Остров приключений, детский развлекательный центр в Екатеринбурге, Блюхера, 39 (3 этаж) Пионерский - отзывы клиентов, работников

11 декабря 2017 отмечали детский День Рождения. Праздник назначен на 18:30, в 18:22 нам не предложили раздеться, как это принято в других заведениях, а в грубой форме сказали, что еще рано. Почтенная дама с недовольным лицом постоянно выговаривала, что кубиками не играть, шариками не кидаться. У меня возник резонный вопрос: "Зачем мы сюда пришли, если играть тут нельзя!" Побывав во многих детских комнатах, скажу, что ценник непомерно завышен для маленькой площади, старой сломанной кухни, сломанных кубиков с толстым слоем пыли, драной тряпки для меловой доски и старых пыльных плюшевых игрушек! Ну и негативно отношение женщины- администратора - это смело! Своему бы ребенку ДР там бы устраивать не стала ни за какие деньги

Ну что же, пожалуй и я оставлю здесь свой отзыв) Текст большой, но дочитайте до конца, чтоб не попасть в такую же ситуацию, как мы. 30 сентября 2017 праздновали в вашем заведении пятилетие нашей дочки. Данное помещение выбрали заранее, за две недели внесли аванс и стали решать вопрос с аниматором. На свою голову, решила долго не искать и заказать аниматора от Острова приключений. Администратор дала номер телефона Станислава (как оказалось, у него вроде как своя группа артистов, которую он отправляет на те или иные мероприятия). Связаться и договориться со Станиславом удалось на второй день только, потому что: то он не может говорить и перезвонит (конечно же, не перезванивал), то он должен уточнить, свободны ли аниматоры в этот день и опять же перезвонит (и опять же не перезванивал), то просто не брал трубку. Договориться удалось с ним лишь после того, как я сообщила, что буду искать другого аниматора. В общем, с горем пополам мы с ним договорились, что придет аниматор в костюме Скай (дочка очень любит Щенячий патруль). Комната у нас была заказана с 17-00 до 19-00, девушка-аниматор должна была подойти в 17-30. И наконец настал этот день. Гости собрались, детки порезвились на площадке, время 17-30 , а аниматора нет. Звоню Станиславу, обещает узнать и перезвонить. Как вы наверно догадались, не перезвонил, я звоню сама, говорит, что девушка по пути к нам попала в ДТП (в чем я, честно говоря, усомнилась) и предлагает нам к 18-00 Гонщика. Окей, Гонщик так Гонщик. Ждём. Время 18-10 , никого нет. Звоню Станиславу, обещает узнать и перезвонить. Как и обычно, звоню я, не дождавшись звонка и он мне сообщает, что Гонщик сейчас на другом празднике и приедет к 18-30. Понятное дело, в 18-30 никто не приехал. Опять звонок Станиславу, он сообщает, что Гонщика там "продлили" и предлагает нам пирата Джека Воробья! Для пятилетней девочки!!!! Прям идеальный герой!!!! Ситуация, конечно, безвыходная и приходится соглашаться. Но естественно, за счет бесплатного продления нашей аренды. В общем, в 18-50 приехал Пират, половина детишек младшего возраста его испугалась и даже не подходила, программу свою он выполнил хорошо, к нему претензий нет, но разумеется , Пират не для развлечения детей от 3 до 5 лет!!! Помещение в итоге освободили в районе 8 часов вечера, конец был скомкан, торт только вынесли, разрезать не успели, так как нужно было освобождать комнату для других клиентов. Никакого удовольствия я, конечно же, не получила, потому что половину времени разбиралась со Станиславом. Который, кстати, даже не извинился за свое некомпетентное отношение к данному вопросу. К самому заведению и к администратору претензий нет, но НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ АНИМАТОРА!!! Потратьте Время и найдите своего!!! П.с. пишу с аккаунта мужа)

