Мой Доктор, медицинский центр в Екатеринбурге, Гагарина, 17 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Доброго времени суток! Скорее недоброго... Разумеется, если мы обращаемся в клинику, значит, есть проблема. В регистратуре получила консультацию (лучше бы не обращалась) таким менторским тоном, что чувствуешь себя, прямо сказать, невежей и невеждой... ведь, оказывается, в регистратуре сидят лица с юридическим образованием (а оно нам надо)... а проще, как-то лояльнее к людям не пробовали быть..? Нет желания больше обращаться!

Обычная бесполезная организация, вы нам денежки, а мы вам не глядя рецептики на диклофинак и витаминки. n- А спина перестанет болеть?n- Нет, но если колоть постоянно, будет не так больно.n- И что делать?n- Увольняйся с работы, лежи дома разогайся (Не много от себя добавил)

Девушки сидящие в регистратуре не обладают должной информацией . Заверили меня, что спортивный врач находится в отпуске и выйдет в середине ноября. Обнадежили и я ждала. Сейчас звоню, оказывается никакого спортивного врача на данный момент в клинике нет! Браво! Теперь сломя голову, придется искать где пройти комиссию перед соревнования.

Почему удаляете отзыв??? Напишу еще раз! Мне не сложно.nПрошу руководство клиники разобраться в халатности и грубости администраторов. n11 октября пришла сдать кровь на анализы 9-ти гормонов. По готовности указали срок 9 дней, должна прийти смс. По прошествии десяти дней, так и не получив смс, в понедельник (22 октября) пришла забрать результаты. Девушка из регистратуры выдала результаты на 5 анализов, указав, что 1 анализ находится в работе, остальные 3 - пока не загрузились в программе. Попросила за неделю сделать, поскольку в субботу (27 октября) запись у гинеколога (в другой клинике) на определенный день цикла (перенести запись нет возможности). Девушка из регистратуры пообещала позвонить в лабораторию Хеликс (г. Екатеринбург), в которую отвозят анализы, а в дальнейшем перезвонить мне и сообщить по готовности. В этот же день мне перезвонили из клиники Мой доктор и сообщили, что завтра 3 результата на анализы, которые не были выгружены, завтра загрузят, а 1, находящийся в работе, пока так и продолжает находится в работе. На следующий день получить оставшиеся 3 результата не смогла, в регистратуре сообщили, что пока не выгружены. На следующий день (24 октября) я позвонила в клинику Мой доктор. В регистратуре пояснили, что 1 анализ, который находился в работе, готов, а оставшиеся три она вообще не видит в программе. Сказала подъехать к ним с квитанцией об уплате всех 9 (девяти) анализов. Подъехав в клинику, девушка в регистратуре, единственная, кто мне не хамил, сказала, что действительно, 3-х анализов нет. Позвонила при мне в лабораторию Хеликс. Что ей ответили, я не знаю, но она позвала молодого человека по имени Паша (насколько помню), который, посмотрев в программу, сказал девушке из регистратуре, что из лаборатории Хеликс звонили и писали в Мой доктор о том, что часть анализов они не делают сейчас. В связи с этим, мои 3 анализа не готовы. Получается, что девушка из регистратуры, которая изначально составила соглашение на сдачу моих 9-ти анализов, даже не удосужилась посмотреть, какие анализы сейчас делает лаборатория Хеликс. Прошу заметить, анализы, назначенные мне моим гинекологом, сдаются на определенный день цикла. С результатами анализов я должна была прийти к гинекологу 27 октября. Сейчас, из-за халатности администраторов, я вынуждена буду пропустить целый цикл, а это отсрочка моего лечения. Скандалить я не стала, просто попросила вернуть мне деньги за оставшиеся 3 анализа. Отмечу, разбирали мою ситуацию долго, минут 40, следующие 10 минут мне пытались вернуть деньги на карту сбербанка. Звонили и узнавали как это сделать, подключали этого же Пашу. Пока выясняли, другая девушка из регистратуры (я так поняла администратор) с недовольным лицом проводила все манипуляции с возвратом. По итогу мне начали отдавать КОПИЮ чека на возврат денег. Я попросила вернуть мне оригинал, но столкнулась с грубостью сотрудницы (администратора, жалко, что имя не запомнила (была без халата, в рубашке и юбке), которая указала на то, что они так возвращают и мне стоит сходить в бухгалтерию, где мне все разъяснят. Я отказалась. Далее позвали старшего администратора. Когда она подошла, мне всучили уже оригинал чека на возврат, а старший администратор, не разобравшись в ситуации и увидев у меня в руках оригинал чека, начала грубо разговаривать, мол Вы что не знаете, что печатаются два чека на возврат (оригинал дается на руки клиенту, а второй - остается в клинике). Но по факту мне изначально давали его копию. Дали бы оригинал - вопросов не возникло. С такой грубостью в клиниках я столкнулась впервые. Видимо работают "свои", которые ничего не боятся и ведут себя как быдло, а не сотрудницы клиники. Никогда не жаловалась, но тут просто сильно возмущена. В эту клинику больше никогда не пойду.

