Мотив, оператор сотовой связи в Екатеринбурге, Красных Командиров, 1 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Обнаглели. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Очень хочу, чтобы эти негодяи понесли материальную ответственность

Генеральному директоруn ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000»nАртемасову Алексею Геннадьевичуn---n620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85nТелефон: +7 343 2151818nE-mail: motiv@motivtelecom.runnОт Полунина Василия Васильевичаn---n620017, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д.6-А, кв. 32nТелефон: +7 992 006 57 75nE-mail: v-v-polunin@rambler.runnУважаемый Алексей Геннадьевич!nЯ очень рад, что на мою претензию от 13 июля 2018 г. "в порядке исключения" МОТИВ милостиво согласился соблюдать требования законов государства нашего - Российской Федерации и мне удалось приобрести SIM карту без выполнения бредовых требований Ваших сотрудников. Правда, извинений от Ваших сотрудников за свое хамское поведение я не дождался. Наверное, внутренние правила вежливости в Вашей компании не позволяют приносить извинения клиентам.nНа сегодняшний день наше сотрудничество омрачилось другой проблемой. 28 августа 2018 г. с моего счета были украдены мои денежные средства путем двух мошеннических действий:n1. В 14 часов 17 минут 9 раз и в 14 часов 18 минут 1 раз было списано 12 руб. за передачу SMS сообщений. Удивительно, но передача SMS сообщений была осуществлена с моего номера 908 632 79 35 на мой же номер 908 632 79 35, но с префиксом РФ +7. Уважаемый Алексей Геннадьевич, при заключении договора я такой идиотской услуги передачи SMS сообщений "самому себе" не заказывал, поэтому расцениваю эти Ваши действия как кражу моих денежных средств.n2. В 14 часов 18 минут 10 раз было списано 12 руб. за передачу SMS сообщений на номер +7 992 006 57 75. Но этот номер в Теле2 принадлежит мне. Как показывает детализация расходов Теле2 никаких SMS сообщений ни от МОТИВА, ни от другой компании на мой номер +7 992 006 57 75 не поступало. Эти Ваши действия я также расцениваю как кражу моих денежных средств.nКроме того, детализация в ЛИСА показывает, что без моего согласия и вопреки условиям договора, Вы предоставляете мне кредит – баланс на моем счете отрицательный - 6 руб. 35 коп. Пожалуйста, приведите Вашу работу в соответствие с заключенным договором. Если Вам захочется что то изменить, то испросите сначала мое согласие на эти изменения.nВЕРНИТЕ УКРАДЕННЫЕ С МОЕГО СЧЕТА МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕМЕДЛЕННО.

