Мистер Ландри, сеть салонов бытовых услуг в Екатеринбурге, Красных Командиров, 1Б Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отвратительно. Не ходите сюда, не тратьте деньги и не портьте свои вещи. Испортили мне новую обувь. Слов уже нет

Отдал мужское пальто, черное. Приехали -забрали (молча) . Сказали от 3 до 5 дней, привезли (естественно) на 5-ый день. Цена 1000 рублей. Что чистили, что не чистили , все в волосах , грязное + замок стал заедать. Никаких там сверх крутых чистящих машинок нету. Сидит бабка да трет щеткой , я уверен на 100% . И что вы думаете , по моей просьбе его снова забрали (уже за бесплатно), извинились. Я курьеру сказал что и где, какие волосы в закладках пальто, где надо почистить. И привозят мне его обратно С ТЕМИ ЖЕ ВОЛОСАМИ , даже не шелохнулись убрать. Отвратительная компания, которая абсолютно не уважает своих клиентов. Никогда, НИКОГДА там ничего не заказывайте.

Номер заказа №22516-2 Сдала сюда пуховик, получила через неделю его помятым, тонким и пух сбит во многих местах. На мои претензии приемщица пожала плечами и сказала, что раз претензий к качеству стирки нет, то это все. Я позвонила диспетчеру, которая мне тут же сказала сдать обратно изделие для разбивки пуха, что я и сделал. В чем вообще работа химчистки ? Не цените ничье время, непонятно когда будет пуховик готов, почему его вообще отдают в таком виде, разве разбивка пуха не входит в химчистку пуховика за 1000р?? Одно разочарование

Если можно было бы поставить 0 - то поставила бы! Испортили длинную дубленку, которую носили всего 2 месяца (значительно изменился цвет и размер). В суде попытались обвинить всех вокруг, но только не себя. В течении судебного процесса мошенничали, обманывали и продолжают это делать! Спустя полгода после вступления в силу решения суда отказываются выполнять требования по исполнительному листу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим местом если вам дороги время и деньги!

Химчистка детской курточки 700 У нас От работы скидки, но они не суммируются Вы где такие цены берёте? Сама курточка стоит дешевле Есть химчистки немного лучше

Не исполняются сроки поставки, уважаемые для чего Вы пишете на квитанции срок исполнения если Вы его не исполняете. Я должна ещё организовать процесс по получению своей вещи переговорив со всеми Вашими сотрудниками и войти в чьё-то положение за свои деньги!!! Позор руководству!!! Больше не обращусь! Клиентоориентированность за такие деньги должна быть другой!

Сдавали в химчистку свадебное платье. Когда его отдавали, спросили будет ли отпаривание, нас заверили, что раз свадебное платье -то обязательно. Так как свадьба должна была быть через пару дней, заплатили в два раза больше за экстренную. Когда забирали платье оно было упаковано в целофановый пакет и мы решили его не разворачивать, так как платье очень пышное, объемное, а нам его еще везти в машине.. лишь спросили сотрудницу отпарили ли его нам. Она заверила что естественно отпарили. По приезду домой (мы живем в области Екатеринбурга) развернули полиэтилен - платье оказалось настолько мятое.... Что, извините, "как из *опы вынутое". Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать..... Свадьба через 2 дня. Мы в области, где ничего толком нет. Объездили весь город в поисках отпаривателя. Ни один отпариватель платье не брал. Ткань была очень сильно жамканая и никак не расправлялась. Вы хоть можете представить моё состояние, как невесты?! По итогу мы отдали платье в ателье где все 100500 юбок проглаживали утюгом под прессом. Оно стало намного лучше, но все равно, ткань полностью не распрямилась. Химчистка Мистер Ландри, Вы испортили мне свадебное платье. А сколько нервов я потратила перед свадьбой.. Ехать обратно в Екатеринбург, звонить и ругаться - у меня просто не было на это времени. Уж если ваши сотрудники говорят что оспаривание будет, будте добры его выполнять. Больше никогда в жизни не воспользуюсь вашей химчисткой. А видя вашу рекламу вспоминаю весь тот ужас который мне пришлось пережить. И свое испорченное свадебное платье.

Заказывала чистку ковра с доставкой. Ковер был, пардон, обоссан ребенком, были пятна грязи. Когда вернули, я не развернула из плёнки и не проверила, поэтому претензий не предъявила сразу. Сейчас взялись стелить - ковер воняет, опять же пардон, мочой, одно пятно точно осталось. До этого три раза чистили в Ландри этот же ковер, всё было супер. Но привозили на чистку сами. В этот раз заказали доставку - и вот такая ерунда. Очень жаль. Цена да, невысока, но я готова платить дороже, лишь бы с гарантией качества.

