mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
НИКС, компьютерный супермаркет в Екатеринбурге, Малышева, 107/1 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620062,
Свердловская область,
Малышева, 107/1 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
nix66.ru http://www.nix66.ru
Повторю свой отзыв с Яндекс.Маркета.nПокупаю в НИКСе уже более 10 лет, еще с тех времен, когда это был MLTrade. За это время около сотни заказов и ни разу не было проблем. Очень нравится индивидуальный подход: задерживаешься, но надо срочно получить заказ, и приедешь через 5 минут после закрытия - подождут, надо срочно сделать заказ, а оплату по безналу можешь сделать только завтра, т.к. банк уже не работает - сделают заказ, по гарантии принимают товар без проблем. Про гарантию хотелось бы сказать отдельно. Купил в НИКСе белый монитор BENQ, через месяц пошли полосы, отнес его в сертифицированный сервисный центр на гарантийный ремонт, через 2 недели забрал. Через неделю опять пошли полосы, снова отнес в сервисный центр, через 2 недели забрал. И опять через неделю полосы. Я пишу в BENQ письмо: "Что за ерунда, я уже 2 месяца без монитора, два раза уже чинили и не могут сделать. Дайте новый или верните деньги", на что мне BENQ отвечает: "Будете ходить с монитором в сервис, сколько надо будет". Я поехал в НИКС, у них на витрине был точно такой же монитор. Они мне сразу же его заменили и сказали, что сами решат с BENQ все гарантийные вопросы. Я был приятно удивлен. Вот может ли так сделать хоть один магазин в городе?
Обратился по гарантии. Вентилятор корпуса шумел. И крутился тяжеловато. С момента покупки была проблема, думал разработается. Не разработался. Гудит хуже ноунейма взамен которого был поставлен новый.n"Специалист" никса с умным видом включил его и при пришел к выводу. что все нормально. При том ,что в офисе шум стоял-клиенты были.nОтдали мне вентилятор обратно и безапилляционно заявили, что принимать по гарантии не собираются. На их взгляд все нормально работает.nХотел сдать на проверку на соответствие качеству. Тоже отказ. nБолее того. После возврата вентилятора, этот "специалист" развалился на диване как будто находится в каком-то клубе и ему будут приватный танец танцевать, показывая всем видом, что ему плевать на все аргументации.nКлиентоориентированность отсутствует. Даже зачатки.nОфис на малышева теперь буду обходить стороной. Пусть дальше валяются на диване.
При покупке товара требуйте гарантийный талон.nУ меня произошёл такой случай. В январе 16-го года купил SD карты памяти. Спросил про гарантийный талон, сказали, что гарантия по чеку, я успокоился и для себя сделал пометку: "гарантия 3 года по чеку". Т.е. тогда гарантия была 3 года (36 месяцев - поэтому я и покупал здесь). Прошло немногим более 2-х лет, память вышла из строя, расстроился, конечно, но, думаю, хоть память по гарантии заменю. Но не тут-то было, оказалось, что за это время гарантия "усохла" до 2-х лет! И ничего не докажешь, гарантийного талона на руках нет!
