mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
МЕДЦЕНТРПРО в Екатеринбурге, Сапёров переулок, 5 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620063,
Свердловская область,
Сапёров переулок, 5 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 11 ч. 12 минут
Сайт:
medcenter.pro http://medcenter.pro
Ходила на 2 обследования по купону: женское здоровье, урологическое обследование. Спасибо большое врачу УЗИ Тереховой Марии - все показала, объяснила, дала рекомендации и компетентно ответила на все мои вопросы. Очень довольна, рекомендую)
Во-первых, и самое главное, наверное, это специалисты, которые тут работают. То есть, ради чего и ходят люди в мед Учреждение-чтобы оказали квалифицированную мед помощь. Акции, скидки-это все втроростепенно, когда речь касается здоровья. Хотя, это тоже тут есть. Специалисты у меня вызывают доверие. Все необходимое оборудование есть, насколько я видела) nВо-вторых, развеялось сложившейся у меня мнение, что в не государственных медучрежлениях обдирают как липку. Я готовилась к худшему, взяла денег с запасом, а вышло намного дешевле. И я ещё и под акцию попала какую-то, мне скидку сделали. nВ-третьих, абсолютно комфортно в плане общения как на ресепшн, так и со врачами. Нет хамства, врачи не ставят пациента ниже себя, а все подробно объясняют. Видно, что все они любят свою работу и работают с удовольствием.
Записались с товарищем на медосмотр для получения справки на "Гонку героев" на 21.07.2018 на Саперов 5. Перезвонил ЗА 3 ЧАСА до назначенного времени специалист центра и сказал, что возможности пройти комиссию в их центре нет, можно пройти ее на старте «Гонки героев», там будет присутствовать их врач, который и оформит справки. Времени для обращения в другой центр уже не было и я согласился. Справки получили, оплатили, оформили договор, однако возможности снять с них копии в лесу естественно не было, пришлось при регистрации отдать оригиналы организаторам. n Через две недели обратился по телефону в медцентр на Сапёров 5 с просьбой предоставить копии справок, на что получил отказ в связи с тем, что наших данных нет в их базе данных. На мое возражение о том, что их специалисты выписывали справки и почему этих данных нет в их базе я понятия не имею, а так же того факта, что это по их инициативе нам пришлось проходить комиссию в лесу и мы не смогли снять копии со справок, я получил ответ, что они не чем помочь не могут и если мы хотим то мы можем оплатить и заново пройти комиссию и получить справки.n При этом изначально меня переадресовывали по телефону то на одного администратора, то на второго, то на директора, который так и не смог подойти к телефону и переговорить со мной, в итоге администратор, сославшись на решение директора, отказал мне в получение дубликатов справок. n Для меня это вопрос принципа, мне не понятно почему я должен платить 2 раза за одну услугу и почему сотрудники медцентра сначала не соблюдают договоренности, а потом не несут не какой ответственности за взятые на себя обязательства. Если у них такой бардак со справками, которые стоят 500 рублей, то что уж говорить о других услугах. Отношение к клиентам мягко говоря оставляет желать лучшего.n В этот центр больше не буду обращаться, всем своим знакомым спортсменам дам аналогичные рекомендации.
Нужна была справка для участия в соревнованиях. В интернете нашли этот центр. Позвонили, нам предложили подойти до 19 часов, предупредив, что придется подождать. Мы, конечно, согласились. Ждать пришлось недолго. Администратор - приятная женщина: с шутками, с улыбкой заполнила документы. Мы сделали экг и прошли к врачу. Врач тоже очень понравилась: все вежливо, четко, по сути провела осмотр и выдала справку. Мы остались довольны, с допуском на забег))) Сейчас посетили сайт центра. Оказывается, много выгодных предложений есть. Взяли контакт на заметку!
Администрация очень доброжелательная! Ставила прививку от клещевого энцефалита, перед этим прошла обследование, прививку поставили с мягкой руки и безболезненно. nНо! Ждать пришлось долго, ~час сидела, но это того стоило. Лучше чем в бесплатных поликлиниках.
