mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Орджоникидзевская УЖК, управляющая компания в Екатеринбурге, Авангардная, 13 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620012,
Свердловская область,
Авангардная, 13
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
ougk.ru http://www.ougk.ru

Наш дом перевели на обслуживание в эту компанию и вот сюрприз. Невозможно заплатить за квартиру через сбербанк-онлайн по лицевому счету. ОТСТОЙ!!!
Совсем обнаглели, выключили холодную воду у всего подъезда на 3 дня, только из-за того, что у одного из жителей пропускает вентиль. Такое вообще-то нужно делать максимум на половину дня, а не на все выходные оставлять людей без воды. Разве не отправляют аварийную бригаду для устранения течи? Почему передают заявку на ремонт в жилконтору, которая не работает по выходным? Это ведь не просто перекрытие вентиля в 1 квартире, а отключение всего подъезда. Так совсем не делается(
до 03.08 у всех проводили опрессовки .Сегодня уже 05.08 и диспетчер ни хрена сказать не может когда появится вода ссылаясь на начальника который крысится от звонков. Сам больше выяснишь в ЕТК чем дождешься от недокомпании управляющей.
Вы просто дно! В следующий раз я не буду голосовать за вас и других отговорю. Какой смысл вообще? Что есть управляющая компания, что нет. n4.08 Бакинских Комиссаров 60.nИз-за утечки воды в одной квартире отключили по стояку обе: холодную и горячую. Конечно, была пятница, аварийной службе никогда было разбираться, какая вода бежит. Проще оставить жителей на все выходные без воды вообще и самим свалить. И неизвестно, когда в квартире кто-то появится. Может, неделю без воды будем, может больше. Диспетчер ничего внятного сказать не может.
Бомжи, работающие в УК, закупили для ремонта подъездов сверхдешёвую и невероятно хедкую краску, ибо без тошноты или без респиратора невозможно находиться в квартире. nВ очередной раз убедился, что УК клала большой болт на всех жителей домов.
обратилась 17.05.2018 в 14:30 по тел 83433259500 по вопросу отсутствия горячей воды, ответил оператор (представилась Татьяной) - разговаривать вообще не умеет!!!!!!! Хамит, перебивает, во время разговора бросила трубку.... После повторного обращения вообще заявила , что в ее работу не входит корректно общаться , без каких-либо комментариев не стала разговаривать , а на заднем плане стала с коллегами меня ОБСУЖДАТЬ!!!!!! nТоварищи, вам ведь деньги платят за обслуживание! НЕМАЛЫЕ ! Научите своих сотрудников элементарному общению.....и трубки класть сначала , а личными делами заниматься...nPS: также сотрудник Ирина себя ведет - видимо вы поощряете подобное поведение!
Работают НЕлюди. nГВС ужасно смердит и жёлтого цвета уже более года в доме на Ильича (по хим. анализу повышенное присутствие железа), в течении этого же времени УК не сделала ничего для решения данной проблемы (только отписываются). Все обращения в аварийную службу игнорируются, главный инженер по инженерным сетям вообще не может (или просто не знает?) ничего связанного ответить. Тут же помечу, - чтобы воспользоваться горячей водой, нужно её 5 минут пропускать и только потом "ой, тёпленькая пошла".
День второй ! До 16. 00 не случилось , нет воды и все тут. Вода , налитая в ванну холодная , оставила страшный осадок . Ну и как бы не включили ничего. Спасибо ?. С двумя детьми самое то, без воды .
У...... , слов нет. Объявление на подъезде : отключение холодной воды 21.02 с 10 до 16. Сегодня , то есть 20.02 вода с 15.00 тонкой струйкой , в 20.00 вообще выключили . И да старые обиды : летом температура воды горячей еле еле ... счёт за квартиру зашкаливает.
Совдеповщина какая-то, а не управляющая компания. Информацию никакую не дают, постоянно отфутболивают на другие телефоны...
XXI век. Я никогда не имел долгов перед данной управляющей компанией, НО сейчас сижу дома без газа и холодной воды.