Добрый день! 03.12.2016 года, праздновали День Рождения дочери! В детской комнате Остров приключений , на ул.Блюхера в ТЦ Аида . По времени у нас было с 13.00 до 15.00, заказали у них же аниматора с 13.20 она должна была начать программу, в результате аниматор опоздала на целых 30 минут, в результате начала она программу только в 14.00 ровно, дети толком ничего не успели поесть, программа нам не понравилась вообще, детям она надоела! Вместо Аква грима, детям на лице нарисовали простым подводочным карандашом для глаз (коричневого цвета)! Это просто ужас! При том, женщина которая сидит в комнате и принимает заявки, по их вине с аниматоров пообещала продлить нам время на 15 минут, чтобы собраться! Ровно в 15.00 начала выгонять детей с игровой площадки в приказном тоне (просто за орала на детей), после чего одна из гостей мамочка, сделала ей замечание, почему вы выгоняете детей? У нас есть еще 15 минут, как вы и обещали! После чего, эта женщина начала грубить родителям! Мол, А ты кто вообще тут такая!? При том цены не дешевые! Заплатили 6100 за 2 часа и за аниматора! Праздник был испорчен конкретно! Больше мы туда не ногой! И не советую ни кому!(((Если вы действительно хотите, чтобы к вам приходили клиенты и уходили с праздничным настроением, советую вам поменять коллектив!!!

Очень Анонимно ))))) Сами себя не похвалите никто не похвалит Мне достаточно было увидеть Вас в работе при очередном посещении вашего центра, услышать ваши громкие и пронзительные замечания детям играющим в лаберинте после чего мой ребенок отказался разуваться, взял куртку и увел меня от туда за руку. Выводы были сделаны и мной и дочерью. У психлогов есть такое определение болезнь профессии это в основном встречается у воспитателей или учителей которые переработали уже с детьми и не осознают этого и не хотят этого признавать. Незамечая за собой проявления ненависти к детям

Неоднократно посещали вашу игровую комнату! Тк офисс наш распологается неподалеку от ТЦ Аида! По сотрудникам это спорный вопрос! Часто попадались молодые девушки очень приятные на вид и по общению к себе распологали. Ваше отношение к начальству понятно.. Дабы лизнуть где надо и как надо)))По мимо наших гостей было всего 4 человека сс которыми наши дети прекрасно ладили и их площадь отлично позволяет в себе вместить достаточное количество! И за каждого ребенка оплачивали 150 руб именинник бесплатно!

Людмила Ивановна, добрый день и Вам, если это Вы. Впредь, просьба не спешить и дождаться нашего официального комментария, в котором мы учтем и Вашу точку зрения. Понимаем, что переживаете, но все же воздержитесь от комментариев. :) С уважением, Администрация.

Дарья Николаевна, добрый день! К сожалению, не знаем, в силу каких причин, Вы оставили сей отзыв, даже не побывав у нас. А уж тем более, сделали отзыв о нашем сотруднике и ее любви к детям. :) Быкова Людмила Ивановна это добрейшей души человек, мать, 4 внука. Огромнейший опыт общения и воспитания детей. Абсолютно искренне переживает за каждого ребенка. Со своей стороны, предлагаем Вам и Вашему ребенку ознакомительный визит к нам на Остров Приключений :) позвоните, пожалуйста, нам по телефону +7(343) 290-40-99 выдадим Вам бесплатный сертификат на посещение нашего развлекательного центра. Надеемся, увидев все своими глазами Ваше мнение изменится в лучшую сторону. Всегда рады Вам и Вашим близким у нас на Острове Приключений! С уважением, Администрация. По стоимости, можем предположить, что коллеги из ПаркХауса предложили Вам разовые посещения, при которых на территорию развлекательного центра могут заходить посторонние для Вас и Ваших близких люди, а Вы при этом доплачиваете за каждого своего ребенка от 300р до 500р. У нас же забронировав и оплатив аренду под мероприятие, количество Ваших гостей не ограничено, разве что разумностью, дабы Вам и Вашим гостям-друзьям было комфортно. Можете принести еду и напитки, накрыть большой, 9 метровый стол. Поиграть в аэрохоккей с друзьями, пообщаться, перекусить, пока Ваши детки резвятся. :) Выдержка из прайс-листа: Детские мероприятия/Аренда игрового зала :Будние дни с 10:00 до 17:00 30 мин. 600 руб. 60 мин. 1200 руб.Будние дни с 17:00 до 22:0030 мин. 750 руб. 60 мин. 1500 руб.Выходные и праздничные дни30 мин. 900 руб. 60 мин. 1800 руб.Более подробно, с полным его вариантом можно ознакомиться на нашем сайте http://childrenparty.ru/nashi_tseni.html Благодарим за понимание. С уважением, Администрация.