Разочарован. Ну, по порядку, с НИКСом уже очень долгое время. Узнал об этом магазине от друга, и начинал заказы делать через него, затем уже сам стал заказывать. Цены ниже среднего и качество до сего момента не подводило. Консультанты и менеджеры всегда общаются вежливо, думать они конечно могут что угодно, но ни разу не встретил какой-то направленной агрессии или хамства. Способы оплаты опять же удобные и заказ привозили в срок. Этого хватает, чтобы не искать других, а оставаться с проверенным поставщиком.nРекомендую ли я магазин по вышеперечисленным параметрам - конечно да.nНу, а теперь о грустном. Через 2 года после приобретения вышли из строя планка оперативной памяти DDR4 8Гб и слот для оперативы в материнской плате ASUS H110PLUS. Обе сдал по гарантии 24 марта (талоны 2247,2248). И тут произошел очень неприятный сюрприз. Позвонили через 3 недели. Не буду пересказывать разговоры дословно, но суть, что планка попала под гарантию и мне обещали вернуть деньги. Я сказал, что хочу аналогичный товар (он был в наличии) на замену, на что получил отказ с формулировкой, что планка сильно подорожала. Покупал за ~3000, сейчас ~5000 руб. Получается, что я взял планку в "аренду" за 2000 руб. на 2 года. Что это, если не кидок? По материнской плате мурыжили дольше, сначала говорили, что ремонтируется, потом, что едет. Приедет после праздников, потом после выходных. Как итог 8 мая вернули деньги. Т.е. 45 дней. Да, деньги вернули, потому и не ставлю "2". nСтоит ли связываться с магазином теперь, несмотря на хорошее начало отзыва? - Вам решать, но имейте в виду, что могут кинуть с заменой брака, вернут деньги, но по итогу вы будите в минусе.
Пришло время обновить свой системник и я зашёл на свой любимый сайт и ужаснулся ценами на комплектующие!!! Я реально не понимаю кто у Вас что берет по таким высоким ценам!!! Если посмотреть по городу тот же ситилинк или днс, сп-компьютер или даже интеллект в этих всех магазинах цены реально ниже!!! (Не сочтите за рекламу - сами проверьте) Столько лет Никс был для меня эталоном всегда брал комплектующие только у Вас и вот так сильно был разочарован. Собрав топовый системник не одна из комплектуюших деталей не оказалась дешевле чем в перечисленных магазинах! Я надеюсь вы прочитаете мое сообщение и сделаете хоть какие то выводы. Сейчас однозначно не рекомендую данный магазин.
Заказал экран для проектора. Качество изделия отличное, цена ещё лучше. Информации о габаритах упаковки нет и я решил оплатить услугу доставки. Т.к. 12 июня выходной, я попросил перенести доставку на следующий день. Водитель- экспедитор позвонил мне именно 12 июня, и т.к. я являюсь частным лицом, предложил доставку в этот день. Я логики не понял, но с 13 июня решил не рисковать и согласился на доставку, но не на работу, а до квартиры. Была гроза и встречать к работе не пошёл, а живу я в 15 минутах пешком от магазина. Итог : за 300 рублей я вымок, встречая водителя, перепутавшего дома и сам донес экран до работы после дождя. Водитель пошутил: живете рядом, могу обратно увезти и сами донесете. В чем тогда суть доставки, учитывая отсутствие предоплаты, кто-то может и отказаться от покупки с таким юмором. Я часто делаю покупки в этом магазине, нравится ассортимент, нриемлемые цены и шаговая доступность и надеюсь дальше приобретать только малогабаритный товар.
Предприниматель Алексей Михайлович Безбородов!
3 июня 2017 года сделал у Вас покупки (№4576 и 4577). Продавец выписал документы и принял оплату. Всё нормально вроде.
Но на выдаче товара сотрудник выдал гарантийный талон на блок питания фирмы Chieftec со сроком гарантии всего 10 месяцев.
На официальном сайте производителя указана гарантия 24 месяца.
Магазин имеет права изменять срок гарантии, но не менее, чем у производителя, т.е. может только увеличить.
Я попросил сотрудника выдачи увеличить срок гарантии до 24 месяцев.
Но он отказался это делать и начал командовать:"Не нравится, идите в другой магазин".
Я пришёл за покупкой товара в этот магазин, а не получать советы от тех, кого не просил об этом.
Я попросил соединить с предпринимателем, но мне дали номер телефона, на котором просили подождать и 2 раза бросали трубку.
Выдавальщик товара злорадствовал: "С предпринимателем Вас никто не соединит, а в субботу и с начальством не сможете поговорить. Я верну деньги, и идите в другой магазин покупайте".
