Почтовое отделение №102 в Екатеринбурге, Белореченская, 30 (1 этаж) Юго-Западный - отзывы клиентов, работников

Пришла на почту 08.11.18, обслуживала Санаева А.М, ужасный сотрудник, хамила всем, в том числе и мне. Сколько раз туда не приходило, все было хорошо, все хорошо обслуживали, но в этот раз попала к ней. Обязаннности свои выполняет неохотно и долго. Впечатления остались ужасные.

Просто нет слов. На почте не работает электронная очередь и снова как вернулись в прошлый век. Путаница и очень длительное ожидание.

Обратилась в данное отделение связи. Необходимо было отправить посылку в Украину. Спросила у сотрудников каким отправление лучше воспользоваться, чтобы посылка пришла быстро. Посоветовали EMS отправление, срок доставки 3-4 дня. В итоге оказалось, что с даты приёмки посылки до момента отправления из России посылка блуждала по всем нашим сортировочным центрам 7 дней. Сегодня идёт 10 день, посылка ещё в пути. Зачем дезинформируете? Если бы я знала, что будет так, отправила бы обычным отправлением. И не платила бы 1250 рублей за срочную доставку. В итоге подвела получателя и испортила настроение себе. Если существуют какие то сложности с пересылкой в ближнее зарубежье, извещайте сразу.

Уважаемые работники почты. Вы если теряете посылки будьте добры хоть признаться в этом. Посылку так и не получила. Мер не каких не принято. Зато пришла другая. За чем обманывать что посылка находится в сортировочном пункте. Если вы ее потеряли. Странно одна пришла а вторая исчезла. Пора писать на вас жалобу по Правам Потребителя.

Добрый день. Пришла посылка 20июня .извещения не было. Пошла сама на почту 01.07.2018 на то посылку не отдали зам заведующий нахамила в присутствии 2г ребенка. Сколько будет продолжаться это хамства и халатная работа сотрудников.уволить заведующую т к кроме хамства сотрудников не научила не чему. Жду посылку. Книга жалоб вся полная и толку нет

Пыталась получить сегодня посылку меня обслуживала молодая особа когда подошла моя очередь я подошла она посмотрела извещение и просто вызвала другого человека по очереди так и не выдав мне посылку когда я спросила когда же мне все таки просто выдадут посылку в ответ услышала хамство и оскорбления мало такого что сервис почты просто нулевой так и персонал где же вы его набрали им бы на рынке торговать ужасное обслуживание не профессиональные люди работают nКогда нибудь что то измениться на нашей почте ?

Часто заказываю с алиэспресс и товар доходит быстро до почты. Но на почте люди не хотят работать совершенно! Рассказываю яркий пример! Надеюсь начальство это прочитает. Заказала товар, который отправляется по трек номеру, который начинается с “Z”, и который выдаётся в отделении дверь на лево, как заходишь. Раньше можно было прийти, сказать адрес или фамилию и потеряшек этих находили быстро. Сейчас сотрудники почты лишний шаг не могут сделать! В декабре мне пришёл мелкий конверт. Я подождала две недели, пока мне принесут карточек, который мне, кстати так и не принесли, потому что я живу на посадской 59 и почтальон до нас не доходит. Пришла в отделение сама. 40 минут просила сотрудника почты встать со стула и пойти поискать мой мелкий пакет, на что мне в грубой форме отвечали отказом! Я простояла на почте час, когда сотрудник все-таки сдался, потому что мои просьбы от вежливых перешли уже на крик, ушла искать пакет, ВНИМАНИЕ! Поиски заняли ровно 2 минуты! И мне отдали посылку! А ждала я час! Час я просила этих лентяев поднять пятую точку и сходить поискать мой товар! nИ так со всеми посылками, которые начинаются на «z» nНе хочет работать почтальон, на хочет работать сотрудник отделения, никто не хочет выполнять свои обязанности. nЯ не хотела писать этот отзыв, но вот ситуация, которая происходит сейчас. nПришла посылка 7 дней назад и до сих пор мне не принесли квитанцию!

