Планета Суши, сеть ресторанов японской кухни в Екатеринбурге, Московская, 27 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Посетила бизнес-ланч. Ресторан...ну нет... еда как в ?‍♀️kfs. Все в Кляре, сухое. nБыстрая подача блюд в обед - тоже не получилось у них. nИнтерьер приятный. nВпечатлений вообще никаких не произвели.

Цена-качество абсолютно не соответствует. Цена ресторана, качество-фаст фуд.Сегодня заказала доставку мисо с креветками и сякэ сет, фото прилагаю.Во-первых креветки в супе просто микроскопические в количестве 3х штук, сравним фото с меню. Во-вторых безвкусная рыба, совсем, ощущение что она была настолько заморожена, что весь вкус просто куда то исчез. Весь «сет» за 615₽ вместился в один маленький бокс, в который обычно в других доставках помещается одна порция роллов. Честно сказать в другом известном ресторане на эту сумму можно купить две порядочные порции роллов по 8штук, уж не говоря о фаст фуде.nДоставка быстрая, обещали 1,5 часа привезли в срок, но это единственный плюс. Хотя я думаю качество еды важнее.

Ооочень долго готовят... Зашли после матча Перу-Франция с перуанцами. Народу было много и ресторан совершенно не был готов - больше часа ждали пасту. Стыдно перед гостями города за такие заведения... Тем более что качество еды совершенно не соответствует цене. Просто ужас!

Сделал заказ, уже наступило время, когда его должны были бы доставить, но курьера нет. Прошло пол часа, курьера нет. Звоню в ресторан. 2 минуты ожидания. 6 минут ожидания. 10 минут ожидания. На 11-й минуте оператор говорит, что у них много заказов, и курьер выйдет через 30-40 минут. Согласился подождать ещё. nnЧерез 1.5 часа ожидания ещё раз попробовал позвонить в ресторан. Там опять очередь. Ещё через 30 минут позвонил, и к моему величайшему удивлению узнал, что мой заказ отменён. Оператор не смогла назвать мне причину отмены. Предложила какой-то "бонус" при следующем заказе. Как будто я планирую у них заказывать ещё раз.nnЕсли бы мне позвонили заранее, и предупредили, что курьер задерживается, то никаких претензий бы не было.

Никогда! Никогда не заказывайте! Пару раз были в ресторане! Повелись! Думали будет тоже самое в доставке!!! Ничего подобного!!! Это ужас. Маленький гном слепил маленький ролл маленькими кривыми ручками!!! Но зачем-то положил большие палочки и приложил БОЛЬШОЙ чек на оплату!! Нужны только зубочистки, чтобы подцепить это подобие ролла!!! Поэтому на сайте нет граммовок!!! Не ведитесь, лучше сварите пельменей!!

Нашему негодованию нет предела. Заказ на 1500р! Гунканы упали и развалились, киви разлетелось, роллы с опаленой или как там шапкой сыра, ну ну... Сыр растекается, роллы когда берешь распадаются, на тунец вообще есть подозрение в его натуральности такая у него гадкая текстура. Рис липкий и неприятный. Роллы малюсенькие, пакет со всем весил грамм 800! За 1500! Слов нет, ужасные впечатления, больше никогда не буду заказывать и всем своим знакомым скажу чтобы не заказывали. Фу.

Сделала заказз ТРЦ "Гринвич"10.12.17. Роллы, что выставленны в витрине не задерживаются, по этому всегда свежие, оплатила сразу набор за 799 рублей. Когда пришла домой - моему возмущению небыло предела! Рис старый, практически потерял всю влажность и очень твердый! Отвратительное качество! Часто покупаю такой набор в ТРЦ "Глобус" - там совершенно все качественно и вкусно, по этому есть с чем сравнивать! Таким "работникам" надо зарплату выдавать старыми роллами! Куда девать целую подложку этих ролл - не знаю. Придется выбросить.

Заказала роллы на 4000, когда привезли, была в диком ужасе, они малюсенкие , как детские! С угрем вообще такое чувство, что пропали, запах не из приятных! Очень разочаровалась, года три назад были совсем другие роллы, теперь еще столько же , а может и никогда не буду заказывать у них! Лучше бы роллы нормальные сделали, чем столько соусов положили!!!

Заказали роллы , обещали за 2 часа привести. Уже прошло 2:40 часа прошло их до сих пор нет. Буду сейчас опять звонить. (хотя девушка обещала что через 15 мин привезут ) Нафига только мне уже эти роллы. С голоду сдохнуть быстрее.

