванной. Сейчас ванна выглядит как новая. Большое спасибо за работу и грамотные консультации. Мы очень довольны, обязательно буду рекомендовать данную компанию друзьям и знакомым.

Спасибо за реставрацию ванны. Обошлась дороже, чем обещают другие подобные заведения. По телефону при заказе я специально указывала, что нужна будет установка сифона под ванной после ее высыхания. Почему-то это не записали и не передали исполнителю. При выполнении заказа присутствовала только пожилая женщина, видимо она забыла напомнить слесарю, чтоб ещё раз приехал. Сама она установить сифон обратно не смогла. Я тоже не смогу, он у нас бежит, когда сами делаем. Она позвонила вам, но встретилась только с неподдельным изумлением оператора по данному вопросу. Оценку не снижаю, просто, напоминайте, пожалуйста, сами об этой услуге при выполнении, а то людям свойственно забывать. Вызвали слесаря из жилконторы. Спасибо ещё раз. Ничего страшного, мы привыкли, что нам всё время не везёт.

Вызывали электрика Алексея проложить кабель от интернета,все быстро,качественно побольше таких мастеров)