В виду моей деятельности часто сталкиваюсь с отправкой посылок, бывала в разных отделениях города, но это... электронная очередь хороша только когда она работает, здесь же номера талонов идут в хаотичном порядке, это ещё полбеды. Оказалось для покупки почтового пакета и отправки собственно посылки нужно брать разные талоны. Может я и неправа, но впервые столкнулась с этим. Вежливость оператора оставляет желать лучшего, меня отчитали за то, что отнимаю время. И не только меня. Зачем заниматься нелюбимой работой для меня осталось загадкой..

Присоединяюсь ко всем колам и двойкам за это отделение! Такие очередины, на улице +2 топят батареи дышать не чем!

Сегодня 17.03.2018 г. надо было получить бандероль в этом отделение связи. Отследил отправление на сайте почты России, посылка прибыла и готова к получению. Пришел в отделение 102, электронная очередь не работает, народу человек 8-9 стоит. Сидят две сотрудницы, принимают довольно вяло, постоянно куда-то отлучаются, ходят, видимо попутно еще и свои дела делают. Простояв в очереди более 45 минут, мне распечатали бланк извещения для заполнения и вдруг выясняется, что моя бандероль совсем не здесь, а находится в другом конце зала. Это треш какой-то, отстояв в очереди столько времени, чтоб тебя отправили в другой конец зала. Моему возмущению не было предела! Ладно хоть там не было очереди. Подошел туда, подаю заполненный бланк извещения, паспорт и тут мне отвечают, что ваша посылка еще не обработана сотрудниками, приходите завтра. Что за издевательство над людьми, я прошел тут все круги ада, простоял в очереди, пробежал по всему отделению за своей посылкой и мне ее не хотят выдать, т.к сотрудники не справляются со своими прямыми обязанностями!!! Почему я должен ходить нескольку дней и выстаивать в очередях? Самоуправство и нахальство сотрудников зашкаливает! Еще нагло врут и устанавливают свои правила, сказав , что надо ждать сутки с того момента как отобразилась информация на сайте о прибытие посылки. Конечно я не ушел и стал требовать , чтоб мне выдали посылку их проблемы и отговорки меня не волнуют. Подошла другая сотрудница, жаль не прочитал на бейдже ее имя и фамилию и в пренебрежительной форме кинула мне на стойку мою посылку. Потребовал предоставить мне книгу жалоб и предложений, на что мне было отказано, сказав, что у нас ее нет. Звонил на горячую линию почты России, претензию приняли, подожду ответа.nЭто даже нельзя назвать работой, это какая-то шаражка с отвратительными сотрудниками. Бардак!

Филиал преисподней на земле. Все грешники после смерти будут тут ждать свою очередь! Не помогает электронная очередь!

Один час в очереди, чтобы отправить заказное письмо.nБумажных конвертов нет, только пластиковые, дорогие. Смешно, на почте нет конвертов.nВ помещении очень холодно, отопления или нет совсем, или очень славбое, т.к. кондиционеры включены на тепло.nЧетыре окна, работают два.nnРазруха ты разруха... и далее по тексту

Умудрились потерять одну посылку дважды. Ждала четыре посылки . полгода, никаких уведомлений не получала, несколько раз приходила интересовалась , говорили ничего нет . Уже давно отчаилась и вот звонок, спустя шесть месяцев, говорят запомните номер 528 ( что -то новенькое ) запомнила, прихожу. , называю номер, девушка долго искала и ничего не нашла. Спрашиваю может по адресу или фамилии нет говорит только номер. Вот как такое может быть?

Потеряли посылку! nНе смогли найти отправлениеnОно прибыло к ним в отделение.nRU174369073HKnБыл в отделении 10 февраляnЗаписали телефон nСказали найдем позвоним.nСтатус поменяли на врученный. Посылку потеряли и типа мне ее вручили это фиаско. Стоимость посылки 460 рублей

Сжечь! Филиал ада на земле! Ненавижу! Вечная очередь как будто люди и не уходили вчера... Сострудники конечно быстро работают но надо их вдова раза больше! Не идут люди работать? Повысьте зарплату, я приду.

