Океан, сеть автомоек в Екатеринбурге, Толмачёва, 22 (-2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Обычно довольна этой мойкой, но сегодня что-то пошло не так. Попросила помыть кузов-салон, заплатила 1130₽, в итоге двери внутри не помыли. Заметила, когда уже уехала. Позвонила им. Девушка администратор сказала, что при следующей мойке салон помоют в подарок... странный подарок... я вроде бы сегодня за это заплатила, а подарят мне это потом... разговор с администратором зашёл в тупик, я с ней попрощалась, она молча трубку положила. Клиентоориентированность, однако.

Всем читающим,привет.nАвтомойка "океан" не постоянное мое место мойки моего автомобиля,но зимой-моюсь именно здесь,на толмачева.nРадует дислакация автомойки и теплый паркинг.Очень важно для Меня по крайней мере зимой после мойки никуда не торопясь спокойно постоять,высушится и все смазать во избежании замерзания замков и уплотнителей дверей. Знаю про эту мойку давно.Еще ни прав не машины не было,а с Отцом уже ездили сюда мыть машину.Причем Отец круглый год часто заезжал.nЯ как и сказал,моюсь тут зимой только.nВ общем,о качестве обслуживания.В общем я считаю моют нормально.По крайней мере если подойти к мойщику которого закрепили за твоей машиной и все показать и где и как надо мыть,то кузов по крайней мере точно помоют хорошо. Салону тоже,у меня по крайней мере всегда уделяют должное внимание. Хочу отдельно отметить качество протирки стекл. Здесь вообще 5 ставлю.Стекла протирают хорошо.nОпираясь на отзывы предыдущих клиентов, говорят что клипнтская зона хорошая,можно посидеть,телек посмотреть а так же про проблемы с выездом и выходом из мойки на улицу в темное время суток,здесь ничего говорить не буду.Этим я не пользуюсь.Я всегда смотрю на то как моют мою машину и всегда учавствую в процессе.Макмимум отойду покурить на 3 минуты.Сушу машину всегда сам и сам продуваю замки. Парни пока делают салон например. А,да.Из качества мойки могу выделить лишт то,что не всегда бока покрышек отбиваюся нормально,имею ввиду до чистоты.А в общем и целом-все хорошо.Основное все равно отбивается.Да и резину всегда черню,так что еле заметные линии пыли покрываются чернителем.nИз недостатков отмечу что администратор не вежливый.И почитав отзывы,кажктся я не первый.Начальство мойки-обратите вримание на это. Например вчера- 5.02.18 около 10 часов вечера заехал на кузов салон. Уточняя у администратора цены и на вче мои вопросы отвечали ворчливо,недовольно и не разу мне не улыбнулись. Не знаю как ее зовут,девушка примерно лет 30 не высокого роста. nМою там и рабочую машину.Когда приезжаю помыть рабочую попадаюсь на другую девушку,она более общительная и вежливая.nА так,обычная автомойка с доп. Услугами в виде широмонтажа и тонировки. Впринцепи,наверное удобно тем кто этим пользуется.Я меняю колеса сам.Ну, и естественно расположение.К расположению плюсую опять же для зимы это-паркирг и можно сказать комнатная тпмпература.Зимой определенно рекомендую здесь,в хорошей температуре. А летом,на вкус и цвет.Думаю от времени года качество мойки не менятся.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС !!!!!!nВпервые была здесь по осени. По телефону я уточнила у администратора, могут ли они предоставить мне бесплатную парковку НА ВЕСЬ ДЕНЬ!! (Потому что могла оставить машину в 9утра и забрать в 9 вечера) на что мне ответили- что смогут поставить автомобиль на слуюжебную стоянку и все будет ок. В итоге на выезде - мне пришлось заплатить за весь день, потому что охранник не в курсе ... на след день я позвонила на мойку, чтобы рассказать об этом менеджеру - мне сказали его нет , но ему все передадут и перезвонят.. ничего не произошло. Денег не жалко, жалко , что сервис ужасныйnnВторой раз была сегодня. nУ меня в машине есть два мишки - один мягкая игрушка, второй - ароматизатор. За три года вождения, с ними ничего ни разу не случалось , ни на одной мойке не было проблем. В автомойке океан- одного мишку я обнаружила оторванным и валяющимся, второй просто был весь в грязи засунут в боковую дверь..nОщущение , что машину мыли вандалы..nnНу и оставшуюся пыль видите сами..

