MediaMarkt, сеть магазинов бытовой техники и электроники в Екатеринбурге, Металлургов, 85 ВИЗ - отзывы клиентов, работников

Решила приобрести машинку для стрижки волос, и чтобы не ждать доставку, выбрала магазин с наличием выбранной модели в Екатеринбурге. Поехали посмотреть вживую, но к сожалению в филиале не нашлось ни только интересующей конкретной модели, но и отсутствовала вся линейка Moser. Консультанты посоветовали сделать заказ на сайте, так и поступила. Менеджеры, несмотря на заявку в выходной день, отреагировали быстро и подтвердили заказ. За пару дней до запланированной доставки со мной снова связались и сообщили об отсутствии моего товара в городе. Вместо отказа я предложила заменить модель машинки на схожую по характеристикам, которая также числилась в наличии в регионе. Через пару дней выяснилось, что нет и её, и, вообще, информация о количестве товара на сайте не является актуальной на момент заказа и лучше мне отказаться от покупки. Довольно странная политика работы с клиентами и совершенно непонятно, почему нет желания привезти нужную модель под заказ. Возможно сумма 5000 рублей для магазина незначительна, но такое отношение отбивает желание заказывать в дальнейшем и более дорогой товар.

Покупал здесь холодильник цена прикольная выбор был. Но забрать вечером не мог так как долго ждали газель которую так и не назначили. Был с другом у которого карта метро. Заказал на утро. Приехал и не смог пройти в магазин из за того что на и карте другая фотография. Пришлось стоять у входа около 30 пока не пришол старший,чего не знаю, после этого меня охранник проводил до менеджера по бытовой технике, я договорился что газель подьедит и мне надо забрать холодильник. Дал служебный телефон на который надо будет позвонить. При том что у меня все документы и чеки в порядке на покупку. В итоге холодильник забрал только остался неприятный осадок. Медиомарт как-то должен учитывать этот вопрос. А им пофиг всем.

Заказывали самовывоз iPhone через интернет-магазин. Изначально указали адрес на Сулимова, но почему -то в итоге получилось на металлургов

С утра в воскресенье обнаружили, что сломался электрический чайник. Вскипятив водичку на чай в кострюльке, мы незамедлительно поехали за новым! Нам надо было ещё кое что купить в Метро, так что чайник решено было приобрести здесь же в медиамаркте. Чайник мы купили, но не здесь! Выбор чайников здесь хороший, мы быстро нашли, где они находятся. Но не успели мы к ним подойти, к нам подбежала продавец-консультант и предложила свою помощь. Мы вежливо отказали, это знаете ли далеко не первый чайник в нашей жизни! Но вместо того, чтобы оставить нас выбирать, консультант осталась с нами и буквально через секунду начала рассказывать нам про чайники. Я очень не люблю столь навязчивых консультантов! Да и если вы действительно хотите помочь, будьте добры узнайте предпочтения клиентов, а не впихивайте все чайники подряд! Научите своих сотрудников элементарным правилам продаж! Я конечно все понимаю, проходимость здесь видимо совсем небольшая. Но это не повод быть столь навязчивыми! После 10-минутного беспрерывного монолога консультанта мы с мужем переглянулись, молча поняли друг друга и поехали в другой магазин! Чайник куплен, а сюда мы вряд ли ещё вернёмся!