Впервые были в данном медучреждении и уж точно больше подобной ошибки не повторим.nПроходили спортивную комиссию. Данную услугу в Берёзовском оказывают только в моём докторе.nПришли к назначенному времени, как уже писали ниже, неразбериха полная, народу куча, все бегают, очередь занимают...и это было бы даже терпимо, если бы не последняя капля в лице педиатра...n"У вас нашли эритроциты в моче, справку вам не выдадим. Нужно ещё раз сдать общий анализ, анализ по Нечипоренко и сделать УЗИ почек" - заявляет мне доктор. При этом не обращает никакого внимания на анализ крови, ЭКГ и прочие функциональные показатели.nЯ в полной растерянности, прекрасно понимаю, что у моего ребёнка нет и никогда не было никаких проблем с почками, а тут нарисовали...nНу думаю ладно, мало ли, а вдруг действительно какие-то проблемы появились...nЕсли бы не вечер пятницы, сдали бы в этот же день, но...nДождались понедельника. Пересдали, естественно в другом месте - получили идеальный результат, как и предполагалось. nОбратилась с этим результатом в мой доктор. Педиатр, смотрит данный анализ и выдаёт "нууу...высоковаты конечно показатели, имейте ввиду.."nЯ говорю: "так стоп. Давайте разберёмся, нормы показателей до 2000 лейкоцитов и до 1000 эритроцитов у нас показания 250 эритроцитов и 250 лейкоцитов... О чем вы речь ведёте?!!" она так растерянно и как бы в своё оправдание "ну в общем анализе у вас были эритроциты"nЯ говорю: " Действительно, а сейчас испарились, исчезли куда-то..."nВсё.nБольше я ни слова не услышала от педиатра. Выписала справку и отдала.nЧто это было?nПопытка развести на доп.услуги? Или тупо перепутали анализы? nДо сих пор остаётся загадкой.nНикому не советую туда обращаться.

Записался на сдачу крови. Пришел и был неприятно удивлен огромной очереди в регистратуру. Одной девушке аж стало плохо от духоты. Пожалуйста сделайте что-нибудь, что бы не было таких очередей. А в остальном все устроило.

Обратилась около месяца назад в Вашу клинику с острым циститом, попала к урологу Головня Александру Петровичу! Назначил лечение без сдачи каких либо анализов!!!Скажите пожалуйста,это какие то новые методы лечения???Совершенно не умеет разговаривать с пациентами, настроен враждебно!!Хамит!!!Ушла в ужасе от такого врача!!!!Больше не приду и другим не советую!!!

Мой ДокторnnМой ДокторnnМедицинский центр в Березовском.nnУважаемые руководители центра! Недавно пришлось побывать в вашем центре и получить негативные моменты от посещения. Совершенно неправильно организована услуга "Спортивная комиссия". Родители с детьми носятся и занимают очереди во всех кабинетах, а потом не могут разобраться кто за кем...создается хаос и конфликтные ситуации. Необходимо продумать и откорректировать прохождение специалистов. Естественно здесь нельзя не сказать о правильном воспитании наших граждан, но и вы должны это предусмотреть. Что касается проведения уборки во время нахождения такого количества людей, это тоже неправильно. Глянцевый пол при уборке становится очень скользким, ребёнок поскользнулся и упал на пол, о безопасности людей никто и не думает. Пересматривайте график основной уборки в Вашем центре или стелите грязезащитные ковры! Здесь не должно быть экономии! Надеюсь, что замечания будут учтены и следующее посещение центра станет для меня и моих детей приятным.

24.07 простояли 40 минут в очереди! Чтобы оформить документы на сдачу анализов, к слову стояли в очереди с месячным ребёнком. Администраторы не шевелятся от слова «совсем». Как можно было создать такую очередь, работая в два окна?! nСегодня же звоню, чтобы узнать о возможной готовности анализов, трубку не берут, когда за 10 минут я позвонила раз 6, на 7 раз звонок просто сбросили, сначала взяв трубку. nРуководство данного заведения, вы ведь так хотели сделать все на высшем уровне, дак почему получается хуже, чем в районной поликлинике?! nБольшое спасибо медсёстрам, которые брали кровь у ребёнка, они были предельно вежливы т аккуратны.

