Наф Наф, автомоечный комплекс в Екатеринбурге, Ясная, 2 (-1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день, расскажу о своих впечатлениях о автомойке. Приехал первый раз, решил помыть свою паномеру, таких цен в городе точно нет, откуда они беруться? с неба? В итоге согласился, решил узнать, как моют, я вам скажу, ужасно! Везде остаются разводы на платике, резинки не протирают на дверях, опустил пару раз стекло и оно все в грязи. Старайтесь мыть четко за такие деньги. Про администратора отдельный разговор, такого отношения к клиентам я не испытывал никогда!

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями о данной компании. По качеству самой мойки могу сказать, что пришлось на приёмке стоять порядка полу часа, пока исправят все недочёты. Плохо сушат, много подтёков воды, к которой при выезде с мойки сразу пристанет пыль и машина станет вся в штрихах грязи. Администратор, она же антипродавец, ни какой вежливости: Ни здравствуйте, ни до свидания. Общается пофигистично. Мастера приёмщики "Тыкают". Странный сервис получаешь за эти деньги.

Приехали туда починить Колесо Бмв х5... починить не починили, крутили -вертели , снимали-одевали с диска/ на диск. В итоге. 1,5 часа ожидания. Вставили камеру, закрепили Колесо так , что оно болталось на машине, без домкрата! 1,5 тонны , Карл! А Колесо болтается . Содрали 1750₽. Пришлось ехать на свой страх и риск в другой шиномонтаж. Итог таков, ребята ничего не понимают в шиномонтажный ОДНОЗНАЧНО. Не советую никому обращаться в эту конторку, если вам дорог ваш железный конь и естественно ваша жизнь.

Смена колес в сбореnПлюсы: милая администратор, работу сделали быстро, цена - как озвучили предварительно по телефону. nНо: при смене колес сломали шпильку, мотивируя, что гайка была закручена не по резьбе. До этого я всегда колеса меняла сама. Вручную я смогла закрутить гайку так, что их пневматика открутить смогла только вместе со шпилькой? Либо я - Геракл, либо, что вероятнее, - абсолютно бездумное, безответственное отношение к работе сотрудников этой шиномонтажки. Ни извинений, ни сожалений, ни, тем более, скидки за такое недоразумение. Таким образом, обратившись в данный шиномонтаж - избавила себя от смены колес вручную и получила взамен задачу по замене шпильки. Неприятно.

Мыла ранее не одну машину в этой горе-автомойке, отныне не буду! nОдин раз мне забыли отдать мой водительский коврик, ездила несколько месяцев без него, остальные визиты попросту обсчитывали, автоматически если просила сделать обычную мойку кузова бесконтактную, то выставляли счёт за нано-Мойку, которая дороже на 200-300 рублей и которую я собственно делать не просила! С себя ответственность они всю снимают, мотивируя это тем что давали на подпись заказ наряд, в котором все указано! nНа будущее, уважаемые владельцы данного заведения: если вы хотите чтобы ваш администратор заработал больше денег, научите его грамотно продать ту или иную услугу, а не "впихивать" по умолчанию что по дороже! А клиентам, которые все же к вам обращаются, советую следить за тем что пишут вам в заказ-нарядах и каких сумм стоит чистота вашего авто!

