Почтовое отделение №130 в Екатеринбурге, Авиационная, 69 Автовокзал - отзывы клиентов, работников

Фигня эти ваши электронные очереди.nНа почте России они не работают, как надо.nКак был совок, так и остался.nВремя ожидания - полчаса.nТоска, граждане..

Сотрудники этого почтового отделения самостоятельно меняют график работы. ПИШИТЕ ОФИЦИАЛЬНО О СВОЕМ графике и обеденном перерыве. Пришел, а там маленькая бумажка на двери nОБЕД с 13 до 14. Люди смотрят в 2gis, а там написано без обеда!!!!! Это нормально?????? Сотрудники: вы не можете по одному ходить на обед?!?! Или "МЫ С ТАМАРОЙ ХОДИМ ПАРОЙ"!!!

Хуже просто быть не может.nОбходите это место стороной. Для чего там сделали электронную очередь? Работает одно окно, приходишь, и перед тобой 20-30 человек. Работают Ооооочень медленно! Теряешь 40-60 минут времени просто сидя там.nОтвратительное место

Почта с электронной очередью и это радует , но сегодня очередь на почте по талону , передо мной 107 человек , работает одно окно , это вообще как ?

Сегодня опять был вынужден посетить данное заведение. И опять посмотрев на закрытую дверь развернулся и ушел. Опять какой то временный график придумали. Понедельник выходной! Как в селе каком то!

Временный график работы с 9 до 18:30. Пн и Вс - выходные. Обожаю почту России, как хотим, так и работаем.

Сегодня был неприятно удивлён графиком работы данного отделения. Пришел за посылкой в 13:30 а двери закрыты, объявлений нет. Посмотрел ДубльГИС график, отделение в этот день должно работать с 8 до 20 без перерывов. Позвонил на горячую линию, оставил претензию. Пригляделся ещё раз к табличке, на самом отделении, где указан режим работы, так же написано без перерыва, и тут же рядом наклеена еле заметная бумажка "перерыв с 13 до 14. Что это за самоуправство? Если прописан определенный график, будте добры организовать работу от звонка до звонка. Это касается начальства, а не рядовых работников!

Часто приходится бывать в данном отделении. nМинусы:n- Электронная очередь постоянно останавливается (не работает интернет)n- Очень медленное обслуживание (в сравнении с другими отделениями)n- Сотрудники - хамят, отвечают предвзято (исключение - русая девушка, она там одна, имени не знаю). nПоэтому если вы собираетесь на эту почту, выделяйте как минимум час времени и запасайтесь терпением))

Очень огорчает работа отделения. Бежать от него не куда. 3-й раз за месяц нет интернета. Посылки без извещения по номеру трека не выдают. Извещения приносят после получения посылки через несколько дней. Сегодня пошла за двумя посылками и отправить. Нет интернета. Посылки не выдали, предложили приходить в течении дня -узнавать, а вдруг интернет заработает! Безобразие! Мне делать нечего в рабочий день -только бегать туда сюда. Найдите нормального провайдера. Почему почта должна оставаться без интернета!? Не знаю, куда жаловаться на такую работу почтового отделения. На моих глазах 3 раза в месяц нет интернета. Пришлось ехать на главпочтамт отправлять. Свои посылки получу только посте нового года. Спасибо за праздник!

