mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Ok-Mebel.com, интернет-магазин мебели в Екатеринбурге, Вильгельма де Геннина, 31 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620105,
Свердловская область,
Вильгельма де Геннина, 31 (2 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
ok-mebel.com http://ok-mebel.com
Заказал в этой компании кровать и матрас к ней. По цене - самая низкая в городе. Заказ через интернет сделал вечером 21 ноября, перезвонили утром на следующий день, все оказалось в наличии, доставку в пригород сделали на понедельник, ибо в выходные я отсутствовал дома. Привезли все сразу, оплата при получении, все детали были на месте. Сплю вторые сутки - очень нравится. Спасибо! В будущем буду заказывать только здесь!
Заказали в этой компании стол, был в наличии и по самой низкой цене в Екатеринбурге. Привезли в назначенное время и оперативно, хорошо собрали.
Заказывали в этой копании шкаф-купе и прихожую.Сервис отличный,качество на высоте!!!Доставка в срок, быстро подняли на этаж.Вызвали мастера по сборке мебели,который быстро собрал шкаф.Большое Спасибо за Вашу работу!!!Очень порадовали нас.Советую заказывать мебель.Будем обращаться еще!!!!
Выбор мебели для меня всегда большая заморочка, так как квартира маленькая, а живем с родителями втроем. Долго думали на счет приобретения стола в кухню, площадь которой не больше 5кв, да еще и прямоугольной формы (жесть!). Нашла здесь стол Олимп с 4-мя табуреточками. Очень остались довольны. Компактный, удобный, табуретки аккуратно задвигаются под стол. Что еще радует так это цена). За доставку до ул Грибоедова вышло 600 руб – считаю адекватно. По моему совету подруга, живет одна, и себе такой же набор заказала.
Достоинства: Прекрасная работа сотрудников! Заказывали кровать детскую с дельфином бежевого цвета, с незаменимым, в нашем случае, бортиком – он же дельфин)) и очень вместительными 3-мя ящиками (однозначно советую – все игрушки спрятаны). Вышло вполне не дорого, ждали не долго. Доставили все быстро (плюсом отдали за доставку до Двуреченска), собрали тоже сотрудники, сами решили не заморачиваться. Кровать супер, ребенок очень рад.nНедостатки: Недостаток только один, и то достоинство, кровать пришла раньше, чем мы закончили ремонт)))) Шучу, конечно, что это недостаток, но в данном случае кроватка немного мешала рабочему процессу)nКомментарий: Мамочки наших детсадовских друзей теперь хотят у вас купить такие же кроватки. Спасибо огромное!
Случилась моя покупка этой весной, задумал сделать подарок семье, все было заранее спланировано. Отправив супругу с дочкой на отдых, в этот же день оставил заказ на спальню ПАЛЕРМО и стенку в гостиную из этой же серии. Консультант перезвонила быстро, все обсудили, сразу же обозначил, что срок доставки важно не «продинамить» - сюрприз все таки, все должно было стоять в комнатах на своих местах до приезда домочадцев. В назначенный день Х, звонит мне экспедитор – «Едем, вы дома?», я был дома – педант по натуре, люблю когда все по плану, все во время, взял день на работе. Проходит 2,5 час – никого, можно было уже с любого района доехать, звоню – Едем, едем, минут чере10 будем!». Ну, ладно, жду… Проходит еще 1 час никого!!! Я в крайне неприятном настроении нахожусь, в итоге после первого звонка приехали через 4 часа!!! Даже спрашивать не стал в чем проблема – это не мое дело. Когда занесли и начали собирать, настроение уже было такое гадливое, что ходил и каждое их движение проверял, на что получил замечание «не стойте над душой». Ну, в общем, успокоился немного, проверил мебель – качество действительно хорошее, но брал и не из дешевых. Хотя, должен признать, по ценам просматривал – самые выгодные здесь, по крайней мере, по моим позициям точно. Как итог мои девочки были довольны, даже шокированы немного моим «подвигом» – да, не любитель я тратиться… Когда выбирал на сайте, специально взял эту модель, т.к. в этой же серии и молодежная комната есть, подумал, если дочь одобрит, то и ей потом докупить комплект – одобрила! А «3» только из за доставщиков – работайте над кадрами лучше!