Мой отзыв касается шиномонтажа. 24.12.2017 приехала в данное заведение за 20 минут до окончания работы с проблемой-спускает колесо, почему не знаю. Сотрудник шиномонтажа был явно недоволен этим, так как уже переоделся и "досиживал " своё рабочее время. С недовольным лицом, показывая какое одолжение мне тут делает снял колесо, смотрел на него, вертел его минут 10, после чего разворачивается и уходит с моим колесом, не говоря не слово. На мой вопрос нашли ли проблему и сколько будет стоить устранение-просто промолчал. Не барское это дело на вопросы отвечать. Через какое то время вернулся с мокрым колесом и сказал, что нет никаких проблем с колесом, резина новая, повреждений нет, наверно золотник надо поменять. Ну надо так надо, отдала 120 р и уехала, ещё в душе порадовалась, что проблема не серьёзная и с меня так мало взяли. После чего поставила машину и уехала в другой город и хорошо , что не на своей машине! По приезду смотрю-колесо спущено, накачала, проездила два дня, смотрю опять колесо спущено, психанула и приехала на другой шиномонтаж и о чудо, за 5 минут мне ставят диагноз-поврежден диск. Примечательно, что место повреждения было видно даже мне, правда, когда мне на него указали. Повреждение было на внутренней стороне диска. Потом у меня начался квест где заварить и выправить диск и по итогу проблема была устранена, две недели колесо не спускает.nТеперь вопрос, как можно было СПЕЦИАЛИСТУ не заметить повреждение диска??? Вы себя позиционируете не как шарашкина контора, а по итогу обычная шинка гаражного типа нашла проблему, а Вы нет! Никакого профессионализма и клиентоориентированности! Если Вы очевидного сделать(увидеть) не можете, как Вам доверять? К вам не ногой не колесом больше

Мою машину периодически на данной мойке, качество вполне устраивает, но очень длительное ожидание. Экспресс-мойка+коврики - полтора часа? очень долго, за это минус.

Ставлю твёрдую 2, персонал мягко говоря не доброжелательный, девушка администраторша встала не с той ноги судя по всему! Загнал автомобиль на мойку кузова с сушкой, сказали, что будут мыть 50 мин, пришёл через 50 мин, машина стоит чистая, но сушкой никто не занимался, по причине того, что я не оставил ключ, хотя салон был открыт! Не стали вытирать малишину, потому что у них отдельная зона для этого! Пришлось ехать на не высушенной машине в январе месяце!

Ужасное отношение! Второй мойщик был пьян не мог нормально объяснить куда переставить машину. Когда переставлял машину убрали коврики, не чего в замен не положили пришлось садиться за руль без ковриков. Не понравилось! Не приеду больше! В гаражах и то лучше моют, сушат и отношение лучше!

Мыл машину перед продажей в субботу утром. Выбрал комплекс за 1500р. Быстро оформил, быстро рассчитался. На этом все плюсы закончились. В моечном боксе меня встретил "таджик" и в характерной манере предложил кучу допов к моему комплексу за отдельную плату. Разговор закончился тем, что я его попросил просто хорошо вымыть машину за 1500р и оставил крайне разочарованным. Машину вымыли плохо - разводы от воды на корпусе, пятна на коже салона от грязных высохших капель плюс "чернение" тряпкой с силиконом. Хотел поругаться, но все были очень заняты работой и я их не интересовал. При выезде из бокса неожиданно отвалилось и повисло на проводе салонное зеркало. Тут уж прибежал молодой парень и объяснил, что сейчас все приклеит обратно. Объяснил как надо правильно клеить зеркала и пропал. Вместо него неожиданно опять возник "таджик" с бутылкой растворителя, шкуркой и двусторонним скочем. С "таджиком" опят пришлось объясняться, что не надо очень хорошо клеить свернутое зеркало на скоч, а надо хорошо приклеить на клей. Медленно и печально "таджик" стал осваивать навыки установки зеркала на лобовое стекло. Электропроводка зеркала его поставила в тупик и подключать зеркало пришлось самому - для убыстрения процесса. И вот зеркало приклеено, "таджик" убирает с панели аккуратно разложенную тряпочку и вновь засада- тряпка была с растворителем и на панели оставила пятна. Снова объяснения с "таджиком", из персонала никто не подошел и все общение с ними строилось через "виновника торжества". К пятнам на панели за 15мин "таджик" сделал 3 подхода с нулевым результатом. Итог - плохая мойка кузова и салона + испорченная панель + ремонт зеркала. Такой вот "таджикский" сервис. Сразу предупреждаю, что "таджик" не национальность, а хорошо известный типаж низко квалифицированного работника с трудностями общения на русском языке. На мой взгляд, при мойке автомобиля за 1500р, перекладывать сопровождение клиента в процессе оказания услуг на "таджиков" крайне рискованно, в плане потери доверия к качеству оказываемых услуг. С "таджиками" можно общаться за 300р по купону - когда понимаешь куда приехал и сам контролируешь весь процесс мойки. Выбирая дорогую мойку платишь как раз за то, что все сделают хорошо без твоего контроля за процессом. Похоже "таджик" был прав когда в начале разговора улыбаясь сообщил, что "Наф-наф" не дорогая автомойка)))