Ну вот судьба злодейка после длительного перерыва за последние две недели аж второй раз занесла меня на ПОЧТУ РОССИИ, правда уже в другое отделение. И об этом "знаменательном событии" еще один отзыв в мою "маленькую копилочку ненависти". ;) Как я долго не пытался избегать посещений данного заведения, но увы, иногда другого варианта нет. Пришел трек код от отправителя, дождался письма, что все доставлено (от производителя, конечно же не от ПОЧТЫ), самостоятельно распечатал себе извещение на сайте (ибо его можно еще ждать неопределенное время) и приехал получать свою долгожданную посылочку. Первое что удивило (искренне) это график работы отделения. Видимо какая-то ошибка (очень уж НЕ похоже на ПОЧТУ РОССИИ), но график даже адекватный по будням до 20-00 (т.е. работающим людям можно успеть) и даже в субботу можно (ну прямо вообще супер). Не спеша приехал, захожу. Электронная очередь не работает (или просто выключена). Ну ладно думаю, вроде бы немного человек в очереди, не как в прошлый раз, о котором я рассказывал в предыдущем отзыве. На тот момент было человек 6-7 в очереди. Встаю седьмым или восьмым. Очередь сдвинулась на одного человека и замерла. Молодой человек пришел с огромным мешком что-то отправлять. Начался подбор коробок, никакие не подходят, попытки разделить на несколько и т.п. К человеку то вопросов нет, ну надо вот ему что-то такое отправить, ну куда ему деться. Но очередь парализована. Народ прибывает. К тому моменту (а прошло минут 3-4 с моего появления), за мной еще человек 5 выстроилось. Стоят все с ноги на ногу переваливаются, слышны тяжелые вздохи. Атмосфера накаляется ;) Осмотрелся. Из всех возможных окон работает, естественно, одно и очень не торопится. И не торопится это окно в лице Морозовой Екатерины Петровны (так гласил ее бейдж по крайней мере). Смотрю листочек висит на стенде, мол: позвоните, если больше 5 человек в очереди, и телефон. Ну знаете, как в супермаркетах в современных. Звонишь и выводят резервного кассира, чтобы в час пик, когда народу больше всего, ожидание вечером после работы не слишком тебя огорчало. Ну типа сервис, типа забота о своих клиентах и т.п. В общем все то, о чем вроде бы как на ПОЧТЕ РОССИИ и не слышали. Ну или слышали и просто пофиг (просилось конечно другое слово, более категоричное, но тут нельзя ;) В общем думаю, боже мой, неужели это возможно. Сейчас возьму, просто позвоню и правда выведут еще бойцов на раздачу... Ага, точно ;) Я был так наивен в эту секунду ;) Телефон конечно же никто не взял. Ну с другой стороны на листочке про "возьмем телефон" или "чем-то поможем" и не было... ;)))) Там было что-то типа, позвоните, если больше 5 человек. Ну типа: "Если хочешь, можешь позвонить.." Позвонил? Полегчало? Молодец! Что-то решилось? А никто и ничего не обещал. Стой дальше в очереди, где больше 5 человек. Этот факт меня немного огорчил, надежда в очередной раз умерла. Решил по старинке, решил попробовать спросить. Зная пылкий нрав работников почты, и, будучи весьма уставшим после рабочего дня, подумал, что надо максимально деликатно и вежливо уточнить, нельзя ли привлечь дополнительную единицу к рабочему процессу, чтобы пошло чуть быстрее. Спрашиваю, максимально контролируя интонацию, тембр голоса, мимику и другие показатели, чтобы не дай Бог не подумали что чем-то недоволен. Цитирую: "Девушка, а нельзя ли пригласить еще кого-нибудь на помощь?" И вот он! Па БАМ! Как гром среди ясного неба, фирменный взгляд сотрудника ПОЧТЫ РОССИИ со стороны Морозовой Екатерины Петровны. (ЛИРИЧЕСКОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ АВТОРА: я честно убежден, что этому взгляду обучают сотрудников почты. может быть какие-то закрытые корпоративные тренинги или что-то в этом роде. может быть даже периодические аттестации. просто этот фирменный "взгляд орла" настолько отточен и идентичен в разных отделениях, что просто нельзя подумать, что это случайность. ну да ладно, сейчас не об этом). От этого взгляда характерно все тело обдало холодом, я понял, что конфликта не избежать и я уже чем-то пробудил агрессию у Морозовой Екатерины Петровны. По итогу, все как обычно: "Кого я по Вашему должна позвать?" Блин, ну серьезно... Ну откуда я знаю кого? Ну раз окон 10, а работает 1, я предполагаю, что кто-то еще есть. Может быть в подсобке чай пьют девчонки, думая, что вечером уже мало народу и одна дежурная раскидается. Может быть есть резервный сотрудник, который может в трудный час выйти на раздачу. Блин, ну я не знаю. Я ПОЭТОМУ И СПРОСИЛ!!!! Я не приказал вывести кого-то, я СПРОСИЛ нельзя ли!!!! Я понимаю, что все устали, ну неужели нельзя ответить вежливо, что-то вроде "извините, но выйти некому, я одна сегодня" или еще как-нибудь, но блин более дипломатично... ну культура где???? Ну что за КОЛХОЗ?? откуда столько злобы и хамства. Тем более я вроде бы как клиент... Вроде бы как денег плачу за услугу.. Спрашиваю причину столь резкой реакции у сотрудника, спрашиваю была ли с моей стороны причина для хамства. Итог - закатанные глаза и цитата: "Можете сами сесть и начать выдавать всем посылки, если хотите побыстрее". ДА ЧТО С ВАМИ НЕ ТАК ПОЧТА РОССИИ! Да почему у Вас все так через ж**у? Почему у Вас нихрена нет ни стандартов качества, ни стандартов обслуживания. Почему у Вас работают хамы во ВСЕХ отделениях, почему у Вас ВЕЧНО 1 окно работает в час пик. Почему у Вас ВСЕ ПЛОХО!?!?!?! Почему вы так ненавидите людей, которые к Вам ходят???? P.S.: Вообще довольно прискорбно, что такая вроде бы житейская мелочь, как поход на почту за посылкой, вызывает такую бурю негативных эмоций, что аж хочется высказаться... хотя бы таким образом. = Печально это, товарищи...

