Мира, медицинский центр в Екатеринбурге, 8 Марта, 171 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

согласна с предыдущими оценками колцентра и администраторов. полное незнание ассортимента и стоимости услуг! вас отвергают на этапе выбора клиники.

23.11.2018 обратилась в МЦ Мира, ранее была нейтрального отношения к данному центру, сейчас тем более. Сегодня просто ужаснулась общением по телефону администраторов Светланы, Юлии (может данных красавиц зовут иначе, но не суть). Не советую ни кому туда ходить, отношение просто ужасное к клиенту. На что опирается руководитель, когда набирает такой персонал, таким девицам в других местах работать нужно, а впрочем не мне судить, кто на что учился, там и работает. Одним словом могу сказать про данное заведение, шарашкина контора, да и только!

Была постоянным клиентом вашей клиники. Планировала вести беременность в вашем центре, но передумала. Руководство ну выделите вы уже бюджет на отдельный колл центр! Дозвониться в ваш центр это целое испытание. Трижды звонила в течении дня ждала более 15 минут ни кто так и не ответил. Удалось дозвониться с 4го раза девушка записывала моего сына к педиатру более 10 минут!!! Как такое возможно?! На мои вопросы ответить не могла. nДа и в другие медцентры бывает по долгу дозваниваешься, но там хотя бы сообщают примерную позицию в очереди и время ожидания ответа, а тут ждёшь и не известно дождёшься ли. На онлайн запись тоже не перезваниваете.

Я не говорю ничего по поводу лечащих специалистов, но вот администраторы, как будто первый день на работе. Не знаю что там у них медленное , компьютер или сам администратор, но что бы перенести запись я ждала 5 минут. А до этого, что бы записаться на приём, ещё больше , но ведь вписать надо было всего лишь фио дату рождения и номер телефона ??‍♀️ больше нет желания висеть на телефоне по 10 минут. Записалась в другой центр.

Мой муж очень возмущен этим центром и попросил написать отзыв! Нашёл конкретного врача, нужен был терапевт гастроэнтеролог, позвонил в мед. центр - сначала сбросили трубку, на второй раз взяли и сонным голосом предложили запись. Он назвал дату когда может, предложили выбрать как к кому он попадет к врачу: как к терапевту или как к гастроэнтерологу. На его логичный вопрос: "А что если я запишусь как к терапевту, то на вопросы по гастроэнтерологии мне не дадут информации?" На что последовал ответ, что скорее всего нет. Как по мне, так это очень странно!nВот такая медицина платная. Получается, что на оплаченном приеме половину информации от вас врач укроет!?

Второй день пытаюсь дозвониться в клинику что бы записаться на приме к врачу. Трубку либо скидывают, либо вообще не берут. Терпение к сожалению заканчивается. Клиника очень нравилась и специалисты отличные.Но терпеть это становиться труднее. Скоро придётся принять решение о дальнейшем выборе медицинского центра.

Ставлю оценку не за работу самого медицинского центра (в который так и не удалось попасть), а за работу колл центра. Почему никогда не берут трубку? Звонила полдня безрезультатно, сделала заявку на запись к врачу онлайн - за весь день тоже никто не перезвонил подтвердить запись. nВ технические трудности слабо верится. Месяц назад приходила на вакцинацию и была та же история. Записаться удалось раза с пятидесятого. Ну либо у вас там какие-то перманентные неполадки со связью. Зато всегда есть запись на любой день к интересующему специалисту, в то время как в других центрах всё забито. А всё потому что люди просто не могут вам дозвониться))

Полторы недели пытаюсь записаться на прием к врачу, с которым начали лечение, для продолжения оного.nВсе это время оператор по телефону сообщает, что "записи нет, расписания работы врача нет, когда появится какая-то информация - неизвестно". Я все понимаю - врачи тоже люди - больничные, отпуска, уволились, заняты и т.д. и т.п., но почему нет ВООБЩЕ никакой информации? И не понятно - то ли надо просто подождать, то ли уже не терять драгоценное время и идти к другому специалисту... Считаю эту ситуацию проявлением непрофессионализма и безответственности (самые важные вещи в работе медицинской организации!). С какими-то серьезными проблемами теперь буду бояться сюда обращаться ))

Что у вас с телефонами?Дозвониться невозможно. Поверить,что мой звонок очень важен для вас-тоже.Трубку не берут,после того как автоответчик наговариевает текст, идет все время сброс.Никто не перезванивает,как обещано и дождаться ответа тоже не представляется возможным.Вам клиенты не нужны что-ли?

Долго искала нутрициолога в Екатеринбурге. Оказывается это диковинка для наших мест, такого специалиста не найдешь днём с огнём. А вот на сайте Миры таковой имеется, только при попытке записаться к нему(с третьего исходящего звонка) говорят, что у них нет такого и информация не актуальна. Акция на приём обычного эндокринолога тоже есть, конечно, но только до конца сентября, а запись к врачу только на октябрь. Пользуйся акцией на здоровье, ага.nОчень надеюсь, что специалисты лучше, чем организационная работа.