Роллы: Начинки нет Оболочки нет Фото прилагаю Доставка: Почти 3 часа, и это в будний день. Насколько я понял готовить начали только после моего звонка. Качество: Холодные роллы привезли слишком тёплые и поэтому противные. Или готовили из горячего риса или возили в машине несколько часов, скорее всего второе. Видимо, это был последний раз - все испортилось

Роллы:nНачинки нетnОболочки нетnФото прилагаюnnДоставка:nПочти 3 часа, и это в будний день. Насколько я понял готовить начали только после моего звонка.nnКачество:nХолодные роллы привезли слишком тёплые и поэтому противные. Или готовили из горячего риса или возили в машине несколько часов, скорее всего второе.nnВидимо, это был последний раз - все испортилось

Сидели вечером на веранде, народу было немного, но тем не менее меню нам принесли не сразу. Я заказала роллы с авокадо и запеченные с креветкой, муж — лапшу со свининой. Авокадо в ролле оказался неспелым и горьким, запеченные тоже не впечатлили, хотя мужу понравились. Лапша оказалась пересоленная. Но минусы ставлю только за медлительность поваров и официантов. Роллы принесли достаточно быстро, лапшу, наверное, только через полчаса после них. Так получилось, что свое блюдо я уже съела и мы минут 20 ждали, когда мужу принесут лапшу. А потом про нас вовсе забыли. К нам так долго не подходили, что мне пришлось идти в зал и выискивать официанта, чтобы попросить счет. Хотя, повторюсь, народу в будний день вечером было немного.

Всем здравствуйте! Заказала вчера 03.08.2017 ровно в 21.17 горячие роллы и тояма маки. По поводу ролл претензий нет, очень вкусные, мне понравились. Но проблема в том, что с доставкой у планеты суши большие проблемы. Сказали ждать в течении 1,5 часа. В итоге прошло 2 часа. Позвонила оператору, напомнила о себе. Сказали перезвонят. Перезвонили и сказали ждать еще 15 минуточек. Прошло 10 минут, решила позвонить еще раз и выяснить в чем, все таки, причина такой задержки и предусмотрены ли скидки хотя бы в таких обстоятельствах. Так как в других суши барах если курьер опаздывает на 30 минут, то суши за счет заведения. Девушка сказала уточнит и перезвонит. В итоге причины задержки не объяснили, все свалили на курьера. Очень извинялись. Курьер приехал, сказал, что выдали мой заказ только 10 минут назад. И действительно, роллы были горячими, а на чеке было время 23.20, значит, что пробили мой заказ 10 минут назад как и сказал курьер, так как он приехал в 23.30. Думаю, что о моем заказе просто забыли, наверно клиенты заказывающие 12 ролл на 532 р., не очень ценятся. Скидки не предоставили, просто извинились, хоть на этом спасибо. Звонила вчера первый раз в планету суши, не знаю, может и последний, хотя роллы действительно вкусные.

Заказала роллы, в воскресенье, 09.07.17 г.. Привезли как обещали, ко времени, на этом плюсы кончились. Такого отвратительного риса я еще не пробовала. Он абсолютно разварен и безвкусен, как-будто даже уксус не использовали для приготовления. Вообще ни чем не приправлен. Про то, как их завернули только одно можно сказать- "тяп-ляп". Я разочарована. Пробовала ваши роллы в Москве, была в восторге.

Пришли на террасу, официант принес меню и забыл о нас навсегда. Обслуживал соседний столик, затем столик который пришел после нас, неоднократно приходил с напитками и просто так, но на нас никакого внимания не обращал. Это особенно неприятно когда ты уже выбрал блюда и сидишь голодный, а у тебя даже заказ принять не могут. Может по этой причине все Планеты закрылись кроме одной? Встали и ушли в тануки. ПС. Заглянули в зал - занят был один или два стола.