Товар ждал под заказ. Да, есть другой магазин с ценами такими же, или чуть ниже, чем у Вас, но мне предприниматель понравился в общении прошлый раз.
Расстроил меня своим хамством выдавальщик товара. А нужен ли такой сотрудник магазину?
Хотелось бы какой-то моральной компенсации за вымотанные нервы (было бы круто, если бы он из своей зарплаты вернул мне все деньги, потраченные в тот день, чтобы я купил в другом магазине себе моральный приз).
Ну это эмоции. А теперь к делу.
Прошу гарантийный талон, исправленный на 24 месяца, выслать мне почтой с номером отслеживания или бесплатным курьером.
Я, конечно, мог бы написать об этом в Роспотребнадзор и другие гос.органы, в суд или в СМИ, но зачем мне это?
Мы ведь договоримся?
Напишу кратко. Заказывал переходник HDMI/VGA. Парни грамотные. Обслужили оперативно. Переходник рабочий. Что ж еще надо ;-)
Хороший магазин. Выбрал кучу железа для сборки нового компа. В назначенный после звонка день пришёл и просто забрал свой заказ без очередей и проблем. Всё работает отлично, брака не было, проблем не возникало.
Вынужден написрть отзыв в связм со сложивсимися обстоятельствами. Купил недавно в интернет-магазине НИКС материнку B85-PLUS на новом чипсете в большой надежде на качественный товар. Тем более что ранее уже приобретал в данном магазине. И проблем не было. Однако на сей раз надежды не оправдались. Пришел домой с новой материнкой, достал новый в заводской упаковке жесткий диск, который хранил для данного дела, собрал системник. Дальнейшее повергло меня в шок. Установка ОС Win XP и Win 7 показала что компьютер заражен вирусами. Поведение ОС наглядно показало мне всю картину зараженной системы, с которой я сталкивался со своим 15-летним опытом общения с ПК неоднократно. Да и образование у меня не 3 класса и коридор. Учились мы когда-то и в УПИ на радиофаке. До маразма еще далековато. Так что считать себя тупицей не получается. Логически выходит следующее. Материнка новая, HDD из герметичной заводской упаковки. Вирусов на жестком диске быть не может. Остается материнка с Бирусами (вирусы в Биосе). Прошлый год я покупал на АлиЭкспрессе 2 материнки, так наши друзья-китайцы прислали их с зараженными биосами.
Магазин: shenzhen kono Technology Co., Ltd.
Много времени и средств угрохал пока не разобрался с причинами заражения. В Инете также имеется много информации по этому поводу. Как например,
1. VirusTotal научился проверять прошивки BIOS и UEFI на вирусы
https://www.overclockers.ru/softnews/73898/virustotal-nauchilsya-proveryat-proshivki-bios-i-uefi-na-virusy.html
Цитата.
Как заявил сотрудник компании по вопросам информационной безопасности Франсиско Сантос, внедрение вирусов в BIOS или UEFI опасно тем, что от него не спасает даже полная переустановка системы и форматирование жёсткого диска. Также этот уровень не проверяется почти никакими антивирусами.
(подтверждено жизнью - от меня)
2. Найдена возможность заражения BIOS
https://habrahabr.ru/post/55498/
3. Birus-ы
http://www.rom.by/article/Birus-y_Chast_vtoraja
4. Новый вирус-троян заражает BIOS компьютера
http://www.megabyte-web.ru/softnews/trojan-bioskit-virus-bios.html
На основании изложенного можно предположить, что НИКС торгуя китайским товаром продал мне материнку с зараженным Биосом.
Попытка сдать бракованный товар (пользоваться им никак нельзя) на Малышева 107/1, где я покупал его, не увенчалась, естественно, успехом как я и предполагал. Персонал магазина показал себя технически неграмотным, отсталым от жизни и малокультурным. Так сказать истина в последней инстанции. Вирусов нет в биосе и точка. Нечего придуривать. Товар отличный и всё. Никакой помощи не предложили. Если бы даже и послали в СЦ на проверку, то вряд ли бы признали свою неправоту (жизненная практика).