Генеральному директоруn ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000»nАртемасову Алексею Геннадьевичуn---n620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85nТелефон: +7 343 2151818nE-mail: motiv@motivtelecom.runnДиректору ООО «Мобифон-2000»n Безденежных Николаю Ивановичуn---n620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85nТелефон: +7 343 2151740nE-mail: m-2000@motivtelecom.runОт Полунина Василия Васильевичаn---n620017, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д.6-А, кв. 32nТелефон: +7 992 006 57 75nE-mail: v-v-polunin@rambler.run3 июля 2018 г. я попытался приобрести SIM карту МОТИВа в Офисе продаж и обслуживания в г. Екатеринбурге, по ул. Красных Командиров, д.1. К сожалению, мне не удалось это сделать из-за откровенного хамского поведения работницы Офиса. Поскольку свою фамилию она отказалась назвать, мотивируя свой отказ отсутствием у нее права на оглашения своей фамилии, мне пришлось ее сфотографировать. А все-таки, кто же лишил ее права представляться по просьбе клиента?n Очевидно, Ваши работники находятся на нелегальном положении и внедрены для исполнения каких-то противозаконных действий на территории РФ.n Для приобретения SIM карты я, в соответствие с требованием п. 18 ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ Утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 9 декабря 2014 г. № 1342, предъявил документ, удостоверяющий личность - паспорт.nНи слова не говоря, и, не спрашивая у меня разрешения, эта Ваша "инкогнито" работница тут же поместила мой паспорт в копировальный аппарат, очевидно захотев незаконно получить копию паспорта. Противоправную попытку получения копии паспорта я пресек, объяснив, что не хочу неожиданно узнать о неизвестном выданном мне кредите в каком-нибудь банке.nНадо отдать должное Вашей секретной сотруднице – без каких-либо комментариев желание завладеть копией паспорта у нее пропало.nНо у нее появилось новое желание. Она потребовала подписать расписку, что я отказываюсь давать разрешение на копирование моего паспорта. С какого перепугу Ваша скрытная сотрудница решила, что я обязан предоставить этот бредовый документ я не знаю. На мою просьбу сослаться на какой-нибудь закон, федеральный или местный, или на распоряжение Правительства, обязывающий меня предоставлять расписку, ответа я не получил.nНо вот еще одна тайная, рядом сидящая сотрудница, все время зудила, что это такие правила в МОТИВЕ и требования этих правил я должен выполнять. Я сообщил неведомой сотруднице МОТИВА, что в Вашей компании я не работаю и мне, в общем то, на внутренние требования наплевать, что я и все работники МОТИВА обязаны подчиняться требованиям нормативно правовых актов РФ, общеобязательных для исполнения.nСудя по всему, Ваши сотрудники считают себя людьми первого сорта с правами не ниже прав депутатов Государственной Думы РФ, а нас клиентов – людьми второго сорта, обязанных исполнять все абсурдные требования. Манию величия надо лечить либо уголовным, либо гражданско-правовым преследованием больных.nПриобрести SIM карту МОТИВа я не смог, поскольку Ваш секретный агент в процедуру купли-продажи включила шантаж, выдвинув условие продажи SIM карты в зависимости от предоставления расписки.nЭто обращение я расцениваю как попытку досудебного урегулирования разногласий. Компенсацию морального вреда с оплатой хорошего дорогого адвоката я думаю мне удастся получить.nВ случае положительного ответа, я хотел бы приобрести SIM карту МОТИВа в том же Офисе продаж и обслуживания в г. Екатеринбурге, по ул. Красных Командиров, д.1 у той же секретной сотрудницы, желательно с ее извинениями.nНадеюсь, Вы знакомы с требованиями ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Купил симку мотив 2 дня назад интернета на ней нет функции настроили правельно а эти пидрасы консультанты выманивают деньги за услугу 190 р они вообще должны интернет бесплатно настраивать а не сдерать с людей деньги

Моей пожилой маме внучка подарила кнопочную НОКИА с симкой Мотив для недорогого,по ее мнению ,общения.И со временем началось.....опустим мелочи,но ДЛЯ ЧЕГО на этой мыльнице тариф с ошеломляющим ИНТЕРНЕТ ТРАФИКОМ?????!!!И всё это подключили по умолчанию!! Когда я пришел в типа салон Мотива и спросил стоявшую за стойкой олицетворительницу данной компании, почему с номера такого-то стало списываться бессовестно много средств,то я был просто сражён... Оказывается ЭТО КОРПОРАТИВНАЯ ТАЙНА,и разглашать её МНЕ,ПОПОЛНЯЮЩЕМУ СЧЕТ этого конкретно номера,ОНА НЕ НАМЕРЕНА!!!! Вы слышите???Люди!!! Деньги мои,а тайна, видите ли,их!!!!НЕ БУДЬТЕ СЛИШКОМ НАИВНЫМИ, ЗАВИДЕВ ИХ ЛОГОТИП РАЗВОРАЧИВАЙТЕСЬ В ОБРАТНУЮ СТОРОНУ!!! Счастья вам....

Овратительно!!! 10.06.2018 зашли поменять сим карту. С 14-00 по 14-30 простояли прождали пока консультант Екатерина в прямом смысле флиртовала с молодым человеков. Разговоры ни о чем и обменивание телефонами между ними выбесили в край. Второй консультант сидел тупил оформляя кредит женщине, отвлекая Екатерину от флирта. Собралась ужасная очередь все возмущались!!! Если вы руководство компании не верите можете посмотреть записи камеры. Ужасное отношение больше ни ногой туда и никому не советую. Продавцы не компетенты. Если не хотите потратить несколько часов из жизни то точно не туда!

Непонятно почему по адресу Красных командиров 1, у входа в сам офис висит время его работы с 9:00 до 20:00. В 2гисе же указано, что офис работает с 8:00 до 22:00. Возникает вопрос, кто же нас обманывает? Либо компания Мотив лукавят, что работают по 14 часов без перерывов и выходных, либо 2гис некорректно разместили информацию на своём сайте. Прошу вас разобраться с этим. Так как многие люди (например я) могут несомненно полагаться на информацию сайта 2гис, и оказаться в неприятной ситуации.