На чем вы основываетесь позиционируя себя Автомойкой "Премиум - класса", как говорится в вашей рекламе? Просто потому, что у вас цены выше среднего? А за что вы их подняли? Моете как обычно, администратор - с вечно кислым лицом, если что - нахамить с удовольствием может. Так и произошло, когда мы спросили про скидку по карте АСК Бонус, на что девушка - администратор (явно не понимая о чем речь), хамски сказала, что ничего не действует, прям как отрезала, явно боясь что мы продолжим разговор об этом. Если уж компания заключает совместные с кем - либо акции, информируйте своих сотрудников об этом. Нам не так сильно нужна была эта скидка, сколько стало неприятно, как ваш администратор отреагировала на вопрос и попыталась оставить нас "тупыми попрошайками скидок" в этой ситуации, закатывая глаза. Может пора сменить девушку на более приятную, если эта девушка не любит свою работу и общение с клиентами, или с ней побеседовать (как зовут не запомнили, смена этой девушки была 20.08 вечером). Еще замечание к мойке - изменили ВСЁ! Все что можно было отрегулировать - поменяли! Зеркала, сиденья, руль. Для информации: даже в автосервисах у клиентов спрашивают, либо предупреждают о необходимости поменять положение чего-либо. Тут вроде просто протереть надо было, но поменяно все. Что за необходимость? Обычно мылись тут, но с каждым разом отношение и качество всё хуже и хуже. Больше не хочется. Ориентации на клиента - никакой!

1. Хорошо что вещи из багажника хотя бы в лужу не бросили! 2. Мыть 1,5 часа машину в двоем! 3. Бесконтактная мойка исключает необходимость протирать Ее тряпками.

Ужасно! Одни минусы: 1) Цена - в 1,5 раза выше чем на соседних автомойках 2) Время - мыли 1 час 45 минут, при пустой мойке. 3) Качество - мойщиков похоже на улице подбирают, при заказе бесконтактной мойке, псевдомойщик, проходится тряпкой по машине так, что царапает лакокрасочное, протирает сначала понизу пороги, затем грязной тряпкой багажник и крышу. Моют при тусклом освещении, на свету машина вся в разводах и нитках от тряпок. Не умеют пользоваться кёрхером, оторвали напором пластиковый порог и посбивали краску кусками с бампера, где были небольшие сколы от камешков на трассе.

Сотрудники все хамоватые. За такую цену облизывать должны а не хамить. К тому как помыли притензий почти кроме того что после пылесоса грязные линии остались на сидении.

5.03.2017 решила помыть авто кузов/салон. После мойки забрала авто и обнаружила, что отсутствует одна кнопка на панели, отвечающая за управление настройками. После выяснения всех деталей обнаружили, что панель пылесосят, а не протирают. Соответственно одну из кнопок просто засосало в пылесос, деталей, из которых можно было бы собрать её заново не обнаружили. Я написала претензию, через несколько дней мне позвонили и сказали, что могут заказать кнопку и установить. Я уже обрадовалась такому подходу со стороны автомойки, но после обещаний со стороны компании по телефону дело дальше не пошло. Спустя два месяца после инцидента кнопка на понели авто отсутствует и думаю придётся искать, заказывать и устанавливать самой. Услугами данной автомойки больше не пользуюсь. Теперь всегда уточняю на других мойках не пылесосят ли панель управления. чтобы не лишится ещё кнопок.. Не рекомендую, цена на мойку завышена, при этом полный сервис отсутствует.