Огромное спасибо менеджеру Марине, за отзывчивость, профессионализм, адекватность. Нужно было срочно купить кровать-чердак. Срок для покупки и доставки был предельно короткий буквально 8-10 дней. Марина просто мгновенно нашла нужный товар, предложила вариант доставки и оплаты. Схема была очень сложной. Мы сами в Чите, нашли через сеть Ваш сайт, оплатили и оформили доставку в Ульяновск (и всё это в течении дня). И чтоб успел прийти к назначенному сроку. Всё получилось как нельзя лучше. Приехал наш чердак вовремя, я его собрал за пять часов с нуля и под ключ. Инструкция понятная и простая. Ещё раз огромная благодарность Марине за высокий профессионализм и понимание. Такой случай в моей практике единственный, когда менеджер удалённо так быстро и чётко отработал. Пять с плюсом за работу вашему менеджеру. С уважением Дмитрий Шафиров. Чита
С мужем к пенсии купили дачу рядом с Екатеринбургом и на все лето нам отправили внука. Пришлось спешно организовывать ему место в доме, выделили комнату и заказали кровать соло-софа. Для нас этот вариант по цене оказался в самый раз, за доставку 600 рублей получилось. Взяли эту кровать, так как денег пока не было на шкаф, да и место в комнате не много, поэтому – она с ящиками внизу – вся одежда Кирюши там поместилась. nУдобная она еще и тем, что на ней может и взрослый человек спокойно поместиться. Очень понравилась общаться с девушкой - Мариной, на сайте оформлять сама я побоялась, общалась с ней по телефону и она сама заказ оформила. Собирал сын, все сделал быстро, благодаря наличию документации от мебельной компании. Матрас дети привезли из города из дома, как раз подошел, но в начале сентября уже забрали, поэтому мы у вас матрас уж точно будем покупать, а также кухонный уголок и гарнитур хотелось бы, очень красивые модели, уже посмотрела. Спасибо вам за мебель для нашей семьи!
Обставляю квартиру мебелью уже второй год.nЧестно говоря очень большие проблемы с качеством изделий и сервисом продавцов во многих магазинах!.nДумал, здесь будет также, но был неожиднно удивлен! Всё очень быстро оформляют и отправляют, видимо у меня товар не под заказ! Доставка нужна была в Полевской, не далеко от Екб. Упаковка хорошая, в процессе доставки в коробке явно ничего не шелохнулось со своего места, спасибо транспортной компании! Заказывал двухъярусную кровать город. По сути 2 кровати, шкаф и шкафчик – суперский вариант для моих пацанов-близнецов! Инструкция тоже понятная, собирать проще простого! Один маленький недочет в службе логистики – привезли на два дня позже, чем обещали, детям пришлось спать вместе с мамой и папой! А в остальном без претензий, молодцы!nСпасибо консультанту Марине за грамотную работу, да, в общем-то всем работникам за хорошее отношение к работе, чувствуется, что люди работают с удовольствием!
Наконец то достроили свой дом - понадобились шкафы-купе. Предложений море, выбирали целый месяц где заказать, обзвонили, мне кажется, все магазины города. В итоге решили заказать здесь, но для подстраховки один шкаф, самый маленький «Рио» (на 1 фото) из всех, что надумали брать. Заказали обратный звонок уже около 21-00, на сайте указано что перезвонят в течении 24 сек, перезвонили через 15 )))). Девушка уточнять все параметры шкафа, да и не только шкафа, но и того места где он будет стоять. О доставке договорились, точно не помню, вроде около недели ждали. Шкаф привезли в субботу в 7 утра (это не очень удобно, выходной всё-таки). Сборщик пришёл как договаривались в этот же день, поэтому суббота была у нас рабочей. Наблюдал за всем процессом сборки, ждал где же брак вылезет, побоялся, что потом всё свалят на клиента. Когда шкаф собрали, мы проверили - всё работает. Остались довольны. После этого взял у них ещё три шкафа, в спальню и два в детские, всё прошло так же гладко, по той же схеме, заказ- звонок - расспросы - доставка -сборка. Вывод - система работает.nP.S. К сожалению, брак всё-таки обнаружился на одном из шкафов - одна дверь перестала открываться, но среагировали оперативно, сборщик поменял ролик, в общем, всё работает. nЧерез месяц заказывали маме шкаф-купе К316 (на втором фото), всё нормально прошло, в прошлую пятницу поставили. После этого решил написать отзыв.
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за ваши товары: покупала шкаф-купе, кровать ,матрас в августе 2017 года в этом магазине! nОчень понравилась ваша отзывчивость и внимание плюс действительно недорогие цены!nВ начале лета заказала еще такой же матрас "СонRise" на дачу, так как я уже не представляю спать на другом, а до осени решили жить на даче – сплю с комфортом!!!. Матрас привезли-такой же замечательный. Правда, произошло небольшое недоразумение ,ошиблись сотрудники в сумме доставки. Но вопрос был решен очень оперативно, спасибо менеджеру магазина - Марине за профессиональную работу и отзывчивость при работе с клиентами !!!nВсем советую этот магазин. С добрыми пожеланиями, Анна Сергеевна.