Дай вам Бог счастья, здоровья, удачи)
Радует то, что за территорией обслуживаемых домов следят, клумбы возводят, тротуары строят, в подъездах свет есть ВСЕГДА, объявления своевременно вывешивают. Персонал УЖК трезв, чист, вежлив. Сантехник приходя в квартиру одевает бахилы!!! Так что работа компании адекватная и заслуживает высокой оценки.
НО прайс на платные услуги явно завышен, в принципе это можно понять. Но в большинстве дома обслуживаемые УЖК, это хрущевки и брежневки, то есть эконом класс и платить по 900 руб за прочистку канализации (10-15 мин работы специалисту) это несколько дороговато.
Но самое главное, если требуется заменить трубы в квартире или поменять радиатор отопления или еще чего сложного и дорогого - выезд специалиста на "посмотреть объем" - 300 руб.!!! Господа руководители я что мешает вам сделать данную услугу бесплатной? Пусть вызов стоит 300 руб., но при заказе работ - бесплатно. Мы итак ваши клиенты и данная бесплатная услуга, только поднимет лояльность жильцов!!!
ПыСы. Ставлю максимальную оценку, ибо вполне заслуженно. Но надеюсь на понимание и как следствие изменение ценовой политики, в области платных услуг населению!!!
Около месяца назад во дворе нашего дома на Старых Большевиков, когда было штормовое предупреждение от МЧС, в результате сильного порывистого ветра с корнем вырвало дерево, которое в конечном итоге пролежало где-то месяц. На следующий день оставили заявку диспетчеру УК о случившемся, сказали что приняли заявку и скоро вывезут, проходит, день, два, неделя, вторая... Дерево так и лежит. Вообщем пока все жильцы не начали звонить им каждый день и ругаться с представителями управляющей компании, упавшее дерево так и не вывозили.
Более не компетентентную организацию Вы вряд ли найдете!
Очень часто не выполняют свои функции, часто нет воды, диспетчерская служба НИКОГДА не может дать ответ с чем связаны нарушения, заявки принимать отказываются. Это, конечно, не полный перечень нареканий на деятельность данной организации.
Недобросовестное и безграмотное отношение большинства сотрудников просто возмущает!
До каких пор организация, которая должна обслуживать население, будет диктовать свои правила работы, свой график работы, который НЕ удобен населению, и еле как работать???
Когда с сотрудникам подобных организаций придет осознание того, что свою заработную плату они получают из наших карманов, из карманов своих клиентов..?
странно как то оказывает услуги компания,вернее,жэу №5 ,находящееся на избирателей 42.зимой не уговоришь проверить отопление в квартире-куча предлогов:и промывка нужна,и установка новых радиаторов необходима,и краны поставим....,Потом якобы перезапускают насос.....и батареи шпарят,что не прикаснуться.Летом,не уговоришь отключить отопление.это если учесть,что на улице больше 20.сидишь и задыхаешься,но отключить не могут
Живу почти полгода в доме обслуживаемым данной организацией. Меня всё очень устраивает, я не знаю как они работают в других домах, но как обслуживается наш дом мне очень нравится: если будут проводиться какие-то работы, то всегда есть извещение, если какие-то неполадки, то всегда можно оставить заявку на их устранение и их буквально на следующий день устранят. Главное верно изложить суть неполадки, и всё будет сделано как надо. Спасибо, что наш дом обслуживается вашей компанией.
БЕГИТЕ!!! Бегите, если вы увидели, что данное УЖК обслуживает ваш дом! Не говорю про вечное отключение воды-горячей,холодной... В марте невозможно было пройти возле дома Бакинских Комиссаров 58, т.к. не могли очистить снег с крыши. Льдины, сосульки, снег-всё падало на голову нам-ЖИЛЬЦАМ! Спустя месяц кое-как убрали- территорию не оцепили,снег рушился на голову всем прохожим... КОШМАР. А когда началось обильное таяние ,весь "убранный" снег начал таять. Смотришь в окно,как-будто дождь идет... Территория не убирается совесм-СРАЧ!!!
Все мои обращения адекватно, в меру оперативно отработаны… Есть что менять: отношение сотрудников, платные услуги плохо развиты и т.д. В целом видны перемены в лучшую сторону.