Так что желания покупать что-то в НИКСЕ уже нет и не будет. И не будет его у друзей-приятелей. А также, вероятно, у умеющих читать по-русски пользователей Интернета.
Искала через инет фильтр для воды конкретной модели.
В итоге выяснилось,что здесь цена на него ниже всех предложений по городу.
Зашла на сайт,сделала заказ.Вроде как по данным сайта он был в наличии.Тут же пришло оповещение на почту с номером заказа.
Так как заказ формировала вечером,только утром поступил звонок,мол в наличии нет,надо пару дней подождать.
Меня это устроило.
Даже ранее оговорённого срока пришла СМС-заказ ожидает меня в магазине.
Приехала,место для парковки нашла почти сразу.
В магазине присутствовало несколько консультантов,клиентов не было.
Без проблем забрала свой заказ,оплатила картой.
Все устроило.
Все чётко,спокойно и довольно быстро-а цена,просто сказка.
Единственный минус-коробка с фильтром была в пыли,что не очень приятно.Протереть же не так сложно!?)
Отличный магазин, покупаю для себя и для предприятия уже как три года, продавцы там грамотные, "набалтываением" не занимаются , а самое главное цены!! На многие товары практически самый дешевый ценник по городу.
Доброго времени суток дамы и господа!
Сделал заказ на сайте, менеджер перезвонил, предложил другое решение, но мне надо было так как изначально заказывал. в итоге счет так и не получил на электронную почту. заказал в другом месте.
не стал перезванивать, разбираться. дам совет только, если не получается запоминать, то записывайте. как говориться, тупой карандаш, лучше острой памяти.
Как-то не доводилось раньше бывать в этом магазине, но потребовалось купить мышь. Решил купить не самую дешевую и яндекс маркет привел в этот магазин. Цена в 780р приятно порадовала(против средней цены 1600р в других магазинах).
Давно знаю об этом магазине. Покупал материнскую плату. Хороший магазин с отличной репутацией. Рекомендую!
С Никсом я наверное уже лет 5 в прекрасных отношениях. С тех пор, когда филиал был только на Уральской, потом стала пользоваться тем что на Ленина, а сейчас он от меня в пяти минутах ходьбы, что не может не радовать. Поэтому отзыв относится и ко всем остальным филиалам сети тоже.
Фирма московская, и естественно основной склад находится там. Поэтому единственным минусом можно считать то, что чаще всего все товары идут только под заказ. Нет вообще, по всем нашим адресам обычно имеется небольшой объем самых востребованных наименований, но если нужно что то конкретное или специфическое - нужно быть готовым ждать.
Один раз был казусный случай, когда только появился сайт e-burg.nix.ru, то есть отдельное ответвление московского сайта, мне как раз нужно было собрать себе новый компьютер. Там очень удобная система поиска и сортировки по параметрам. Сформировала заказ, отправила, через час звонит девушка рассказывает про сроки (почему то они резко сократились в два раза), спрашивает в филиале у какой станции метро мне удобнее забрать заказ. Станции метро? Тут у меня закрались сомнения и поняла почему манера говорить у оператора совсем не "уральская". Выяснилось что да, сайт все заказы отправляет как московские и вообще эта версия сайта у них еще сырая и лучше отправлять традиционно на nix66.ru. Дело было давно но до сих пор я так и делаю, ищу на первом сайте, потому что поиск и отбор там и правда гораздо лучше, я вот все жду когда и никс66 сделают более адекватным. А заказ отправляю только со второго чтобы без сюрпризов.
А вообще все очень нравится, и выбор велик, и цены очень даже радуют. Сроки доставки всегда 3-4 дня, день в день, иногда было даже быстрее. Собирала там несколько системных блоков в разное время, в том числе и в офис. С юрлицами кстати тоже работают без нареканий по документам и оплате. Не подвели ни разу :) и теперь сюда из за мышкой, и за флешкой и прочими мелочами, кажется что проще за ними в ближайший магазин, но нет - как то тут и привычнее, и чаще дешевле.
