МОБИЛ ЭКСПРЕСС, курьерская служба в Екатеринбурге, Цвиллинга, 4 (100 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Пару раз пришлось столкнуться с экспресс доставкой Major, так как клиенты отправляют мне документы именно этой службой. Не буду вдаваться в подробности неприятного общения с ооочень бестактным курьером, начну с главного: Сегодня доставили важные документы в поврежденном конверте, а так же все документы были повреждены, а именно насквозь проткнуты чем-то, на фото лишь часть того, что могла выставить на всеобщее обозрение. Эта отправка вышла очень дорого моим клиентам, необходимо восстанавливать все документы.

До последнего раза все было отлично, но тут подвели. Необходимо было в срочном порядке отправить документы в Москву, заказала курьера на послеобеденное время, которое четко оговорила с оператором, в расчете, что у меня останется 1.5-2 часа до отправки проверить все документы. Минут через 15 пришел курьер, меня в это время на месте не было. Он с фразой "тогда приду завтра", удаляется. Связываюсь с оператором, говорю, что время оговаривала изначально и мне без разницы, был он поблизости или нет, необходимо чтобы он пришел в назначенное время. Минут через десять нашего разговора снова приходит курьер. Естественно, начинаю торопиться и проверять все документы, поскольку он стоял и жаловался на нехватку времени. Теперь сижу и переживаю, все ли в документах верно, ибо 15 минут его ожидания на проверку вороха документов явно маловато. Две звезды за предыдущие заказы.

Добрый вечер! Сегодня в 11ч. утра оформили заявку на доставку. Курьер должен был приехать сегодня до 18.00, а доставка по их правилам - на следующий день. Прождали весь день, а курьера нет. Позвонили им, как всегда долго ждали когда они свяжутся с курьером. В итоге - курьер типа попал в ДТП, посылку заберут завтра, а доставка переносится на послезавтра. Сотрудники этой компании даже не позвонили не предупредили что курьер не приедет и доставка переносится на один день.

Екатеринбургский филиал. Пятый день не могу получить пакет. Водят за нос, отговариваются загруженностью. Трубку берут с пятого раза. За внешней вежливостью кроется безобразная постановка работы. Номер накладной 1193383476. Владимир.

Доброго времени суток ! Наша компания уже несколько лет работает с "Мобил Экспресс" , бывали иногда казусы, но сотрудники Мобил Экспресс их решали очень быстро, но ни в этот раз . Наша компания отправила посылку из Екатеринбурга в Московскую обл. 09.12.16 (11 8867 0796), посылка благополучно доехала до Москвы и была передана курьеру на доставку. И вот здесь началось самое интересное : проходит день-два-три , а посылку не привозят клиенту . Звоню, узнаю, что посылку просто потеряли . Отправили претензию и сообщили в ТК , что мы не можем подвести клиента и отправляем вторую посылку ( заранее уведомив Мобил Экспресс, чтобы вручили клиенту одну из посылок, а вторую вернули обратно). отправили 15.12.16(11 8867 0887) срочной ! Сегодня 20.12.16 ! клиент до сих пор без посылки . Пропавший груз ни кто не ищет . Менеджер Капитанова Ольга сказать ничего не может , у нее получается все очень просто , пропала посылка , а где при каких обстоятельствах и ищут ли ее сказать не может . Курьер вообще не стал разговаривать , сказал , что менеджер знает , где Ваш груз . Беспредел полнейший ! И это в преддверии Нового года . Уважаемые отправители ! Ни раз подумайте , отправлять ли груз этой компанией ( если в головном офисе Москвы чихать хотели на своих клиентов) !? ООО " Авто Шик" руководитель отдела продаж Лана Мигунова 8-343-253-69-57