OBI, гипермаркет товаров для ремонта, строительства, сада и дома в Екатеринбурге, Металлургов, 87 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте, Вчера приехали в магазин OBI в Меге, во первых, к нам раз 5 подошли специалисты которые раздают карту рассрочки СОВЕСТЬ, на отказ принять ее, они докучают своей назойливостью... после этого желание возвращаться в этот магазин нет вообще. nВо - вторых, заказали доставку на дом и подъем на 3 этаж, чтобы дойти до лестничной клетки от входа в подъезд нужно пройти 30 метров, о чем мы предупредили менеджера, при оформлении доставки, она оформила и мы расплатились, со спокойной душой, ждали свою покупку. На следующий день, доставив и подняв на 3 этаж (как и указано в договоре) с нас потребовали ещё 700 рублей, за то что они прошли от входа в подъезд, до лестничной клетки... закончилось тем, что мы потратили своё время, нервы и дополнительные деньги!!! пытались целый час дозвониться чтобы разобраться в ситуации, менеджеры трубки не берут, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в этом магазине, мы сделали вывод что сюда не вернёмся!nВпервые в своей жизни пишу плохой отзыв, но честно очень не приятное ощущение осталось на весь день и непонимание. nnЧерез дорогу открываются конкуренты, а вы отпугиваете клиентов!

Выбор товаров не такой и большой,приезжаю туда за цветами,да за обоями. nСегодня вот приехала посмотреть еще некоторые предметы,но из-за четырех!!! сотрудников «СОВЕСТЬ»,которые мне попадались в каждом ряду и спрашивали про карту, я забыла отчасти,что хотела найти. Ушла ни с чем. nПоэтому мой совет,это уменьшить количество этих товарищей,либо поставить их строго у самого входа,чтобы они дальше не ходили всем хором и не спрашивали одного и того же человека,нужна ему карта или нет (а могли бы по рации передавать:девушку в серой кофте и с фиолетовой сумкой не трогать,карту не хочет). Осадочек короче.

Торговый дом для ремонта ! Очень понравилась расстановка товаров ! От А до Я)nОбслуживание чуток хромает , но всё же приемлемо . Выбирал плитку помог высокий худой парень , всё качественно объяснил ,что к чему и куда лучше ,да где можно сэкономить! При консультации всё запомнилось на раз два и при следующем походе уже приобрели то что надо. Вскоре пойду за душевой кабиной ,если конечно на них акции будут )nЖаль что самому иногда там не сориентироваться)

Ездим в ОБИ с открытия. Большой просторный гипермаркет с широким ассортиментом. Всё удобно расположено. По ценам по-разному. Консультанты тоже ведут себя по настроению. Давненько я здесь не была. Раньше часто заходила при каждой поездке в Мегу. Покупали здесь обои, краску, комнатные растения и т.д. Делали возврат товара без проблем. В общем, оценка "нормально".

Не покупайте здесь ничего. Купила люстру. Оказалась бракованая. На следующий день вернула. Оплата была по безналичному расчёту. Люстру вернула, а возврат денежных средств на карту в течении 101 день. Это просто охренеть. Товар получили, а денег ждать придётся больше 3 месяцев. Все люстры производство Китай.... Причём нелучший Китай. Ужас, а не магазин.

мне так нравися ваш магазин: он большой, чистый, все аккуратно выложено..nНО ничего не возможно купить: практически ничего нет в наличии (ванну не выбрать, мебель для ванной комнаты - только крупная, так что вам сюда, только если у вас большая квартира!))nвыбрала двери : верхний ряд, вторые с правого края, только хотеля беленый дуб со светлым стеклом, а не с темным, но такого варианта не оказалось....nодин из сотрудников сказал, что такие и не выпускают ( тот же, который до этого посоветовал начинку розетки одной фирмы и рамку другой - сказал, точно подойдет! И.... конечно ничего не подошло в итоге!))))nа другой сотрудник очень ответственно подошел к вопросу и искренне хотел помочь: звонил на склад, выяснял. вызвонил еще одного консультанта, и тот сказал, что все что есть на витрине, то и есть в наличии. (за желание помочь этих двух сторудников + 1 балл))nтак что имейти ввиду, что ничего кроме того что есть на витрине, вы не найдете!)

