Октябрьская, гостиница в Екатеринбурге, Софьи Ковалевской, 17 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Мы являемся постоянными посетителями сауны гостиницы Октябрьской (ул. Софьи Ковалевской,17).Всё хорошее мнение, которое было - улетучилось в одночасье. Последнее посещение перечеркнуло всё!!! В преддверии праздника 8 Марта забронировав сауну за месяц ( !!! ) и подтвердив (!!!) своё посещение, мы никак не ожидали, что окажемся за «бортом» - вместо нашей группы из шести человек, администратор предоставила сауну другим посетителям. Возникает вопрос: каким образом на день и время, которое было забронировано за месяц , администратор записала ещё одну компанию? Настроение испорчено!!! Оценка единица с большим минусом!!! Если вы не хотите потерять всех клиентов – поменяйте администратора!!!

Что такое wi-fi в каждом номере, в гостинице не знают, наверное с 2014 года, как приехал к ним в первый раз. Кабельное телевидение отсутсвует. Телевизоры маленькие, прям как у моей бабушки в деревни. Иногда хочется прийти в номер и что нибудь скушать, но приборов нет. Жаль.

Всем доброго дня. Проживаю здесь второй раз и наверно последний. После первого посещения впечатления были совершенно другими. 1. Номер, он был большой с полноценной ванной, биде, качественным ремонтом. 2. Еда, проблем с ней не было, ассортимент на любой вкус, мясная нарезка, сыры, салаты, гарнир, сырники, блины, десерт и т.д. 3. Чистота, убирали каждый день, даже кровать заправляли, меняли полотенца и гигиенические наборы. 4. Персонал, претензий нет, все вежливо и учтиво. Что имеем после второго посещения: 1. Номер, совершенно другой, маленький, сидячая ванна (какой в ней смысл, проще поставить душевую кабину), ремонт желает оставлять лучшего. на потолке подтеки от клея, обшарпанные стены, протекающий слив в ванной (всё на фото). 2. Еда, по прошествии 9 месяцев ассортимент не поменялся (плюс это или минус решайте сами) меня в принципе он устраивает. Завтрак с 7.40, спустился в 8.00 ничего из мясного, гарнира, салатов не было и никто по поводу этого не переживал. Ведь очень сложно подрезать колбасы с сыром. 3, 4 Здесь претензий нет, каждый день предлагали уборку, на 6 день проживания в 21.40 пригласили на ужин. Прошелся по коридору 5 этажа: 1. Мебель в коридоре (красные диваны) материал затертый, на подлокотниках вот-вот появятся дыры, с ковролином местами аналогичная ситуация, двери с нулевой шумоизоляцией, проходя по коридору можно отчетливо слышать все, что происходит в номере и соответственно из номера, лифт, стуки дверей. История со стенами аналогичная. Номер стандарт 4200 на сайте 3870 по факту. Цена не маленькая, гостиница **** звезды и такие ляпы. И самое смешное: на ресепшене висит красивая доска с этими **** звёздами, ниже не менее красивая грамота, а ниже виднеется грязный, обшарпанный и затертый угол стены. Что действительно смешно, это то, что во время первого приезда картина была аналогичная. Как же так, ведь это лицо вашей гостиницы, вашей **** гостинице. И сделайте наконец кабельное телевидение в номерах.

Хочу поделиться опытом по преобретению услуги по подарочному сертификату, он даётся на 3 месяца. ( срок небольшой) сертификат в сауну этой гостиницы. Позвонила, за несколько дней до его окончания, мне сказали, что сейчас небольшой ремонт, и он закончится, когда срок сертификата закончится. Поэтому менеджер уточнила у руководства и сказала, что я могу посетить сауну в любое другое время. Прошло месяца 3 я позвонила и уточнила, можно мне посетить сауну, у меня взяли тел. чтобы уточнить у начальства и не перезвонили. Позвонила сама, попросила дать ответ, мне ответили, раз срок закончился значит нет, хотя устная договорённость была другая!!! Думаю порядочностью это заведение не отличается!!! Поэтому не советую брать сертификаты этого заведения!!!

Получили подарок на свадьбу, номер для молодоженов, стандарт. Гостиница располагается очень удобно, есть отдельный заезд (как раз в тот день шел дождь и мы заехали прямо ко входу). Номер был очень чистый и красивый, нам принесли шампанское и фрукты, а утром мы позвонили и попросили завтрак, который нам принесли на большом подносе. Было очень вкусно. На сайте у них написано "поздний выезд", но об этом я прочитала, только когда вернулась домой. Поздний выезд это как? Просто утром я позвонила администратору и спросила, когда нам надо освободить номер, нам сказали до 12, ну ладно мы собрались и выехали. Дома я прочитала про поздний выезд. Получается это просто выспаться до 12 и домой. P.S. К сожалению могу сказать, что есть отели с 4 звездами гораздо интереснее и масштабнее.