отзыв для директора мойки Александра Геннадьевича..если он ещё им является...просьба лусше подбирать персонал..так как среди мойщиков работают мошенники...так что мыть машины здесь не рекомендую...вдруг что исчезнет из машины ....

Моем машину на этой мойке уже более 2-х лет, и были рады, что нашли сервис такого хорошего качества. Сегодня первый раз настолько отвратительно это сделали. Так же здесь меняем колёса. Начну с хорошего. Удобное месторасположение, приветливые и всегда вежливые администраторы, удобная комната ожидания, на сегодня это были единственные плюсы. Машину вымыли отвратительно, стекла в разводах, салон не пропылисосили (ездит собака и есть шерсть), я ее потом сама убирала, полировка пластика, что туда входит, только панель приборов, все остальное как было в пыли так и осталось, коврики как-то странно помыли, пороги и арки вообще такое ощущение, что не прикасались. Всегда меняем здесь колеса были очень довольны до сегодняшнего дня. Сегодня при замене колес потеряли гайку и даже не извинились, не говоря уже о компенсации, давление в шинах не проверили (может это и не обязательно, но раньше всегда это делали и было очень приятно такое внимание к клиентам, не так и много времени это занимает). Как итог не хочется больше подобных впечатлений, так же не уверена, что буду и дальше с тем же энтузиазмом советовать эту мойку друзьям. Пы. Сы. Фото прилагаю. Камера на телефоне не самая лучшая, за это прошу прощения.

Ну, что ж... добрался я все таки до Флампа... Итак... я весьма спокойный и понимающий человек. Считаю, что ОДИН РАЗ хорошо или плохо - это не показатель. Стараюсь всегда давать второй шанс во всем. И вот, Второй мой приезд в это МЕСТО был не случаен... да ладно, подумал я... накосячили один раз, с кем не бывает, уговорил я себя...центр города - удобно...да и может, все таки, читают отзывы, стараются, фантазировал я... Приехал поменять лобовое стекло и затонироваться... хотел синюю зеркальную заднюю полусферу и передние боковые и лобовое - атермалочкой. Казалось бы - везу вам деньги !! Бери да делай ! Делай хорошо, дак я и отзыв напишу хороший и машину жены привезу на такую же процедуру...ЗАРАБАТЫВАЙ !!! Но, увы, /// мы живём в стране, где всем по...уй на все... В итоге: уехал я с "Инфинити", которая "тоже прикольно смотрится" сзади и без пленки спереди(Ее не оказалось).. и, как это не удивительно, без пузырьков под плёнкой не обошлось и, конечно, техническая мойка 320р )))))))...НО это все пустяки... Самое интересное увидите НА ФОТО, которое прилагаю )))))) сказочно... Пс. После прошлого моего отзыва мне позвонила менеджер и предложила БЕСПЛАТНО помыть салон ))))))) после того, что я за неё заплатил и они ничего не сделали они мне предложили БЕСПЛАТНУЮ мойку ))))))

