mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Новый пол, интернет-магазин напольных покрытий в Екатеринбурге - отзывы клиентов, работников
Приехала посмотреть линолиум в шоурум на Малышева в Антей. Двери закрыты, внутри никого. Время 18 20. Звоню по номеру с сайта - "Сейчас все на выезде, в офисе никого нет, надо было заранее узнавать когда будет сотрудник в магазине". Нормально.. Может не стоить тогда платить за аренду в ТЦ и выставлять информацию о шоуруме на сайте? Зря потратила время на дорогу.
Звонил в пятницу 16. 11.2018. Дозвонился с трудом, взял молодой человек трубку, ответил что выставим счёт после оплаты заберёте товар. И положил трубку. Странно. Звоню через 30 минут, меня сбросили, звоню через час, трубку не берут. Отношение к клиентам хамское. Хотел ехать пол заказывать, но думаю не стоит. Выгода 50р за квадрат этого не стоит. (хотя может и выгоды то и не будет).nnПс. Счёт так и не выставили, с пятницы висит.
Хочу заказать пол. Звоню по телефону, указанному на сайте. На вопрос о наличии ответить не могут. Говорят: пишите на почту. Спрашиваю: зачем указывать телефон на сайте, если вы не можете ответить на вопросы клиентов? Ответ: «Сейчас я посмотреть не могу» — «А когда сможете? Какие сроки? Я ведь хочу сделать заказ» — Раздраженное: «А если я вам скажу, что нет в наличии, ну и что тогда?!» — «Давайте без „если“, что за хамское отношение?» — «До свидания». Кладут трубку.nnВ чате на сайте консультанты не отвечают тоже. Не рекомендую. Отношение к клиентам по-настоящему хамское.nnКстати, если нет в наличии, то почему информация на вашем же сайте говорит об обратном? Получается, что сайт не обновляется. И если вы заинтересованы в заказе, то почему бы не предложить то, что в наличии есть? На это, видимо, тоже наплевать.nnИтог: невозможно сделать заказ. Оператор своим безразличием и невежливым тоном как будто и добивается этого результата.
Магазин как минимум странный. Есть и хорошее и плохое. Давайте разберёмся. Искал конкретную плитку - видел ее живьем.nЗаполнил заказ на сайте. Все получилось. Жду звонка менеджера. Менеджер звонит и говорит, что цены на сайте неправильные. Поскольку такая ситуация уже была с другим магазином, прошу пересчитать. Приятный плюс - плитку продают поштучно. Результат сравниваю с аналогичными магазинами - вполне адекватна. Добавляем доставку и подъем - нормальная цена. Вроде всё хорошо. Но дальше опять странность - надо предоплату. На сайте было указано что можно оплатить при доставке. Ладно. Компания вроде не вчера появилась. Оплатил. В течении следующего дня созваниваюсь (раза 3 звонил) и получаю подтверждение на оплату доставку завтра в течении дня. Почему так, понимаю на следующий день, когда мне звонят из совершенно другой компании и согласовывают со мной доставку на конкретное время.nПоскольку в итоге я все же получил то, что хотел за приемлемую цену (хотя и выше заявленной на сайте), они явно заслуживают 3 бала.nСайт удобный. Если бы цены сразу были актуальны, дал бы 4 бала.
Дозвониться практически нереально. Вывеска не соответствует магазину, решите найти - без звонка не найдете. Цена чудесным образом растет за 2-3 дня после выставления счета. Обещают перезвонить и не перезванивают.
Данную организацию не рекомендую! Цены на сайте не актуальны, а запрос цены у поставщика почему то занимает 2 часа и приходится перезванивать и уточнять. В итоге доверие к данной организации не осталось и заказ оформил в другом магазине. Парковка неудобная. Делайте выводы..
Цены на сайте не соответствуют действительности. Обслуживание отвратительно и безразличное. данную "организацию" не рекомендую!
Большое спасибо, Данил! nВсё рассказал, посоветовал, отговорил от ненужных позиций в заказе (это очень приятно удивило и расположило). nОперативная доставка, вкусные цены - полный комплект.
Благодарны сотрудникам компании за работу. Мы у них заказали ковровое покрытие веллингтон для гостиницы, также монтаж этого покрытия. Работу мастера выполняли кропотливо, но теперь можно смело заносить мебель и открывать двери обновленного отеля посетителям.
