Мистер Ландри, сеть салонов бытовых услуг в Екатеринбурге, Грибоедова, 20 (цокольный этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказывали химчистку ковров. Это просто ужас, можно было бы поставить 0, поставили бы 0. Итак, начнем повествование о путешествии ковров в эту конторку: 1) "О цене". Начнем с ценника. Он намного, на большой порядок выше, чем в среднем по Екатеринбургу, а именно 250 р/кв.м., в среднем по городу 170 руб. Исходя из этого и качества ожидаешь такого же, как и цена, намного выше среднего. Но нет, качество оказалось отвратительное, о чем ниже. 2) "ОМОН пришел? Не, ковры забирать". Забрали ковры без звонка, даже в домофон не удосужились позвонить. У нас двое маленьких детей и проснулись от оглушительно БУМ-БУМ-БУМ! во входную дверь. Е-мае, как будто ОМОН приехал, а не ковры забирать. Мужчина, который забирал ковры, на наши претензии по этому поводу ответил: "Я везде звонил. У вас ничо не работает". Что?! Мужчина, серьезно, Вы мой телефон в руках держали что ли? Забрал 2 ковра, говорим, сейчас поговорим о третьем, на что был опять гениальный ответ: "Мне сказали забрать три ковра"... И что?! А если мы передумали, то нам сейчас что, в рабство к нему продаться? Ок. Осмотрите говорим ковер, ответ опять гениален: "А че их смотреть? Ковер как ковер". Ребята... Я понимаю, что это не ковер-самолет, но ведь загрязнения разные бывают. Ну ок, с такой настойчивостью отдали три ковра. 3) "Без звонка и ковра не увидишь". Написано в информации срок исполнения заказа максимум 7-10 дней. Ну ок, круто, быстренько думаем. Ага, щассс, же. На 9 день мы решили поинтересоваться, что же все таки с нашими коврами? Дальше было гениально. "У нас проходят акции и ваши ковры мы не успели почистить". Круто, мы рады за вас, а нам то какое дело до ваших акций? Спрашиваем, когда привезете, ответ в воскресенье, то есть на 13-й день. Не, ничего подобного, везите, говорим, как положено. Оператор предложила скидку в 15%, ок говорим, но скидку предоставляйте за эти разбирательства и наше потраченное время. Позвонили директору (ну надеюсь директору), тот говорит, мы разберемся. Тут же перезванивает оператор и говори, "А скидку мы Вам не дадим, потому что вы позвонили директору и нажаловались". Тут уже становилось просто смешно. Короче, решали они с этой скидкой с час по времени (ведь 200 рублей убыток, удавиться можно). Ну ладно, скидку дали, ковры привезли на следующий день. 4) "Что с Вами?". Привезли в общем-то опять без звонка, но ладно, позвонили в домофон, уже прогресс. Расстилаем ковры и О БОЖЕ МОЙ! Первое - запах. Ну просто очень сильный, действительно, аж в нос ударяет. Ну да фиг с ним, проветрим. Начинаем осмотр. Один ковер ДЫРЯВЫЙ, да-да, прямо с дырой, даже сфотографировали. На другом конце ковра затяжка, почти дыра. Грязь не выведена по каемке ковра, ну то есть вообще, даже немного нет, тупо загнут угол, разгибаешь, а там грязь (холодильник подтек как-то раз). Второй и третий ковры немного влажные, ну и пахнет сильно, а так ничего, хотя бы целые, уже радостно. 5) "Ковровый консилиум". Снова звоним директору, ну думаем услышать хоть немного адекватный ответ от него. Ага, щас же. "Давайте мы заберем ковер на ремонт". Ок, круто думаем. Насколько? "Неделя, может больше". Ок, тоже круто. Ну и на всякий случай, глупый для такого случая вопрос: "Это же бесплатно?". Ответ снова гениален: "Нужно собрать консилиум и на нем решать". Какой консилиум, вы врачи там что ли? Разбирать свой станок будете? А потом скажете, что все платно?... Ребята, вы сами запороли ковер, и не хотите этого признавать. Вывод: нет повести печальнее на свете, чем сдавать ковры в "Мистер Ландри". Сервис - 0. Качество - 1 (ну хоть как-то почистили). Поддержка - 0. Трубки бросают, нервничают, ничего решить не могут. Отвратительная контора. Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет и ваши ковры с кошельком будут в безопасности от этой шараш-конторки, выдающей себя за солидную компанию.