Огромное спасибо санитарной службе!!!Вдоль дома на Восстания 91 все лето во время уборки контейнеров текло из мусоровоза,стоял жуткий запах,который долетал до 4-го этажа,вдоль дома невозможно было пройти.Позвонила.Отправили трактор со щеткой все вычистили,а на следующий день заменили машину-мусоровоз.А главное!!!Все очень вежливо и без нервов
Тихий ужас. Воды ни холодной, ни горячей нет уже более суток. Жара на улице выше 30 к слову. Диспечера не дают ответа когда появиться. И вообще по из словам они не чего не могут сделать. По моему опыту. Ответ на все - не знаю. Смысл вообще в них тогда. Столько негативных отзывов. Почему руководство не реагирует!?
Неприкрытый грабеж. 4 дня нет горячей воды, ну думаю бывает лето опрессовки, прочее. И все-таки звоню диспетчеру спрашиваю "Когда вода-то появится" и слышу в ответ "Не знаю там авария..." Все занавес! Вы в своем уме? 4 ДНЯ и Управляющая не знает когда устранят аварию. Я спросил диспетчера когда они в курсе то станут и совсем не был удивлен услышав "Не знаю, еще вопросы есть?" Схема вырисовывается простой услугу не предоставляют в квитанциях оплата 100% (ну не все будут требовать перерасчета, я бы не стал если бы не взбесили этим грабежом), ну а снабжающей компании по факту
А мне. и жителям моего дома все нравится)) У нас подъезды моются, двор убирается, ремонт сделан, на все просьбы и заявки реакция мгновенная... 10 жэу, если что..
Как же достало... По адресу Бульвар Культуры 18, в 1 подъезде кошмарно гудят трубы. Звук похож на смесь ультразвука и турбины самолёта. Этот звук вызывает головную боль и раздражение.... Сделайте хоть что нибудь!!!
Отвратительное обслуживание, за два года, которые мы живем в подконтрольном этой компании доме, ни разу не был убран подъезд. Как ни позвонишь им, на любой вопрос ответ"мы не знаем, звоните туда-то", зачастую трубку вообще не берут.
Данная ситуация возникла еще в том году, но написать решила только сейчас,, тем более наткнувшись на данную УК на Флампе.
02 мая'15 в шахту лифта многоквартирного дома находящегося под управлением ЗАО "Орджоникидзевская УЖК" были уронены ключи. Позвонив по телефону
325-96-00 в диспетчерскую службу нам был дан телефон 321-56-17 и сказано: «звоните, вам достанут ключик» и объяснили что никакой проблемы не возникнет. Но не тут-то было.
Мы позвонили по указанному телефону на следующий день:
1.берут трубку не представляясь что за организация, просто "алло" - как-то не комфортно себя ощущаешь, когда начинаешь еще и выуживать из них информацию - а туда ли я позвонила;
2.девушка, опять же не представившись, кто она и какую должность занимает, ответила: "а вашего механика нет на месте, звоните завтра, он выходит на работу к 8-00";
На следующий день, со слов диспетчера (как выяснилось позже аварийной службы) в 8-00 был совершен звонок по тому же телефону, на что девушка абсолютно по хамски заявила: «нечего нам звонить в 8 утра, и вообще его (механика) нет на месте, звоните после обеда» и бросила трубку. После обеда позвонив опять же этой даме, мы услышали, что они ничего никому не обязаны, не доставать никакие ключи, не представляться и вообще делайте, что хотите и бросила трубку. На повторный звонок ответил мужчина, также заявив, что не скажет, как зовут эту девушку-диспетчера и сам отказался представляться, якобы в их обязанности это не входит. Так же было сказано: «звоните завтра, сегодня у нас выходной». В диспетчерской службе, на Авангардной, 13, нам дали телефон 307-93-21 «Средураллифт», уточнив адрес организации и Ф.И.О. начальника.