Очень сложно с поиском консультанта, и даже если вам это удастся то нормально и полноценно уточнить у него детали попросту не выйдет. Очень много товара заявлено, а по факту его нет. Что не может не огорчать.

Добрый день! Сегодня посетили магазин ОБИ рядом с карнавалом. Что порадовало, дак это большой выбор новогоднего ассортимента. Но и не обошлось без неприятных моментов. Купила клей ( на ценнике была указана цена 49 рублей), а в чеке 219 рублей и вообще,клей для стекол. Естественно заметили это уже тогда, когда уехали, не стали возвращаться из за 170 рублей. nНе очень приятно, но и не смертельно

вчера делала покупку в вашем магазине. и мне не дали скидочные купоны на следующие покупки.nсначала думала сумма чека маленька 3 100 руб.nпришла домой прочитала правила вашей акции. должны были дать 3 купона по "100 руб".nвидимо, кому-то они нужнее чем мне!)nнеприятно

Во-первых найти консультанта в магазине это целый квест. И стоит отвернуться от найденного консультанта, он куда-то убегает или его утаскивают другие покупатели. И так каждый раз.nНу и второе, а Вы товар свой проверяете вообще перед выкладкой? Купила вчера неисправную лампу. Не работает((( 200 с чем-то рублей не жалко, но дело принципа. А везти ее сдавать, так дороже обойдётся. Не надо так, OBI!

Судя по средней оценке магазина я не далеко не первый кто оставляет отрицательный отрыв и магазин ни как не хочет меняться! Дело в том что я живу от магазина за 25 км. И ехал туда выбрав товар (надувной бассейн) на сайте где было указано наличие 49шт. Приехав в магазин я обратился к продавцу в отделе сад с открытой ссылкой на телефоне где были указаны эти бассейны. Продавец вежливо показал мне их на верху и сказал "Сезон закончен, бассейны убраны." Я спросил "Но на сайте есть. Я сюда ехал. Как купить" на что продавец ответил "Ни как." Моему удивлению небыло предела. Бассейны стоят, я их вижу, а купить не могу. С мыслями: я что зря сюда ехал? Пошёл к администратору за информационную стойку. С той же просьбой продать бассейн который мне отказался продавать консультант из отдела и знаете что она ответила? Её слова "Басейны собраны на возврат мы их Вам не продадим." На все мои возвражения был только ответ "нет". Ну ок! Я не долго думая написал письмо на сайте что мол ребят обратите внимание на качество обслуживания! Человек к Вам ехал из далека, а Вы ему не смогли продать товар который на верху стоит! (Это было 08.10.18) через неделю мне перезванивают толи из магазина толи ещё откуда то и говорят " наверное Вы не так поняли продавца! И возможно проходила инвентаризация. И вообще Вам не могли отказать!" Вообщем сказали что ответ по моей претензии будет ещё через 2 дня! Я немного был в шоке ну ни чего. Через 2 дня звонит молодой человек опять от туда же и спрашивает "Вам бассейн ещё нужен" т.к. Бассейн купил на следующий день в другой компании я конечно ответил нет. Со мной попрощались и положили трубку. Вот так друзья читатели! Качество обслуживания у данной торговой точки на "Высшем уровне". И пару слов самой компании: ребята на против Вас открываются Ваши конкуренты, а вы распугиваете клиентов качеством сервиса!

Очень недовольны качеством обслуживания!!! Не один раз приезжали выбрать сначала плитку- выбирали, смотрели, подходишь считать у специалиста цену- оказывается нет в наличии, сначала предлагают собрать из другого магазина на халтурина, потом оказывается что и там в наличии нет. И снова начинается выбор...... Остановились на другом дизайне - подошли считать- то же самое!!!! Вопрос : зачем тогда плитка представлена на витрине???? Тут же переехали на Новомосковский рынок--за 5 минут нашли ту же плитку и купили - сервис на несколько порядков выше и работать приятнее. Дальше - больше- приехали выбирать ванну- нашли ванну нашей мечты, по размерам отлично подходила нам - стали оформлять заказ - ванны в наличии нет, дальше известная схема--давайте соберём на халтурина частями--но и там ничего не оказалось!!!! Вопрос: зачем она представлена на витрине?????? Консультанты все вечно недовольные, но зато с удовольствием предлагают оформить карту Совесть-вот уж где любезности хоть отбавляй! Не хотим больше иметь дело с Оби никогда!!!! И всех друзей и знакомых будем отговаривать!!!!! Следующий отзыв такой же будет в Оби на халтурина, с некоторыми дополнениями--т. К. Там "косяков" в супер - сервисе оказалось ещё больше!!!