Сегодня впервые за долгое время осталась крайне возмущена доставкой. В 11:20 я разместила заказ на доставку еды по адресу Сибирский тракт 12/**. Доставка должна была быть до 13:00. В 13:10 после моего звонка диспетчеру, мне перезванивает курьер и просит уточнить где меня найти по адресу Сибирский тракт 11. На что я сообщаю курьеру, что адрес ему сказали не верный, ему необходимо проехать в БК Квартал. Он мне отвечает, что это произошло из-за того, что все ДЕ**ЛЫ. Проходит 15 минут, мне звонит недовольный курьер и сообщает, что он стоит на улице Ткачей, куда привел его навигатор и его не пускают на территорию. На что я ему сообщаю, что вход служебный и ему необходимо было просто поехать по Сибирскому тракту. На что курьер начал на меня орать и говорить, что я должна была ему объяснить дорогу и вообще его задолбал мой заказ и со словами, что он сейчас уволится положил трубку. 13:31 я связалась с диспетчерской службой, рассказала о сложившейся ситуации девушке , что я жду свой заказ 2,5 часа, вместо заявленных 1,5 часов. Девушка обещает связаться с курьером и перезвонить мне. Проходит еще 10 минут, мне никто не перезванивает. И в 13:45 появляется курьер, молча вручает мне заказ, не извинившись, что он опоздал и накричал на меня. Диспетчер так же не извинилась ни за ситуацию, ни за то, что не перезвонила. В результате, еда была холодная. Я, находясь на работе, была вынуждена выслушать истерику курьера, обвинения в свой адрес. Хотя в заказе был верный адрес и при звонке у меня его уточняли. Ожидала получить удовольствие от обеда, а, в результате, получила кучу негативных эмоций и холодный обед.

Васаби - зеленый крахмал без вкуса и запаха, филадельфия - рыба явно не натуральная или неизвестного происхождения, рис сильно переварен. Персонал утверждает, что так и задумано и качество нормальное. Не рекомендую.

Заказал доставку, обещали за 2,5 часа, привезли через 4 часа 15 минут! Горячие роллы пришли холодными. Вместо 32 роллов в коробке оказалось 30 роллов. Роллы мелкие и невкусные. Считаю что 1,5 тысячи просто выкинул. Больше в этом заведении ничего не закажу и никому не советую.

Заказали роллы с доставкой. Привезли через 2,5 часа, но нас предупреждали, это суббота вечер. Но! Это не роллы. Мы поели риса за тысячу с лишним рублей. Такого некачественного продукта я не видела очень давно. Опечалены, расстроены. Столько лет заказывали именно в Планете Суши. Но пропустить менеджменту такой продукт клиенту- это действительно что-то должно быть в компании не так. Или технологические карты изменили, или персонал банально ворует. В Калифорнии был жесткий, как сырая картошка, авокадо. Ладно, выковыряли и съели. Вообще, у остальных роллов отсутствовал какой либо вкус, кроме вкуса риса, потому что рыбы там почти не было! Чтобы не быть голословной, прилагаю фото. Никому, увы, к моему большому сожалению, НЕ рекомендую, хотя раньше это были самые вкусные роллы((((((

Заказывали Топ Сет. Не хочу долго описывать это недоразумение, поэтому кратко: - Курьер опоздал на 40 минут и отпирался, что это не его вина, а просто ему так поздно дали заказ. - Положили палочки, соус и имбирь только на двух человек, хотя мы заказывали на четверых. Остальным пришлось есть руками. - Роллы были очень маленькими. Я не говорю о том, что нас обманули, просто в других компаниях за ту же цену размер роллов куда больше. - Нет скидок за доставку не вовремя. То есть вам могут привезти роллы с опозданием в два часа и за это не будет никакой компенсации. Можно было сделать систему скидок.

Ну в общем )) Официант (новенький, как выяснилось) Принёс нам 2 порции ролла "Филадельфия" моя порция по его неосторожности выпала с тарелки на столик.

Ну в общем )) Официант (новенький, как выяснилось) Принёс нам 2 порции ролла "Филадельфия" моя порция по его неосторожности выпала с тарелки на столик. ?Он сказал, что скоро мне принесут другую порцию, извинился-ушёл ! Через 5 минут мне приносят роллы))) НО!!! Как то странно, мы ждали 2 порции ~ 35 минут ))) А новую порцию мне принесли за 5 минут! Дак по логике наверное получается, что те роллы, которые выпали из тарелки на стол (а он их собрал) Без перчаток и т.д. Просто переложили в новую тарелку!!!! Не очень как-то красиво выходит ((((

Заказали сет с доставкой. На картинке выглядит очень аппетитно ,на самом деле все оказалось намного хуже,слипшиеся ,скручены как то непонятно. Соус очень странный и для такого сета его было очень мало,вообщем все очень плохо. Не оправдывает цена-качество