ОЧКОФФ, сеть салонов оптики в Екатеринбурге, Белинского, 71 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Проходя мимо увидела рекламу и +скидка на оправу заманила в данный магазин. Описала свою проблему, что разбила любимые очки,самостоятельно, без помощи консультанта подобрала оправу, мне предложили проверить зрение,т.к. последний раз проверяла его год назад. По итогам проверки -зрение у меня отличнейшее, которому позавидует каждый, но астегматика на !!!!один!!!! глаз. Начали считать стоимость линз- 7500 со всеми скидками, просила поэкономнее вариант -нашли -6800,это при том, что астегматика только на 1 глаз. Начали, мне говорить, что с данной проблемой мне мегаважно, что бы линзы были с покрытиями и т.д., что я испорчу глаза, если линзы будут простыми и сказали, что вообще для астегматики вообще не существует линз без спец.покрытия. Навешали лапшы в три короба. Я всё же отказалась от заказа "золотых" очков-потребовали заплатить за проверку,из добрых фей превратились сразу в не довольных ворчливых бабок.

Сегодня обратилась в салон на белинского 71 с такой проблемой. На протяжении 5 лет являюсь клиентом очкофф, преобретаю линзы Акувью, ежедневные . После последней покупки на протяжении недели стали гноиться глаза и весь белок красный. Обратилась в салон для того чтобы узнать из за линз это или какая то болезнь.Встретила меня девушка консультант- кассир ( короткая стрижка черные волосы) я ей рассказала о своей проблеме. Она была доброжелательна. Сказала можете пройти обследование .Но я не успела даже одеть бахилы чтобы пройти, как из кабинета "врача" мне сразу крикнули:обследование с заболеваниями в больницу. У нас обследование платное. Бесплатное если только заказ очков. Кстати, я как раз и хотела проконсультироваться по поводу очков, именно на такие случаи, когда линзы раздражают глаз. Я ответила: я как раз и хотела получить у вас консультацию. На что женщина , в белом халате, кажется ее зовут Татьяна, сказала мне- выбирайте оправу . Какую оправу ? Для чего? Специалист даже меня не посмотрела , может мне вообще нельзя носить очки?Очень клиентоориентированные специалисты. После такого обслуживания даже не хочется больше туда заходить. А делать там покупки тем более

"Очкофф" близко к дому (на 8 Марта), поэтому и пошла. Проверили зрение (профессионально, спору нет), оказалось минус 4, предложили сделать тонкие линзы (мол, обычные будут толстыми и тяжелыми). Стоят линзы около 4 тысяч. Спросила, сколько стоят обычные линзы, после небольшой заминки мне ответили: "Столько же". Согласилась (не очень-то во всем этом ориентируюсь, раньше, давно, покупала обычные), потом порылась в интернете - оказалось, цена вовсе не одинаковая. Заберу через несколько дней очки и больше туда не пойду. Остался осадок на душе, что клиент как человек со своими нуждами и проблемами здесь не важен, важно взять с него как можно больше. Это видно во всем, даже в мелочах. Конечно, салон оптики - не благотворительный фонд, а коммерческое предприятие, это понятно. Но предпочитаю по-настоящему заботливое отношение к себе. Думала в ближайшее время покупать контактные линзы (как только деньги появятся), но в "Очкофф" больше не пойду никогда. И знакомым не посоветую. Может, если бы обида так не глодала, написала бы отзыв помягче, но сразу после посещения чуть не плачу - так что две звездочки, извиняйте)))