Интересно, а только у меня такая ситуация или нет?nИзвещения о прибытии посылки носить вообще перестали! у меня была одна посылка без трекера, соответственно без возможности отследить что с ней и где она, и ведь так и не приехала. Одну посылку таким чудесным образом я пропустила, потому что опять же извещение не приходило, я в итоге замоталась и посылка отправилась обратно, благо она была с наложенным платежом. nЧетыре номера телефона, которые числятся за отделением и на все 4 не дозвониться, я не знаю что у них там происходит и знать не хочу, но должен же быть человек, который отвечает на телефонные звонки?nА если приходишь в отделение в свой выходной, там очереди просто нереальные, серьезно. Когда я жила в другом месте и ходила на почту того адреса там были конечно очереди, но по сравнению с этим отделением это очередями то сложно назвать. А вечером у меня просто нет физической возможности до них доехать.

Постоянно огромные очереди, не работает эл очередь и работают полтора человека на 4 окна! Сотрудники в своем большинстве абсолютно не способствуют улучшению ситуации! Всем безразлично

Ситуация ужасная, заходил 3 дня подряд в разное время, очередь всегда 20+ человек и начинается со входа. Вроде установили электронную очередь и какой смысл, если она никогда не работает? Впервые встречаю настолько ужасное отделение. С этим же нужно что-то делать?

Эту проблему надо как то решать сколько можно это терпеть такая ситуация тут постоянно у меня нет времени столько ждать

Ужасные очереди и так постоянно, я бы не сказал что специалисты медленные, виновато начальство в часы пик надо выводить доп персонал из 4 возможных рабочих мест работало максимум 2 nНомер телефона где можно отреагировать на очередь более 5 человек 88002005888

Вот не понимаю это почтовое отделение. Заходишь и есть отдел слева и отдел справа. Мне надо и получить и отправить. Написано: "налево пойдешь-письмо получишь", конечно я условно. Про право ничего не написано. Ладно, пошёл в левое крыло. Отстоял небольшую очередь, примерно минут 5, выдали. Попросил отправить письмо- сказали идти...в правое крыло. Пришёл. Опять очередь. Передо мной 3 человека: с 2мя уже работают. И тут все пропало. То у них база виснет, то ещё что-то. За мной уже приличная очередь выстроилась, потихоньку отделение близится к наполнению. Вот мной занялись. Долго. В итоге не менее 30 минут потерял в правом крыле. Очень странно: получать можно в левом и в правом отделениях, а отправлять только в правом. В чем смысл? Я 2 раза очередь отстоял. Вроде меняется почта: убрали стены, одели в приличную одежду персонал, нанимают молодых и вроде быстрых операционистов, а все равно хромает.

Постоянно народу полно, электронная очередь не работает. Из 3х окон 6 декабря в 19:00 работало только 1 окно!!!

Отвратительно работают!!! Операторы дерзят, вечная километровая очередь,работают как улитки!прошу принять меры!!!

Это уже слишком!!! Раз в 2 недели езжу по средам сюда как на работу проверить, не пришли ли мои посылки, которые по отслеживанию в программе числятся тут.. вчера в первом зале мне сказали что посылки могут очень долго разбирать (я плачу за ускоренную доставку, они приходят за 20 дней, а разобрать их не могут дольше), "но вы не переживайте, обратно они не уйдут", конечно, не уйдут подумала я, раз я тут регулярно уже бываю, оповещения или не приходят или приходят и мне после часа в очереди говорят "вы это уже получали"... наконец-то пришла посылка, дают квитанцию, заполняю, иду получать в соседний зал, на что мне приносят извинения, но посылку уже отправили обратно.... и деньги за оплаченный в приложении товар уже никто не вернёт, так как спор закрыт не в мою пользу на алли экспресс, раз посылка в это время находилась на почте......

Электронную очередь сделали, это плюс. Скорость работы низкая. Одного человека обрабатывают пол часа. Приходится стоять часы т.к. сесть негде. Персонал вежлив это еще один плюс.