mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
МедЛабЭкспресс, медицинская лаборатория в Екатеринбурге, Уральская, 3 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620041,
Свердловская область,
Уральская, 3 (1 этаж)
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 07:00
Сайт:
ekat.medlabexpress.ru http://ekat.medlabexpress.ru
Необходимо было сдать большое количество анализов, из поликлиники направили в МедЛабЭкспресс. В итоге ни сколько не пожалела, что сдавала анализы именно здесь. Приветливый персонал, стоимость очень невысокая, быстрая готовность результатов и (самое классное) можно посмотреть результаты анализов онлайн. Буду рекомендовать знакомым.
Сдавала кровь из вены 13.11.2018.Для меня это всегда проблема,так как вен не видно и они очень тонкие,часто становится плохо.Когда пришла ,сразу сказала,свою проблему.Села сразу настроилась,что будет больно,меня снова всю истыкают и будет огромный синяк. Я ничего не почувствовала "вообще",боли не было; девушка(Марина)постоянно со мной разговаривала(очень ласково).Предложила сладкий чай)),но я отказалась так как торопилась на работу.Теперь ,если понадобиться снова,то только к ней.Большое ей спасибо.)
Младший мед персонал не плохой. Ужасное само руководство. Директор как руководитель не состоявшийся. Работают себе в убыток. Направления по развитию лаборатории не видят зарплату задерживают. Текучка кадров.
Очень хорошая лаборатория! Сдавала анализы, всё очень быстро, чётко и качественно. Персонал очень доброжелательный.nЕсть приятный (лично для меня) момент - это то, что результат анализов можно посмотреть уже на следующий и даже на этот день на сайте и самостоятельно распечатать. Также оповещают смской когда готов анализ .nЕсть скидки и акции, цены нормальные.
Постоянно хожу сюда, никаких претензий у меня нет, и от других людей так же ничего плохого не слышала, думаю, что предыдущие 2 отзыва какое-то стечение обстоятельств. Марина- администратор очень нравится, всегда внимательная, улыбчивая. Медсестра хорошо попадает в вену, везде чисто, светло, помещение просторное.
Это самое кошмарное место что есть из пунктов приема анализов . Кроме того звонил с утра и заранее уточнил можно ли сдать анализы , мне сказали что да подходите. По приходу оказалось что нет медсестры сегодня и анализы не принимаются! Администратор присутствует но доброжелательность и культура поведения отсутствуют! На мой вопрос почему вводите в заблуждение, отвечает примерно смысл такой что она не в курсе почему и вообще это не ее забота... Да и при входе сразу бросается в глаза вся грязь которая там есть . До руководства не дозвонился по номеру который у них на стенде информации , а по второму номеру который там же на стенде был вообще сказали что не по адресу звоню . Настоятельно не рекомендую это место если хотите сберечь нервы и здоровье , а главное время.
Это самое ужасное что я видел из приемных пунктов анализов. Одна девушка сидит на стойке, очень медленно записывая данные пациента. Очередь семь человек. Записывает, выходит из-за стойки и идёт брать анализы. Здесь же на стойке стоит чьё-то неубранное г..., она и этого не замечает. Люди ждут с детьми по 20-30 минут чтобы их записали и взяли анализы. Ещё бы этот сотрудник вкручивал лампочки для полной минимизации затрат. Сам собственник бизнеса в сфере услуг- такого кошмарного отношения к клиенту не видел никогда!
Неоднократно сдавали анализы на Уральской 3. Рекомендую. Приветливый коллектив. Приятная атмосфера. Чистые помещения.
Невозможно дозвониться! Весь день звоню, первая на линии и так недозвонилась. Час на линии просидела.
По ул. Технической 18б сдавала анализы, предварительно позвонив в контактный центр для уточнения цены по своему направлению. По факту придя с меня начали брать больше, оказалось в последствии, что администратор читая мое направление не поняла на что должны взяться анализы. Даже оформив скидку по инициативе администратора сумма была не та. Мне нужно было очень срочно, поскольку я в положении! Из-за ошибки администратора, мне пришлось второй раз ехать к ним отпрашиваться с работы, тратить свое время, деньги и нервы! И еще ждать 2-3 дня. Хотя написано Мед "ЭКСПРЕСС"! Как потом выяснилось у них далеко не быстро делаются анализы! Но и спасибо могу сказать, за то что мне вернули половину денег за такси, на котором я к ним сорвалась, анализы повторно провели за их счет и контролировался администратором ответ анализов.
Вчера сдавал анализы на Сыромолотова в МедлабЭкспресс встретили приветливо, взяли кровь хорошо и быстро,даже предложили чай и конфеты. чай пить не стал а конфетой угостился-спасибо, вручили карту с 10% скидкой что тоже обрадовало. А еще оказывается детям тоже есть скидка. До этого я с ребенком сдавал энтеробиоз в инвитро почти в 2 раза дороже чем у вас. Теперь будем ходить сюда
Сдавали анализы на ул. Сыромолотова, развели на лишние 1500 т.р. Разводила мед. сестра, Администратор вообще далека от медицины. Хамское обращение с клиентами. Деньги вернули только за два анализа и при этом очень были довольны своей победой. Советую обходить эту компанию стороной.