Отвратитеьное качество связи. Из плюсов дешево и много где ловит. Скорость очень низкая. Тест сделан сейчас почти в центре города.

Много лет я являюсь абонентом Мотив, но сегодня я чувствую себя обворованной. Сегодня я хотела созвониться со своими родителями в другом регионе. Набирала три раза, шёл дозвон , но соединения не было. Заметила, что на телефоне работает секундомер, думала что всё как обычно - минута дозвона и сброс. Ан нет, всё время дозвона засчитано как отвеченный вызов и сняты деньги за междугородний вызов. Позвонила на 111 и специалист по имени Полина стала объяснять мне, что на телефоне моих родителей стоит услуга, по которой деньги снимаются с момента поступления вызова. Какой бред! У них обычный стационарный телефон. Очень разочарована. Буду менять оператора. И всем советую при выборе Мотив очень хорошо подумать. Одни только их 200 никому не нужных смс в каждом тарифе, при наличии множества мессенджеров в интернете, наводит на размышления.

Никому никогда не порекомендую эту компанию. Оставили негативное мнение как от общения, так и от работы. При переходе от Мотив к другому оператору заранее зашел в контакт центр Мотив сверить данные т.к. менял паспорт и не помню передавал ли новые данные. Менеджер Мотив подтвердил мне, что данные у них актуальные. Написал заявление от другого представителя связи на смену оператора, проверил всё. Тем не менее на смену номера получил отказ, а после разговора с менеджером Мотив выяснилось, что у них данные не сошлись, и не совпадают с моими.

Доброго дня. История такая. Ооочень много лет являлась вашим клиентом. При чем на мне висело несколько симкарт, все действующие. Причины, по которым от вас сбежала не стану перечислять, но их достаточно. Самое главное вот что! Когда есть задолжность, пусть в несколько копеек, шлете сообщения,письма о взыскании и тд, НО, когда должны вы, то это нормально, тишинааааа))) Перешла в другую сотовую связь и на балансе осталось около 60р. В салоне отказались вернуть или перекинуть на другой счет,еще действующей симкарты, нужно написать заявление о выдаче денежных средств,через две недели. Хорошо, написала, но по обстоятельствам не получилось придти и забрать, а потом, стало просто любопытно, вспомнит ли оператор Мотив, что должен мне денег, ведь,когда должны вам, вы быстро всплываете. Самое смешное, прошло два года)) как поживают мои финансы?

Вот вроде был нормальный местный оператор, всё неплохо было (являюсь абонентом данного оператора ~ с 2006 года) Но, видимо, то ли специалистов разогнали, то ли ещё что.. Не так давно, а точнее - 24 мая 2017 года, я создал обращение в техподдержку Мотив с проблемой такого вида - необходимые мне по работе СМС, приходящие от оператора Мегафон, внезапно перестали мне приходить. И вот когда я обратился к оператору связи Мотив, сотрудник техподдержки вначале попыталась меня (т.е. "своего" абонента) довольно упорно "футболить" в сторону оператора Мегафон(чьим абонентом я не являюсь). Это длилось несколько дней, после мне сообщили о том, что, дескать "ваше обращение передано для рассмотрения техническим специалистам. Ожидайте". При этом, перед тем, как создать обращение в Мотив, я создал обращение к Мегафону, где мне так же попробовали посылать тестовые смс, после чего направили меня, абонента Мотив, уже собственно к своему оператору с формулировкой "не воспринимает ваш оператор смс с Сибири", о чём я дополнительно указал в переписке сотруднику тех.поддержки оператора связи Мотив. Прождав две недели, при этом пытаясь узнать статус собственно заявки или каких-то работ по ней, я получил в ответ, цитирую: "Ранее Вам был дан ответ о необходимости обращения к оператору связи ПАО «Мегафон». Дополнений не имеется." Таким образом, я делаю вывод, что две недели так называемые "технические специалисты" сделали ровным счетом ничего по моему обращению, а служба поддержки при этом "кормила" меня "завтраками", совершенно напрасно растрачивая моё время на какие-то тщетные надежды о так называемых "технических специалистах". Которые, в свою очередь, вместо того, чтобы взять да связаться с оператором связи Мегафон (чьим клиентом я не являюсь), дабы уточнить все технические нюансы рассматриваемой проблемы (в которых я разбираться не обязан) - снова отфутболили меня, абонента оператора связи "Мотив" (тобишь своего абонента, судя по всему - пока что) - к оператору связи "Мегафон", чьим абонентом я даже не являюсь (судя по всему - пока что). В общем - печально это всё.