В данную клинику обратилась дважды. 1. Хирургу на консультацию... с которой вышла с ощущением развода ( приходите в след раз мы вам удалить жировичек за 1000... на вопрос, а почему это не сделать сейчас... я ведь заплатила за прием 1000 ответа не последовало) Ну не по этому делу оценка. 2. Проколола у них уши, после прокола образовался шишка с обратной стороны, обратилась в клинику с вопросом может ли косметолог посмотреть что за шишка после процедуры ( шишка не гнойная... уплотнение на хряще) меня записали, но через пару часов позвонили и сказали что в данном случае тот специалист информации мне не даст и вообще она не по шишкам, а только прокол ушей делает, обратитесь к нашему хирургу платно она вам поможет!!! Мой вопрос... Ваш косметолог не несет ответственности за свою работу? Она не может посмотреть на результат своей работы и причину установить?... nОбратившись в другую клинику мне сказали ничего страшного... просто тот кто прокалывал уши сделал это максимально не профессионально!!! Клиника может и хорошая, но непрофессиональные специалисты к сожалению портят репутацию в целом! Будьте бдительны при обращении в данную организацию.

Очень плохо, что пульмонолог принимает 1 раз в две недели.Прошлый прием был на той неделе,а следующий будет 14 июля((( Надеюсь очень,что врач хороший и стоит ждать три недели. Отзывов о данном враче я так и не нашла.

Обратилась в данный цент с простудой. Попала к терапевту Колесниковой ГИ. Дали больничный на пять дней. Лекарств не каких новых не назначили, сказала продолжать те которыми я лечилась. Да, выписали постилки для горла, у них в аптеке за 368 р упаковка. Фармацевт пыталась продать сразу 2 упаковки за 738 р, очень заботливая женщина))). Выписали на шестой день с соплями и кашлем. Себя здоровой не считала, на что мне врач Колясникова предложила продлить больничный на один день, если я у них в центре схожу к ЛОР врачу и сдам анализы. Вопрос- зачем????? Если она меня выписываете и считает здоровой.... но если я у них в центре оставлю ещё пару тройку тысяч и ещё раз к ней платно приду, то тогда ещё один день можно поболеть. Получаеться так???? Ужас! nНе рекомендую ни кому. Ни взрослым не детям. В регистратуре очень НЕ приветливые барышни....

Посетила данный МЦ сделать УЗИ брюшной полости по направлению терапевта 1 июня. Узи сделали, узист даже предположила диагноз. В итоге с этим узи пошла в хирургию, вставать в очередь на операцию. Зав.хирургией раскритиковала узи, что ничего подробно не расписано, диагноз поставлен под ?. Все заключение было на 1 листочке. В итоге пришлось делать узи повторно, в другой клинике, платить ещё раз 1200р!!! Там дали заключение на 3 листах, подробно описали размеры и врач была очень удивлена, по какой причине предидущий узист не поставила жкб и не описала камни, так как их прекрасно видно, а ваш узист сказала что есть нет камни не пончтно, ниче не вижу.. и через 2nДня другой врач говорит что все чётко и ясно как божий день! Как такое может быть? Очень неприятно ,что за не маленькую плату ,вы оказываете услуги не в полном объёме и приходится за вашими врачами переделывать и дополнительно за это платить. Не советую!

Сдала кровь. Было сказано, что придет смс о готовности, в котором будет указан номер. Я смогу на сайте лаборатории посмотреть результат. Через 2-е суток смс так и не пришло! Позвонила в регистратуру, мне сказали, что они не виноваты, не они шлют смс. Едьте те сами за результатом! Мне ехать 25 км специально? Больше никогда не буду сдавать там анализы! У их соседей присылают на электронную почту. Здесь же никто ни за что не отвечает.