Персонал (сплошь молодые люди) приятный и вежливый во всех филиалах. После отправки перезванивают почти сразу, отвечают на все вопросы как по телефону так и по электронке сразу же. Последнее время везут заказ мне все время без предоплаты (раньше особенно крупные нужно было предварительно прийти оплатить), не знаю то ли заказы делаю небольшие, то ли меня любят так:) То ли это просто теперь нормальная практика.
Про гарантийное и пост гарантийное обслуживание сказать нечего, потому что ни разу не пришлось по нему обращаться.
Рекомендую всем интересующимся :)
Если кому-то как и мне патологически не везет на электронику: без причины выключается, не держит заряд, разваливается и трещит по швам в зависимости от того, что в наличии, то Вам сюда.
Первый телефон за последние 10 лет, который купила и пользуюсь, а не пишу заявления на возврат. Предоплата 10%, доставили очень быстро, телефон обошелся на 1 500 руб дешевле, чем в салонах сотовой связи. Фамилия продавца-кассира тоже внушает оптимизм - Молодцов :-).
Как по мне, если бы в будни работали до 20-00, то всей компанией стали бы молодцы.
Отличный сервис! Заказали ноутбук, заказ пришел через 4 дня, на день раньше, чем договаривались. При получении ноутбук включили, все показали-рассказали, вплоть до того даже, как менять оформление.
Отличные ребята, отличный магазин! Отдельное спасибо менеджеру Артему, который вёл наш заказ.
Теперь - только к вам)
Отличный магазин! Брал игровую мышь. Цены гораздо ниже, чем в других магазинах (даже интернет-магазинах). Отличный сервис, сроки доставки не нарушают. К товару замечаний никаких. Рекомендую!
Искали коллеге в подарок электронную книгу. Остановили свой выбор на Киндле, самая приемлемая цена была здесь. Оформили заказ с доставкой. На следующий день вежливый и приятный курьер доставил книгу и все необходимые документы на неё. Сервисом остались довольны, а коллега - подарком.
Жаль, что в наличии не было зарядного устройства и чехла.
Первый же опыт с НИКСом начался с неприятного момента. Я не буду придавать огласке в чем была проблема, но сказать, что я был не удовлетворен покупкой - это ничего не сказать. Но! Косяки бывают абсолютно у всех. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Поэтому, я оцениваю компании не по наличию косяков, а по тому, как они выходят из конфликтных ситуаций. Так вот здесь НИКС отработал на твердую пятерку.
Покупал я домашний NAS-сервер. И после того, как я озвучил в письме суть проблемы, уже через несколько часов со мной связались, предложили на выбор несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации. В итоге, через 5 дней они сами приехали ко мне домой, забрали старый сервер и взамен дали новый, причем следующей модели (почти вдвое более мощный и более дорогой). Причем, абсолютно бесплатно (я не доплачивал разницу).
Естественно, после такого, репутация НИКСа в моих глазах была спасена и я смело буду рекомендовать этот магазин другим людям.
Все бы так исправляли свои ошибки. :)
Отличный магазин! Началось всё ещё с того времени, когда магазин назывался ML-Trade; тогда я купил себе ноутбук HP Probook 4710.
Время шло и компьютер уже ну устраивал меня. Обратился уже в Nix, но по тому же адресу. Я хоть и являюсь айтишником, не слежу за новинками постоянно выпускающегося железа. Обратился за советом к менеджеру магазина, рассказал, в какой бюджет хочу уложиться и что жду от нового ноутбука. Консультант предложил несколько вариантов, из которых я выбрал наиболее подходящий мне. Это был Lenovo Z580: неплохо для i7 2.9 ГГц, 8 ГБ ОЗУ, 1 ТБ ЖД за ценник порядка 20000р не правда ли? К слову, я и сейчас пишу с него.
