NEWTON, научно-развлекательный парк в Екатеринбурге, Бориса Ельцина, 3а (3 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Возмущены посещением. По этому поводу я уже созвонилась с директором, Быковой Ларисой Юрьевной, которая обещала нам перезвонить и сообщить свои пояснения. Но. наверное, так и не нашла на это времени. Пришли в пятницу, 28 сентября около 18.00. В Ньютоне парке было 0 ДЕТЕЙ. Вообще, никого. Фактически, мы пришли туда уже в 20 раз, но ребенок любит - ок. Нам сразу же продали экскурсию, купили как обычно два билета ибо детям до 14 нужен надсмотрщик в виде родителя. На время экскурсии, по опыту, родитель не особо требуется, тем более что в нашем случает с экскурсоводом пошел только мой сын. Вероятно, для таких ситуаций в зале выставлено три железных стула в стиле «зал ожидания Северного автовокзала», чтобы родитель, будучи не в состоянии после рабочего дня таскаться по трем комнатам, мог приложить свой зад к холодному металлу. Ушла сидеть в детское кафе, что за стенкой, слушала ребенка через часы. Я просто обалдела от грубости экскурсовода Андрея, который все время затыкал рот ребенку! Да. девятилетний человек у вас не в первый раз, кое-что знает уже об экспонатах и что-то добавляет по ходу рассказа. Это повод быть с ним грубым?? С ОДНИМ ребенком в группе? И вообще, с ОДНИМ ребенком во всем вашем парке? Вежливость и нормальное обхождение не входит в стоимость билета?? Взрослых нет, можно хамить? В момент, когда сын заинтересовался каким-то кораблём (размером с биотуалет) и слегка замешкался у него, экскурсовод Андрей весьма резко его одернул и попросил сообщить мне, родителю за стенкой, что я ежели я лично не прибуду подгонять сове дите, экскурсия не продолжится!!!! Очень "профессионально"! Разительный контраст с другим вашим экскурсоводом, когда мы были 21 сентября. Там было целых два ребенка в группе (огго!). Но молодой человек как-то смог провести все увлекательно, органично и даже весело. Никого не торопил. не подгонял – и все равно все прошло по графику.nnВздорная администратор Анастасия – подстать экскурсоводу. Нервная, ненавидящая, совершенно никому не рада. На звонки отвечает также резко и грубо, словно лает. В итоге я подошла, выразила недоумение происходящим. Анастасия, оставив пост (и меня на нем) влетела в зал, прогавкала экскурсоводу «Выводи ребенка, экскурсия окончена». Она даже имя единственного посетителя так и не смогла осилить! Я потребовала вернуть деньги. Не удивительно, что в вашем «парке» никого нет!!! Лариса Юрьевна, прямиком из парка мы отправились в Галилео, что на Свердловской киностудии. И провели там 2 замечательных часа. И детей там было море, чтобы вы знали! И еще, считаю, Вам надо усвоить простую истину: в данном случае – ваши клиенты - это дети. Это они зовут родителей сюда. Это по инициативе ДЕТЕЙ родительские кошельки открываются и денежки капают в вашу кассу. И как ваши сотрудники обходятся со своими клиентами – это просто треш.nnП.С. а еще Вы, Лариса Юрьевна стали возражать, что именно экскурсовод Андрей - «самый замечательный и профессиональный» и т.д. И по стечению обстоятельств, в детском кафе ко мне присоединилась бывшая коллега, которая несколько месяцев назад писала жалобу на этого же Андрея… Но Вы тоже не ответили.