Заказывали химчистку ковров. Это просто ужас, можно было бы поставить 0, поставили бы 0. Итак, начнем повествование о путешествии ковров в эту конторку:n1) "О цене". Начнем с ценника. Он намного, на большой порядок выше, чем в среднем по Екатеринбургу, а именно 250 р/кв.м., в среднем по городу 170 руб. Исходя из этого и качества ожидаешь такого же, как и цена, намного выше среднего. Но нет, качество оказалось отвратительное, о чем ниже. n2) "ОМОН пришел? Не, ковры забирать". Забрали ковры без звонка, даже в домофон не удосужились позвонить. У нас двое маленьких детей и проснулись от оглушительно БУМ-БУМ-БУМ! во входную дверь. Е-мае, как будто ОМОН приехал, а не ковры забирать. Мужчина, который забирал ковры, на наши претензии по этому поводу ответил: "Я везде звонил. У вас ничо не работает". Что?! Мужчина, серьезно, Вы мой телефон в руках держали что ли? Забрал 2 ковра, говорим, сейчас поговорим о третьем, на что был опять гениальный ответ: "Мне сказали забрать три ковра"... И что?! А если мы передумали, то нам сейчас что, в рабство к нему продаться? Ок. Осмотрите говорим ковер, ответ опять гениален: "А че их смотреть? Ковер как ковер". Ребята... Я понимаю, что это не ковер-самолет, но ведь загрязнения разные бывают. Ну ок, с такой настойчивостью отдали три ковра. n3) "Без звонка и ковра не увидишь". Написано в информации срок исполнения заказа максимум 7-10 дней. Ну ок, круто, быстренько думаем. Ага, щассс, же. На 9 день мы решили поинтересоваться, что же все таки с нашими коврами? Дальше было гениально. "У нас проходят акции и ваши ковры мы не успели почистить". Круто, мы рады за вас, а нам то какое дело до ваших акций? Спрашиваем, когда привезете, ответ в воскресенье, то есть на 13-й день. Не, ничего подобного, везите, говорим, как положено. Оператор предложила скидку в 15%, ок говорим, но скидку предоставляйте за эти разбирательства и наше потраченное время. Позвонили директору (ну надеюсь директору), тот говорит, мы разберемся. Тут же перезванивает оператор и говори, "А скидку мы Вам не дадим, потому что вы позвонили директору и нажаловались". Тут уже становилось просто смешно. Короче, решали они с этой скидкой с час по времени (ведь 200 рублей убыток, удавиться можно). Ну ладно, скидку дали, ковры привезли на следующий день.n4) "Что с Вами?". Привезли в общем-то опять без звонка, но ладно, позвонили в домофон, уже прогресс. Расстилаем ковры и О БОЖЕ МОЙ! Первое - запах. Ну просто очень сильный, действительно, аж в нос ударяет. Ну да фиг с ним, проветрим. Начинаем осмотр. Один ковер ДЫРЯВЫЙ, да-да, прямо с дырой, даже сфотографировали. На другом конце ковра затяжка, почти дыра. Грязь не выведена по каемке ковра, ну то есть вообще, даже немного нет, тупо загнут угол, разгибаешь, а там грязь (холодильник подтек как-то раз). Второй и третий ковры немного влажные, ну и пахнет сильно, а так ничего, хотя бы целые, уже радостно.n5) "Ковровый консилиум". Снова звоним директору, ну думаем услышать хоть немного адекватный ответ от него. Ага, щас же. "Давайте мы заберем ковер на ремонт". Ок, круто думаем. Насколько? "Неделя, может больше". Ок, тоже круто. Ну и на всякий случай, глупый для такого случая вопрос: "Это же бесплатно?". Ответ снова гениален: "Нужно собрать консилиум и на нем решать". Какой консилиум, вы врачи там что ли? Разбирать свой станок будете? А потом скажете, что все платно?... Ребята, вы сами запороли ковер, и не хотите этого признавать. nВывод: нет повести печальнее на свете, чем сдавать ковры в "Мистер Ландри". nСервис - 0.nКачество - 1 (ну хоть как-то почистили).nПоддержка - 0. Трубки бросают, нервничают, ничего решить не могут.nОтвратительная контора. Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет и ваши ковры с кошельком будут в безопасности от этой шараш-конторки, выдающей себя за солидную компанию.