mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Нотариус Головин А.И. в Екатеринбурге, Попова, 10 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Оформляла сегодня доверенность у нотариуса. Помощницы доброжелательные, вежливые. Все сделали быстро. Я очень всем довольна! И если нужны будут снова услуги нотариуса, обязательно пойду только сюда.
Да капец какой то. 2 недели тянули, просили дополнительные документы и переделать справку. В итоге не факт, что нотариус возьмётся. Ушла к другому - справка была норм, доп.бумаги оказались не нужны. Девочки у Головину хорошие, но качественную консультацию не ждите.
Отвратительное отношение к клиентам! Приехали в данную нотариальную контору заверить форму на смену адреса, просидев в очереди целый час, сотрудники вдруг решили уточнить по какому мы вопросу. Сказали, что сейчас смогут заказать только выписку, приходите после обеда, хотя до обеда оставалось еще 40 минут, а выписка это вопрос максимум 15 минут...по крайней мере у других нотариусов такого количества времени это не занимает. Естественно, мы и еще несколько человек в очереди с подобным вопросом развернулись и уехали, так как тратить 2,5 часа своего времени на заверение одной формы - это слишком! Не рекомендую данную контору, зря потратили свое время...
Были здесь прошлым летом, но я настолько впечатлена (потому как ранее не встречала подобного отношения среди нотариусов), что хочу поделиться отзывом.nnМеня потрясло поведение нотариуса: предупредительно вежливо, внимательно и очень учтиво он беседовал с нашим престарелым папой. nnЕсли те нотариусы, к которым я попадала ранее, не очень-то напрягались, чтобы хотя бы внешне скрыть свой пофигизм к посетителю, тоnАлександр Игоревич резко и непривычно выделяется из их общей массы.nnУважаемый (теперь всеми нами) Александр Игоревич понял, что папа начал нервничать (даже я не сразу заметила) и постарался аккуратно адаптировать информацию для нашего отца, чтобы не расстроить его. nnПричём, речь шла о том, что нотариус, как таковой, в данном конкретном случае нам не поможет. Понимаете? Он с нас ничего не получил. Ни копейки. А возился, как с лялькой (как говорится: что старый, что малый...).nnЕго соседка (нотариус Чащина) не то, что не вышла -- просто отказала нам через помощника, а Головин всех в кабинет пригласил, рассадил и ни словом, ни жестом не поторопил.nnЯ не часто пользуюсь этими услугами, далеко не крупный клиент в этом цеху, но при необходимости воспользоваться, приду только сюда.nnБлагодарю нотариуса Головина Александра Игоревича за тактичность и корректность к старшим и прошу оставаться таким же со всеми посетителями навсегда.
Рыба гниет с хвоста?
На предыдущем месте работы постоянно обращался в эту нотариальную контору (а до этого к Андреевой), так как географически работал близко, да и Александра Игоревича знал как профессионала.
Прошло 4 года, я сменил место работы, обращался к другим нотариусам, но вот судьба снова привела меня в нотариальную контору Головина. Нужно было оформить 23 доверки, поэтому я решил обратиться к «проверенному» человеку.
К несчастью, в нотариальной конторе Головина все изменилось в худшую сторону.
Посудите сами:
11 апреля 2017 года (вторник) я от лица крупной международной компании заказал оформление 23 нотариальных доверенностей с выездом в филиал компании в Екатеринбурге.
При этом в этот же день я выслал на почту golovin@npso66.ru все необходимые данные и черновики доверенностей (то есть сделал половину работы за сотрудников нотариуса).
По телефону с сотрудниками нотариальной конторы мы наметили встречу на пятницу, 14 апреля. При этом я договорился на пятницу с биг боссом компании (очень занятым человеком) о приезде нотариуса.
В четверг, 13 апреля, сотрудники нотариальной конторы сообщили мне, что они не успевают все проверить к пятнице. Говорят: «объем большой».Что ж, бывает. Хотя меня удивило, что люди не нашли времени проверить 23 листика за 2 дня. Я к ним даже в офис заехал, обсудили все, договорились, что встречу перенесем на следующую неделю, а все замечания и вопросы по доверенностям они направят мне в пятницу.
В пятницу сотрудники нотариальной конторы запросили у меня ряд дополнительной информации по некоторым доверенностям (даты рождения некоторых представителей не были указаны в черновиках доверенностей). Мелочи всякие. Никаких замечаний сотрудники нотариальной конторы не назвали. Ну и хорошо, значит все в порядке. Договорились о встрече на 19 апреля, среду.