Недавно решила в кредит в этом магазине на металлургов купить телефон. Долго ждала, когда вообще в зале появится продавец-консультант. Почему-то только охранник ерзал вокруг меня и раздражал очень сильно. Через какое-то время я смогла расспросить консультанта по моделям. Потом еще долго ждала кредитного специалиста, которая почему-то "гуляла в зале". После того, как мне долго и нудно задавали вопросы вплоть до тех с кем я живу с мужем в браке или просто гражданским браком, я получила кредит. Оплату производишь в МЭТРО. После этого я подошла забрать телефон, оказывается его даже не принесли на стол выдачи, просто забыли. Наконец-то получив телефон я отправилась домой. После того как успешно вставила симку - мне начали поступать звонки, оказалось это девушка с кредитного отдела, попросила вернуться. На тот момент оказалось, что у телефона не работает динамик и я ее практически не слышу. Пришлось возвращаться в магазин. На входе в метро возникла проблема - с телефоном не пропускают, говорят иди на стол возврата, я им объясняю, что телефон брак, надо отменить кредит и еще кредитный специалист оформила мне телефон не в кредит, а в рассрочку, что она выявила после моего ухода. В рассрочку этот телефон выходит на три тысячи дороже, а она продала мне телефон на три тысячи дешевле, и должна была вернуть деньги из своего кармана. В итоге - прождав еще полчаса, меня пустили *со скрипом в душе. Нервы были на пределе. Но еще впереди предстояло полуторачасовое стояние в ожидании отмены кредита, пока девушка постоянно с кем-то созванивалась. Можно было предложить кофе или чай, или просто присесть, поскольку полуторачасовое брождение по магазину опять таки нервировало как меня так и охранника, который постоянно наблюдал. В итоге, после того, как мне уже выдали бумаги, мне надо было еще сходить в метро написать заявление на возврат моих денег, уплаченных на их кассе за товар Медиа Маркта. Честно - возникло отвращение к магазину, насколько все не профессионально!!!!! И менеджмент очень сильно страдает

НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!Обман по российски ! купила блендер 30 ноября ,но ровно через месяц он сломался!!! Такого же, как сказали в отделе, нигде по Екатеринбургу нету, менеджеры посоветовали взять ФИЛИППС , некогда было думать 31 число ! но мне он не подошел ! 5 числа поехала в отдел ,обьяснила старшему продавцу ситуацию, на что он сказал привозите ! Быстренько сьездили домой , привезли ,но его так и не поменяли!,обьяснив, что коробка грязная! Хотя продавец при обмене предыдущего комбайна сказала, что коробки нету и предложила положить его в пленку! На стеллажаж стоят треснутые комбайны!

Вранье и наглость MEDIA MARKT просто повергли в шок! 11 октября 2015 родители приобрели холодильник в магазине Медиа Маркт на ул.Металлургов. Купили надо сказать за оооочень внушительную сумму. НО! ЗАТО! магазин выдал карту с бонусами от покупки на 6 тысяч рублей. Так называемый "хитрошопинг" в МедиаМаркт (с пометкой, о которой кстати сообщил и продавец - "вы можете истратить свои бонусы в течении года" ). Ну чтож, ХИТРОШОПИНГ в пооолной мере удался..для магазина! Сегодня 27.11. пришло смс о том что "ВАШИ БОНУСЫ СГОРЕЛИ" ..вот так так, не прошло и года) . То есть сгорело 6 тысяч (которые кстати родители пытались использовать к оплате в прошлые выходные..НО! им сказали, что система еще не работает, приходите ближе к Новому году) Связались по телефону со СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ, а там ВДРУГ оказалось. что родители купили холодильник в такие волшебные числа,когда действовала акция, из-за которой их бонусы нужно было использовать ДО 27. 11. !!! НИГДЕ ОБ ЭТОМ (ни на карте, ни в документах, ни при покупки НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЛ!!!). В службе поддержки ответили следующее - а на сайте надо было посмотреть... ТО ЕСТЬ ЛЮБОЙ ПОКУПАТЕЛЬ,СОВЕРШИВ ПОКУПКУ, ОБЯЗАН ПРЕДУГАДЫВАТЬ ВОЗМОЖНЫЕ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ И ОТСЛЕЖИВАТЬ САЙТ ПРОДАВЦА???????А ЕСЛИ МЫ ВООБЩЕ НЕ ЯВЛЯЕМСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ИНТЕРНЕТА? В общем конфликт крайне неприятный, и как нам ответили по телефону "разговор,думаем, бесполезен"...Ну тогда пусть им будет полезна антиреклама, может хоть тогда станут поменьше "хитрошопить".