Мыльная Опера, магазин в Екатеринбурге, 8 Марта, 190 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Доброго времени суток,хотела бы выразить своё мнение по поводу персонала и магазина в целом.Нормально денег оставляла раза 2,но больше не ногой,уютный магазин,это что-то типа магнит косметик и парфюм-лидер,но в плане сервиса,полная яма,не сравнится отношение внутреннего клиента к внешнему,за сервис и работу персонала прям 1-и то,это Оценка за то что товар через кассу провели правильно.Вообщем,я впервые вижу пристарелых девушек,которые не компетентны,не ухожены,выглядят на вид: женщины из 80х,еслиб хотя грамотностью брали,им все равно на клиентов,не подходят совсем,консультация:-я не знаю.nЖдать долго и с недовольными лицами.Я больше не приду,вряд ли с такими внешними данными,мне эти дамы могут подобрать что-либо из косметики,не говоря уже о парфюма,им только на рынке торговать «Красной Москвой».nУ Вас никогда не поднимется вал,если меня встречают женщины,которые огрызаются и с видом 80-х,если Вы торгуете красотой,ставьте ухоженных и компетентных девчонок,а не этих старушек.Используют тестеры для себя прям при клиентах,увы,это уже не поможет,возраст берет своё.nСервис полное г...о.nПросмотрите камеры,почистите персонал,если магазин конечно не рассчитан на «бабушек».nПрислушайтесь к клиенту.Поверьте,я знаю,что такое сервис и не жалею денег за него,тут полное отсутствие.Как на крытом рынке.

На днях посетила данный магазин, мне понадобилась консультация продавца. Я хотела подобрать парфюм для своего молодого человека. В итоге прождала консультанта 20 минут и в выборе мне так никто не помог. Купила парфюм в другом месте.

Писала отзыв когда магазин ещё новый был, давно не заходила, не думала что настолько всё плохо стало! Просто кошмар! Обслуживание на нуле! nВзяла товар по акции за 149,7 иду к кассе. n–С вас 170n–Извините, на ценнике другая цена. nИдём с кассиром смотреть, и правда 149,7. Она берет другую упаковку, пробивает ещё раз, о боже, магия! Снова 170! n–Ничего не могу сделать, с вас 170.n–В смысле? Вы знаете, что по закону покупатель должен платить ту цену, которая написана на ценнике? n–Да вы что? И что, я должна сейчас кассу перепрограммировать или что?n–Не знаю, это не мои проблемы. Звоните руководству, спрашивайте.n–Девушка, ну какое руководство, суббота, утро! n–А что, я виновата что у вас программа с ценниками не совпадает? n–А вы в Пятерочке так же выделываетесь? n–Что, простите? n–Ну в Пятерочке постоянно не совпадает цена на кассе и ценник, вы там тоже так выступаете? nВот тут я была просто в шоке. Подошла другая продавщица, сказала, мол, пробивай как есть, но пусть платит 149,7. В итоге в меня кроме непонятных высказываний полетели ещё 30 копеек сдачи и чек. nБыло бы на ценнике написано 170, я бы спокойно купила товар за 170, и дело тут не в 20 рублях, а в беспорядке и отношении персонала к работе. nЧек гласит что кассира зовут Замятина Наталья. Руководство магазина, пожалуйста, дайте ей почитать закон о зпп и желательно что-то про общение с людьми. nЕсли бы не акции, поставила бы 1.

Я живу в этом доме, постоянно хожу в этот магазин. Обслуживание отвратительное. Никто не подходит, не предлагает проконсультировать. Сегодня сорок минут выбирала тональный крем, запуталась в них, не знала чем один от другого отличается, сотрудница ходила туда-сюда, видно было, что ей нечем заняться, почему бы не подойти ко мне не предложить помощь, так нет лучше она будет ходить поправлять баночки. Но это ещё полбеды. Найти человека, который разбирается в косметике в этом магазине - это проблема. В основном повторяют то, что написано на этикетке.

Плюсы: + Приятные цены; + Акции и скидки; + Хороший ассортимент. Минусы: - ПЕРСОНАЛ МАГАЗИНА. Было несколько неприятных инцидентов омрачивших картину.

Сегодня зашла купить молочко для умывания ,проходя мимо заметила парфюм ,на который давно положила глаз.Решила попробовать запах на запястие,что бы ощутить раскрывшийся запах на себе ,на что рядом стоящий консультант закричала на меня на весь магазин ,что можно брызгать только на бумажку !!!Отвратительно не приятно было !Ни в одном парфюмерном магазине никогда такого не встречала.Огромная просьба провести инструктаж с персоналом по поводу общения с покупателями !Работаю рядом ,была постоянным клиентом теперь же больше никогда сюда не зайду и друзьям того же посоветую !!!

Выбирала в данном магазине базу под макияж, база была последняя и немного грязный тюбик. Но все же решила купить, оплатила, не отходя от кассы решила (по велению сердца) проверить, открываю-а тюбик уже вскрыт, Фольги нет, явно видно, что база уже использовалась. В возврате денежных средств отказали. Ругаться не было времени, поэтому пришлось смириться с потерей денег и уйти. Срок годности товара 12 месяцев после вскрытия, и неизвестно сколько он уже открыт! Деньги на ветер. Не рекомендую.

Недавно в очередной раз зашла в магазин Мыльная опера... Быстро прошлась по магазину, искала определенную вещь, у них ее не оказалось. В магазине была ну максимум 2 минуты. Проходя через металлоискатель, он среагировал на меня. Я, не обращая на него внимания, пошла к выходу, но тут продавцы всполошились! Сначала кассир грозным тоном спросила, брала ли я что-нибудь, потребовала пройти меня через металлоискатель еще раз. Подошел еще один продавец и сказала что-то вроде "если бы ничего не брала, то он бы не сработал". Здесь моему терпению пришел конец. Говорить с покупателями в таком тоне просто недопустимо! Почему я должна стоять и оправдоваться перед продавцами?! Мне было крайне не приятно оказаться в такой ситуации... Надеюсь, руководство магазина проведет со своими сотрудникми инструктаж, как вести себя с покупателями вежливо! А если у вас воруют, повесьте камеры что ли...