Пив & Ко, сеть магазинов разливного пива в Екатеринбурге, Рощинская, 46 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

На днях зашли к Вам в магазин.nУвидев вывеску с картофелем,шаурмой и прочим решили заказать картофель фри и гренки чесночные. Прождав минут 10 "повара" выяснилось что картофеля фри нет. Ну ладно,заказываем две порции гренок,ждём ещё минут 10.И тут бл.. оказывается,что закончились контейнеры и этот гений не придумал ничего лучше чем положить все это в пакет целлофановый.Гренки из фритюра в ЦЕЛЛОФАНОВЫЙ пакет!!!!!! И в пакет потом залил соус.Естественно пакет сразу подплавился. На наше возмущение по этому поводу он фыркнул "не хотите не берите". nНу а далее еще ждали кассира который стоял рядом с кассой и просто выкладывал товар. nИтог: около получаса потраченного времени,испорченное настроение и просто офигевание от тупости повара.

14,09 примерно в 18,00 зашла к вам в магазин за шаурмой.... впечатление не лучшее... сначала стояла около стойки, повар сидел и увлеченно смотрел в телефон, я несколько раз позвала его, раз на пятый он отвлекся и решил меня обслужить. заказала пошла на кассу для оплаты. работала одна касса народу куча. передо мной стоял мужчина у него была конфликтная ситуация: девушка отбила ему два чека по акции 3+1, вместо трех, он очень долго объяснял что заплатил 3 раза а отбили 2, на что она сказала вам нужен чек, он сказал нет она крикнула на стойку отдай ему как три чека. что???? как вы дебет с кредитом сводите??? подошла моя очередь я расплатилась, тк в чеке были и другие товары я и не поняла что с меня взяли больше.... я подошла к стойке с шаурмой показала чек повар долго смотрел но потом отдал шаурму. я ушла села в машину и решила посмотреть все ли отбито правильно и как знала вместо шаурмы за 89,00 отбили пиво 1,5 литра за 212,00. я вернулась в магазин попросила разобраться, долго ждала администратора, потом минут 15 делал возврат отдал мне 212,00. я говорю а шаурма , он такой вот вам деньги за пиво, я ему а отбивать то вы ничего не будете??? он типа все вернул же, я говорю шаурму пробейте как вы тут вообще кассу сводите. надо было забрать деньги и уйти. nnмне вот просто интересно это только в этом магазине или везде у вас так???? если плюс в кассе здорово, минус ну ладно завтра набью..... и как вы товар потом сводите. мне как бухгалтеру это не понятно.... этот магазин буду обходить стороной!!!!

Проезжал вчера мимо, решил заехать, перекусить. Купил шаурму и разочаровался, мяса в ней практически не оказалось ??‍♂️. Хотел бы я накормить этого повара, его шаурмой. В остальных магазинах "Пив&ко" мне готовили хорошую шаурму С МЯСОМ! nУважаемое руководство магазина "Пив&ко" на Рощинской 46, обратите внимание на сотрудников, которые готовят. Фото, к сожалению, не оказалось. В следующий раз обязательно заеду, куплю для фото. nP.s. И ещё ОЧЕНЬ долго простоял в ОЧЕНЬ длинной очереди, кассир был один за кассой и ОЧЕНЬ медленный.

Уважаемое руководство!! Хочу обратить ваше внимание на работу персонала, а конкретно кассиров. Почему они у них в приоритете выкладка товара, а не обслуживание клиентов?? Демонстративно, повернувшись спиной, ноль внимания, что я тут у кассы выжидаю, пока я ждала, отошла к витрине с водой, но свой товар оставила на кассе, понабежал народ, естественно, повернувшись на "движуху" кассир начала отбивать все, что стояло у кассы: и мое, и чужое .... и все, что она смогла ответить на высказывание, что надо обращать внимание на клиентов, это "...ну я не могу..." что конкретно она не может, остаётся только догадываться) к сожалению, на имя кассира не обратила внимания, но точно не Анастасия... метод исключения вас поможет ) в общем, если вам не хватает персонала - наберите, или уж решите, на что ориентирован магазин: на должное отношение к клиентам и, соответственно, прибыль или красиво расставленный товар и негативные отзывы. P.S. Парни, которые наливают пиво и иногда стоят на кассе, достаточно позитивно и с юмором подходят к своей работе, претензий нет)