На прошлой неделе стала обладательницей этого чудесного комодика. А если учесть, что вся остальная мебель в квартире у меня в цветовой гамме венге/дуб, то я была в двойне довольна, т.к на складе именно такой один оставался. Взяла за 2550руб (!)nСобирали сами, проблем не возникло, хотя я бы посоветовала заказывать сборщика, как оказалось не очень дорого (минус, что нет информации на сайте), но так спокойнее и время свое сэкономлено.n Поместилось в комод достаточно, несмотря на небольшие габариты его: документы, фотографии, сувениры, зарядки и д.р. nИз минусов отметила бы еще скудность цветовой гаммы по некоторым моделям, которые приглянулись, а также на обратный звонок, указанный на сайте, так из сотрудников никто и не отреагировал, звонили сами.nКак итог – комод однозначно советую к покупке.
Искала стенку в гостиную, в этом магазине дали квалифицированную консультацию, помогли подобрать, рада была, что не навязывали дорогие, в итоге понравилась модель ЕВРО. Очень красивая, легкая (что важно, т.к. комната не большая). Оформила заказ прямо через сайт, когда привезли, вместе с экспедитором проверили все упаковки, цвет, фурнитуру. Оказалось, нет одной ручки от ящика и царапина на полке (мало заметная). Поменяли в течении четырёх дней. Рада, что вы оперативно пошли мне на встречу!
Заказ сделала первый раз в этом магазине. Очень порадовала менеджер Марина, всегда была на связи и помогала решать вопросы. Что касается мебели, не плохая, но почему-то низ у обувницы не обработан, ДСП не закрыто. Все дошло хорошо, но по времени, из-за поломки машины, долговато. Очень радует, что стараются упаковывать хорошо, иначе пришло бы все россыпью.
Заказал стол компьютерный Уолкер к 1 сент для сына (1-ый класс). Отмечу несколько моментов.n1) при оформлении через сайт практически сразу перезванивает менеджер (очень приятная девушка, помимо этого отлично понимает ньюансы и подсказывает тот или иной момент)n2) были оговорены сроки, за два дня до дня доставки, позвонили договорились о конкретном времени. n3) доставка как и договорились приехала в срокn5) грузчики это просто нечто (честно таких не встречал не разу). Стол 1226*1608*1234, конечно в разобранном виде, они подняли за 6 минут (живу на 5-м, лифта нет). Ни каких сколов, ударов и потертостей (несмотря на то что проход очень узкий).nСын очень доволен, все уже расставлено по местам, рад что обратился именно в эту компанию, буду рекомендовать 100%
Когда дочери исполнилось 3 года, решила купить вместо детской кроватки более взрослый вариант. Выбрала кровать-тахту с ящиками, только цвет более темный, чем на сайте (к обоям лучше подходила). По размерам достаточно широкая, но мы все равно умудряемся падать с нее ночью))). Удобные ящики – храним там мелкие игрушки, коробки с пазлами, более крупный, к сожалению, не входят. Привезли нам кровать без задержек – 1 августа часам к 6-ти вечера, собирать решил наш папа сам. Инструкция понятная, но по словам мужа, не хватало 2-х отверстий в боковых стенках, не критично, но все же. Собрал за 30 мин. Магазин советую, претензий нет, а некритичный минус думаю нужно адресовать производителю.