Ни раз обращалась в данный центр, быстро записалась на консультацию, сдавала анализы. Врачи квалифицированные, понимающий персонал. nДизайн центра современный, все без излишеств, нравится все. nКачественное обслуживание. Всегда приветливо покажут и расскажут,что где находится. nБуду ни раз обращаться в данный центр, так как в центре города действительно мало таких центров, чтобы было все. nРекомендую.
Уже пару лет наблюдаюсь в данной клинике, чуть что-сразу бегу к Вам, и ни разу не возникало претензий!Обслуживание на хорошем уровне! Адекватные цены, персонал отзывчивый и доброжелательный. Отдельно хочется отметить отсутствие очередей, так как меня это всегда угнетало, а тут либо их нет,либо ждать приходится 5-10 минут! Спасибо за сохраненное здоровье! Становитесь только лучше!
Ужасное отношение девушки на ресепшен! Записалась по телефону на УЗИ и консультацию гинеколога, предупредив, что мне необходимо пройти все сразу. (Нет возможности приехать к каждому специалисту в отдельно выделенный день из-за маленького ребёнка) Приехав на приём мне заявили, что врача УЗИ сегодня в клинике вообще нет! И если я хочу, то могу пойти просто к гинекологу. И вообще, я сама виновата, ведь вчера мне звонили напомнить о визите в данную клинику,и я могла бы напомнить про УЗИ... Отказавшись, я вышла на улицу. Звонок. "Девушка, у врача УЗИ нашлось время... Вернитесь пожалуйста". Извините, откуда взялся врач? Неприятный осадок после визита... И времени потраченного жаль.
Ходила на прием к неврологу Косаревой Екатерине Павловне, все понравилось, рассказала подробно что и почему, приведу к ней папу после инсульта. Всем советую.
Ходила по акции на компоекс женское здоровье. Ну просто все замечательно!!! Теперь хожу постоянно. Спасибо!
Здравствуйте!nХодила в центр на комплексное обследование УЗИ для женщин+прием гинеколога по купону. Мои впечатления:n1. Хорошая атмосфера, удобные кресла и диванчики у кабинетов.n2. УЗИ делала врач Шелепова Ольга Викторовна, все очень профессионально, озвучивала состояние каждого органа после его обследования, все результаты получила на руки тут же.n3. Гинеколог (не помню как зовут) сделала осмотр, ответила на все мои вопросы, объяснила все причины, назначила лечение.nВЫВОД: хорошая клиника в центре города с интересными акциями и отличным персоналом!
проходила узи в этом медцентре - все быстро и качественно. Персонал приветливый, все рассказывает, идет на встречу. Всегда действуют какие-то акции. Рядом поликлиника, центр города - можно успеть сделать узи на тощак и прийти вовремя на работу) Приду еще)
Отказались принять. Отправили сначала в обычную больницу. Зачем тогда ваш центр нужен? Даже на консультацию не записали.
Приобрели купон на УЗИ. Приходим- нам говорят: "извините, на сайте где Вы приобретали купон, наша акция не действует, техническая ошибка сайта".
При этом я звонила 3 раза до того как приобрести купон. Администратор спрашивала: "на каком сайте вы приобретаете"Но вопроса о том, что акция выставлена из- за какой то технической ошибки никто даже и не думал говорить. Совершенно некомпетентные администраторы, которые не могут решить проблему, которая тянется уже как они говорят, почти месяц.Видимо судьба отвела, какие администраторы, такие видимо и врачи!
Была на комплексном УЗИ в Медцентр Про (мой первый визит в это учреждение, купила купон по акции). Внимательный, доброжелательный специалист - Терехова Мария Михайловна (она же врач акушер-гинеколог в этой клинике) - не только подробно прокомментировала весь процесс обследования, но и выслушала жалобы, дала рекомендации.
Очень понравилась администратор - приятная, вежливая девушка (к сожалению, я не запомнила имя), которая знает, что пациентов нужно предупреждать о том, что к УЗИ необходимо готовиться (прийти натощак и пр.).
Через несколько дней иду к терапевту в эту же клинику, думаю, что не буду разочарована.
В целом, понравилось. Проходил обследование у уролога, жена была у гинеколога. Гинеколог - Терехова М.М., уролога не запомнил фамилию. Все, что надо есть. Доктора производят очень хорошее впечатление. Очень удобно расположено, недалеко от моей работы.
