Областной потребительский контроль, Свердловская региональная общественная организация в Екатеринбурге, 8 Марта, 5 (43 офис; 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Хочу написать про свою ситуацию, а вернее, про спор с одним крупным интернет магазином в Екатеринбурге. Я приобрёл у них через сайт телевизор, который мне не подошёл по размерам - хотел повесить в нишу на кухне, но не подгадал с размерами. Когда прикинул, то понял, что надо возвращать деньги. Пришёл в пункт выдачи, нашёл администратора, показал, что даже защитные плёнки не снимал, то есть товарный вид полностью сохранен, бери и продавай, но нет. Телевизор взяли, заявление сказали написать, а через две недели мне пришел ответ, что дескать нет, деньги возвращать не будут, оснований нет, товар технически-сложный. Я уж думал плюнуть на это дело, но всё равно решил походить, поузнавать, может быть, есть шанс вернуть деньги. В итоге пришел в областной контроль, меня проконсультировали, понял, что шанс есть, ну а что, телевизор все равно отдал, а денег так и нет. Написали претензию, они всё равно уперлись, ничего не ответили. Пошли в итоге в суд, который мы в итоге выйграли и неустойку взыскали и штраф, так что наказали продавца. 4 ставлю потому что очень долго всё шло, могли бы и побыстрее, а то сплошные переносы, то заочное решение вынесли, потом его отменили, мы ничего сделать не могли, потом еще два или три заседания прошло, куда они своего юриста отправили. Ладно хоть в итоге суд послушал нас. А, да, чуть не забыл, юрист сказал, что расходы вернутся, но присудили только половину. Конечно перекрылось, если считать все штрафные выплаты, но все равно. Если будете препятствовать продавцам, затягивающим суд и снизите цены, то будет 5, а пока только 4 за победу.

Мне понравилось обслуживание. Я пришла на консультацию за помощью когда меня нагло облапошили в магазине. Я купила пальто мне сказали что оно очень теплое и для зимы годится. Но вот я вышла на балкон недавно когда стало холожно и что я вижу - очень холодно мне пальто не помогает вообще. Решила я значит возвращать деньги но не поняла что надо было сразу что то писать. Прихожу в магазинчик отдаю а мне такие и говорят - вы ярлык оторвали показали мне строку из закона даже подчеркнули её и на этом основании отказали мне. А этот ярлык я даже не знаю где остался. Сказали - можем взять на реализацию только. Ну и оставила а что еще делать? Потом додумалась позвонить в юридическую консультацию. В одном месте сразу начали зазывать к ним придти но я не планировала куда то идти а хотела получить консультацию именно по телефону. Потом перезвонили из потребительского контроля и Павел Анатольевич смог по телефону мне сказать как правильно выстроить беседу с продавцом, что надо написать чем руководствоватся и что отвечать. Даже посмотрел то заявление которое я сама написала. В итоге прихожу я в магазин показываю заявление а там директор и две сотрудницы. Начали орать на меня что я понаписала всякого. Ну я в итоге сказала что если они так разговаривают то будем говорить в суде. Тут они в лицах изменились начали что то там шептатся. Потом я сказала что давайте за ярлык разницу можете вычесть и давайте уже решим все. Ну они опять пошептались и деньги мне вернули. Так что спасибо Павлу Анатольевичу, бесплатно и так эффективно помог очень здорово что есть такие люди!

Понравилась работа юриста, не возникло никаких проблем, обратился с тем, что возникла спорная ситуация по телефону. Покупал в дурацком салоне связи, который все знают, слышал конечно, что могут быть проблемы, но неужели это нормально когда на тебя орет директор магазина, посылает и говорит, что ничего они выплачивать мне не будут. Дело было вот в чем, оформлял я телефон, мне продавец заливал что телефон новый, проблемы с ремонтом могут быть, надо оформить дополнительную страховку, иначе если сломается, то ничего сделать не смогу, так и останется поломанным. Ну я заплатил, телефон забрал, но мне показалось это странным - как это гарантия есть а ремонт обеспечить не могут потому что новый. Бред какой-то. Решил попробовать спросить у специалистов, нашел через гугл телефон, спросил - сразу же сказали, что незаконно навязали дополнительные услуги. Скоординировались и буквально через полчаса я пришел на консультацию. Юрист потом со мной сходил, мне деньги сразу же вернули, как только услышали что человек знающий с ними разговаривает. Так что вот, не ведитесь на все что вам говорят а всегда перепроверяйте