Ходили с ребенком к стоматологу Доловой. Когда пришли в первый раз - начало было прекрасно! Улыбчивый врач, общалась с ребенком. Вылечили за один прием 2 зуба. Насторожило, что перед началом процедуры ни врач, ни медсестра не предложили ребенку прополоскать полость рта. А ведь мы были на приеме днем и ребенок перед этим принимал пищу! Стакан с раствором для полоскания стоял рядом (причем , неизвестно сколько он там стоит, тк в других клиниках наливают воду для полоскания и растворяют таблетку при клиенте, а стаканчик сразу выбрасывается). Тут же врач предложила запечатать фиссуры, тк эмаль типа тонкая. Я спросила, а разве в полости рта нет больше проблемных зубов? тк обратила внимание, что осмотр всей полости рта проведен не был. На что врач мне ответила, что можно ведь для начала запечатать вылеченные зубы прямо сейчас! Уточнив стоимость процедуры ( 1 зуб - 750 руб),я сказала, что поищу для начала в других клиниках и сравню цены. Тут настроение врача явно увяло и без всяких улыбок и рекомендаций о том, можно ли есть ребенку после пломбирования, через какое время, отправила нас в регистратуру на оплату.n Каково же было мое удивление, когда в выданной квитанции я обнаружила запись, что был применен кофердан и вылечен 1 зуб! Я, кстати, знаю, что такое коффердан и при лечении зубов моему ребенку он не применялся! Я задала вопрос администратору, на что та ответила, что врачу лучше видно, чем он там пользовался и какая мне разница, раз сумма верная!!! да такая разница, что если заболит под пломбой запломбированный зуб, то при подобном оформлении услуг доказать причастность к этому центра будет невозможно ! Я уж умалчиваю, что если вместо услуги оформлять расходные материалы, которые не применялись на самом деле, наверно это что-нибудь да значит! nМне не понравилось и то, что стоимость услуги - тайна за семью печатями. Сколько будет стоить лечение зуба узнаешь уже пост-фактум ,когда зуб вылечен. Администраторы вообще не в курсе ничего, врач о стоимости тоже ставит после лечения перед фактом. Всякие ситуации бывают, а если вдруг по деньгам не рассчитаешь? Ребенка в залог оставлять?nВ договоре написано, что с лечащим врачом составляется смета на лечение и определяется стоимость лечения. Врач - стоматолог Долова ничего подобного не выполняет. nКогда мы пришли во второй раз долечить еще один зуб, врач спросила (!!!) МЕНЯ (!!!) а что лечить будем? Я вас не запомнила! Я предложила ей заглянуть в карту и в ротовую полость ребенка и как врачу поставить диагноз и выяснить, а надо ли вообще что то лечить? В результате, лечение за 1 зуб в итоге оказалось дороже на 700 руб, чем в прошлый раз, и опять никто до начала лечения меня об этом не предупредил. Я обращалась ранее в другие стоматологические клиники, где мне как маме несовершеннолетнего ребенка полностью говорили объем необходимого лечения и предварительную стоимость. В ходе лечения показывали кариозную полость в зубе, те полностью информировали о состоянии здоровья моего ребенка в стоматологической области. Данный специалист ничего этого не выполняет. И снова, уже повторно, никакие рекомендации по уходу и о времени приема пищи после лечения зуба даны не были, что уже говорит не о случайной забывчивости врача , а о системе работы и нарушениях. Что-то сделали вам - платите и отвалите. Пациент интересен только до начала лечения - надо же завлечь! nnМой вывод - врач заинтересован только в деньгах, в том как бы побольше навязать услуг. Элементарные правила гигиены не соблюдаются.nРекомендации по уходу за зубами после проведения пломбирования не даются.nВ центре не выдают кассовые чеки, что может привести к ущемлению прав потребителей в случае возникновения как-либо негативных последствий после лечения. nnМне очень жаль, что в таком большом , красивом и удобном медицинском центре г. Березовского работают такие равнодушные и не слишком компетентные специалисты. nПо вопросам стоматологического лечения моя НЕ МАЛЕНЬКАЯ семья в этот центр точно обращаться не будет.n К другим специалистам - зарекаться не буду и выводы заочные о их компетенции и профессионализме делать тоже не буду - не знаю, но уже подумаю,наверно, 10 раз.n Но вот в регистратуре точно придется выклянчивать кассовые чеки и адекватные документы за свои уплаченные (увы, не маленькие ) деньги!

Увидела у Вас рекламу «Медицинский педекюр» стоимость 1400 р. (Без покрытия!) Имеется проблема врастающего ногтя. Обычно езжу в Екатеринбург, но решила сэкономить время - записалась в мой доктор. Первое впечатление: n1. пришла за 5 минут до назначенного времени, специалиста, который будет делать педикюр ещё нет. Ну с кем не бывает- подожду. n2.Кабинет в котором делают педикюр - похож на проходной двор, все время в кабинет «врываются» сотрудники клиники и разговаривают с мастером, или что то хотят от кабинета.n3. Мастер который делает педекюр несколько раз отвлекалась на личные телефонные разговоры. n4. Очень удивило, что специалист который делает педикюр достаёт инструменты из принесённого с собой пакета n5. По итогам - кровоточащий палец. Три дня - не могла носить даже носочки, не говоря уже об обуви. Болело все расковырянное очень сильно. Когда сильные болевые ощущения ушли, осталось ощущение как до педикюра. Кто знаком с проблемой, как у меня - думаю поймёт. nВ итоге сэкономленные 2 часа времени дороги в Екатеринбург и обратно, вылились в потраченные 1400 рублей. Зачем запускать рекламу, что Вы работаете с проблемными ножками - для меня загадка. Мою проблему не решили, деньги потрачены зря, цена на уровне Екатеринбурга, сервис к сожалению ниже.