3 мая приехали на мойку после закрытия ТЦ в одиннадцатом часу вечера. Сначала пришлось звонить на мойку, чтобы нас впустили, это заняло около 10 минут, т.к. сначала никто не брал трубку, а потом администратор заявила, что не знает, как к ним попасть. Спустя некоторое время мы заехали, оставили машину, договорились, что заберем через час. Когда выходили через служебный вход ТЦ, охранник предупредил, что обратно тем же путем попасть не удастся, нужно идти под шлагбаум-заезд на мойку. Возвращаемся через час с небольшим к шлагбауму, охранник открывать отказывается со словами "нечего тут у нас ходить". Звоним на мойку. Администратор говорит, что, раз охранник не открывает, то к ним никак не попасть. На моё возмущение в трубку начали орать, периодически переходя на визг, заявляя "вас же предупреждали, что обратно вы не попадете", "что вы от меня вообще хотите", "мы вообще не работаем, время уже ночь". Последний довод вообще убил. Т.е. машины принимаем, деньги берем, а потом вжух! и не работаем?! Объясняю девушке, что стою напротив баннера, на котором написано, что на мойке с 00 до 06 спец.скидки, т.е. мойка работает по ночам! В ответ опять орут "что вы от меня хотите". В общем, всё это длилось около 15 минут, на протяжении которых мы стояли на улице и пытались дождаться, когда истеричная администратор успокоится и решит вопрос. Чудесным образом они нашли с охранником общий язык. Когда мы все-таки попали внутрь, пошли писать отзыв в книгу жалоб. При виде этого, лицо администратора сделалось еще недовольнее, хотя мне казалось, что дальше уже некуда. Никогда сюда не вернемся, так лихо испортить вечер людям еще надо постараться. В общем, если хотите окунуться в атмосферу гопнических 90х на уралмаше - вам сюда. Сервис именно на этом уровне.

Вот это я попал.... Думал, где бы помыться в центре города...хотел дёшево и сердито, но потом передумал, решил не экономить, подумав цена = качество... в попыхах не почитал отзывы тут ((((((( Просидел больше часа там! Что они делали с машиной и в машине -- НЕПОНЯТНО... фото прилагаю... Как так то?!?! 830рублей... ЗА ЧТО?!?!?! Просто беспредел!!! Ругаться не буду. Просто - НЕ МОЙТЕ ЗДЕСЬ СВОИ МАШИНЫ!!!!!

Приехал вечером, цену назвали 830 рублей, уговорили на обработку какой то супер жидкостью якобы на машину грязь сильно не липнет просто с тикает (ПОЛНЫЕ БРЕД) взяли плюсом 300 рублей. Вообщем результат: 1) кузов не промыли от грязи(увидел на следующий день при дневном свете), на одной двери просто грязь осталась по нижнему краю. 2) салон такое ощущение что просто какой то тряпкой протерли, ни полировали ни обработки ни какой ни делали, на панели разводы, стекла грязные. И ЭТО УДОВОЛЬСТВИЕ МНЕ ВСТАЛО В 1130 РУБЛЕЙ. УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ ДАННОЙ МОЙКИ, МОЙ СОВЕТ КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ, МЕНЯЙТЕ КОЛЛЕКТИВ КОТОРЫЙ ПОРТИТ ВАМ РЕПУТАЦИЮ, ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ МНЕ В ПРОСТОЙ МОЙКЕ ДВА РАЗА ПОМОЮТ И С ЛУЧШЕМ КАЧЕСТВОМ, КАК МИНИМУМ ПРОТРУТ СТЕКЛА И НОРМАЛЬНО САЛОН ПОМОЮТ СО ВСЕМИ ПРОЦЕДУРАМИ. Я СО СВОЕЙ СТОРОНЫ К ВАМ БОЛЬШЕ НИ ПОЕДУ И СОВЕТОВАТЬ ТОЧНО НЕ БУДУ ДОРОГОЙ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС ПО МОЙКЕ И УБОРКЕ АВТОМОБИЛЯ.