Зарегистриравался тут только для таво, что бы оставить отзыв о работе юристов. Купил я значится машину вроде нармальная, посидел все есть и автомагнитола и сигнализация и доводчики все в порядке. Пошли оформлять документы подписал до того как увидел саму машину а когда из офиса вышли я снова сажусь и вижу что не ковриков в машине (а сначала то они были!) обивки в багажнике нету совсем просто голые стенки магнитола кетайская да и та не работает сразу же а документы та я подписал что все нормально претензий дескать нет. Ну, думаю все плохи мои дела начал искать юристов. Нашел через комитет в администрации. Посоветовали обратиться сюда и правда. Большое спасибо хочется сказать Павлу Анатольевичу он на все процессы ходил отстаивал мои права автомобиль в итоге присудили им вернуть а деньги мне да еще и с неустойкой и моральным вредом. Суммы неплохие но так как кредит взял на машину а на ней не ездил то все видать туда и уйдет. Длилось конечно долго все но благо грамотный специалист, спасибо большое за помощь, так бы и остался с таким автомобилем да без денег. Спасибо большое, очень помогли

Хочу поблагодорить Павла, сотрудника областного потребительского контроля за оказанные мне услуги! Помог разобраться в ситуации - грамотно и быстро ! Спасибо за помощь и успехов в профессии ☺

Отлично все сделали! Маладцы, спасибо Ситуация такая взял телефон значит все нормально а потом зависать стал. Ну что делать понес в реомнт. А в сервисе отпинывать значит начали, приходите позже, пока не сделали, долго везли и все дела. Пришол на консультацию, сразу претензию составили, жду пока ответ, но грамонтно все пояснили, деньги вернуть должны полюбому!

Не понимаю, как купила медицинские изделия для лечения варикоза в глобалмед. Обратилась в суд, дело помогли выиграть юристы из потребительского контроля! Большое вам спасибо!

Большое спасибо за помошь! Купил телефон, оказался с браком.. Менять не хотели. Обратился в Областной потребительский контроль, меня там грамотно проконсультировали, помогли с подготовкой документов, ну и самое главное - мне в итоге вернули деньги за телефон!

Обратилась за помощью к юристам из Областного потребительского контроля и не пожалела! Очень качествено и профессионально прокансультировали, за что им большое спасибо! А дело было так. Я обратилася в один мидицинский центр название не важно где меня консультировали по моей проблеме с ногами а у меня варикоз годы уже не те поэтому решила обратится к тому же позвонили сказали что бесплатные консультации только придти нада с паспартом. Ну я и пришла в итоге ушла с каким та чимоданчиком где были разные крема от варикоза якобы помочь должны были, а главный врач их так долго со мной беседовал и уверял что все будет прекрасно очень чудадейственные средства. Как домой пришла и сыну расказала то поняла что зря все эта купила. Ну и пошла на следующий день возвращать и просить деньги вернуть а они подлецы такие нивкакую вообще и так бестолку неделю к ним проходила они уж чуть не выталкивать начинали. Ну потом решила что делать нечего и пошла к юристам. Сначала в комитет в администрации а там уже перенаправили сюда и очень благодарна что мне так хорошо помогли. Сначала значится мы им претензию саставили и я почтой её направила чтобы лишний раз не приходить к ним. Ответа так и не паступило пошли в суд а там когда пришел их юрист наглый такой то кочевряжился сначала а патом когда увидел что имеет дело с грамотными людьми сразу нармально вести себя стал и даже на мировую сагласились. Подписали по итогам мы мировую они пытались увернуться конечно но Павел Анатольевич хорошо так говарил все что в итоге подписал мировую и суд утвердил её. А потом через неделю мне деньги пришли на карточку смска прозвенела так я даже не поверила что все. Потом чемодан этот им отнесли с сыном вместе а то я одна идти боялась вот и все история закончилась. Так что вот как бывает нарвешься и на всю жизнь уроком будет а Павлу Анатольевичу спасибо от всей души побольше бы таких людей

Спасибо областному потребительскому контролю за помощь в моей непростой ситуации! Заказывал ремонт, сделали ну совсем уж некачественно, не знал, что делать. Долго искал и выбирал компанию в которую можно обратиться за помощью. Чуть не нарвался на мошенников в мытном дворе которые деньги только так дерут за все что угодно. Но к счастью обратился за помощью сюда - бесплатно проконсультировали и помогли разобраться с халтурщиками! Я был очень рад ведь уже после того как мне помогли написать претензию со мной на связь вышел мастер бригады и начал как-то разговаривать по человечески и через полмесяца уже вернули деньги! Так что еще раз огромное спасибо побольше бы таких специалистов!