Андрей, добрый день! Ежедневно, день за днём, на протяжении уже более 4 лет мы стараемся для Вас и в 1-ю очередь мы заботимся о Вас и Вашей безопасности. Одновременное прибывание множества детей на батуте не допустимо, т.к., при столкновении может привести к травмам. :(Благодарим за понимание. Тем не менее, приносим извинения за возможные неудобства. Всегда рады видеть Вас и Ваших близких у нас на Острове Приключений. С уважением, Администрация.

Уважаемая Дарья Николаевна! неприлично заниматься сочинительством. Оказывается,никто нос в кровь не разбивал и Андрей об этом не писал. Оправдываться мне не чем. По технике безопасности на батуте одновременно не может находиться более 1 человека. Позиция нашего центра- безопасное развлечение детей. К сожалению, не все родители это понимают. И не серьёзно относятся к соблюдению правил поведения в центре. Ну,а о любви к детям не Вам судить,Вы в работе меня не видели. Главное,чтобы дети меня любили.

Позвонила для того чтобы узнать про данное помещение для проведения дня рождения ребенка Выводы помещение 1800/час+2000 их аниматор если свой аниматор то 500 руб доплачиваю за то что лишаю их работы. В ТЦ Парк хаус нам обошлось 1500 руб и аниматор 1500 руб.время пребывания не ограничено! На звонок ответила ранее упомянутая в отзывах Быкова и начала оправдываться по инциденту По ее разговору было понятна ее позиция и отношение к детям негативное Мое мнение: не любишь и неумеешь с детьми общаться то не работай в этой сфере!Честно говоря даже диалог с ней по телефону вызвал негатив а не настрой на праздник!!!!

06.03.2016 устроил День Рождения своей дочери на "Острове Приключений" в ТЦ Аида на Блюхера 39 г.Екатеринбург. Позвали друзей и подружек дочери из садика(возраст 5 лет). Дежурила в этот день какая то бабуля с фамилией БЫКОВА, имени и отчества я не знаю. Когда дети залезли на батут (их было около 4) одновременно, Быкова подбежала ко мне и сказала, что на батуте нельзя прыгать одновременно более чем 1 человеку, и впопыхах начала вешать плакат на стену с инструкцией по технике безопасности, которая тут же отпала. Спустя минут 5 она вновь подошла к батуту и схватила одного из детей за ногу (в следствии чего девочка упала), и стала на детей кричать чтоб они слезли с батута. В итоге праздник был испорчен. Праздновали день рождение племянницы раньше ничего подобного не происходило и инструкции по правилам нахождения на батуте не было.

Хочу оставить отзыв, о данном заведении, не добросовестном отношении персонала к своим клиентам. Решила отметить день рождения ребёнка в данном заведении, приехала туда узнать о цене, забронировать дату и время. Меня встретила доброжелательная женщина. Мы с ней выбрали конкретную дату и время, администратор записала в свой журнал мои данные, сказала, что в случае каких либо изменений со мной свяжутся. Аванс я договорилась внести чуть позже, на что мне ответили: все записано в журнал, не переживайте. Через неделю у меня серьезно заболел муж и приехать внести аванс из другого города мне стало проблематично. Я Несколько дней пыталась дозвонится, в инете много разных контактов данного заведения. Дозвонившись до какой-то женщины, объяснив ситуацию, меня заверили,что информацию передадут и время останется за нами. Что имеем: Выехав вечером из другого города я звоню в остров сокровищ,берет молодая администратор, я ей обьясняю, что сейчас подьеду и оплачу комнату. Она смотртит по журналу и говорит, что весь день забронирован уже давно и нас в этом списке просто НЕТ!! копается в каких то бумажках,нигде ничего не записано. Созванивается с другим администратором(взрослая женщина, с которой конкретно я и разговаривала),та, ей говорит. что якобы я к ней не подходила, она ничего не помнит и никто меня никуда не записывал. Я если честно в шоке, То есть за неделю до ДР меня ставят перед фактом и в итоге мы остаемся ни с чем. ребенок расстроен( очень давно смотрели на эту комнату, просил отметить там). Ну и за неделю до др мы вряд ли сейчас что то найдем. Праздник испорчен. Будьте бдительны, если вдруг решите отмечать там день рождения, внимательно следите за действиями администратора. Контролируйте каждый шаг,а лучше пишите на видео. ПОМНИТЕ , что они могут все забыть и на вас забИть. И ничего вы уже ни докажите. Кстати книги отзывов и предложений у них нет.