mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Мир очков, сеть салонов оптики в Екатеринбурге, Победы, 94 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620042,
Свердловская область,
Победы, 94 (1 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Сайт:
mirochkov.com http://www.mirochkov.com
Возможно когда то это и был "нормальный" салон - речь про салон на победы ,но ныне абсолютно "жлобская" контора - в конце прошлого года вынужден был заказать новые очки - ничего сложного - никаких супер новых технологии -nуговорили на 6 тыс - "что вы волнуетесь - вот вам карточки скидок - на следующие , в любое время ими расплатитесь ". - естественный ответ в этом году - "'эти карточки - во первых не работают если не купить оправу, во вторых они ваабще не работают ". "Мы не устанавливаем линзы в очки заказчика - купленные не у нас " . "Мы не даем гарантию на ремонт очков которые мы ремонтируем ". Вот типичные приемы работы этого "салона прозрения". Итого гарантии качества ноль , цены заоблачные .
Пришел в середине августа заказать новые очки.
Подобрали оправу, проверили зрение, изготовили очки и еще дали скидку на следующую покупку в размере 25 %.
Через пару недель заказал еще одни очки ... не обманули, скинули со всей суммы чека 25 %.
Вообщем я доволен как удав после обеда!!! Очки класс, обслуживание хорошее - рекомендую этот салон.
Спасибо за испорченное настроение 8 марта! Муж решил сделать мне подарок: подобрать линзы. Накануне позвонил в данный салон все узнать. Предупредил, что придёт женщина. По факту: я пришла утром, за стойкой дама, в лучших традициях совдепа, с недовольным лицом отправила меня домой : умываться(снимать макияж) и стричь ногти! Спасибо большое. Наверное, стоит выбрать другой салон. Тот, где клиента ценят, а не выгоняют
Очень хамоватые консультанты! Как будто приходишь не в магазин, а в их дом! Не понравилось, да и не первый раз!
Заказала в марте 2015 года офисные очки в "Мире Очков". У них немецкое оборудование. Очки, в общем-то неплохие. Если сравнивать с обычными. Но ранее я заказывала с японскими линзами. Разница сильная. Японские стекла так не пачкались, я их протирала раз в неделю, а эти нужно все время протирать. И при смене угла зрения появляются погрешности в изображении - в японских это отсутствует. Не экономьте! Зрение дороже!
Пришёл сюда по принципу "ближе к дому".
Цель - заказать новые очки.
Консультант хорошо ответила почти на все вопросы, подобрали дешёвую оправу и хорошие линзы.
У врача прошёл осмотр - куча разных новых приборов, в том числе такие типы, о существовании которых я не подозревал.
В итоге получил новые лёгкие и удобные очки для моего несимметричного лица. От разных старых часто были проблемы - то переносицу натирают, то голова болит. С новыми - всё прекрасно.
Не очень удобно, что с ребёнком приходить тяжело - осмотр и выбор занимают много времени, хотелось бы ребёнка оставить на диване/стуле с игрушками и под присмотром.
Обычно я ношу очки. Полтора года назад приобрела очки в данном филиале, завели карточку, дали 10% скидочную карту . Очень понравилась женщина консультант, подсказала , проконсультировала . И теперь, собираясь в отпуск, я впервые решила приобрести себе ежедневные контактные линзы. Конечно же имея личную карточку я пошла в данный филиал. Пока ожидала доктора, решила задать интересующие меня вопросы о контактных линзах, так как до этого линзы не носила . На мои прямые вопросы конкретных ответов не получила. Оказалось, что личную карточку мою выбросили. Хамоватая женщина начала мне говорить фразы, типо: «Ходят годами покупают линзы в автоматах, приходят сюда раз в несколько лет и еще чего то хотят». Та 10 % скидочная карта тоже, мол не действует, по причине отсутствия личной карточки. Было очень неприятно выслушивать этот базар, ушла в шоке , как можно быстрее и решила больше не посещать впринципе всю сеть салонов Мир очков.
Советую руководителям обратить внимание на следущие моменты:
- консультанты должны иметь как минимум коммуникативные навыки, уметь донести вежливо информацию до клиента , я уже молчу о желании помоч и подсказать;
- правила посещения данного салона должны быть разъяснены при первом же посещении (к примеру ставить в известность , что если раз в год Вы не придете , вашу карту выбросят).
Спасибо за внимание! Всем доброго дня!
Все никак не могла собраться до салона оптики, а тут наконец выбрала время. Давно хочется поменять очки... Оправу хотелось безкаркасную, ну думаю если сильно дорогавато будет (не по моему карману) обойдусь и пластиковой, которая сейчас у меня. Вообщем что хочу сказать, мы с мужем зашли, очень долгое время никто не подходил к нам, позже уже я начала задавать вопросы к "шайке" продавцов. Одна девушка подошла ко мне и не охотно начала показывать мне поближе оправы которые я просила, вы бы видели ее вид - такой не довольный, видимо вообще лень работать, и сидят подикась на окладе, раз не шевелятся "обработать" клиента. Вообщем выбрали всетаки оправу безкаркасную за 1500 р. я попросила чтобы до выходных мне ее оставили, я приду еще раз проверю зрение и закажу со стеклами. Продавец отложила оправу записала мой номер телефона и имя, я сказала до свидания, а она мне в догонку "Стекла кстати к этой оправе будут стоить 3000 р.". Я вообще конечно была в шоке от такой подачи информации, вообще то надо аргументировать такие вещи, я же не специалист в очках. Ну вообщем ушла я, думаю ладно пусть лежит оправа, я похожу помониторю еще другие салоны. А из этого салона так никто и не позвонил. Сервис на НУЛЕ. Не хочу к вам идти больше.