Новосёл, сеть агентств недвижимости в Екатеринбурге, Карла Маркса, 24 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Редко приходится писать негативные отзывы, но тут, как говорится, наболело. В июне месяце я обратился в Новосел на Победы для того, чтобы продать свою квартиру и купить новую. Быстро нашли подходящий нам вариант, по несчастливому стечению обстоятельств, продавцы нашего объекта, тоже обратились за помощью в Новосел, но только на Карла Маркса, 24. Риэлторами со стороны продавца оказались две Ирины: Королёва, которую легко можно найти на сайте агенства и Шалагина (её почему-то на сайте агенства вообще нет). Сказать, что эти две барышни работали спустя рукава - это просто ничего не сказать. Квартира была в залоге у банка, пообещав нам изначально закладную в день сделки, закладную мы так в тот день и не получили, потому что её тупо не заказали, а это ведь дело риэлтора подсказать своему клиенту, какие документы и когда ему понадобятся. Риэлторов не было в день оформления документов сделки и на окончательном расчете в банке, клиентка (наш продавец) бегала одна вместе с грудным ребёнком. Но самый эпик стал происходить ближе к передаче квартиры. Во-первых, сама дата передачи не раз менялась и в итоге произошла в последний возможный для передачи день по договору. Во-вторых, на саму передачу квартиры риэлторы просто не пришли, сказав, что они уже свое дело сделали. До одной дозвониться просто невозможно, вторая отказалась приезжать на передачу квартиры, сообщив, что покупатель и продавец и так хорошо между собой общаются. В итоге квартиру мне передали с неподключенной плитой, без раковины и смесителя на кухне, убитым душем в ванной и непоняткой со счетчиками. При этом нормальной практикой считается отдать деньги за коммунальные платежи за время от перехода права собственности до передачи квартиры. Моему риэлтору пришлось с калькулятором объяснять продавцам, почему и за что они должны деньги. Деньги кстати в день передачи за коммуналку мы так и не получили. nnВ связи с этим возникают неприятные вопросы к руководству Новосёла на Карла Маркса 24:n1) Почему ваши риэлторы просто не приезжают на важные этапы сделки, в том числе, на передачу квартиры, бросая своих клиентов? n2) Почему ваши риэлторы не могут обеспечить передачу квартиры в нормальном состоянии, с работающей сантехникой и газовой плитой?n3) Что делать мне с беременной женой и ребенком шести лет на руках, если я заезжаю в квартиру, в которой я не могу не приготовить себе пищу, не помыть посуду? n4) Кто будет возмещать мне затраты на установку плиты, покупку и установку раковины и оплату коммуналки, которую по сути мы не потребляли, так как не жили в квартире до передачи? Даже, если считать очень скромно, получается больше десяти тысяч рублей. nnФото того, что я сегодня получил прилагаю.nnЖду ваших ответов, уважаемое руководство, если ответа не последует я вынужден буду обратиться в Уральскую Палату Недвижимости, а в дальнейшем и в суд.

Хочу оставить негативный отзыв о работе "специалистов" этого агентства. Обратились к ним осенью 2016 года. Хотели продать свою двушку в районе ж/д вокзала и купить квартиру в Юго-Западном районе. Все начиналось неплохо. Нам сказали, что нет никаких проблем, что они смогут все сделать в лучшем виде. Работала с нами начинающий риэлтор Валерия. Приехала, отфотографировала. Когда увидели объявление на продажу нашей квартиры, были поражены: абсолютно непрезентабельные фотографии, и текст, который никак не обращает на себя внимание. Более того, объявления были даны на всех сайтах с ошибками: указана неверная планировка, неверный метраж, неправильный район. Мы долго не могли добиться исправлений. Для нас была важна срочность продажи. Но с такими объявлениями продать квартиру было просто нереально. Все, в чем заключалась работа риэлтора, - это регулярно требовать от нас снизить цену, при этом ничего не делая для ее продвижения, кроме размещения безграмотных, непривлекательных объявлений на паре бесплатных сайтов. Мы просили сделать подборку квартир на обмен, в том числе в новостройках. Про вторичку нам сказали, что не стоит даже и смотреть, так как за подбор вторички нам придется тоже заплатить риэлтору кругленькую сумму, хотя эту информацию потом опроверг другой риэлтор. Съездили на пару объектов. При этом, и здесь без косяков не обошлось. Нам нужны были только готовые дома с чистовой отделкой квартир. Нас отправили в "Суходольский", который ещё не построили, а достроили бы в лучшем случае к марту, при этом отделка была "под чистовую". В "Академическом" риэлтор забронировала нам для просмотра опять же квартиры с отделкой "под чистовую", пришлось договариваться о других вариантах на месте. Про "Форест" она не узнала, что программа обмена уже не действует, они срочно продают оставшиеся квартиры до нового года. То есть мы зря съездили. Квартира не продавалась даже с учётом снижения цены с нашей стороны, нам дали другого, более опытного риэлтора, от которого было много обещаний. А в итоге договор истек, работа не была выполнена. От риэлтора ни слуху, ни духу. А нет, в сообщении она указала, что мы сами виноваты, раз не скинули цену до минимума, то есть почти на полмиллиона. Так за эту цену мы бы и сами продали и не платили бы немаленький гонорар ничего не делающему риэлтору. Я ответила, что мы бы, может, и скинули, если бы нам показали хоть один реальный вариант обмена по подходящей цене. Ответа не последовало.