Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Екатеринбурге, 8 Марта, 13 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Доброго времени!nНасколько я знаю, МФЦ были созданы для упрощения и ускорения получения справок и документов из различных гос.структур.nНа деле следующая картина. На примере этого филиала МФЦ.nВчера в 18:00 зашёл взять талон и подать заявление на получение справки. Терминалы не давали талоны. Вообще. Администратор сказал, что талоны на сегодня закончились, все сотрудники заняты, поэтому приходите утром.nУтром получилось попасть в этот МФЦ только ближе к 11:00 утра. Думаю, сейчас талон возьму и всё ок. Ага. Ничего подобного. Терминалы точно так же талоны не выдавали, кроме раздела "Получение документов".nПодхожу к администратору. Он говорит, что всё - на сегодня все уже заняты, талоны на запрос справок и документов сегодня закончились. Надо было к 8:00 приходить. То есть, филиал работает до 20:00, а в 11:00 уже подать заявление на изготовление справки не получится? Да, уж. nЧто-то пошло не так в МФЦ, год назад было намного проще и быстрее.nP.S. Спасибо администратору за то, что посоветовал филиал на Стачек 4. Здесь талон получить удалось?Даже в 12:00))

Если бы можно было поставить меньше 1, я бы с радостью поставила - 1000.n Отвратительное поведение сотрудника Сутурина Татьяна Петровна в окне 8. nЭта особа позволяет себе обсуждать заявителей с коллегами, что я считаю не позволительным. nА так же заявлять, что ей "жалко своего потраченного на нас времени, а ведь там нормальные люди сидят и ждут" потому что с её слов у нас "документы не в порядке".nnА началось с того, что я взяла талон, пришла к назначенному времени. Примерно в 9.10 прозвучал номер очереди и окно. Подойдя к нему я узнала, что сотрудник ещё занят с другими клиентами и со слов сотрудника "пульт сработал случайно". На предложение подождать 10 минут или найти другое окно я выбрала второй вариант. Однако ждать все равно пришлось. И не 10 минут, а 15-20.nnВ общем, впечатления от этого отделения самые отвратительные, приправленные ядом "русского сервиса" в лице Сутуриной ТП

Были в июле месяце в связи с покупкой квартиры. Ужасные впечатления! Из всех окон работала пятая часть, причем более чем в половине окон работники сидели без клиентов и просто тянули время. Пришлось прийти дважды. Первые день отсидели 2,5 часа - и ушли ни с чем. Дольше сидеть не могли - продавцы иногородние, им уезжать надо было. Второй день приехали к 11.00. 1,5 или 2 часа отсидели в очереди за талоном. В итоге умные люди надоумили пойти в МФЦ, на Вайнера. Там все сделали быстро. Специалисты реально работают, а не делают вид.

отвратительное поведение в 8 окне. специалист сутурина Татьяна Петровна. оскорбляла фразами, конечно, вы же риэлтор- вы все знаете! при этом переговаривалась с коллегами рядом, пересмеивалась, мол ей будут указывать. Отказывалась читать договор, хотела, что бы продавцы ей рассказывали. давно такой умной дамы не видела)nСамый неприятный приёмщик за последние 3 года, что я припоминаю!

Ужасная организация работы филиала! Половина окон не работает в течение всего дня (по всей видимости хроническая текучесть кадров), постоянно нет талонов на очередь, электронная запись на приём вечно не работает. Чиновники в России что не начинают делать, все равно получается танк!

Всем Привет!!!Данного героя МФЦ зовут Рыжих Елена Викторовна( Ужасно она оказывается еще ведущий Администратор(Хамка по русски)) !!!Была 16.09.2018 Пришла в 11.50 . Ожидания сказали 1 час , ну может 1,5 . В итоге 4 часа . Специалисты абсолютно не компитентны в своей работе . Это просто сущий АД!!!

Отвратительное отношение администраторов . Мы посетили данный мфц 8 Марта 13 , 16 сентября в 12.00 . Сидят в компьютерах на сайтах авито и т.д . Все в работе , попросили о помощи , девушка встала и выцедила из своего рта звук»ццц» и далее выясняла отношения

Так вышло, что мне срочно потребовалась справка, работал только мфц на 8 Марта и в академе. Решила съездить до центра...nВо первых, на ресепшне сидел администратор молодой человек, он не знает слово вежливость, сказал что справку выдают сразу, выдал талон и сказал ожидайте вас вызовутnСижу жду, на минуточку, время 19:00 до закрытия час, прошло 5 минут, 10....15....nМое терпение закончилось, подошла к окну специалиста уточнить, действительно ли меня вызовут? Да, ожидайте - ответила девушкаnЕщё 5 минут сижу, подхожу к администратору, все тот же вопрос, а точно ли вызовут меня? Ведь в зале НИКОГО НЕТ? А специалистов человек 10 сидит. Да, вас вызовут, сидите ждите nВ итоге справка делается в течении 7-10 дней, это я узнала уже в 19:30 от девушки специалиста, к которой я подошла просто спросить. nХочется узнать, каким образом у Вас вызывают людей по талонам?! Если просидев 30 минут меня так никто и не вызвал? Ладно, если бы люди были(очередь), но сидела я одна в зале!