Для меня, как для мамы ребёнка, важно, чтобы условия для обучения и активного досуга в учебном учреждении были соблюдены. В нашей школе был старый пол, я бы сказала с дырами. Сколько говорили о том, что бы поменять, но у школы нет на это бюджета. В итоге родители собрали деньги и решили сами купить и заказать укладку линолеума. Потому что пол имел погрешности и никто лучше профессионалов не справится бы. Спасибо компании за качественную работу. Теперь дети могут бегать, прыгать на перемене.
Начали делать ремонт в доме, пришлось менять всё. Хотели сначала паркет, но паркет, конечно, стоит очень дорого. Практика покупать товар в режиме онлайн - для меня норма, потому что сколько раз сравнивала, в магазине дороже! Нашла этот интернет-магазин, где цены адекватные и тут и купили керамическую плитку, оформили заказ и доставку на субботу. На следующий день, решила у них и обои тоже заказать. Мне понравились бумажные обои в стиле прованс. Хоть обои бумажные, недорогие, но качество и рисунок на мой взгляд вполне приличные. Спасибо, что без проблем объединили два заказа, и нам не пришлось 2 раза платить за доставку.
Покупал в магазине линолеум в квартиру, полностью застелить всю площадь. Хотел взять сразу рулон, чтобы сэкономить, слава богу продавец объяснил какие проблемы могут быть. Поднять на 5 этаж, при длине линолеума в 4 метра затруднительно и перед укладкой ему отлежаться нужно, а в квартире его не размотать. В общем уговорили взять в нарезку на каждую комнату, у меня как раз план был с собой. Так и сделали. И правда, так укладывать оказалось намного легче.
Хороший магазин. Покупал здесь польский ламинат Kronopol орех арес. Сам по себе ламинат отличный, так к нему еще и акция прилагалась - бесплатная укладка. У меня квартира 70 квадратов, приличная экономия получилась. Ребята за два выходных, субботу и воскресенье застелили всю квартиру. Превосходная работа!
В принципе, почитав предыдущие отзывы, ничего нового не скажу. Действительно - дозвониться нереально.. Эти расторопные ребята ответили только через сутки после того как я отправил заявку, и выясняется банальное - во первых той позиции у них в наличии нет, надо подождать, а во вторых это будет стоить дороже, чем указано на сайте. Все это в трубку пробубнил некто недовольный, так что я и не сразу понял, кто мне звонит. В общем то можно больше и не продолжать. Крайне некомпетентная шарашка.
C вечера я сделал заказ на фанеру и на утро стал ждать звонка,но его не было.Решил позвонить сам,еле дозвонился - ни кто не брал трубку - звонок проходил.И вот кто-то взял - не представился,я начал ему объяснять суть моего звонка,но этот не хороший гражданин не стал меня слушать,сказав - позвонят,бросил трубку. Что это за компания?
Настроение испорченное - заказ отменю и больше заказывать в этом магазине НИ КОГДА НЕ БУДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. КСТАТИ ЧУТЬ НИЖЕ Я ПРОЧИТАЛ ПОХОЖИЙ НА МОЙ ОТЗЫВ. Ставлю 1- ЕДИНИЦУ этой компании.
Отличный магазин. Мы заказывали что ламинат, что плинтуса в последний момент, очень торопились и получили очень-очень быстро. Плюс! Средняя цена недорогого сегмента ламината минимум на 200 р дешевле, чем в розничных торговых точках массмаркета. Я очень довольна, спасибо за рекомендации И оперативную работу Данилу.
P.S. Прочитала отзывы ниже про долгие перезвоны и не ответы и т.д. Я не заказывала через интернет, а ходила в офис на Степана Разина, пока меня консультировал Данил, телефон в течении этого часа позвонил раз 15 + я параллельно задавала кучу вопросов (все ж ламинат дело такое).+ Данил звонил на склад узнавал по остаткам, там невозможно всем ответить в моменте
Отличный магазин. Мы заказывали что ламинат, что плинтуса в последний момент, очень торопились и получили очень-очень быстро. Плюс! Средняя цена недорогого сегмента ламината минимум на 200 р дешевле, чем в розничных торговых точках массмаркета. Я очень довольна, спасибо за рекомендации И оперативную работу Данилу.nP.S. Прочитала отзывы ниже про долгие перезвоны и не ответы и т.д. Я не заказывала через интернет, а ходила в офис на Степана Разина, пока меня консультировал Данил, телефон в течении этого часа позвонил раз 15 + я параллельно задавала кучу вопросов (все ж ламинат дело такое).+ Данил звонил на склад узнавал по остаткам, там невозможно всем ответить в моменте ??♀️Так вот если вы решили обратиться в магазин, просто не поленитесь перезвоните ещё раз или загляните сами и будет вам счастье.
