Мебельный магнат, производственная компания в Екатеринбурге, Толедова, 43Б (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказали два шкафа купе в Мебельном магнате. Договор от 31 мая 2018 года на сумму более 200 тыс. рублей. Сегодня 14 ноября, а шкафы не доделаны, стоят в частично собраном состоянии. Дизайнер Анастасия сделала проект, взяла предоплату 11 000 рублей, в течении двух дней договорились о внесении изменений, если что-то решим изменить. Через день я подъехала на производство и с дизайнером внесли пару изменений. Через день мне позвонили, что приедет замерщик. Замерщик Иван приехал со старым проектом. На вопрос почему? Ответил, звоните в офис. Позвонила в офис. Дизайнер на выезде. Как так получилось не знают. Иван убедил, что сейчас запишем все изменения в доп. соглашение и нет проблем. В работу шкафы отправляют после оплаты 50% от договора. Сумма нами была внесена. Шкафы отправлены в работу. По договору 30 дней на изготовление. Остальную часть суммы (за минусом монтажных работ) нужно внести перед монтажом. Звоню узнать о готовности. Ко мне обращаются по имени и отчеству (прям приятно). Вам сообщат дату монтажа. Проходит ещё время. Звоню узнать, когда же монтаж. Меня уже не узнают по телефону. И один ответ, вам позвонят. В результате монтаж делать приехали в августе. Дизайн не точен. Сборщик Иван (он же замерщик) заявляет, что дали на производстве, то он и собирает. Звоним дизайнеру, она утвеждает, что все должно быть по проекту. Сборщик собирает как есть, не слушая, что мы не примем такой шкаф. А так же высказывается, что мы даже петли не могли посчитать, сколько нужно на дверцы.? А зачем мне фирма "Мебельный магнат", если я сама шкаф себе сделаю. Иван был очень удивлён, когда я ему показала спецификацию, где стояло 9 петель, а не 4, которые он установил. nВообщем на переделку уже второй раз увезли дверцы от одного шкафа, секции от второго шкафа. Радиусную дверь вообще ещё не сделали. Сборщик Иван предлагал подписать акт, что он качественно собрал мебель????n Скоро полгода, как "Мебельный магнат" выполняет заказ. На звонки отвечают, СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ. А как насчёт нашего понимания???

Я бы не рекомендовал даже близко подходить к этой компании. Все будет гладко до тех пор, пока вы не внесете предоплату. Потом на вас просто забьют. Дизайнер поет сладкие песни о том, как быстро и качественно, всего за двадцать дней сделают ваш заказ, что завтра приедет замерщик и все замерит. Ничего этого не произойдет, потому что дизайнер - обычный балабол, который ни за что не отвечает и морозит все, что ему вздумается. Замерщик хорошо, если приедет в течение недели. Предоплата 5% - вранье. После замера попросят не менее 50% предоплаты. А потом вас начнут кормить завтраками. Лично я свой заказ жду уже второй месяц, и пока слышу только: "примите наши искренние извинения".nnОбновление от 29 октября 2018. Все же, спустя две недели после того, как я несколько раз позвонил на производство и пригрозил неустойкой, шкаф привезли и установили. Но не до конца и неправильно. Оказалось, что балабол дизайнер на эскизе нарисовал петли на двери не с той стороны, обещал мне их переделать, но так и не переделал. Так и отдал в производство, с петлями на неправильной стороне. На следующий день после установки мне позвонили и сказали, что в течение недели все переделают. И все, снова тишина. Ждем-с.

Заказали мебель в этой компании. Началось все это где-то в мае месяце. После переезда. На дворе октябрь. Всё ещё живём на чемоданах и коробках. Ждём наши шкафы.nСначала приехал дизайнер. Снял замеры, уехал. Тишина. Кое как дозвонились. Прислал дизайн проект, всё понравилось. Тишина. Снова звоним. Наш дизайнер уволился, дали другого. Приехал, снял замеры, уехал. Тишина. Звоним. Снова прислал проект. Заказали. Заключили договор, заплатили половину стоимости, ждём. Тишина.nСнова звоним. Всё, сказали привезут 6 октября в 11 часов. Отложили все дела, освободили место. В 12 часов звонок. ЗАТОПИЛО ЦЕХ с нашей мебелью!!!! Сказали снова неделю ждать.nЧем это всё закончится, не известно. Привезут размокшие шкафы?