Если бы можно было поставить -10, то поставил бы.nСервис доставки просто адовый. nОплатили доставку полностью, чтобы не мучить и так больную спину. Уверяли, что все поднимут и ЗАНЕСУТ В НУЖНУЮ КОМНАТУ. Приехали доставщики. И тут нас ждало 4 сюрприза:nn-Часть товара по подъему вообще НЕ ОПЛАЧЕНО.n-Оказывается нести в комнату это не их обязанность. Бросили просто в коридоре, так что даже трудно зайти в квартиру.n-Товар, у которого не оплачен подъем(а мы оплачивали) можно оставить на улице и швырнуть куда-нибудь на трубы и пусть клиент сам разбирается как это тащить и что делать с поврежденным товаром.n-Сотрудники доставки OBI угрожают свои клиентам.nnНа мои претензии, что все оплачено по доставке посыпались угрозы в мой адрес. Видимо сотрудникам не понравилось, что под подписью расписал ситуацию как она есть. Товар не поменяют, ведь я расписался до осмотра товара, который бросили на улице.nnВывод:nn-Ничего НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ, пока не проверите товар. n-И НЕ НАДЕЙТЕСЬ, что если вы заплатили за доставку, подъем, вам не придется тащить все или часть товара самостоятельно.

Уважаемые представители крупнейшей сети в России. Я исключительно не доволен оказанием ваших услуг. nВ 10 часов 56 минут 30.08.2018 года я Тарханян Нарек Севакович сделал онлайн-заказ о чем получил подтверждение в виде письма на почту cofe1n@mail.ru с текстом: "Добрый день, Нарек! Спасибо за Ваш онлайн-заказ № 1102837753, размещенный на сайте obi.ru. Ваш онлайн-заказ был отправлен в гипермаркет ОБИ Металлургов для дальнейшей обработки. В течение ближайшего времени с Вами свяжется администратор гипермаркета по телефону +7(902)585-5738 для подтверждения заказа и согласования деталей доставки. nАдрес доставки: Вайнера 19 620049 Екатеринбург nДата и время доставки:n31.08.2018n10:00 - 16:00 "nДАЛЕЕ ПОЛУЧТ НА ТОТ ЖЕ МАЙЛ ПОЧТУ: "Уважаемый г-н Тарханян,спасибо за Ваш онлайн-заказ №52100019391. В приложении к этому письму находится подтверждение, которое включает в себя список товаров и стоимость Вашего заказа. Заказанный Вами товар был собран и будет доставлен в согласованную с Вами во время подтверждающего звонка дату и время. Оплата наличными при получении курьеру." БЫЛО ТАК ЖЕ ПРИКРЕПЛЕНО ПИСЬМО С УКАЗАНИЕМ ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ.nnРАБОЧАЯ ГРУППА ИЗ 5 ЧЕЛОВЕК УЖЕ КАК ОДИН ЧАС 40 МИНУТ ЖДЕТ ПЛИТКИ, ИДЕТ ВРЕМЯ РАБОТНИКОВ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ИЗ РАСЧЕТА 1 ЧАС 1000 РУБЛЕЙ. nnПРОШУ РАССМОТРЕТЬ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО УЛАЖИВАНИЮ ДАННОГО КОНФЛИКТА В ВИДЕ КОМПЕНСАЦИИ.