Если есть ад на земле - то я его нашла. nсидела в очереди 2.5 часа, работают очень медленно, потом 40 минут ждала пока заполнят все бланки. nСтавлю оценку выше двойки за консультанта, который был вежлив и попытался разрядить ситуацию.

Два часа я потратила сидя в очереди. Это издательство. Принимают мало в каких окнах, зато три сотрудника сидят и хохочут между собой.

Это возмутительно!!!nВремя идёт ничего не меняется!nСидим в очереди к терминалу, что бы взять талончик и снова сесть в очередь на приём!!!nКомментарий администратора:Якобы талоны кончились, занимайте живую очередь как появятся талоны возьмёте....nКак я это вижу господа подтягивают статистику по времени обслуживания клиентов!!!!

Пришла вчера: народу полно, терминал не выдаёт талоны. Я -- к администратору. Вежливый молодой человек очень подробно, учтиво и немного устало все объяснил. Оказывается, некому работать в МФЦ, и вчера ожидание услуги было около 8 часов, а все эти люди (перед ним было не менее 30 человек) стоят в ОЧЕРЕДИ ЗА ТАЛОНОМ! К терминалу, который талоны пока не выдаёт. Кошмар.nnПредставляю, сколько раз администратор рассказывал это таким, как я. И ни раздражения, ни обиды -- молодец.

Пришёл снять обременение с квартиры, на вывеске написано работают с 8:00 ,работать начали с 10:00- ТАЛОНОВ НЕ БЫЛО!!! о,как!! В 10 талон дали А040 . Приняли в 12:20 . Сидеть в очереди больше 4 часов,это вообще что? Предварительная запись аж на месяц вперёд. Из более чем 30 окон работают 5!!! На мониторах предлагают оценить качество услуг на сайте ВАШКОНТРОЛЬ. Захожу - не работает))) . Тупик.

Просьба предупреждать пользователей вашими услугами, что вы не несете никакой ответственности за заполнение и проверку документов, а просто выполняете услуги "Почты России" (как говорит ваш администратор)

Пришла за услугой кадастровой палаты, обратилась к администратору МФЦ,из-за его некомпетентности пришлось сидеть 1,5 часа ждать талон,ну и ещё 1,5часа пока дождалась своей очереди.Кошмар ,а всё-таки центр города!!

Ужасное отношение к клиентам по этому адресу!nnДва раза обращалась и оба раза отказали в предоставлении справки. nМне нужно было обновить выписку из Росреестра, о наличии недвижимого имущества. nДо похода в МФЦ я сделала предварительный звонок в Росреестр, где до этого я получала данную выписку. Там мне сказали, что теперь этими справками занимаются в МФЦ. Ну, Ок, я позвонила в МФЦ и мне подтвердили данную информацию.nnНа стойке я показала администратору старый образец документа.nБегло взглянув на документ молодой человек увидел адрес "Генеральская 6 а", и послал меня туда...,да нет, не туда, куда вы подумали, а на Генеральскую 6 а.nПослал и убежал из-за стойки в неизвестном направлении (видать, подгорело у человека что-то...)nНемая сцена. nЯ стояла и не знала, что делать....nРешила попытать счастье и отправиться в соседнее МФЦ, которое находится на Малышева 53, может, там найдутся адекватные работники.nИ мне повезло на этот раз!nПодошла к стойке с администратором, показала документ. Молодой человек прочитал, уточнил та ли выписка нужна и лёгким движением руки - для меня уже занята электронная очередь. Спасибо ему!

30 окон, работают только 6-. В зале человек 40, никто не торопится обслужить. Сотрудники сидят в телефонах, на замечания не реагируют.Отвратительно

Это просто какой-то АД на Земле!!!Благодоря некомпитентному сотруднику Насибари В. пришлось испытывать кучу неудобств.Возить не однократно в данное отделение МФЦ бабушку с группой инвалидности.При первом обращении сотрудник,не правильно обработал наш запрос.Ошибку мы заметили только дома. Пришлось ехать в МФЦ вновь.И довозить документы,которые все таки были нужны.В связи с этим получилось 2 пакета документов,хотя по факту должен быть один.Вследствии чего пришлось приезжать два раза на выдачу.Задумка МФЦ в целом не плохая,но хотелось бы видеть компонентных сотрудников на своих рабочих местах,а если это стажеры или студенты,то хотелось бы что бы рядом был более квалифицированный сотрудник.

Очень долго, работать не хотят, специалисты не компетентны ни в каких вопросах, за что им вообще платят зп??? Сидят и тупо втыкают !!!!!

Ровно 2 часа отсидела в очереди за сменой СНИЛС. Так и не дождалась... Не советую никому посещать данное заведение, если вы не планируете потратить там как минимум 3 часа в ожидании своей очерели. Очень плохо

Это ужас. За 3 дня записался. Вроде предварительная запись не предвещала беды, но наше государство сможет все испортить... в итоге 2 часа ожидания очереди по предварительной записи - это за гранью добра и зла... верните старую бюрократическую машину - там хоть все прозрачно было...

Сайт МФЦ - неверно отражает очередь! Минус.nПарковки нет, уверен что большинство машин-самих же сотрудников. Минус.nСтранная система выдачи талонов! Кому-то и по 5 можно, а кому-то ждать. Минус. Остальное нормально

Ужас просто второй раз здесь доли талон не тот про сидел 2 часа попал в нужное окно мне говорят не тот талон взя второй раз и опя 2 часа просто ужас