Провели день рождения с программой: квест "по следам профессора" и лабораторная работа "металл и ко". Отдельно о квесте: Смысл в том, чтобы найти пульт и остановить какую-то трагедию с Землёй (можете почитать на сайте описание). В команде было 6 человек в возрасте от 7 до 9 лет. Я пришла примерно к середине квеста и что я увидела? Дети ходили в парке и делали кто-что хочет. Я уж думала квест закончился, а оказалось, что организовать команду из 6 человек не смогли. Ну да ладно, может не интересно кому-то было из детей. Но!! В определенный момент ведущий говорит, "...столкновение с Землёй должно было произойти 5 секунд назад (время квеста вышло), ну да ладно. Теперь время каравая..." именинница сказала ведущему, что пульт мы ещё не нашли, но ведущий не обратил внимание на неё. для именинницы это было шоком, ведь она сама выбирала программу, активно участвовала и в раз программа закончилась не дойдя до конца. Лабораторная работа. При выборе парка исходили из того, где ребята могут самостоятельно принять участие в лабораторной работе и методом исключения посещенных лабораторных остался металл и ко (3 опыта). По телефону заверили, что дети сами будут топить металл в руках. Ни чего они сами не делали, только смотрели, что показывал лаборант, при этом используя химические термины. Дети вообще не поняли, что он говорил! На вопрос о том, из чего добывается и где используется Натрий , с которым проводился первый опыт, лаборант ответил, что не используется в быту ни где, а откуда добывают интересный вопрос. WTF!!! Что это значит???? Накидал в голову детей каких-то не понятных химических слов. Иногда переводила детям эти слова на их возраст, чтобы более понятно было. 2 опыт не удался. Лаборант обещал, что металл будет гореть в воде, но что-то пошло не так)))) и не увидели дети, как металл горит в воде. Лаборант сам удивился, но сказал, наверно это потому что мало металла растопил и уже после завершения опытов и чаепития принёс показать как горит металл ( точнее летне горит, а пузырится). Где-то что-то сделал и принёс уже конечный результат, когда дети уже могли уйти из парка. Ну да ладно. 3 опыт самый впечатляющий и травмоопасный. Был запланированный взрыв и горячие кусочки от металла разлетелись по помещению попав в меня и гостя. Надо сказать, что это горячо и больно. Комната для чаепития включает пользование кулером и микроволновкой. Холодильника нет. Фотограф не проводил фотосессию, но иногда фотографировал. При покупке 6 магнитиков фото отправил на почту. Фотограф - молодой паренёк на своей волне. Иногда произносящий неуместные речи. Когда дарили магнитики гостям, всем родителям говорил, что мамочка именинницы крутая, все оплатила и даже фотографии на почту отправит. Можно было просто сказать, что это подарок от именинницы. Как то так прошёл наш праздник. Родители конечно в недоумении, но главное детям понравилось, что встретились и поиграли вместе. Больше др здесь проводить не будем.

Не пускают детей до 14 (!) лет без сопровождения даже на экскурсию с их сотрудником. Считаю это вымогательством. 1. Сопровождающего можно было бы пускать бесплатно или вполцены. Никаких скидок семьям нет. 2. Перед входом мы пишем расписку. Зачем? Если мы потом сопровождаем ребёнка внутри. Получается, ребёнка одного не отправить. Родители ходят, вздыхают, подпирают стены. И всё ради придуманного правила. Были в Парке научных развлечений в Перми. Там такого нет. Не рекомендую.

Были 10 августа в Ньютон-парке Ельцин центра, раньше уже приезжали туда и ребенок очень просился второй раз. Порадовало, что детей было меньше, т.к. четверг. НО! УВАЖАЕМЫЕ ОРГАНИЗАТОРЫ, обратите внимание на своего навязчивого фотографа! Конечно он зарабатывает себе И ВАМ на дополнительный хлебушек, фоткая всех подряд и предлагая купить на выходе магниты 2шт по 200р каждый. Не в этом дело. При первой попытке снять моего ребенка, я русским языком сказала, что ЗАПРЕЩАЮ это делать. Он сказал, что типа понял. С памятью у него проблемы или наглости немеряно - но ВУАЛЯ - и на выходе с нас вымогают 400р за 2 магнита. Вы НАРУШАЕТЕ закон и если ещё раз повторится такое - напишем официальную жалобу.