Хороший магазин, Отличный ассортимент и персонал все отлично !!!НО !!!! Примерно месяц назад , они начали готовить там свою Шаурму !!!!! Я все понимаю прибыль и все такое!!!! У вас что там вытяжки нет что ли !!!почему так пахнет !!!!! Просто заходишь на 3 минуты в магазин покупаешь что то , выходишь, а одежда пахнет этим жиром !!! Вообщем только из за этого не хочется заходить в магазин ) надеюсь, сделают что то ))

Наверное не многие будут спорить, что в ПИВКО вкусное пиво большой выбор, но именно этот филиал выделяется не в лучшую сторону.nНа днях покупал тут пиво,я обслуживался 2 по очереди (всего литр пива заказал), но мне его отдали спустя 5-6 человек, так сказать люди которые были за мной обслуживались вне очереди в связи с тем что они знаю разливающего, ну это бред господа.nНу да ладно был и был случай забыли, сегодня я решил попробовать у вас шаурму и картошку фри, на двойку господа, такую хрень я не ел давненько.nШАУРМА - как говорят что бы её приготовить нужно думать как шаурма, у вас же это здоровенные куски курицы, которая по вкусу вообще ни какая, огурцы консервированные из уксуса и остальной наполнитель, ну вообще не как не гармонирует, в общем покупать я её не советую.nКАРТОШКА ФРИ - от шаурмы ушла не далеко, да она прожаренная, но она не соленная. nВ общем друзья, вы как то уже и не друзья. Выводы делайте сами.

Есть недовольство, за потраченное мое время, нервы и нарушение моих прав персоналом магазина. Собирался за 2 мин. сделать покупку, (тем более что очередей не было).nВзяв с полки багет и выбрав сигареты, я попытался расплатиться банкнотой в 5000 р. Но продавцы, включая администратора магазина, отказались принимать купюру в расчете за покупку. Отказ аргументировали собственным мнением о поддельности купюры, потому что детектор, имеющийся в магазине, не на 100% подтверждает подлинность банкноты и поскольку рисковать они не хотят, в итоге мне отказывают в расчете за покупку. nНаверное, это обычная для многих магазинов ситуация, но не здесь. Вот на этом этапе у меня и сложилось негативное мнение о компетентности персонала. На мой аргумент, «Как такое возможно, банкнота получена мною из сбербанкомата» - мне предложили сбегать в сбербанк и разобраться с этой проблемой, поскольку купюра, скорее всего не настоящая и принимать ее у меня магазин не будет. nДалее, я пошел на принцип – предложил принять от меня купюру или вызвать полицию (обычно так действуют по закону в случае выявления фальшивых денег), за это меня упрекнули, что я раздуваю ситуацию (типа, зачем оно вам надо, шли бы в сбербанк и там разобрались). Вызывать полицию – отказались. nПотом, я потребовал написать мне письменное обоснование об отказе принять купюру (с чем-то же я должен сбегать в сбербанк), на что мне администратор ответил устным отказом. nЗатем, я сам попытался написать претензию, для этого попросил предоставить ФИО руководителя или директора магазина, а так же лист бумаги и ручку. В итоге, эти просьбы долго оставались без ответа всеми сотрудниками, заслышав от меня этот вопрос, кто уходил в подсобку, кто начинал заниматься общением с другим покупателем и т.д..nВ итоге, все бы это не понятно чем закончилось, если бы я не дозвонился до гендиректора этой компании, который, единственный из всех выразил мне лояльность в сложившейся ситуации и предоставил данные на руководителя магазина, а так же пообещал объективно и оперативно разобраться в моей проблеме. nЧерез 10 минут после разговора с гендиректором, администратор магазина мне предложил оплатить товар «злосчастной» банкнотой. В итоге купюру приняли, не понятно к чему тогда был весь этот «балаган»?nnПоскольку я все-таки пришел не домой лично к сотрудникам этого магазина и «нарвался» на дискуссию о фальшивках, а все-таки в компанию (юрлицо), тем более публичного формата. Я бы хотел пожелать следующее всему персоналу магазина, включая руководителя. Пусть все должностные лица, находящиеся при исполнении не «городят отсебятину», а действуют четко по инструкции и стандартам. nnСчитаю, нарушением своих прав следующие пункты:n1) сбегать до сбербанка (реальное хамство)n2) давали комментарии о не подлинности купюры с видом экспертов, безапелляционно «гнули свою линию» и отказывали мне в обслуживании без внятных аргументов (тем самым ставили себя выше моих прав в обслуживании)n3) отказались вызвать полицию, хотя по своей инициативе и безапелляционно предъявили мне «сбыт поддельных денег»n4) отказались писать письменный отказ в принятии данной купюры n5) не содействовали в помощи написать претензию на имя руководителя или директора магазина

