Мотив, оператор сотовой связи в Екатеринбурге, Техническая, 41 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Обращался в этот офис 2 раза, первый раз забронировал номер пришел его выкупить, в зале было 3 человека сотрудников и 2 клиента. За ближним компьютером сидела женщина, которая была свободна. После моего обращения к ней, она сказала что здесь не работает. Пришлось ждать операции в 3 минуты 15 минут, пока девушки закончили. nВторое посещение отключение сим карты. Клиентов небыло, видимо обучали нового сотрудника в операционном зале, по этому внимания мне было минимум, ну и ладно, хотя бы быстро в этот раз все было. Если бы можно было поставить 3.5 то эта хорошая оценка этому офису, по моему мнению.

10 лет являюсь клиентом Мотив. Обратился 26.06.17 в офис на Технической 41 с просьбой заменить сим-карту на нано сим, девушка в итоге сообщила, что для этого мне надо купить запасной вариант за 99руб. (как я узнал позже в контакт-центре замена бесплатно возможна).Купил, девушка сказала активируете через контакт-центр. Позвонил в контакт-центр с вопросом оставить претензию, что навязли запасной вариант и не сообщили о возможности бесплатно поменять сим-карту, после продолжительного ожидания разговор обрывался, на удивление это произошло 3 раза, успел пообщаться с Юлиаоной (2 раза), Павел и еще с девушкой (не запомнил имя). Старая сим-карта перестала работать. 28.06.17 решил всё таки активировать запасной вариант через контакт-центр, но возникла новая проблема, я не знаю № лиц. счета, поэтому специалисты ни чем помочь не могут. Итог я без связи Мотив, испорченное настроение и снова нужно куда-то ехать и кому-то что-то объяснять и доказывать, чтобы все заработало. PS Хотел воспользоваться Обратная связь Мотив на сайте, в ответ Ошибка 500 Произошла внутренняя ошибка сервера. Мы приносим свои извинения.

Очень мало места, в этом офисе, а очереди всегда приличные!

Очень мало места, в этом офисе, а очереди всегда приличные!? Вечно недовольные консультанты, не "Здравствуйте" не "Досвидания" Толком ничего-никогда не объясняют ? В общем вот так!

В данной компании являлся абонентом, да, да именно являлся, очень давно, и вся моя семья тоже "мотивщики", но уже в скором будем бывшими "мотивщиками". Т.к задолбало такое отношение сидящих в офисе с умными лицами. Ситуаций было много разных, но они не в счет. Но последняя вывела из себя. Пришел в офис на ул.Техническая с Абсолютно новым смартфоном и попросил настроить интернет, тариф все за 300. девочка сидящая за кассой предложила поменять мне новый смартфон, т.к. мой Самсунг Гелакси Гранд прайм видимо уже старье. Короче проще оператора поменять, задолбали с таким подходом. Уйдем от вас т.е. - 6 абонентов. В кризис нужно удерживать клиента, а ваши девочки сидящие на этом адресе только растеряют.

С каждым разом разочаровываюсь в мотиве, связь стала хуже, перешла на твои вместо заблокировали за массовое количество звонков, возникает вопрос зачем нужна лезли итка по которой нельзя звонить?! Восстановила сим карту, сейчас не могу позвонить, в трубке говорят все каналы заняты позвоните позже! Для чего делать безлимитную связь, а потом доставлять неудобства клиенту! Прошу устранить ошибку!

Списание абон.платы за услуги по тарифу «Полный фарш» произведено успешно (12.01.2015 21:35:31). т.111 - смс такого содержания посетило мой телефон сегодня рано утром, спустя несколько часов после того, как связь заблокировалась, хотя я исправно перевел через банкомат 490р. Вместо того, чтобы поехать на работу, пришлось идти в офис Мотива, так как 2690000 не работает при минусовом балансе. В офисе девушка за стойкой мне доходчиво объяснила, что у них произошел сбой, система потратила мои 6 рублей и отправила меня в минус, хотя перед этим исправно скушала абонентскую плату за месяц вперед, и выхода два: 1) написать претензию о возврате на счет 6 рублей, которую будут рассматривать сколько-то рабочих дней; 2) закинуть через Киви полтинник-сотню и безлимитный тариф заработает вновь. Я выбрал второй вариант, да и права качать девушке не было смысла.. но я ооочень зол(( особенно оставшись без связи накануне ночью в центре города с оплаченной накануне абоненткой.

Пришел в этот филиал чтобы поставить 4g, мало того что операторша (к сожалению не запомнил имя, худая) эдементарно даже не поздоровалась, еще и заявила что 4g у них работает только на айфонах, а мой нищебродский самсунг альфа я могу успешно использовать только в режиме gprs. На вопрос может хоть 3g сделать, ответ просто поразил: "зачем нам это? У нас ведь 4g!!!" Так вот уважаемая операторша и надеюсь ваше руководство, может уже ХВАТИТ думать о том что вам нужно? А вместо этого подумать о клиентах???

Сижу на мотиве уже больше десяти лет и все жду интернета. Дорогие сделайте пожалуйста интернет уже, уходить не хочется. Связь у нас на сортировке меня устраивает все супер. Спасибо за внимание.

Мотив разочаровал. Уже 10 лет с ними. Как связь устраивают полностью. НО интернет. Точнее его скорость убивает. Обещали 4G в августе, теперь в сентябре. Так видимо и будут тянуть. Жаль конечно уходить, но.....

Мне совершенно непонятно обоснования блокировки сим-карты, которой постоянно пользовались, звонили на этот номер и периодически пополняли баланс. Карта заблокирована, и то что на баланс после блокировки положено 250 рублей никого не волнует. Деньги пропали. Симка заблокирована навсегда. Оказывается наша сим-карта "не проявляла активность". Именно так объяснила менеджер салона. Это завуалированное "не пополнялся баланс". Но то, что на номер ежедневно и постоянно совершались входящие звонки это не влияет на ее активность. Нет на балансе денег - значит сим-карта числится тухлой. Раз не пополняешь баланс то давай досвидания. У других операторов такого дурдома нет. Я с таким не сталкивалась. Восстанавливать сим-карту не стали, переходим на МТС!! Мотив давай досвидания!!

ужасный сайт! невозможно отправить бесплатную смс абонентам Мотива. И те цифры, что указываешь внизу при отправке смс вечно с ними какая-то проблема. 1 не отличишь от 7, хотя зрение у меня хорошее. Зато сайт пишет, что цифры введены неверно.

Вчера зашла в этот салон чтобы купить симку - казалось бы что может случиться. Во-первых, в салоне в момент моего посещения двое оттирали пол какими-то, судя по запаху, токсичными средствами -и это в районе 6 вечера, когда посетителей было достаточно. Во-вторых, хоть и быстрый, но менеджер был один(!) и была очередь - а под воздействием токсичных паров моющих средств в небольшом пространстве ожидание было, мягко сказать, неприятным. В общем, ощущение местечковости не оставляло меня на протяжении всего пребывания в салоне - "не федеральный оператор, однозначно".