5 декабря 2016 года мною был приобретён телефон Motiv Turbofon 6 по адресу г. Екатеринбург ул. 8 марта д. 149, киоск (пристрой к тц мегаполис). Так же дама-продавец сказала мне, что если я не куплю дополнительную гарантию на телефон, то она мне его просто не продаст. Ладно. Купила и телефон и гарантию. В начале апреля телефон отключился и не захотел больше включаться. Я отнесла его в тот же офис, заполнила все документы, оставила свой номер и благополучно ушла домой ждать звонка о починке. Звонка так и не случилось. Сегодня, 31 мая 2017 года, прошло уже ровно 45 дней и 2 недели, мне так никто и не позвонил. Собралась, пришла в этот злополучный офис, там была та же девушка, что и продавала мне телефон. На мой вопрос где мой телефон? Она выпучив глаза сказала, что понятия не имеет и вообще, так как у меня утеряна квитанция о сдаче товара, она может меня не обслуживать. Общалась очень грубо, непрофессионально, повышала голос. Я спросила у неё, знает ли она закон о защите прав человека, в котором сказано, что по истечению 45 дней они обязаны мне отдать отремонтированный телефон,либо сделать замену, а за каждый день просрочки заплатить пени? Она сказала что это не их закон и у них все по другом, придумала, что в акте приема передачи было написано, что если сервис не может найти детали на телефон, то ремонт затягивается. Я попросила распечатать её акт, тыкнула ей, что там такого, нет, на что она поворотила лицом и сказала а, ну да. Телефон мой так и не нашли, сказав, что он у регионального менеджера, завтра она приедет и мне позвонят. Я попросила номер их офиса, либо номер директора, мне отказали. При чем, очень грубо. После я позвонила оператору, сказала ситуацию, продиктовала личные данные, imei телефона, на что оператор мне сказал, что моего телефона нет у них в сервисном центре. Ужасный офис, ужасные сотрудники, если руководство данного офиса видит мое сообщение, прошу рассмотреть его, как жалобу и принять меры.

Решила перейти с мотива на теле2,На протяжении 2х месяцев мучаюсь с этой проблемой. Мотив все спирает на Теле 2,а теле 2 на мотив. То мы бумажки какие то не подписали,нас не могут перевести на теле 2,то еще что нибудь. Потратила много времени и нервов,в итоге,сказали,что заявка одобрена и в течении 7 дней все сделают. Прошло 7 дней и ничего не изменилось.

Мотив, как ты мог так разочаровать меня, я служила тебе верой и правдой уже более 5 лет, а ты взял и наглым образом стал обкрадывать меня!!! В какой-то момент с моего счёта стали исчезать деньги, не по дням, а по часам и это в прямом, а не в переносном смысле, за сутки исчезало 100-150₽. Сделала запрос через официальный сайт о детализации звонков и что оказалось, как утверждал мотив я сама того не замечая, по ночам сижу в интернете и что-то качаю на телефон. Пошла разбираться в ближайший офис, девушка с наглым выражением лица и в достаточно грубой форме ответила, что я сама виновата и возможно мой телефон скачивает обновления. Хорошо, даже если теоретически предположить, что скачиваются обновления, во-первых у меня в квартире и на работе круглосуточно включен wi-fi; во-вторых на телефоне отключена функция автоматического скачивания, только в ручную; в - третьих почему 5 лет все было хорошо, а тут бац и телефон сошёл с ума и давай по ночам обновляться. Хорошо, попросила вообще отключить мне интернет и да, теперь я безинтернетная))) только wi-fi, только хард кор))) но ведь теперь мой "любимый" мотив подключил мне смс о погоде в Екатеринбурге. Смс о погодеее, вы чегоооо сошли с умаааа, они мне зачем???? Тем более за деньги?!!!! Пошла снова в салон, который находится в пассаже и рыжеволосый наглый парень, вы когда подбираете персонал, берёте тех, кто понаглее и хамоватее??? мне ответил: - эмм нуу я не знаю, наверно у вас подключены смс на месяц за 90₽, а может и дороже, я точно не знаю. Дак вы посмотрите и отключитеее мне иххх, подумала я и просто ушла. Вы знаете, возможно я бы и стала разбираться, но мне так не хочется тратить своё время и нервы на них, проще сменить оператора. Полное разочарование!