Здравствуйте, большая просьба научите своих сотрудников работать качественно и элементарным правилам хорошего тона!!! Сегодня была в вашем магазине, (29.12.17) меня обслуживала продавец Анастасия, я купила 3 набора чая подарочного, итоговая сумма должна была быть 310-320 рублей, после работы Анастасии чек мой вырос до 500 рублей,хотя особого ажиотажа в магазине не было, на что она могла отвлечься. Я конечно все понимаю, со всеми бывает, но когда я подошла с чеком к девушке, у неё столько удивления было в глазах, она стояла смотрела на бумагу и соображала что она сделала не так, а потом минут 10 стояла считала сколько она мне должна сдать денег лишних, которые она с меня взяла. Потом не долго думая взяла из кассы 150 рублей, подала мне и как ни в чем не бывало начала работать дальше, даже не извенилась !!! Это как вообще назвать?! С такими набором сотрудников в вашем магазине вечно будет текучка, говорю так потому что живу рядом и не успеваю запоминать коллектив, он каждую неделю разный. А с девушкой прошу провести беседу! Спасибо за внимание.

Поставила такую оценку только из-за персонала, научите своих работников с покупателями разговаривать вежливо , а не хамить!

Грубая девушка на розливе. Вранье по ценам как и на Репина 86. По ходу это основной заработок Пивко, чем больше обманул, тем больше заработал. Цены не соответствуют действительности. Все таки придётся прибегнуть к законам потребителей" и покупать по ценам указанным на огромных "телевизорах" ценниках. По тарам, укажите что тара 3 литра, по итогу не 3 литра, а 3,35 литра,и что оплачивать вы будете как 3.35 л, а не 3. Что в стоимость пива входит стоимость тары. И да, научите продавцов наливать пиво нормально, а не пол бутылки. Короче, второй магазин Пивко, и опять разочарование.

Покупали бойлерное пиво по предзаказу. Когда попробовали его, оказалось, что там было совершенно другое пиво. Очень разочарованы!

Очень часто захожу в этот магазин так как живу напротив. Всегда все отлично было, даже карта есть, отличный персонал, все вежливые улыбчивые, предлагают жвачки и зажигалки, желают хорошего дня, в общем очень приятно всегда было зайти. До сегодняшнего дня, к сожалению. Утром зашла за сигаретами и столкнулась с очень грубой девушкой, её постоянно звали принимать товар, при этом стояла очередь. Во время покупки Юлия попросила документы, хотя все в этом магазине меня знают уже и даже не спрашивают, сразу достают то что нужно)) Но возмутило не это (я все понимаю что они обязаны спрашивать) Юлия нахамила и сказала что ничего мне не продаст, в очень грубой форме, мне пришлось вернуться за паспортом. Из за этого я опоздала на работу и настроение было испорчено на весь день. Даже заходить туда больше не хочется (((

На днях была с мужем в данном магазине, т.к. я особо не пью смотрела на безалкогольный ассортимент. Мой взгляд упал на хлебобулочные изделия, выбрала я 2-е слойки с картофелем. Придя домой, пока собирались кушать прошло много времени, и попробовала данную слойку уже после закрытия магазина, иначе бы пришла. Тесто по вкусу было достаточно вкусное, а вот картофель - не просто испорчен - ОН БЫЛ ЧЕРНОГО ЦВЕТА, т.к. я не сразу добралась до начинки я не сразу поняла на сколько это булка испорчена. Я начала проверять маркировку, что б понять как давно лежали эти булки - маркировки - нет!!! Эти изделия могут лежать неделю!!!! Вообщем я осталась в гневе и без вкусняшки!!! Первую булку выкинули сразу, а вторую я разрезала и сфотографировала, жаль не передать запах, но он соответствующий!!! Муж естественно не взял на кассе чек!!!