Назначили нам сдать кучу анализов, и как обычно мы пошли сюда. Стоимость вышла приличная - 5600. И даже не предупредили , что есть акция 15% скидка для детей до 14 лет.

Не могу дозвониться в эту клинику:( Позвонила 6 раз сегодня с 9:20 до 9:36 - хотела записаться на приём, но никто не взял трубку (три последние цифры номера телефона - 647). Прошло полтора часа - никто не перезвонил, хотя в аудиозаписи при отсутствии ответа это обещают. В общем, не смогла - еду в другую клинику. nПечально, так как я искренне восхищалась работой Вашего колл-центра и уровнем обслуживания (весь персонал очень приятный, начиная с рисепшн и заканчивая врачами). nМне хочется вернуться к Вам ещё - жаль, что в этот раз не удалось :(

Большие проблемы у мед.центра с колл-центром. То до них не дозвониться - звонила все утро, отменить запись. Трубку ни в какую брать не хотели (с 9 до 10) - ни по одному телефону. В итоге не дозвонилась ??‍♀️.. nвчера позвонила узнать про наличие вакцины. Оператор ответила, что перезвонят - не перезвонили ??? эх .. пойду в другой мед. Центр)

посещала медицинский центр ещё в феврале месяце,в связи с тем,что у новорожденного ребенка была желтуха,нужно было сдавать кровь на билирубин,дак вот,сдавали мы его 3(!)раза!!!и все 3 раза, ничего не получилось!!!после третьего-мне позвонили из клиники и предложили сдать кровь в другом месте(!),а они за НЕОКАЗАНИЕ услуги,вернут деньги,нужно лишь написать заявление,что и было сделано,в итоге:прошло уже пол года,с тех пор мне не позвонили,не написали,и деньги не вернули...зачем тогда вообще было предлагать писать заявление на возврат?!

Хожу в данную клинику ,так как они сотрудничают с лабораторией Хеликс. Сдаю анализы. Но в выходные здесь какая то жесть. Администраторы работают очень медленно. Так же почему-то работает только 2 окна!если бы было 3 администратора -думаю все было бы намного быстрее . Очередь как в Сбербанке . Ждёшь по 20 минут. Очень жалко убивать своё время выходного дня на просиживание

Хотела сдать анализ на демодекс, пришла первый раз, оплатила, но как оказалось дерматолога не было (предварительно звонила и уточняла когда я могу сдать этот анализ, мне сказали в любой день), попросили прийти на следующий день. Пришла на следующий день, дерматолог был, а лаборанта, который делает анализ не было, в итоге сделала возврат, так как мне не могут оказать услугу, и вынуждена 3ий раз ехать. Итог: 3ий раз я катаюсь туда обратно, при этом результата 0, если вы хотите покататься и не получить ничего, то вам в этот мед.центр

Офтальмолог Костарева Полина Михайловна поставила мне диагноз, и дала заключение о том, что естественные роды противопоказаны. Вышла я от нее в слезах. Решила перепроверить данный диагноз в другой клинике у опытного специалиста. Диагноз не подтвердился. Противопоказаний к естественным родам не было. У меня только один вопрос: как можно было увидеть то, чего нет???

Добрый день, сдавали анализ мочи с ребёнком, взяли талон просидели 40минут для того чтобы оплатить. Далее было что то, для того чтобы поставить баночку с мочей нужно было ждать пока вызовут в 6 кабинет, просидели ещё 30 минут и тут терпение лопнуло. Зашла в 6 кабинет и спросила можно мы просто поставим анализ и пойдём уже тк просидели в общем уже час десять, на что хамски был ответ выйдите и ждите когда Вас вызовут, медсестры в этом заведении хамки, не профессиональны своего дела, всегда грубые, не умеют общаться с людьми. Видимо начальство не учит их, что это платная клиника и с людьми нужно общаться по человечески.

Добрый день! Сегодня (26.05.18) пришла в центр за контейнерами для анализов. Выдать контейнеры - 5 минут. Передо мной никого не было. Талон я взяла первая. В итоге к администратору вызывают девушку, ктр пришла после меня. Ладно. Жду. Прошло 10 мин. За это время еще 3 человека подошли. Вперед берут опять другого человека. На мой вопрос почему так администратор ответила, что так работает их система талонов. Окей. Третьего человека опять берут не меня. В итоге я ушла в Сити-Лаб, там мне выдали контейнеры сразу на входе. nСчитаю что подобная система в Медицинском Центре Мира некорректная. Мое дело на 5 минут откладывается за счет других клиентов, ктр сидят по 10-15 минут. Дак еще и приходят гораздо позже. Очень надеюсь, что прислушаются к мнению бывших клиентов в моем лице и скорректируют систему очередности талонов.