Заказала отпарить свадебное платье ! Платье порвали! Не прогладили ! С оператором заранее обговаривалось место, куда должны привезти платье . За день до доставки , звонит оператор и говорит мы готовы сейчас привезти платье ! Оператор давила, говоря что завтра они могут не успеть привезти ! За что я плачу деньги ?! За порванное непроглаженное платье !? И ещё привезли с большим опозданием ! Моя оценка - 0!

А я о наболевшем))) С коврочистом не сложилось, решили чистить ковер в Ландри (ковер долго ждал своего часа, поэтому и отзыв с гигантским опозданием!))))) Из плюсов - дешевле (если не подводит память девичья, 2 с чем-то тр), чем в аналогичных компаниях и бесплатная доставка туда/обратно. Но качество исполнения хромает, ковер как был пятнистым, так таким и остался. Помню все пятнышки, родные мои, все на своих местах, "щастьетокакое", и песка еще на халяву сыпанули. Теперь ночами не сплю, думаю, а чистка то была у ковра или просто экскурсия по городу до Ландри и обратно))) Вопрос риторический, ковер постелен, попытки уговорить его на повторную чистку успехом не увенчались. Но мы ему и такому рады. Поэтому, ребята, извините, за ковер 3-, а курточка уже собирается к вам на процедуры

Решил постирать рубашки... Загуглил вылезло на 1й странице "Мистр Ландри" Зашел скачал приложение (для айфона) оформил заказ. Через 1 час 36 минут перезвонила оператор (женщина лет 45-50) и пояснила/ что ваши 9 рубашек могут забрать с вашего адреса в любое удобное время, н оне сегодня а завтра, поскольку сегодня курьере не успеет ко мне заехать (время в заказе указал 21-00). Наступило завтра (время 21-30) перезваниваю по номеру уже включается автоответик. Перезваниваю утром попадаю на ту же женщину (узнала меня) и слышу на заднем фоне гоготание как будто позвонил в колхозное сельпо. С трудом удается понять, что пытается пояснить мне оператор-приемщик. А выдает она следующее: "... а курьер вам не смог дозвониться " .... при том что телефон был включен. У него дене г на балансе не оказалось. НУ это же полностью и безапелляционно моя вина, все признаю свою ошибку и прошу перенести заказ. В следующий раз буду умнее и обязательно закину денег на телефон курьеру, и на бензин дам. В общем КОЛХОЗ как у операторов так и в организации приема заказа. Уровень сервиса 0 из 10 Уровень организации 0 из 10 Пришлось топать самому и сдавать в Радуге. Так и там мне сказали погулять минут 20 пока все рубашки перепишут и оформят. Руководители сети или руководители филиала: вы обратите внимание на то, что клиенты не любят когда тратят их время так колхозно и бесцеремонно. Сравнивая с европейским сервисом, вы пока в каменном веке товарищи.... СТЫД И ПОЗОР таким руковоДятелам за их организацию.

2 дня пытаюсь добиться от операторов можно ли организовать и сколько стоит клининг квартиры после ремонта. У них реально непонятно кто за что отвечает и ощущение такое что они вообще в клиентах не заинтересованы. Трубки то не берут, то обещают перезвонить и не делают этого. Добивающим фактором стало вот что: менеджер просто положил трубку, не дослушав даже когда я интересовалась можно ли в выходные провести уборку. Просто: нет в выходные мы не работаем. И гудки. В общем Мистер Ландри, на сайте все красиво, но не уверена, что вы способны организовать уборку, если даже на этапе первого звонка все бускует.

