Матрица, сервисный центр в Екатеринбурге, Декабристов, 20а (222 офис; 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день! n Хотел бы оставить свой отзыв по поводу ремонта ноутбука Aser. Почитав отзывы центров принес ноутбук в данную компанию в надежде что смогут его отремонтировать. Изначально сообщил что ноутбук был залит водой, и перегорел процессор. Мне ответили сделаем все возможное, проверим.n В итоге мой ноутбук куда-то передавался в другое место для диагностики, после чего выяснилось, что да - там оказывается перегорел процессор и ремонт ноутбука встанет в ту же стоимость если бы я купил новый. n1 - Я не мог первое время забрать свой ноутбук потому что, он катался не понятно где!!! а после меня дезинформировали по поводу времени работы данного сервиса, я пришел -он был закрыл!n2 - Обязательно должен был вернуть бумажку с заказом, и оплатить 500 рублей за якобы проведенную "диагностику", однако не предоставив ни чека об оплате, ни заключение диагностики, ни какой иной документ, что я вообще обращался в данный сервис!n3 - Стал проверять наличие всех компонентов ноутбука, и не отходя от стойки, обнаружил отсутствие кулера на материнской плате (видимо после переездов куда-то на диагностику), на данный вопрос - получил ответ, что найти мы не можем, наверно его и не было.n4 - Попросил решить данный вопрос, и отзвониться мне, но до сих пор не привета, не ответа. n5 - Видимо вот так и работаем, рубим бабки за бесполезную диагностику, снимаем запчасти со сломанных ноутбуков чтобы починить другие))) Надеюсь кому-то повезло и теперь есть рабочий кулер)))n После чего и оставляю Вам объективный отзыв про Ваш сервис.

Приятным бонусом к замене жёсткого диска было приложение для наблюдения за мной через вэб камеру. Вот это сервис, все включено просто! Судиться не стала, но если бы было время-с удовольствием подала заявление.

Собственно это мой первый отзыв на Флампе. Специально ради Матрицы зарегестрировалась. Ну начну. В понедельник привезла на ремонт ноутбук. Приказал долго жить :( Само офисное заведение где находится Мастерская мрачное конечно, но это так- мелочи, главное же, чтоб мастера были "с руками". Приняли у меня мой ноутбук, оговорив сроки диагностики- от 1 до 3 дней, заверили что САМИ позвонят. Кого там!....недождалась, позвонила в четверг. На что услышала: "ммммм...ноутбук...аааа...да...смотрим, смотрим, скоро перезвоним"!!!! Не перезвонили....звоню в пятницу, а мне в ответ: " не смогли продиагностировать, мастер в принципе не понял, что с ноутом!!! Сорри!!!:((((забирайте агрегат" Ну я грешным делом подумала, что прям таааак убила свой ноут, что даже МАСТЕРА не могут понять , что произошло. Но все же увезла в другую мастерскую. Ан нет! Жив мой родимый и ничего сверхъестественного, не ремонтируемого в нем не было. Но это уже другой отзыв будет. А насчёт Работы мастеров Матрицы можно только догадываться, что это было?!? Непрофессионализм/ пофигизм/ нежелание работать. Выбирайте сами, как говорится.

Значится история такова, искал сервис для ремонта ноутбука. Нашел эту "матрицу" все вроде бы хорошо, отзывы не плохие. Отдал сделали, все ок, нет вопросов. И случилось так что пролил воду на телефон. Но на примете был уже сервис где я делал ноутбук, пошел к ним. Отдал телефон на просушку полностью целый и рабочий на тот момент(работало все без глюков, но могу понять вода и все такое ) . Сказали стоит будет 500р. Звонят приходи забирай. Иду. Все сотрудник говорит просушил с вас 200р. Взял телефон не работает тачпад, отдавал все норм было. Спрашиваю это чего такое, - ой ну вы знаете это все вода, сейчас только замена дисплея так как он с тачпадом идет....На месте телефон был в чехле по этому дополнительные бонусы я обнаружил только дома. Далее по списку: 1)Нех...ра не просушил. Думаю ну раз все равно менять сниму сам. Снял, верх батареи и плата сверху мокрые. 2) Сломана защелка задней крышки. 3) Сломана крышка от слота куда вставляется микросим. А сломана потому, что нужно прежде чем разбирать вытащить ее, что не было сделано...."специалисты" И ведь знал, что на косячил этот "спец" и не чего не сказал. Все же можно решить.

Принес в октябре 2014 года ноут на чистку. Уже к декабрю он начал шуметь и жутко тормозить, и отключаться. Хотя в других фирмах чистки хватало на год. В феврале принес в ремонт, сказали нужно ставить windows 8 (была 7), непонятно зачем. После этого стало еще хуже. Ноутбук перестал включаться в итоге. Обращался еще раз. Они не в теме. И я три раза обращался в Матрицу и видно что не компетенты работники, ничего толком сказать не могут. Еще все эти разы говорят приходить примерно через 1,5-2 часа. В итоге ждали 6 часов, а то и весь день (!) чтобы получить не рабочий ноут. И не я один такой был, другие люди тоже при мне ругались, что не укладываются в сроки. Плюнул на эту Матрицу, пошел в сервис напротив "Мегаполиса". Там быстро сделали диагностику, оказалось ноут не чистили толком, термопаста плохого качества - сделали чистку, поставили обратно винду 7. И теперь наслаждаюсь своим ноутом. А в "Матрицу" - больше ни ногой, спасибо, отмаялся.

Доверили "Матрице" ремонт ноутбука. Заплатили деньги за замену видеочипа. Через неделю после ремонта ноутбук сломался. Обратились за гарантийным ремонтом. После чего мастер сказал, если еще раз сломается, значит не подлежит восстановлению. Через неделю ноутбук сломался, мы купили новый, а этот лежал мертвым грузом более года, пока не решили обратится в авторизованный сервизный центр Sony. В центре, после диагностики, нам сказали, что требуется замена видеочипа, и то, что ранее ВИДЕОЧИП НЕ МЕНЯЛСЯ. Скорее всего, для кратковременного восстановления работоспособности видеочипа его нагрели, это один из способов обмана клиентов в недобросовестных сервисных центрах. Таким образом, в "Матрице" с нас взяли деньги за невыполненную работу и ввели в заблуждение о возможности ремонта и дальнейшей эксплуатации ноутбука.