Добрый день. Заказывала кухню в этой фирме. Такой непрофессиональной работы "дизайнера" Лили не встречала никогда. Опыт заказа мебели у меня есть. Всегда считала, что если мебель под заказ- это отлично. Очень долго, с марта месяца пытались нарисовать кухню, причем я высылала фото с разными кухнями, чтобы получить хоть какой- то проект. Хотелось заходить на кухню с удовольствием. Два раза хотела забрать внесенный аванс, но меня все- таки уговорили. Что имеем в итоге? Кухня громоздкая, дверцы разных размеров(на эскизе одинаковые, дверца под мойкой, почему -то без размеров, теперь поняла, что специально, все дверцы 0,56, а под мойкой 0,76), боковая часть гарнитура не соответствует размерам на эскизе. Хотя обращала внимание дизайнера на размеры ! Расположение шкафчиков, сушилки не рационально, все неудобно, до сих пор не могу привыкнуть.nХолодильник еле влез в оставленную нишу у окна, дверцы открывались не до конца. Спасибо Егору, сборщику, потратил свое личное время, помог мне с холодильником. Шторы, правда, вешать там некуда, придется обрезать подоконник. Причем стоит все это 93000 рублей. Вот теперь захожу и "радуюсь". Никому не порекомендую. Буду переделывать все равно, если это возможно,конечно. А почитаешь сайт фирмы, так все здорово!

Заказали кухню в Мебельный Магнат. К сожалению о качестве ещё ничего не можем сказать, так как до сих пор в ожидании. Мастер сказал, что установка будет с 5 по 15 августа. Сегодня 27!!! Постоянно сами звоним, мастер отправляет звонить на производство, а на производстве Алексей Валерьевич говорит одну и ту же фразу "Кухня на сборке". Устали от ожидания, пребывания в неудобстве дома и не выполненных обещаний этой компании.

Заключил договор 30 июля. nДизайнер Евгений оказался безответственный и мне пришлось самому ехать в офис для заключения договора и внесения предоплаты, заодно проверил, что офис реальный и там действительно есть люди, потому что, наблюдая, как суетится дизайнер и просит помочь с первичными замерами, не было доверия к реальности данной компании.nТолько после моего звонка и напоминания, в последний по договору день - 3 августа приехал замерщик, именно замерщик. Мастер молодец, замеры сделал без лишних слов и рассказал, что есть особенности установки шкафа из-за кривых стен, что мы с ним и согласовали.nПо условиям договора - срок производства и монтажа мебели, в моем случае это два простых распашных шкафа с четырьмя полками внутри, составляет 15 рабочих дней с момента выезда мастера-замерщика на объект. Мастер сначала обнадежил, сказав, что может и раньше заказ выполним, потому что заказанные шкафы маленькие и простые с одной дверью. nПо договору, ко мне должны были приехать и все установить 24 августа.nnА пока делайте выводы: пока мое впечатление такое, что если дизайнер не получил от вас аванс при первой встрече, то он про вас забывает. Если вы сами привезли деньги в офис, про вас снова забывают и чем сложнее продукт, тем видимо больше проблем возникнет у вас с реализацией вашего индивидуального мебельного проекта.nХотел еще заказать гардеробную в новую квартиру, посмотрим, как закончится месяц, на текущий момент судьба моего заказа не известна.nnОтзывы лучше писать после получения товара или услуги, но прочитав, как люди ждут по 2 и 4 месяца, как им привозят кривую мебель и сроки постоянно переносятся, не смог выразить свои чувства по отношению к текущей ситуации моего договора с данной компанией.nnА пока мысли следующие: если не получу завтра ответ, потому что буду снова звонить и спрашивать, где моя мебель? и заказанную мебель в течение недели, то не вижу другого варианта, как обращаться в надзорные органы и расторгать договор в одностороннем порядке.nnДополняю ситуацию: сегодня поднял на уши менеджера, которая оформляла договор и начальника производства. Обещали все привезти и установить 29 августа в 11:00. Напишу и сделаю фото готовой мебели или пустой стены 29 августа.nnНаступило 29 августа: в назначенное время мне не позвонили, пришлось снова все делать самому. Спасибо менеджеру Марине, которая быстро выяснила, что с моим заказом и перезвонила мне в течение 10 минут. Мастер приехал с небольшим опозданием, но это не главное, мастеру большое спасибо за его грамотность и профессионализм. Самое забавное то, что привезли голые панели, без подготовленных отверстий. Когда я увидел, как мастер сам вырезает отверстия для крепежа и петель, то понял, почему он 5 часов собирает два простых шкафа. Он был очень рад такому подготовленному заказу для сборки. Собрал мастер шкафы на оценку отлично, вообще нет претензий. nnВ связи с задержкой поставки и сборки, доплачивать остаток сразу не стал, теперь жду, когда мне пересчитают стоимость заказа, согласно договору. Звонил их директор, но некогда было с ним сегодня разговаривать, завтра видимо будем общаться. Хотя, если сам директор звонит из-за пени в 100 рублей (для меня важны не деньги а принцип, потому что я первый раз столько бегал и звонил, чтобы вовремя получить оплаченный мной продукт), то это уже говорит об управленческом кризисе в компании, потому что не должен директор тратить свое драгоценное время на такие мелочи. Он должен развивать компанию, чтобы работала вся система, а не только колл центр.