Такому почтовому отделению я ставлю "1" по 10 бальной шкале. У сотрудников вежливость вообще отсутствует, не здравствуйте не до свидания. А звонить в их отделение вообще бесполезно, трубку там не кто не когда не берет. Руководству нужно задуматься об улучшении обслуживания, о дисциплине работающего там персонала, и конечно же о позитивной атмосфере!

Буквально полгода назад это отделение было идеальным!(даже приходило смс о доставке посылки на телефон).Народу максимум 5 человек в очереди, все сотрудники вежливые и дружелюбные. Красота-всегда ходила с удовольствием...Сейчас, даже не смотря на электронную очередь, постоянно стоят не менее 30 человек! Сотрудники хамят, работает одно-два окна. Все ооочень долго. Тратишь там 40 минут, а то и целый час! Что случилось с почтой??? Руководство -посадите хотя бы еще одного человека на окно! Нагрузка на почту увеличилась.Большинство с квартала дасхаус идут оплачивать квитанции сюда, так как закрылся офис приема платежей в мегаполисе!посылку получить целое событие, уведомления не дождешься...Прошу обратить внимание.

Добрый день. Каждый раз, когда захожу за посылками натыкаюсь на полное отсутствие вежливости и малейшего интереса к клиенту. В помещении душно. Очередь движется, конечно, невероятно медленно. Крайне обидно за такой сервис. Введение электронной очереди не спасло ситуацию совсем. И на извещениях в штампе стоит не верная информация о часах работы. К сожалению, одни эмоции и только.

Электронная очередь когда в принципе работает 1 окошко. Ну блин нет слов. Извещения не жду никогда, толку нет. Смотрю по трекеру на сайте Почты России и просто распечатываю сам извещение, если посылка на почте

я хочу сказать следующие, что такого отношения к клиентам я еще не встречал пришел за посылкой а мне сказали жди извещения пытался объяснить, что у меня уже показывает что товар на почте и нет извещения и товар отправляется через два дня обратно т.к. он находится там более 14 дней но мне сказали жди извещения на этом отзывы я не останавливаюсь, а пойду дальше ужасное отношение к клиентам, все устают на работе, но человеком надо оставаться

Не дождёшься извещений о посылках, приходится расчитывать только на интуицию )) Прихожу сюда за только если есть хотя бы час свободного времени, потому что очередь здесь в любое время дня и с этим, видимо, ничего не поделать!)

отвратительная работа! посылка была уже в отделении! и умудрились потерять! смс оповещений о доставке посылки в отделение НИ РАЗУ не было!

с извещениями беда. посылка может проваляться на почте минимум неделю и только после этого вам соизволят принести извещение. а может и не соизволят, это как вам повезет. так что если нет трек номера, то сидите кукуйте

с извещениями беда. посылка может проваляться на почте минимум неделю и только после этого вам соизволят принести извещение. а может и не соизволят, это как вам повезет. так что если нет трек номера, то сидите кукуйте ? очереди если и есть, они незначительные. на получение посылки всегда можно культурно попросить свободного работника. а вот на отправку придется подождать в общей очереди.