С тех пор покупаем компьютерную технику и периферические устройства для организации в Nix.
Так же недавно купил в этом магазине Lenovo Yoga 13 в топовой комплектации. Ультрабук обошелся мне в 40000р. На момент доставки, к сожалению, не удалось собрать нужную сумму, менеджер отнесся с пониманием и придержал товар на складе ещё почти неделю. В итоге покупкой остался доволен.
Да, ждать неделю может не каждый и для срочных покупок этот магазин не подходит, но такое время ожидания не должно помешать людям, которые планируют свою жизнь хотя бы на неделю вперёд.
Всем рекомендую!
PS: Сэкономленные деньги - заработанные деньги.
Отличный магазин! Покупали несколько компьютеров для организации! два года гарантии, адекватная консультация продавцов на Малышева 107/1, привезли все в срок! Рекомендую!
Пока позже всех открывшийся Никс из всех Никсов Екатеринбурга. На Ленина не был, но в целом впечатление как от остальных пунктов выдачи интернет-заказов. Заходить сюда можно только за заказанными девайсами и комплектующими.
Если живете рядом и согласны ждать около недели на большую часть позиций из прайса на сайте - вы останетесь довольны.
В остальном - Никс это Никс. Возможно это старейший оптово-розничный поставщик компьютерного "железа" в России. Большинстов компьютеров многочисленных маленьких и средних компьютерных фирм собирают свои компьютеры из купленного в Никсе. Даже мой первый компьютер в далеком 1998 году был с брендом NIX, хотя купил я его в исчезнувшей конторке на Хохрякова
я заказывала веб-камеру A4-Tech WebCam PK-130MJ, нам всё вовремя доставили, пришла, оплатила, пользуюсь, проблем никаких.
Не рекомендую покупать компьютерную технику в компании МЛ-Трейд!!!
Сложности при работе с этой организацией начались с самого начала... нашел на Яндекс-Маркет HP PhotoSmart 5510 самая интересная цена была в МЛ-Трейду, позвонил сказали то что все в наличии и выставили счет на юр.лицо. 18.07.2012 оплатили счет, на вопрос когда можно приехать и забрать МФУ ответили то что МФУ в наличии, НО в Москве!!! И забрать его можно будет через неделю! Неделя это конечно не срок, но все равно осадок остался.
24.07 в обед перезвонил менеджер и сказал то что МФУ можно забирать, в этот вечер мы его и забрали. Тут и началось самое интересное с МФУ. При печате фотографий через каждый 15мм шли горизонтальные полосы. На следующее утро МФУ было привезено в магазин на обмен или возврат. НО магазин отказался принимать МФУ сославшись на то что они товар не меняют, а ремонтируют НО т.к. ремонт может осуществлять только авторезированный диллер, то МФУ нужно везти в Трилайн.
Забить. Везем в Триллайн, сдаем аппарат. Перезванивают через несколько дней и предлагают забрать МФУ т.к. заменен шлейф, аппарат протестирован специалистами и все хорошо. Забираем МФУ, но полосы при печати фотграфий никуда не пропали. Везем МФУ обратно.
Ждем неделю, после перезванивает менеджер и говорит то что МФУ можно забирать. Приезжаем, проверяем и оказывается то что МФУ при печате зажевывает бумагу. Трилайн опять забирает МФУ на замену.
Перезванивают через неделю, с просьбой забрать замененный МФУ. Но при поверке печати, печатается белый лист.
13.08 Забираем МФУ, везем в МЛ-Трейд. После выяснений отношений в магазине и убеждения подавцов магазина в том, что это ОНИ должны ремонтировать/заменять... МФУ у нас забрали и заверили то что максимум в течение недели они разберуются с МФУ и вернут нам исправный МФУ или деньги. В итоге они уже третию неделю "разбираются"... будем подавать в суд на эту организацию!!!