Отзыв не относится конкретно к пункту приема на Красных Командиров, а только к работе их сайта и компании в целом, а так как тут нет возможности оставить отзыв про него, то напишу сюда! Если кому интересно, то верхняя часть отзыва-это эмоции, а рекомендации в конце!!! Если вы господа, размещаете публичную информацию об услуге ОНЛАЙН-ЗАКАЗ, так почему она не работает. Нам надо было отдать в химчистку детские вещи и постельное белье и понадеялись на эту услугу и не понесли вещи в соседнюю химчистку, которая рядом с домом, где уже через день бы забрали все чистое! Вечером после работы составили заказ, а там есть обязательные поля, а есть необязательные. Заполнили форму как надо, это заняло примерно 5-6 минут. В конце есть защита от роботов (ЗАЧЕМ НА САЙТЕ С САМОЙ ПИКОВОЙ ПОСЕЩАЕМОСТЬЮ В 300 ЧЕЛОВЕК В ДЕНЬ ЭТА ЗАЩИТА????? ЗАЧЕМ ВАМ КАПЧА, ЕСЛИ ВЫ НЕ СМОГЛИ ЕЕ НАСТРОИТЬ???). Так вот все ни чего, НО она не работает и не дает завершить заказ. При этом окно зависает, форма не закрывается, только через закрытие браузера и снова его запуск. В итоге мы попытались 4-5 раз и каждый раз приходилось тратить по 5-6 минут для заполнения, потратив на них 30 минут. А закончилось все тем, что утром понесем вещи в другую химчистку. Кстати, люди!!! Если все-же вам повезет и вы как-то разместите этот заказ, то не надейтесь, что к вам приедет курьер в выбранное вами время и день, нет, вам повезет, если они вам позвонят и скажут, что сегодня он не приедет, а приедет через день, а если не повезет и не позвонят, то так и прождете весь день, а потом позвоните САМИ и спросите где курьер??? А вам скажут, что сегодня он не приедет, а приедет через день!!! Так у нас было каждый раз, когда мы заказывали по телефону этого курьера. Это еще тоже пол беды, если все-же вы разместили заказ и дождались курьера, ТО обязательно сдавайте свои вещи (даже постельное белье) под опись, потому что оно там пропадает как носки в стиральной машине. Это все раньше копилось и копилось, но теперь накипело и больше этой шарагой пользоваться не будем!!!! И Вам не посоветуем...

Не хотелось бы больше пользоваться услугами этой химчистки, все администраторы, элементарно не знают цен на химчистку, заказ сказали будет готов через 10-14 дней в итоге через 2 недели пришла смс что ничего еще не готово!!! и это за 1500 рублей! если вы оказывается услуги такого низкого качества берите с клиентов за услуги в 2 раза меньше,люди платят за сервис а не за ожидание!не рекомендую сюда обращаться!кстати обычная консультация длилась 10 дней! и мне даже не позвонили не предупредили ,хотя консультация была так же платная,пыталась позвонить сама нов итоге не могла просто дозвониться, у вас даже нет номера телефона чтобы узнать а когда же будет заказ?так как обращаюсь сюда второй раз впечатление сложилось плохое, надеюсь хотя бы вещь не испортят!

Про пункт приема. У этого филиала Ландри самый высокий рейтинг и больше всего отзывов среди всех химчисток, я с дуру решил, что это так потому что на Красных Командиров центральный офис и поехал отвозить одежду с проблемным загрязнением, чтобы проконсультироваться с технологом реально это отстирать или нет. Приехал, долго искал где находится химчистка, т. к. нормальной вывески нет. Оказалось, что химчистка под вывеской "Ботинкин". Захожу, понял, что лоханулся и никакой это не главный офис, а банальный пункт приема размером 3 квадратных метра (это не шутка, там в будке именно столько места). Ну что делать, решил сдать, раз приехал. Видимо благодаря такому количеству отзывов передо мной женщина сдавала просто гору шмотья. Шмотье уже все просмотрели до моего прихода, но оформление бумаг и забивание их в компьютер заняло больше чем пол часа. Я сначала думал все быстро оформят, но чем дальше тем грустнее становилось ждать. Персонал из соседних отсеков Ботинкина через пол часика даже предложил мне стульчик чтобы я не топтался в проходе. Спасибо :) Ожидание осложнялось тем, что от ковров, которые приносят в химчистку во всем помещении стоит просто невыносимый запах. Как там работает приемщица, я просто не представляю. В конце концов очередь дошла до меня, стал показывать одежду, понял, что лучше бы я все-таки поехал в другое место и поговорил с технологом напрямую. В итоге вердикт был стандартным: взять можем, гарантий никаких, деньги платить в любом случае. Поскольку было жаль потерянного времени, решил все же сдать одежду в чистку. Теперь о химчистке. 1. Ценник стандартный, как и везде +/- 2. Время выполнения заказа - длинное. Неделя минимум. 3. Обещанное SMS о готовности не пришло. 4. По телефону тоже никто не позвонил. 5. Естественно ничерта не отстирали, вообще по всем вещам процесс мне больше напомнил технологическую мойку авто, только денег взяли как за мойку с шампунем и уборкой салона. Сильно свежими вещи не стали. Но вещи вроде не попортили, и то хорошо. Резюме. Я не в восторге и сделал вывод для себя, что вещи надо сдавать без посредников напрямую тому, кто их чистить будет, чтобы исполнитель посмотрел и сказал - берусь, сделаю с гарантией, или не берусь, не тратьте деньги.