Хочется сказать спасибо мастеру, который вчера 6.12.16. делал мне колесо на бмв. Сказать, что он конченный мракобес - не сказать ничего. Ребята на нормальной шиномонтажке были в шоке от сего шедевра. Обо все по порядку. Перво наперво, поставить камеру в шину и спрятать ниппель под диск - это пять! Минут 5 думали как снимать шину без нипеля, т.к. её для начала нужно спустить, а без ниппеля как это сделать? Или например спустило бы колесо, как я его накачать должен был? Решили дырявить, но вот незадача, дырявить то нечего было, камера сдутая, а внутри все пеной забито, как сказали мастера, из-за чего колесо как бы накачено получилось. В самой шине был небольшой гвоздь, но этого гения и это не смутило, он его не вытащил и запихал туда камеру. Ну и самый сок: он срезал ВСЮ балансировку (причем идеальную) и... так и оставил диск без неё... из-за чего машине зад таскало даже на 40 кмч, как по катку, потому что диск не идеально круглой формы уже. Спору нет, диск нужно править, но б... зачем срезать балансировку то и не ставить новую? Чем человек думает вообще? Она же там не для красоты стояла. Мрак... Красава, нечего сказать

Хочется сказать спасибо мастеру, который вчера 6.12.16. делал мне колесо на бмв. Сказать, что он конченный мракобес - не сказать ничего. nРебята на нормальной шиномонтажке были в шоке от сего шедевра.nnОбо все по порядку. nПерво наперво, поставить камеру в шину и спрятать ниппель под диск - это пять! Минут 5 думали как снимать шину без нипеля, т.к. её для начала нужно спустить, а без ниппеля как это сделать? Или например спустило бы колесо, как я его накачать должен был? nРешили дырявить, но вот незадача, дырявить то нечего было, камера сдутая, а внутри все пеной забито, как сказали мастера, из-за чего колесо как бы накачено получилось. nВ самой шине был небольшой гвоздь, но этого гения и это не смутило, он его не вытащил и запихал туда камеру. nnНу и самый сок: он срезал ВСЮ балансировку (причем идеальную) и... так и оставил диск без неё... из-за чего машине зад таскало даже на 40 кмч, как по катку, потому что диск не идеально круглой формы уже. Спору нет, диск нужно править, но б... зачем срезать балансировку то и не ставить новую? Чем человек думает вообще? Она же там не для красоты стояла. Мрак... nnКрасава, нечего сказать ? nИ за это ещё 1000 рублей было уплочено. Хрен с ними с деньгами, я даже разбираться не поеду, т.к. ни времени, ни желания нет для этого, но зачем держать таких дилетантов в мастерской, и еще деньги за их мракобесие брать? Прямо эталон халтуры. Не думал что когда либо с таким столкнусь в приличных местах, а мойка то действительно качественная и приличная, к услугам мойщиков вообще никаких претензий никогда не было, и тут раз, такой лютейший косяк, где не ждали...nnЛадно я попался, а попадись какая нибудь курица, которая не умеет толком держать машину в заносе (а несло даже с антизаносом как по льду), размоталась бы по пути домой и все это на экспертизе бы всплыло (даже сомнений не возникает на этот счет).nИ всё из-за пох...ма одного человека, который делает конкретную дичь, а не то, что должен за 1000 рублей с колеса. nnВ общем, гнать таких мастеров - фломастеров. nnМогу все тоже самое в книге жалоб написать, если хотите) nnКак в том анекдоте: nСмс: n- Вася, если ты ещё жив и читаешь это сообщение, немедленно остановись и закрути болты в дисках, а то мы забыли. nnВот именно так, как в анекдоте, и произошло по сути. За 1000 рублей мог поплатиться жизнью на полном серьезе. Причем в данном случае даже не скажешь, что сэкономил, потому что 1000 рублей за колесо - это не так уж и мало.