Приехали на мойку после 21.00, возникли проблемы с охраной (при выходе из паркинга не хотели выпускать на улицу, говорят - ждите машину внутри , выходить нельзя. После долгих разбирательств всё-таки выпустили. Качество мойки не очень, мягко говоря. Кое-где оставили клубы пыли)) снаружи отмыли грязь хорошо, но плохо протерли насухо, пока ехала с мойки, тут же налип тонкий слой пыли

Мыла кузов и салон...ждала 2 часа...принимая работу попросила убрать недочеты. В итоге выехав с парковки, при дневном свете увидела мыльный раствор стекающий по двери и пыль с чем то липким в отсеке для стаканчиков...а на следующий день вообще обнаружила конфетку и фантик от жевачки под креслом...как мыли? Непонятно...из плюсов вежливый администратор...это был второй печальный опыт в этой автомойке...не знаю что заставило приехать сюда второй раз..наверно низкая цена...Как говорится скупой платит дважды))) больше не приеду )

Самая отвратительная мойка по всему городу!!! Моя любимая была закрыта, пришлось ехать в ближайшую свободную. При входе дали какую- то бумажку. Без лишних слов как понимаете. Заказал кузов+ коврики. Пока объяснял как мыть сотруднику подбежал администратор и спросил "пылесосить ли". Я с сотрудником пояснил что мы уже обсудили услугу "коврики" и что их мы пылесосим. Сотруднику пояснил что стекла боковые аккуратно мыть!!! В итоге, стекло отпало, сушка сделана не до конца, еще и обсчитали за пылесос под ковриками О КОТОРОМ И РЕЧИ НЕ БЫЛО!!! На выходе потребовали печать из мойки о которой так же не было сказано ни единого слова! Пришлось еще за печатью бегать! Отвратительный сервис и обслуживание! Никогда больше не поеду в это отвратное заведение!

Крайне не рекомендую пользоваться услугой по заправке кондиционера. Изначально было ощущение, что я первый, кто заказал эту услугу, видимо так и есть. Кондиционер работал исправно, хотел только дезинфекцию сделать, но решил, что раз в год можно и полное обслуживание сделать. Когда меня позвали на завершающий этап, вдруг выяснилось, что кондиционер у меня сломан. Спрашивается, почему это не выяснилось на диагностике? И меня настойчиво убеждали, что он у меня не мог работать исправно... Ну что ж, будем встречаться в суде с результатами экспертизы, раз не хочется иправлять свои ошибки

Обращался на мойку из-за местонахождения, в центре удобно и бесплатно(парковка), качество мойки среднее, за багажник деньги взяли, но не почистили. В зоне ожидания повышенная влажность - видимо плохо работает вентиляция! Возможно обращусь еще.

Мыл вчера свой Авто на этой Мойке и остался разочарован. Сидения стали грязнее чем были. Заметил только на утро. Такое ощущение что ногами топтались. Карты дверей и порожки внутри салона в лаком же удручающем состоянии. На стёклах с внутренней стороны остались какие то развозы. Видимо от грязной тряпки. Просил помыть багажник, взяли за это 120 Р сверху, и оставили грязь на пластике. Вобщем больше нет желания посещать эту Мойку. Хотя был постоянным её клиентом. Толи руководство сменилось, толи мойщики. Раньше помню всегда администратор выходил, принимал работу. Не советую, лучше самому помыть, надёжнее.

такая история была в 2015м - подменили мне там коврики - все! (положили хуже и дешевле:) Заметил к сожалению только на след день. До девушки, которой якобы мои коврики положили, якобы не смогли дозвониться. Ни извините, ни компенсации...Мыли там всегда норм, даже после этой истории пришлось из-за расположения мойки там мыться. Но история конечно - финиш

Крайне негативное отношение. Приехал в 8 утра все спят. Попросил промыть хорошо лобовое стекло , в итоге стекло в разводах, мыли грязной тряпкой, всю машину потом пришлось самому перемывать, все в разводах. Администратор на выдачу не вышел. заплатил 1600 + заказывал антидождь. Не берите антидождь дешевка из ашана.