Нуу знаете, бывает и лучше, поход за покупкой омрачил человеческий фактор - персонал ?nКак же я не люблю писать негативные отзывы ?‍♀️nnПятница, часов 22:00, поехали в Оби за подарком, а именно газонокосилка AL-KO, быстро нашли ее, загрузили и поехали в сторону выхода. nnПо дороге мне попались скатерти?, и вспомнив, что в саду надо бы сменить - стала бодро озираться в поисках хоть кого-то из продавцов. Я уже кричала : АУууу, есть кто живой? Муж тоже пошёл по рядам в поисках живой работающей души. Нашёл какого-то молодого человека, из примет - хромал, имя не смотрела. nnПопросила отрезать 1,5 м скатерти. Продавец с недовольным видом, стал разматывать скатерть и деревянным метром измерять, я очень наблюдательный человек и с хорошим глазомером, и отчетливо вижу, как его метр смещается в меньшую сторону эдак на см 10. Я в шутливом тоне прошу использовать золотое правило : 7 раз отмерь - 1 отрежь. Продавец с лицом ??‍♀️, стал перемерять и вуаля- почти на 10 см он хотел отрезать меньше в первый раз!!! nnДальше, он выписал бумажку и мы отправились на кассу. На кассе оказалось, что выписал он корявый код, стояли на кассе , ждали пока кассир дозвонится и ей скажут Верный код. Но кассир молодец-оперативно дозвонилась и все пробила!nnМало того, охранник пожилой с пузом при вопросе-как обратно засунуть тележку, ибо она не вставала в ряд - ответил в раздражительном тоне : не знаю! На вопрос : а кто знает? Ответил : никто! nnХамоватые ваши сотрудники!!!nЕсли соберётесь-будьте готовы к возможным казусам, к недовольным лицам продавцов, к их ошибкам и хамству охраны!

раньше читал негативные отзывы об этом магазине и как-то не верилось, что столько всего негативного можно устроить в одном отдельно-взятом супермаркете. пока не столкнулся сам. купил аккумуляторную дрель КАЛИБР (запомните название, это важно !), оплатил на кассе и был направлен этим-же кассиром к сервисной стойке, где должен был проверить комплектность, исправность и самое главное-заполнить гарантийные документы на инструмент. за стойкой меня радостно встретил расписанный под хохлому молодой человек приятной уголовной наружности, очень сильно трясущийся то ли от радости, то ли от употребления алкоголя или наркотиков. с видом знатока он решительно вскрыл коробку, достал документы и начал оформлять гарантию. долго рылся под стойкой в поисках подходящего бланка и извлек бланк на (та-дам!) КЕРХЕР или КЕРШЕР. ну нам на это смотреть нечего, мало ли в супермаркете строительном бланков на всех не хватает, тем более мы знаем где живем, видали и не такое. спустя минут 5-10 все было оформлено, проверять на месте не стал, дабы не обижать недоверием компетентнейшего сотрудника уважаемого магазина. дома же выяснилось, что не прошел для меня даром тремор конечностей специалиста с синими рисунками. номера были не те, буквы латинские заменены на русские и в самом гарантийном талоне отсутствовала подпись продавца. получается, что гарантия обошла меня стороной. позвонил в оби, долго ждал пока впаривали рекламу своих услуг за мои же деньги. наконец на том конце провода решили, что с него достаточно и сняли трубку. в результате долгих переговоров было решено, что составляется обращение и мне позвонят с результатом. если честно не особо надеялся, хотел в ближайшее время заехать и сдать товар. в итоге перезвонили и предложили подъехать заменить гарантийный талон. я же как раз через дорогу от оби живу, микрорайон ашановский. на вопрос кто мне компенсирует время и бензин сперва бодро ответили что без проблем, приезжайте и все будет. после уточнения уже не так уверенно промямлили что приезжайте, а мы подумаем. контрольное уточнение поставило в тупик моего собеседника. благоразумно не стал уточнять в четвертый раз, а то выяснилось бы, что я ошибся номером. а еще клятвенно заверили, что обязательно поругают нерадивого работника в курилке, ему не отвертеться от порицания коллег. если думаете, что я что-то утрирую или придумываю, то нет. описал все слово-в-слово. теперь вот возникает мысль что неспроста поставлен на сервисной стойке трясущийся боец гарантийного фронта. с него спрос невеликий, опять же всегда можно погрозить ему пальцем, они этого ужас как не любят.