Добрый вечер! Извините, но сотрудники Вашей компании по адресу: г. Екатеринбург, ул. Красных Командиров,1 не исполнительны и при разговоре в офисе, никогда немогут помочь, только обещают. В феврале месяце 2016 г. Обратились в офис Мотив за возвратам денежных средств с телефонной связи на карту, т.к по ошибке оплатили телефонную связь в размере 3790 р. При обращении в офис написали заявление на возврат, дали реквизиты карты для возврата, но на сегодняшний день 20.05.2016 г. деньги так и не поступили на карту, а с телефона сняли ещё в феврале сумму. Как не приходим или звоним в офис нам только и говорят, что деньги были отправлены ещё в феврале, но документ на оплату показать немогут, говорят, что им недоступны они. 19.05.2016 г. Обратились снова в этот офис, девушка администратор в очередной раз выслушав нашу проблему взяла контактную информацию пообещала взять ситуацию под свой контроль и так же благополучно не стала заморачиваться по нашей проблеме. Ужасное отношение к клиентам компании. Скорей всего прийдется обращаться выше

Сегодня звонил в техническую поддержку мотив, хотел чтобы мне скинули настройки интернет на телефон. Причина интернет перестал работать. На мой звонок мне ответил оператор молодой человек сказал, что ждите скоро настройки придут. Ждал минут 20. Решил позвонить снова. На что мне ответил другой оператор, что настройки приходят в течении часа) Забавно) Сколько раз звонил до этого приходят они в течении максимум 10 минут. В итоге прождал 2 часа. Узнал как самому сделать запрос, а это проще простого ##919. В общем настроил телефон, перезагрузил. Интернет так и не работает. Пользуюсь сотовой связью мотив с появления сотового телефона. а именно более 10 лет. Раньше куда не шло все было нормально, сейчас же ужас какой то. С нового года меняю оператора сотовой связи. И никому не советую к нему подключаться. Не тратьте свое время, деньги и нервы. Надеюсь мой отзыв кому то очень поможет.

Сегодня подошли в этот офис, чтобы переоформить договор с одного человека на другого. 1. В офисе очень душно, что даже плохо становится. 2. Работал один кассир, функционал которого, как говорилось раньше, очень ограничен и он ничем помочь не может. И ещё один специалист-менеджер Людмила, которая очень неторопливо и спокойно обслуживала очень тормозного клиента-мужчину. Так вот представьте ситуацию, когда встретились два тормоза.... Мужчина покупал смартфон, а точнее сначала долго его выбирал, а затем сотрудница очень медленно и дотошно ему рассказывала и показывала как им пользоваться. В итоге за нами обрадовалась большая очередь, все недовольные и уставшие... Терпение было на исходе и чудо- пришла ещё одна сотрудница, которая нас конечно тоже не обрадовала условиями смены собственника, но это ладно, в современном мире уже не удивляет. Вообщем, мы оформили доверенность и пошли, а та сотрудница всё ещё объясняла. Итог: работа офиса организована ужасно, видя скопившуюся очередь нужно быть порасторопней. В офисе очень душно и воняет туалетом. Лучше не ограничивать функционал кассира, либо автоматизировать некоторые функции, либо обеспечить офис консультантом для таких тормозных клиентов, как тот мужчина.

Читаю отзывы, написанные ранее, и понимаю, что время идет, а проблемы все те же. 21.11, суббота, 17 часов. Обращаюсь в офис Мотив на Красных командиров. Работает 1 оператор + 1 кассир. Задача: сменить собственника сим-карты, получить микросим, перейти на другой тариф. Сначала я начала сердиться на оператора, почему не улыбается, общается сухо и даже недовольно. А потом поняла, что она просто очень устала. В офисе душно. За нами собралась очередь человек из 10. Каждое действие с сим-картой требует совершения множества телодвижений: девушка снимает ксерокопии с документов, печатает, просит подписи, объясняет, заводит в компьютер. Она не сидит, работает быстро. Но только на решение моих вопросов ушло около 15-20 минут. А люди приходят, очередь растет. Кассир, как может, помогает, но ее функционал весьма ограничен. Мне совершенно не понятна политика компании: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ВЫВЕСТИ БОЛЬШЕ СОТРУДНИКОВ? Есть оборудованные рабочие места. Почему при таком потоке клиентов всего один специалист?