Нам нужно было постелить линолеум в коридоре и на кухне (купили сами в другом магазине), но столкнулись с проблемой, что у некоторых компаний минимальная сумма заказа в три раза превышает цену за нашу работу, поэтому я начала обзванивать все подряд и узнавать. Задача осложнялась еще тем, что нам нужно было постелить линолеум как можно быстрей, а у многих уже все расписано вперед. "Новый пол" меня безумно порадовал: минимальная сумма заказа - 2000 рублей, для нас нашлось окошко прямо на следующее утро (а звонила я уже вечером), меня обо всем расспросили и в назначенное время мастер был у нас. Дмитрий очень качественно выполнил свою работу за минимальное время. Огромное спасибо!
Спасибо за ковровое покрытие! Оформили заказ с доставкой в Томск, оплачивали 50% по счету остальные при получении, заказ получили в тк кит без повреждений, срок был немного больше чем заявлен но это уже заслуги транспортной.
Заказывала здесь линолеум для всей квартиры, выбрала комитекс. Качество отличное, нет запаха, как многие пишут в интернете. На сайте сориентироваться оказалось легко, удобный интерфейс - все оформили быстро. Доставили вовремя. Всем довольна.
Решила заказать плитку в интернет-магазине "Новый пол". Позвонила менеджеру для уточнения наличия товара. Мне подтвердили, что есть интересующая меня модель. Но, при заказе через корзину приходит ответ на электронную почту, что товара нет в наличии. Ок, ошибка вероятно... Перезваниваю менеджеру и спрашиваю есть ли плитка (еще раз!!)? Мне так ничего и не смогли сказать. "Нужно разобраться, но плитки вроде нет". Действительно, несерьезное отношение
Не серьезно все. Ламинат был в наличии, через час выяснилось что уже у кого то в резерве стоит. До магазина не дозвониться, не стали связываться.
Добрый день! Получили ковровое покрытие и дорожки. Всё как и заказывали. Быстро и понятно был составлен заказ. Также учтены наши пожелания по доставке именно той транспортной фирмой, которой мы хотели! Спасибо!!!
Заказывала плитку пвх.Все доставили без задержек,даже по времени на какое я просила,хотя я за 80км живу.Молодцы!Я еще буду здесь покупать.
Заказывали плитку, привезли во время, но с возвратом остатков вообще никак, позвонили в офис, трубку взял якобы руководитель компании, в трубку мямлил из разговора так и не понял ничего, но возврат так и не оформляют. Люди, если Вы покупаете плитку с запасом ( как это обычно делается) ТУТ НЕ ПОКУПАЙТЕ. ВЕРНУТЬ НЕ ПОЛУЧИТЬСЯ.nИ еще просят оставить положительный отзыв))) Фиг ВАМ
Заказала линоулеум на балкон в компании "Новый пол" цены действительно самые низкие на рынке, доставка быстрая. Остановила свой выбор именно на линолеуме, так как он просто укладывается, влагоустойчив, легко переносит перепады температуры, и цена приемлиемая. Приятно удивило качество линолеума, заказала "TARKETT ЕВРОПА AKRON 4" цвет красивый балагородный, имитация под ламинат на рисунке доска шире чем паркетная, поверхность фактурная, шороховатая , запах остутствует. В целом я осталась довольна своим заказом, советую!
Добрый день. Два дня пытаюсь дозвониться до вас. Вы работаете или нет?
Попыталась оставить сообщение на почте, так почта пишет что такого адреса нет. Отзовитесь!!!!!
Светлана.
Ужасный магазин. Не рекомендую! Менеджер Данил не смог даже обработать заявку, абсолютное безразличное отношение, информацию приходилось выпытывать из него.
Хотелось бы оставить свой отзыв о данном интернет - магазине. Так вот: мы выбрали ламинат в многочисленных строительных магазинах (искали по определенным характеристикам класс, цвет, фактура) цена в каждом магазине была своя. После мониторинга интернет-магазинов остановились именно на данном магазине т.к.: цена была самой минимальной, необходимый объем был в наличии, по доставке договорились очень быстро, а теперь самое приятное! нам положили данный ламинат абсолютно бесплатно (т.к. проходила акция по марке Egger). Мастер Дмитрий приехал вовремя, очень вежливый и аккуратный. Ламинат уложил за 2 дня. Однозначно рекомендую!