Мы с сестрой заказывали у них мебель 20 июля, так получилось, что живем вдвоем с сестрой в небольшом доме, встала необходимость купить шкаф, брать 2 не хотелось бы. Нашли недорогой вариант, шкаф Феникс, он нам понравился так как разделен на две части: два отделения со штангой для платьев и др. и одно общее с полками – в общем для нас идеальный выход. Размер в самый раз 1,7 метра. Очень понравился внешне, необычный, нескучный и вставки зеркальные в тему. Взяли по акции, на 600 руб дешевле, за 9100. Привезли через 8 дней после заказа (как раз на сб выпало, удобно), в картонных коробках, ничего не поцарапано, зеркала целы. В Арамиль вышло + 800 руб, без подъема (в доме живем). Были сомнения по поводу цвета, боялись, что черный цвет фасада мрачновато будет смотреться, но все отлично – см. фото→
Заказали прихожую. Цена удивительно низкая,думали,что пострадает качество. Но как выяснилось,качество не плохое,а вот сервис оставляет желать лучшего. Оформили заказ на сайте,перезвонила менеджер,подтвердили заявку,согласовали дату доставки на 15.08. с 20-23:00. Нас устраивало. По факту,звонят в 18:30 "мы приехали,почему вы домофон не берёте?" Вот-те-раз! Хотя бы предупредили для начала,мы гуляем,ожидаем доставку не раньше 20:00,можно было и позвонить,21 век всё-таки. Хорошо,добежали до дома. Все привезли,все упаковано и тут снова "здрасьте" - прихожая вот,а зеркало через неделю приедет и повесить его сами на двойной скотч!nНачали звонить опять по телефону,на том конце девушка "ой,не знаю,почему не предупредили,что зеркало привозят отдельно и через неделю,но ничем помочь не могу-ждите вторника (21.08).nСкрепя зубами согласились. nУтро,вторник,21.08. телефонный звонок "здравствуйте,мы вас в доставку не включили,вчера не дозвонились и сборщика тоже не назначили". На самом деле не было даже звонка,телефон был включен,,доступен(приходит смс,если кто то звонил).Начали почему не оставил заявку?! Ответ-не знаю,уточню. В итоге,на вечер все таки смогли организовать нам сборщика и зеркало тоже должны привезти. Сборщик пришел в 8 вечера,собрал прихожую хорошо и быстро. Начали звонить доставщикам,узнавать где же зеркало. "Мы едем,скоро будем,ждите,едем". nВывод: мебель не плохая,цена приемлемая,сервис отвратительный. Почему я должна деньги заплатить сегодня,а зеркало получаю только через неделю? Да ещё и неразбериха такая с заявками и доставкой?n1 балл за сборщика Константина+1 за цену. Больше заказывать не буду в этой компании ничего!
Заказывала стенку в данном магазине 18.06.18, мониторила цены по Екб,у них была самая низкая, да еще и возможность выбрать доп. позиции по желанию (полки. везде идут сразу в комплекте,а мне они были не нужны). Сделала заказ через интернет магазин, звока пришлось ждать больше суток, но как объяснила менеджер,что все это время уточняла сроки выполнения моего заказа. Стенка была заказной позицией, рассчитывала на месяц ожидания. Но мне повезло, изделие оказалось в наличии. Согласовали сразу дату доставки, машина приехала вовремя. водитель-экспедитор все подробно показал по упаковкам и проверил в моем присутствии стела. Сборщик так же пришел в назначенное время, оперативно собрал стенку 23.06.18,все поставил как я просила. В целом я осталась очень довольна, рекомендую! Оперативно и без нервотрепки
Заказывали заранее, на определенную дату, кухонный гарнитур. Менеджер, она же владелица интернет-магазина, которая работает в одиночку, как выяснилось, уверяла при подтверждении заказа, что сделает так, чтобы клиент всегда был доволен, что для нее это главное. На деле все оказалось совсем иначе... Вместо того, чтобы предупредить о своих намечающихся выходных за день до даты доставки либо просто позвонить или написать о точной дате доставки (пусть даже не той, которую хотели мы), когда у нее была возможность, человек просто пропал и не отвечал ни на один из номеров телефона даже смс-кой. Ориентированность на клиента нулевая! И позвонила эта менеджер в итоге только из-за оставленного ей письма на электронную почту, заявив, что не смогла дозвониться и поэтому не включила в развоз наш адрес доставки в оговоренную дату. Хотя ни одного пропущенного вызова в тот день не было! И вообще из просмотра данных 2Гис и сайта этого интернет-магазина сложилось впечатление, что адрес его - просто обычная квартира, и как юридическое лицо он не зарегистрирован.
Вся команда сработала безупречно - и менеджер Дарья, и служба логистики. Заказ на сайте - звонок менеджера для подтверждения - звонок менеджера о прибытии товара и дате доставки - звонок водителя за полчаса до прибытия. Привезли все вовремя, без брака, за смешные деньги, оплата по факту. Собирали мы сами, инструкция, крепеж, шестигранник в комплекте. Вот бы все в жизни было так легко и просто!)nnЗаказ 1693, с благодарностью)
06.03.2018 оформила заявку на стенку «Лима».nУтром 07.03.2018 мне перезвонили, предложили привезти в этот же вечер. Супер, быстро. Вечером курьер привёз стенку, при распаковке коробок обнаружили, что одна деталь сломана, довольно большая трещина. Тут же позвонила оператору, так как я была на работе в дальнейшем они общались с моим супругом, он и принимал стенку. В итоге договорились на том, что в понедельник 12.03.2018 нам привезут новую деталь, в замен на сломанную. К слову, за язык никто не тянул. И уже вечером понедельника не дождавшись даже звонка, я позвонила сама. Девушка принимающая заказы особо не в курсе дел, как я поняла. Спустя некоторое время мне перезвонил мужчина и сказал, что деталей таких в наличие нет, стенка была последняя и доставить нам смогут не раньше 23-24 марта. Ещё раз повторю, что нам обещали по телефону на 12 марта, а срок увеличился на две недели. Не довольна работой интернет магазина. Если бы сразу озвучили дату на 23-24 марта, мы бы не стали собирать даже, и отказались бы от неё вовсе и заказали в другом месте. Так же пришлось брать выходной на работе, чтобы получить ее именно 12 марта.
