mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Микрохирургия глаза доктора Быкова в Екатеринбурге, Инженерная, 45 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620010,
Свердловская область,
Инженерная, 45
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:30
Сайт:
katapakta.ru http://katapakta.ru
Ужасно! Такого я ещё не встречала!nnЯ позвонила в клинику во вторник (14 августа), чтобы записаться на приём с достаточно серьёзной проблемой. Женщина по телефону сообщила мне, что ближайший приём у них в пятницу. Я попросила записать меня, на что получила ответ о том, что на приём записаться нельзя и все происходит в порядке очереди. Мне предложили «подойти после 15:30, ведь все равно вас примут». Я уточнила точно ли без записи, на что меня заверили, что да-да без записи.nВ пятницу (17 августа) я приехала в 16:15, тщетно звонила в дверь, но мне никто не открыл. Как же так? Ведь 16:15 это после 15:30 и до времени закрытия клиники, указанного на сайте (до 19:00!!). У меня в запасе должно было быть 3 часа. После 10 минут ожидания под дверью я позвонила снова по номеру и девушка по телефону сообщила мне, что в 16:00 уже все ушли. На мои резонные вопросы о том, что если клиника закрывается в 16:00 или вообще в рандомное время в зависимости от положения луны, то надо сообщать об этом заранее. Меня поправили, что закрываются они оказываются как только кончится запись. Я сказала, что вообще-то нет никакой записи, ведь по телефону меня не смогли записать, на что в ответ я услышала, что «вот вы приходите и записываетесь». Почему же нельзя записать меня прямо сейчас, удивляюсь я, ведь вот я пришла. Оказывается, что «ну не в течение же дня! Мы записываем до 3 часов дня!»nКаким образом мне нужно было узнать об этих тайных обрядах? Гадать на картах я не умею, а по телефону меня не удосужились предупредить. Более того как можно было заметить ранее мне предложили подойти после 15:30, тогда как запись у них оказывается ведётся до 15:00.nДалее, когда я озвучила эти несостыковки и логические дыры размером с Байкал, вместо хотя бы извинений, я услышала: «Да это вы ниче не поняли, я вам до этого наверное что-то другое сказала»nСерьезно? Наверное? А может быть это вы не в состоянии выполнять простейшие функции и записывать людей на приём или хотя бы сообщать о часах работы?nЕсли бы мне было озвучено время ДО которого ведётся запись на приём, то вряд ли бы я приехала позже. Сомнительное удовольствие знаете ли.nnЯ потратила кучу времени на это место, где даже обслуживающий персонал не умеет вести диалог с клиентом, не знает правил этикета и тупо не умеет в логику.nnНе рекомендую никому тратить время на эту клинику. Проблемы с глазами — это серьезно, и откладывать лечение из-за некомпетентных сотрудников, а также тратить нервы на общение с такими людьми просто не стоит того.nnИ пожалуйста, выключите уже у этой дамы «Битву экстрасенсов». Человеку пора узнать о том, что люди не читают мысли и озвучивать информацию о часах работы клиники — ее обязанность.
Счастливый случай привел меня в эту клинику и к этому доктору! У меня несколько неприятных заболеваний на глазах, которые не дают возможности корректировать зрение обычным путем. И помимо этого развилась еще и катаракта. В итоге, я правым глазом практически не видела. Различала только свет и силуэты. Игорь Евгеньевич Быков подошел к вопросу с большим профессионализмом, помимо обследования в его клинике, отправил меня на дополнительные обследования, посоветовался с коллегами из других клиник, чтобы иметь полную картину заболевания и несколько врачебных мнений об этом. И только после того, как полностью просчитал все возможные и невозможные решения проблемы, предложил мне операцию по замене хрусталика. Хрусталик мне нужен был нестандартный и были сомнения, что результат может оказаться не таким, как ожидали. При моих болячках, это возможно и меня об этом честно предупредили. Но, я доверилась доктору Быкову и не пожалела! nО самой операции скажу коротко - четко, быстро, не больно! Профессионалы, одним словом!nСейчас я снова вижу этот мир! Игорь Евгеньевич - Вы волшебник!nСпасибо всему персоналу клиники за их работу! Вы делаете мир ярче! Спасибо вам всем!nnМогу абсолютно искренне посоветовать всем эту клинику! Вам обязательно помогут решить вашу проблему. Даже, если у доктора Быкова не оказывают нужных вам услуг, вам подскажут, куда можно обратиться и в каком направлении двигаться. Это очень ценно! Ну, а если ваша проблема соответствует профилю этой клиники, можете не сомневаться, что ее решат на высшем уровне!
Лопнули сосуды в глазу. Пошла на консультацию в эту клинику, потому что в проверенной запись на месяц вперёд.nПеред приемом у врача медсестра проверила зрение на двух аппаратах, все записала. Врач посмотрел на третьем аппарате, сказал что ничего страшного, пройдет само. Если хотите можете капли покапать, написал на листочке для записей. Потом вопрос - заключение надо? Нуу... Как бы да, я же на прием пришла. Ну ладно, напишу. То что записала в карту медсестра осталось в клинике. С Вас 1000руб. Все. nНи рекомендаций, ни объяснения что с глазом случилось, какие причины повлекли, что дальше будет с ним. nВ общем удивил такой подход, прямо скажем. Сами решайте - хотите ли Вы за 1000руб. услышать "Все нормально, само пройдет"...