Начну сначала. Долго сидели в интернете и нашли триммер bosch, по характеристикам подходит, главное что леску можно быстро поменять. Определились с выбором и я думала мама приедет купит его, поэтому с ней не поехала, но консультант переубедил ее на триммер greenwork,сказав ей что bosch это Китай возьмите лучше greenworks что это американский бренд но делается в германии по мощности одинаковые только у bosch 1 выход лески и там 2. В итоге ни какой Америки и тем более Германии просто продавец обманывает покупателей хорошо что моя мама запомнила зовут Николай, не советую обращятся к нему за помощью в выборе или консультации

Больше ни когда в жизни в данной компании заказывать не буду!!! За два дня до доставки оплатили заказ полностью, вместе с доставкой. В документе было указано дата и время доставки 19 июля с 13:00 до 18:00. Но нам даже не собирались оповещать, о том, что заказ не будет доставлен!!! о том, что у них нет машин тоже!!! Номера логистической компании недоступны, операторы игнорят просьбу, и отвечают по регламенту. НИ кому нет дело до того, что твой заказ не привезли!!! и даже внятного ответа ни кто не дает!!! 4 часа ушло на выяснения вопроса САМИМ!!! САМИ РЕШАЛИ ВОПРОС ПО ДОСТАВКИ, ПОКА ВОПРОС НЕ ДОШЕЛ ДО ДИРЕКТОРА, ДАЖЕ НИ КТО НЕ ДУМАЛ НАМ ПРИВЕЗТИ ТОВАР!!! ПОЗОР КОМПАНИИ

Хотел купить рейки сосновые. 10/25. И такого хлама я еще нигде не видел за такую цену!!! при стоимости 2 метров от 80 до 200 рублей она КЛЕЕННАЯ по длине, очень плохо обработанная, рейки до ужаса игривые во все стороны (хочешь собрать пропеллер иди в ОБИ)! В общем пиломатериал в ОБИ можно характеризовать только одним емким словом ХЛАМ не стоящий и четверти заявленной цены!!! И даже смешно становится что знаменитый и разрекламированный ГИПЕРМАРКЕТ проигрывает в качестве дерева обычному рынку!!!nnИ добавлю ко всему сказанному- единственный плюс дерева покупаемого в ОБИ в том что оно очень хорошо просушенное (скорее всего от того что годами лежит в магазинах этой сети)

Отвратительно! Заказал двери с доставкой на субботу, за 4 дня до даты доставки. Позвонили все уточнили, пришло письмо с подтверждением. nВ Субботу в 10 утра звонок - "Мы ЗАБЫЛИ поставить ваш заказ в доставку! Давайте завтра доставим!". Согласился, но только если привезут с самого утра. nВ Воскресенье - 12 часов, ни звонка ни дверей... Звоню, объясняю ситуацию, говорят подождите и ... кладут трубку. Отлично работаете, ребята! Перезваниваю, еще раз все объясняю. Жду. На том конце говорят что доставка у меня до 16 часов и они ничего не знают, и предложили мне самому позвонить в логистическую компанию и узнать где мой заказ! АЛЛО ОБИ! Я ВАМ деньги плачу, почему я должен еще сам Ваши проблемы решать? Девушка сказала, что составит заявку и мне перезвонят. nУвы мне не перезвонили. В час позвонил еще раз, ничего не поменялось, никто ничего не знает - отменил заказ. Категорически не рекомендую. Вообще не клиентоориентированная компания. Лишь бы принять заказ, а что дальше - не их проблема. nnИтого, два выходных потрачены впустую. Спасибо ОБИ!nnP.S. Номер заказа 52100017760nnP.P.S Позвонили из доставки только в 15 часов, то-есть за час до предполагаемого приезда.n1. Сотрудники магазина не сообщили логистам, что заказ отменен.n2. Мой заказ, который они должны были привезти еще в субботу, поставили самым последним в доставке.nВыводы делайте сами о магазине, свои - я уже сделал.

Очень двоякое впечатление о магазине. С одной стороны широкий ассортимент различных товаров, можно что-то найти по выгодным ценам и это большой плюс. В самом магазине просторно и довольно удобно все устроенно.nНо при каждом посещении магазина остается осадок от персонала, то на кассе нагрубят, то консультанта не найти в зале. Помню был какой-то праздник и перед магазином раздавали какие-то купоны на подарки на кассе, и когда я у кассира спросила про этот подарок, она чуть ли не швырнула его в меня, очень не приятно, правда это уже давно было, но желания посещать магазин совсем нет

Насчет товара вопросов нет - много и разный, но вот отношение к покупателю жлобское!nНа выходе мокрый товар (горшок с цветами) предлагают завернуть лишь в ПЛАТНЫЙ пакет.nПричем пакетик размером чуть больше ладошки стоит, внимание, почти 4 рубля.nДа еще с рекламой ОБИ, то есть за свои бабки я еще их и рекламирую.nСтремно, товарищи!