ЧУДОВИЩНО! НЕТ УВАЖЕНИЯ К ПАЦИЕНТАМ!
ОТМЕНИЛИ ПРИЕМ 26.09.2016 в 19.30 г. у доктора Тепляковой О.В. без уведомления!!!
Наверное я тоже имею к этому какое-то отношение, тк зашла в медцентр в 19.32 (часы висят справа , сразу над ресепшн), но в этот день был коллапс по всей ул.8 марта из-за закрытия ул.Московской
Захожу, а "доктор уже ушел..."
- ????
- ну вот так...она сегодня пораньше освободилась, ждала Вас , ждала и вот только-только ушла...
Отсюда вопрос к Вам, администрация?! Почему я могу ожидать доктора 40 минут , а доктор меня 2 минуты нет ???
Я, повторный пациент, ранее была 19.09. в 18.00, но зашла в кабинет спустя 40 минут - в 18.40!!!! хотя мед центр платный и подразумевает в своем сервисе некий контроль дисциплины, так ?
Безусловно, врач извинилась и вообще к приему врача нет никаких претензий, но я искренно не понимаю почему моя задержка в 2 минуты приводит к таким последствиям как "несостоявшийся прием".
По моим подсчетам получается, что врачу нужно переодеться, собраться, выйти - значит она покинула центр ДО назначенного мне времени ? Но отчего меня не проинформировали, не развернули в дороге ?? Я, может быть, попыталась понять тот факт, когда я была первичным пациентом, без контактных данных , но я уже была на приеме у этого врача, прием оплатила, записалась неделю назад на повторный прием и отправилась выполнять указания врача...
Отчего девочка на ресепшене хлопает глазами и твердит: "да, неприятно, как я вас понимаю" и ВСЕ??? Отчего не предлагает альтернатив типа "позвонить врачу и вернуть ее на рабочее место" (что могло бы быть закономерно, раз врач "только-только" вышла") или перезаписываться на другое время?
На ресепшене у Вас не профессионал, а кукла, которая
a) допустила подобную ситуацию
б) не прилагала усилий, чтобы как то найти выход из конфликта и сгладить негатив клиента
Ответ очевиден: отсутствуют внутренние стандарты компании, тк медцентр создан для увеличения личной прибыли, а не для миссии о заботе здоровья пациентов.
Таким образом, я лишнюю неделю буду испытывать боли по Вашей вине, тк врач не назначила лечения, отправив на дообследование, выписав лишь блокаторы ровно на 5 дней, до повторного приема, который сейчас я вынуждена буду вновь ожидать.
Безответственное, не уважительное отношение к клиенту . Не профессиональное решение проблем, нет искреннего желания помочь и разобраться в ситуации, нет стремления ее разрешить и либо компенсировать причиненный вред или договориться о компромиссе.
СТОЛЬКО "НЕ"... Ау, администрация, Вы всерьез рассчитываете на долгое и успешное существование на рынке мед.услуг ?
Обследование по купону. Интерьер норм. Администратор норм. Узи отлично, все рассказали, показали, распечатали. Забор анализов, отлично, профессионально (как оказалось только в эту смену, в другую смену была медсестра с видом "человека злоупотребляющего напитками" ). Результаты через день отдали на руки. А вот прием доктора формальный - судя по выписке, - и это посмотрел , и это потрогал, и это измерил, --- хотя на самом деле этого не делал. Ну хоть не навредил и то хорошо. Пойду в другую клинику.
Записалась на массаж по купону, купон истекал 2.06, записали на 4.06 (записывалась 25.05), попросили выслать данные купона, выслала номер купона. Когда пришла 4.06 на массаж в хамской форме было отказано в услуге, тк купон истек, когда они сами же записали на эту дату. Написала заявление директору, администратор прямо сказала, что его нет и не будет и заявление рассматриваться не будет. Отказались дать какую -либо бумагу или подтверждение об отказе в услуге. Такого хамства и наглости я еще не встречала в платных клиниках. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. КИДАЮТ КЛИЕНТОВ
Ходила на массаж 1,5 месяца, туговато у них с графиком, объяснили, что народа много, т.к. акция. Массаж понравился. Массажист Владимир все правильно сделал- собрал информацию о болезнях, указал на проблемные места, дал рекомендации. Делал безболезненно. Тоже удалось поспать )))) за что спасибо, а то ребенок ночью спать не дает. 4 за график
Сдавала только анализы. Если описать в 3х словах: дешево, результаты приходят быстро, интерьер гуд.