Я открыла для себя эту лабораторию Медлабэкспресс 3 года назад и теперь анализы делаю только в ней по адресу Уральская, 3. Была в других лабораториях и других компаниях, но осталась там не в восторге. А на Уральской мне понравилось абсолютно ВСЁ! Это бывает крайне редко. Приветливый персонал, чистота и порядок, оперативное обслуживание, быстрый и точный результат любых анализов, приемлемые цены, внимательность персонала и бережное отношение к своим пациентам. Это то, что было важ но для меня. В других лабораториях я такого сервиса не встречала, а хотелось бы.
Особенно хочу отметить отличную работу администратора МАРИНЫ. Она всегда приветлива, доброжелательна, оперативна, четко выполняет свою работу, быстро обслуживает пациентов и всегда точно дает информацию, а где надо - посоветует, даст рекомендацию или пояснения на возникший вопрос. Вот настоящий Профессионал!
Не могу не выразить слова признательности медсестре АННЕ. У нее чудо -ручки! С моими проблемными венами она творит чудеса! Не слышно и не видно она берет любые анализы, очень деликатно и профессионально! Огромное спасибо вам за такое отношение и профессионализм! Сейчас это большая редкость.
Сохраните это и пусть у вас все будет на ОТЛИЧНО!
Всем своим друзьям и знакомым, родственника и сослуживцам я советую обращаться именно в Медлабэкспресс именно на Уральской, 3.
Я довольна! Спасибо!
У меня ребенок с особенностями в развитии. Сдавать анализы из вены - всегда стресс, как для него, так и для меня. Приходится держать всеми способами,не могут найти вену, крики и т.д. Очень удивлена и благодарна сотрудникам МедЛабЭкспресс
Берстеневой Анне и Першиной Марине. Они быстро соориентировались и процедура прошла "на ура". Спокойно, без слез и криков, и вены оказались хорошими. Понравилось соотношение цены и качества. Спасибо вам. Теперь будем ходить только сюда.
Пришли сегодн первый раз в вашу лабораторию на Сыромолотова, впечатления хуже не бывает. Работает просто хамка!!! Я с ребенком 1 год 4 Мес, в лабораторию я должны была идти в шапке ( в посещении душно и жарко), летом тоже шапку носить с собой? Лаборант не смогла найти вену и ребенка , елозила иголкой, в итоге ребенок согнул локоть и орал как резанный. Взять кровь не получилось, на мой вопрос- из пальца берете или нет, зачем общий анализ из вены??? Лаборант опять по-хамски высказалась, что я даже удержать ребенка не могу, на что я сказала, что в Ситилаб сам персонал держит руку ребенка в помощь маме. На что она сказала- вот и идите в Силилаб !!! Возмущению нет предела, в тамбуре когда я успокаивала ребенка, он задел бутылку от кулера, на что она высказалась- вы что сейчас кулер уроните еще!!! Хамства такого не встречала никогда, отвратительное отношение к клиентам, отсутсвие клиентоориентированности полное . Ну а при выходе мусорный бочок на улице аккуратно перевязан мешком , чтоб туда не дожили мусор
Полностью согласна с предыдущим отзывом, хоть немного и подняли цены, все равно будем ходить в данную лабораторию. Дорого внимание и забота персонала. Часто ходим с ребенком, администратор Марина всегда очень отзывчива. Недавно появилась медсестра молоденькая, очень хорошо берет кровь деткам, прекрасный дуэт. Всегда чисто и цветочки! Домашняя атмосфера! Спасибо за ваш труд!
Хорошая лаборатория в доме. Соотношение цена-качество-доступность в целом устраивают. Согласна, с дозвоном у них проблемы, но мне порою проще заглянуть по пути, поэтому этот факт не сильно расстраивает. Очень удобно встать с утра и почти на автопилоте дойти до МедЛаб. Там уж как повезет. Если народу набежит, то ожидание затягивается. Все же оформление и взятие анализов осуществляется всего парой сотрудников. В конце лета у них были очень хорошие скидки на ряд исследований, воспользовалась и сдала кучу анализов. Отдельно хочется поблагодарить администратора Марину, вот уж по истине человечное отношение к пациентам. Многие вопросы решались именно с помощью Марины, благодаря ее чуткому неравнодушному отношению к клиентам. А вот руководству следует внимательнее выбирать поставщиков (недавно была поставка игл, через которые кровь не идет) и своевременно осуществлять пополнение расходных материалов (пробирок для анализов на посев, например).