По данному телефону ответил мужчина, абсолютно адекватно отреагировав на ситуацию, сказав, что уточнит, кто работал в эти дни и выяснит, почему диспетчера так общаются. Однако эти самые диспетчера заверили его, что ни капли не хамили и пойдут на встречу, если мы позвоним им повторно. Позвонив им снова, мы услышали старую байку «механик сможет подойти только сегодня, но никак не завтра», а то, что люди работают и не могут принимать его, когда ему заблагорассудится, это их вообще не волнует, учитывая, что мы пытались добиться от них хоть каких-то действий на протяжении 3х дней!! Так же диспетчер, которая отвечала в эти дни, сама трубку не берет и утверждает, что якобы ее «обматерили» и послали куда подальше, поэтому она общаться не собирается. Ее Ф.И.О. нам так и не сообщили, так что напрямую на нее написать жалобу не удалось. Как они говорят "все звонки записываются для улучшения качества обслуживания" и бла бла - увы - это не так, иначе диспетчера бы так не хамили, матом не общались и свою работу исполняли надлежащим образом.
Дальше больше - не помню точно через сколько дней, но не сразу, пришел "механик" - пьяный, абсолютно не понимающий зачем его прислали и УРОНИЛ СВОИ КЛЮЧИ В ШАХТУ ТОГО ЖЕ ЛИФТА. Так как ручки его тряслись и все тело требовало продолжения банкета, по всей видимости. С горем пополам достал свои и наши ключи, за это спасибо.
Через месяц после написания претензии, хотя должны были они ответить в течении 10 рабочих дней, пришел ответ от ЗАО "Орджоникидзевская УЖК" что они ответственности не несут, что это все ООО "Средураллифт" и что они направили письмо в эту организацию "разобраться"- на этом все и встало. Но вы же заключаете договор с этой компанией?? Неужели нет никакой ответственности и на вашей? Негатив остался до сих пор, несмотря на то,что прошел год. НЕ РОНЯЙТЕ КЛЮЧИ в шахту, если ваша жилконтора именно эта.
В целом о компании могу сказать:
-подъезды не моют - за 2 года помыли один раз.
-помойку часто вывозят только тогда, когда начнут ставить мусор рядом с баками,
-тротуар весь в ямах, невозможно подъехать к дому,
-зимой снег убирают плохо, например в соседнем доме те же дворники убирают в 2 раза лучше,не знаю с чем это связано,
-вода из крана, особенно холодная, бежит белоснежная, даже фильтр не видно (фото прилагаю, и сделано оно не зимой, когда вода может быть какая-то плохая из за погоды и т.д. как они объясняют про горячую, которая кстати тоже бежит не прозрачная, а желтая и с запахом, аж неприятно),
-отопление никакое, хотя говорят "мы подаем воду 90 градусов". Да пока эта вода дойдет до жильцов она остывает до 50-60 край.
-стояки вечно бегут, на вопрос о том, когда же их будут менять сами сантехники отвечают - вот вам на кухне меняли года 3 назад, в туалете ждите лет через 10-15 не раньше. Вопрос: на что деньги кап.ремонта, если дом 77 года, а трубы так и не поменяны?
В общем и целом - ПЛОХО, два года прожила на данном районе - такого ни разу не видела, и не получала настолько хамского отношения, видимо всё зависит все-таки от управляющей организации.
PS: счастлива, что съехала и лифта больше нет :D
на протяжении всего дня,по пр.Орджоникидзе нет ни горячей ни холодной воды, и все плевать!!!никто ничего не может ни сказать ни сделать,за что вообще зарплату получают??!!!никто работать не хочет,видимо сидят только штаны протирают!!!!
Восстания 97 видно ненавит ужк орджоникидзевская!!! На протяжении 6 часов нет ни холодной ни горячей воды!!! ( я пришла в 6 вечера...а воды уже не было...так уж может нет воды все 12 часов)Вымыть руки или выпить стакан воды нет возможности! Пришла с работы есть не приготовить. Одно сплошное безобразие!!!! Хоть бы воду привезли....проще бездействовать видимо. Возмутительно
3 Дня!!!! 3 Дня !!!!!! по восстания 97 нет холодной воды!!! и всем пофиг!!! Зачем нам такая "Управляющая" Компания??? Диспечер принял уже наверно пол сотни заявок и тишина! А Сбоева Елена инжинер как мне сказали ответственный за это недоразумение не отвечает на телефон! Делаем выводы...что пора что то менять
Почему у нас не посыпаются тротуары? Почему мы должны ходить до дома или до магазина, не зная за что зацепиться? Это улицы "Победа", "Индустрии". Если не дай бог кто-нибудь упадет и что-то случится, ведь все претензии будут, именно, к вам.