Запрошенные данные я отправил в понедельник 17 апреля.
В этот де день уточнил по телефону цену, спросил: «примерно 60 000?», мне ответили: «да, примерно 60 000», мне также подтвердили дату и время встречи, по доверкам ничего не сказали. Значит все ОК. Снова попросил биг босса освободить час времени, теперь уже в среду, снял наличку за доверки - 60 000 рублей, как договорились. Подготовился, короче.
Во вторник днем мне звонит сотрудник нотариальной конторы (по-моему, Анна), говорит, что нашла в одной доверке ошибку, хочет со мной согласовать изменение текста доверенности.
Я спрашиваю: «остальные доверенности в порядке, ничего менять не нужно?».
Она в ответ: «я еще не проверяла».
Я: «мы же договорились, что Вы все проверите в пятницу, сегодня вторник, никаких замечаний не было.»
Она мне в ответ «Я за сегодня все проверю, если что мы с вами все согласуем и поменяем.»
Я: «Еще раз, Анна, мы с вами договорились, что Вы все проверите в пятницу, вы это не сделали. Сегодня вторник. У меня сегодня важная встреча, я не смогу с вами доверенности обсуждать, а доверки нужно подписывать уже завтра. Что за бардак?».
Анна не извинилась, не признала свою вину, не сказала «Да, Артем, мы накосячили», нет, она сказала только «Не, ну менять то надо, так нельзя оставлять.»
Я попросил позвать лично Александра Игоревича к телефону, Анна отказала.
Супер.
Уважаемая Анна, Вы не выполнили договоренности, ничерта не проверили, срываете во второй раз встречу и еще настаиваете на том, что делаете все правильно. Извиниться не пробовали?
Вы не думали, что я специально Вам кинул доверенности 11 апреля и специально просил проверить их до 14 апреля, чтобы согласовать все изменения со мной? Вы не смогли найти время за 4 дня, чтобы проверить 23 бумажки? Серьезно?! Короче, ахтунг.
Побесился, сказал: «ОК, правьте, кидайте мне на почту, я посмотрю когда смогу».
Вечером открываю почту, смотрю доверки, все ОК, но вот цену они написали мне не 60 000, как примерно договорились, а 97 000. Нехило так, в полтора раза больше. Ладно, думаю, доверки оформить нужно, больше сюда обращаться не буду, но раз уже столько нервов потратили, отменять сейчас встречу нецелесообразно.
Звоню утром в среду, спрашиваю: «Почему вначале сказали 60 000, а сейчас пишите 97 000?»
Отвечают: «Я Вам не говорила»
Я: «Я что, думаете, врать Вам буду?»
В ответ: «Не знаю, но я Вам 60 000 не говорила».
Все, до свидания. Отменил встречу. Обращусь в нотариальную контору, где сотрудники выполняют взятые на себя обязательства и не отказываются от своих слов.
Александр Игоревич,
сделайте что-нибудь со своим персоналом. Такой «жести» я не видел даже в кустарных автосервисах. И там персонал пунктуальнее и деликатнее.
Вы теряете крупных клиентов.
Страшнов Артем Михайлович.
Заверил 3 справки на смену юр. адреса, по приезду в налоговую выяснилось, что форма справки изменилась месяц назад. Перезвонил в нотариальную контору, чтобы уточнить как действовать - сказали, что отслеживать актуальность документов они не обязаны, оформлять нужно все заново. Хотя сталкивался с подобной ситуацией, когда из-за изменения формы заявления на регистрацию юр. лица моя оказалась недействительной. Тогда другая нотариальная контора предложила перезаверить новую форму бесплатно. Не знаю уж, должны ли были они по закону так действовать или нет, но с точки зрения лояльности - очень правильно. Этим ребятам без разницы. Как итог: 5 тыс в трубу.
Мой отзыв об этой конторе тоже будет хорошим. Обращался трижды. Всегда все очень быстро. Иногда бывает очередь, но движется довольно быстро. Специалисты грамотные. Секретари бывают не особо приветливы, но без хамства. Сам нотариус- неизменно вежлив, корректен, тактичен. Очень приятный человек. Контора в центре. Парковочных мест вокруг очень много, но в рабочее время они почти всегда заняты. В качестве выхода с открытия Пассажа по соседству паркуюсь там. Рекомендую всем этого нотариуса.
Оформлял доверенность. всё понравилось. очередей нет. с парковкой проблем нет. достаточно быстро и профессионально. Приятные сотрудники. Цены средние. Удобное расположение в центре.