Сын давно мечтал о кровати-чердаке. В итоге поддались с мужем на его уговоры. Купили через интернет в окмебель кровать Престиж 3. Она не очень высокая, с удобной лесенкой и ограничительными бортиками. Ящики под спальным местом довольно вместительные, и даже стол выкатной для занятий или игр имеется. Заказ выполняли всего 5 дней! Смотрится — очень достойно, и ребёнок главное счастлив!
В новую квартиру столько надо было вложить денег, столько всего купить, что мебель пришлось выбирать в первую очередь по цене. Хорошо, что знакомая жены посоветовала нам интернет-магазин «ОК-мебель». Набрали из модулей «Презент» комплект в спальню (кровать + шкаф), чтобы и красиво было, и ничего лишнего в данный момент не брать. На кухню сразу заказали гарнитур Розалия с мойкой и дополнительным рабочим столом (решили пока как обеденный использовать). За всё вышло чуть больше 25 тысяч, ещё и доставка бесплатно обошлась!! В общем в бюджет вписались!)
Благодарю ваш коллектив за человеческое отношение к клиентам! Заказывал 16 октября набор мебели в гостиную Милано, и так получилось, что в назначенный день доставки (20 октября) мне надо было срочно уехать из города в командировку. Принять товар было некому. Перезвонил, и без проблем договорился о переносе срока доставки. Мебель спокойно получил 30 числа.
Добрый день!
Хотела бы поделиться своими эмоциями после покупки углового шкафа в данном интернет магазине. В первую очередь хочу отметить стоимость, конечно, порадовала самая низкая цена в городе! Оперативное подтверждение наличия товара, еще оперативнее пообещали доставку и сборку.
При доставке обнаружили дефект, но с кем не бывает(( Сервис и обслуживание от специалиста по сборке Алексея перекрыли все! Огромное ему спасибо за его отношение к работе, его внимание и индивидуальный подход к клиентам. Дефект заменили намного быстрее, чем я ожидала, и даже более, воплотили в реальность мой индивидуальный дозаказ по товару. Огромное спасибо Алексею, Дарье и директору за такую команду! Отличный магазин!
26 октября заказала на сайте детскую кровать-софу Виола с двумя выдвижными ящиками снизу, и ортопедический матрас по размеру. Привезли всё 31 числа, очень аккуратно упакованное. Цвет и фактурные узоры у софы необычайно красивые. Собирали сами, с подробной инструкцией это получилось проще простого. Качество всех составляющих отличное. Ящики легко выкатываются, но не открываются произвольно (как меня пугала соседка). Спасибо за хорошую вещь за вполне доступную цену!
Читала раздел про доставку на сайте, и не сначала если честно не поверила, что такие условия (!!!!). Специально перизвонила и только после уточнения что оплата после получения заказала компьютерный стол. Превезли его уже через день. Вскрыла упаковки прямо при экспедиторе точно то что должно быть (только разобранное). После этого уже заплатила. Очень приятно, что у вас так удобно налажена работа!
Совершил 09.10.17 заказ спального гарнитура Мелисса с отметкой не только о необходимой комплектации модулей, но и со специальным комментарием о цветовом исполнении. Доставку сделали быстро — в течение недели. Но лучше бы не торопились. Только фасад углового шкафа был заказанного оттенка «дуб сонома». Шкаф прямой с зеркалом, кровать, комод и тумбы были на оттенок темнее. Решил согласиться за замену лишь дверцы углового шкафа, и ждал её ещё 1,5 недели. Менеджер пояснила, что это пересортица от изготовителя. Качество мебели хорошее, но вот такой человеческий фактор.
Покупал здесь диван с механизмом раскладывания «еврокнижка» модель - Вененция 1БД. Понравился сервис магазина от и до. Оператор по телефону очень милая и ответственная. Позвонила в день поставки, чтобы предупредить, что курьер немного задерживается из-за происшествия по дороге. В итоге диван доставили ближе к 20 часам, но неприятного осадка это не оставило, благодаря своевременному звонку и ну очень вежливого общения. Ещё и курьер извинялся. В общем, молодцы!