Сходила сдать анализы в филиал на Сыромолотова, там правда работает бабушка, она вполне приветлива, но бедная разрывается, и за админа и за медсестру, так ее подставлять тоже не дело. И некоторые слова прожевывает не всегда понятно, что она хочет вам сказать.
А что в итоге - Смотрите результаты анализов на сайте, который не работает!!! шикарно!!((
Офис в Н Тагиле закрыт с приятной надписью. По техническим причинам (на 5 ближайших дней!). Результаты получить - езжайте на другой конец города. А там - строго до 15.00. Деньги взяты - остальное Ваши проблемы. Отличная организация.
Как вариант - попробуйте посетить сайт - страница недоступна. Как и указанные телефоны.
Это считается нормальным - пытаться дозвониться час и не дозвониться? Я поражаюсь такой работе! Не знаю, как там с сервисом в целом, но если даже записаться невозможно, то выводы сами собой напрашиваются!
Никогда больше не буду туда обращаться! Сроки готовности - не реальные. Кровь общ - 5(!) дней (в других лабораториях в тот же день). Кровь на антитела - 13(!) дней (в других лабораториях - 3 -5 дней.)
Coll центр работает отвратительно. Дозвониться, видимо, не возможно в принципе! Сначала ты ДОЛГО слушаешь, что твой звонок ПЕРВЫЙ на очереди, а потом твой звонок просто сбрасывается. Сегодня, например, пытаюсь дозвониться уже более двух часов. Безрезультатно!
Обратная связь у них на сайте не понятно зачем. Отправляла им жалобу по вышеперечисленным поводам. Ответа так и не последовало. В общем, кошмар! Если вам дорого здоровье и нервы - НИКОГДА туда не обращайтесь!!!
Не люблю сдавать анализы, особенно кровь. Но снова пришлось обратиться в медлабэкспресс, т.к. срочно нужны были результаты.
Очень спешила. пришла загодя до открытия, но администратор меня сразу впустила. Администратор - приятная женщина на все вопросы ответила, посоветовала действующие акции.
Для меня огромный стресс сдача крови, но специалист взяла безболезненно, еще разговаривала со мной на отвлеченные темы во время сдачи крови, чтобы я не упала в обморок. И последствий никаких, даже намека на синяки не было.
Сдала в четверг утром, в пятницу вечером все было готово.
Не подвели, хотя в округе эта лаборатория, одна гарантировала быструю готовность результатов. да еще и стоимость анализов примерно на 25% ниже, чем в других лабораториях.
Хрен дозвонишься. Автоответчик говорит подождите, перед вами 10 человек. Очередь подходит и сбрасывают. И опять все по новой. Второй телефон не работает.
И e-mail у них несуществующий.
"Письмо postbox@ekb.medlabexpress.ru не может быть доставлено
Причина: письмо отправлено на несуществующий адрес"
Еле дозвонился. общались хорошо. все разъяснили.
В общем и целом именно об этом филиале впечатление не плохое, но хорошим я бы его тоже не назвала.
+
1. Удобное расположение
2. Удобные часы работы
3. Небольшие очереди.
4. Лояльные цены.
-
1. Медленная работа сотрудников, из-за лишних разговоров. Душевная атмосфера это конечно хорошо, но в умеренных количествах. Можно быстрее, у вас название "экспресс"
2. Странное разделение в чеке отдельно забора крови и отдельно мед.исследования.
Жаль что на флампе нет вашего филиала на сыромолотова 17. На входе вас встречает бабушка ( которая очень медлительна и не разговорчива). Взяли кровь из вены и оставили синяки. Фото прилагаю. За свои деньги ты ожидаешь более вежливого, профессионального обслуживания.
Замечательная лаборатория, анализы взяли хорошо, сделали быстро. смс оповестили о готовности. Ценовая политика порадовала, еще и акции на комплексы анализов.
Ходила в эту лабораторию довольно часто, по беременностям все анализы только у них. Администратор прекрасная женщина, очень вежливая. Тоже самое не могу сказать о мед сестре - последний раз столкнулась с хамским отношением, сдавала геникологический анализ и такого о себе и муже выслушала, видимо по первому взгляду она все болячки видит. Я пыталась ее усмирить, но начались недвусмысленные намеки на неверность мужа. Я была в полном шоке!!!! Результаты анализов оказались идеальными. Осадок остался отвратительным. Ходила в этот центр по рекомендациям, сама же порекомендовать его не могу.
Хорошая лаборатория. Внимательный персонал. Мне даже предложили сладкого чая, после того, как я сдала кровь, чем не мало меня удивили и порадовали.
Ходила не раз сдавать анализы на Уральскую, никаких проблем не возникало. Результаты были выданы в срок. Ходила и с ребенком, и одна. Приятный администратор, все рассказывает, особое внимание уделила ребенку (естественно шли со слезами). Да, и цены радуют. Я довольна. Буду продолжать ходить.