К тому же у них бывают скидки вроде на утренние часы , там еще дешевле получается!
Сдавала только анализы. Если описать в 3х словах: дешево, результаты приходят быстро, интерьер гуд.nК тому же у них бывают скидки вроде на утренние часы , там еще дешевле получается!
Первый раз попала в этот медцентр по купону на 4D УЗИ. Врач: Терехова Мария Михайловна. От приема остались исключительно положительные эмоции. Врач очень приятная, милая женщина. Несколько раз все проверяет для надежности. УЗИ показало обвитие пуповины вокруг шеи ребенка, Мария Михайловна успокоила, ободрила. В общем, вышли мы из кабинета с мужем с ощущением полнейшего спокойствия. Ну а уж эмоции от самого 4D УЗИ не передать, когда видишь своего кроху во всех подробностях!
На 38 неделе уже без купона поехала в эту клинику на контрольное УЗИ, чтобы удостовериться, что все хорошо. Сначала хотела в Гармонию, чтобы поближе к дому, но посмотрев прайс, поехала снова сюда. Мне нужно было УЗИ с допплерометрией, в Гармонии за это нужно отдельно доплачивать, а тут уже входит в стоимость. В общем, 700 рублей сэкономила.
Всё тот же злополучный массаж по купону... Деньги -то заплачены, а 10 сеансов я прохожу уже второй месяц...записи просто нет! Позвонила сегодня, и мне говорят, что ближайшая запись на 4 апреля! Видимо не рассчитали они свои силы по многочисленным проданным купонам... Очень жаль, больше туда не пойду однозначно! Правильный КУРС массажа должен идти 10 раз подряд, а так от него никакого толку. Могли бы просто заканчивать предыдущих клиентов, и только потом записывать новых, но нет, денежки в карман важнее отзывов. И еще очень жаль, что массажист не работает в выходные. По качеству массажа вопросов нет
Хожу в этот центр на массаж спины по купону. Центр работает не так давно, скидками привлекает клиентов (и правильно делает). Впечатления от массажа исключительно положительные: массаж несильный, но глубокий, что меня устраивает. За 30 минут успеваю даже поспать, врач не надоедает разговорами, если пациенту просто хочется расслабиться. Огромное спасибо за это! Обстановка в самом центре простая, но приятная.
Были с мужем на узи в данном центре, очень разочаровались, оборудование, хоть и новое, но не профессиональное, китайское отсюда и не качественные снимки и описание.....
ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ!!!
Я по телефону записалась на комплексное УЗИ для женщин, при этом администратор сказала, что процедура будет длиться один час и прийти нужно за 30 минут до назначенного времени. В итоге 50 минут ожидания обследования: 30 минут до назначенного времени и 20 минут с момента назначенного времени.
Когда меня все-таки пригласили на обследование, и врач УЗ диагностики узнала, что я пришла на обследование по купону Biglion, отношение резко изменилось. Все УЗИ длилось 25 минут вместо обещанного часа.
Квалификация УЗИ-ста тоже вызывает сомнения: вначале процедуры я сказала, что УЗИ раньше не делала и поначалу ничего не комментировала, но под конец обследования уже не сдержалась, сказав о ранее сделанных УЗИ и результатах, на что мне сказали: а да, точно-точно не все в порядке, а про оформленное уже заключение сказали, что по новым правилам такие изменения не указываются в заключениях и считаются нормой.
УЗИ органов малого таза делали только одним датчиком (вместо заявленных двух), снаружи врач сказала, что все равно ничего не увидит!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННУЮ КЛИНИКУ!
В январе была на приеме у врача -терапевта Черепановой Натальи Матвеевны.Ничего полезного из консультации не получила,при чем с собой были свежие анализы крови и прочие анализы, по которым можно было составить хоть какое то представление о моем состоянии болезни.НИЧЕГО!Очень обидно,деньги за прием оплачены, а результата ноль.Из этого следует вывод, что платное лечение ничем не отличается от бесплатного.