29.09.2015г. в 12-10 приехал в данный офис, что бы изменить паспортные данные для перехода к другому оператору, из 3 окон обслуживания абонентов работало только одно, да и то девушка успевала обслужить всего ОДНОГО клиента за 30 минут. В итоге не дождавшись своей очереди покинул данный офис. Очень негативное впечатление, хорошо что решил перейти к другому оператору, но все равно, к моему сожалению, придется ехать в какой-нибудь другой офис того же МОТИВА. P. S. все в очереди нервничали от такого медленного обслуживания. Наверно лучше ехать только в центральный офис, возможно там будет быстрее.

06.09.15 хотели поменять жене сим карту старого образца на новую. Оформлена сим карта на другого человека проживающего в другом городе где нет офисов сотовой связи МОТИВ. Нам отказались выдать новую сим карту, без номера договора, паспортных данных и лицевого счета собственника. Паспортные данные мы предоставить могли, остальное отсутствует и нет возможности узнать (в обозримом будущем). Обрезать сим карту до нужного размера нам также отказали, заявив что если неровно обрежут не будет работать вообще. Сим картой более 10 лет пользовалась только моя жена, и придя в салон с паспортом и данной сим картой хотела просто поменять большую версию на маленькую. Были весьма разочарованы тем что сотрудники вашей компании не смогли найти выход из данной ситуации, кроме покупки новой сим карты с другим номером (что не рассматривалось категорически). В итоге ушли ни с чем, и ваша компания потеряла 2 пользователей со стажем более 10 лет пользования. Хотелось бы пожелать вам более гибко относиться к своим клиентам, и входить в их положение. Спасибо за внимание. P.S. читающим данное обращение...к предоставлению сотовой связи компании МОТИВ претензий не имеем (и плохая оценка исключительно из-за человеческого отношения) но по всей видимости как говорится в вашей рекламе нам нужно двигаться дальше...но уже без вас.

Вынуждена написать отзыв по работе оператора сотовой связи Мотив. Долгое время у меня был тариф ''Полкило'' работа по этому тарифу меня полностью устраивала, хоть и зависал инет. Поменяв телефон на улучшеную модель с функцией 4G пришлось перейти на тариф на ''Смартфон 250'' так как, интернет трафик мнгновенно был ипользован. И вот тут начались проблемы. 4G отлично летает,что мне собственно и понравилось,но!!!! Куда исчезают мои деньги!!!??? Положительный баланс неоднократно пополнялся для стабильной работы телефона. Последний раз из принципа пополнила счет на 2 рубля,так как оператор в офисе заверил, что этого будет достаточно, оно то и достаточно,но по прошествии одного дня баланс снова на ''нуле''!!!! Бесплатное оправление СМС на номер 2111 не работает, пыталась через СМС обратить на себя внимание. Может быть здесь мне ответят? Куда исчезают деньги?

Плохие прогнозы сбылись! Три месяца назад была приобретена сим-карта этой компании. Номер был отдан в пользование ребенку и, конечно, это сопряжено с некоторыми особенностями,которые увы,эта компания не готова учитывать! Продали,без всяких там предисловий, вторичную симку, на которую сейчас активно названивают неизвестные городские номера днем и ночью ,подозреваю, что это коллекторы! А так же пришло смс-уведомление о задолженности по какой-то там карте!!!! Благо,что время этой атаки пришлось на каникулы и ребенок не берет трубку,НО,ГОСПОДА КОМПАНИИ МОТИВ,МОЖЕТ БЫТЬ, ВЫ БУДЕТЕ ПО- ДРУГОМУ ОТНОСИТСЯ К ПОТРЕБНОСТЯМ КЛИЕНТА И ПЕРЕСТАНЕТЕ ВТЮХИВАТЬ ПРОБЛЕМНЫЕ НОМЕРА ДОБРОСОВЕСТНЫМ ЛЮДЯМ!!! ХОЧУ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ПОТРАЧЕННЫЕ СРЕДСТВА И НЕРВЫ!!!!